人资管控规定OK

1、能力决定命运双引号教育集团 人力资源部管控规定二零一零年一月能力决定命运目 录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 前言1 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第一章人力资源系统的定位 1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 第二章人力资源部构架2 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 第三章人力资源系统文化定位3 HYPERLINK l bookmark18 o Current D

2、ocument 第四章人力资源部及部门各岗位说明4 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 第五章人力资源系统各管理办法7 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 第六章人资系统会议管理规定8 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 第七章人资系统纪律规定9 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 第八章人资系统文件夹管理规定第 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 第九章人

3、力资源部各岗位软硬件配制12能力决定命运前言双引号创办于2003年，2005年开始连锁路线，通过3年多的快速扩张现 已占领华东、华南、华北、江苏市场。自 2008年底全国人资系统构建以来，经 过2009年整个年度探讨与发展，已经开始全面铸造双引号 ”人才领先”战略。在 坚持企业文化的基础下，进一步完善“坚持赛马，绝不相马”人才战略观：将“新 雁”计划与“统战”计划植入人资人才引入机制；2010年重新强化人才成长机制，加强各系统各职级人才的培训；巩固人才评定机制，优化考核评价指标，在“PPT（people、produce、timed ）原则指导下，全面运作绩效管理；简化 人才服务机制，通过管理外

4、包与本土管理结合，提高管理效率。2010年属于人资系统快速成熟发展的一年，构建双引号特色的人资管理格 局，真正的发挥人资系统的功效。第一章人力资源系统的定位第一条人力资源体系的定位双引号人力资源管理包含了人资规划、人资运作、人资服务三体系。人资规 划属于我公司的战略层面，目前我们定位为“人才领先战略”；人资运作涵盖了人才的引、用、育、留四个方面，是人资管理的核心工作，是将适合的人放到适 合的岗位，人尽其才、才尽其用，促使公司与员工共同进步、共同发展；人资服 务体系是人事服务层面，属于事务类层面，如涉及员工入离职办理，员工关系中 涉及到员工及家人重要节日的送祝福等等。人资管理三大体系的构建与完善

5、，只有一个目的：整合资源，与公司的运营达成战略合作与战略支持关系。第二条人力资源部的工作定位人力资源部作为人力资源体系管理的首脑部门，须站在公司战略角度把握全第1页能力决定命运局做好规划，在“总部人资部一一省部人资部一一分公司人资”组织架构的运作下，确保公司组织层面、团队层面、员工层面的平衡，在“人资战略”上引导 人才发展方向，在“人资运作”上规范人才行为标准，在“人事服务”上完善人 才成长档案。另一方面，联合财务系统、督察系统，全方面撑握人员信息及动态，做好全 国人员的合理配置，增强人资管理工作的系统性。第二章人力资源部构架第三条人力资源部组织构架双引号人力资源系统组织架构向人力资源管理中心

6、模式发展，在总部人资部构建主管管理阶梯，涉及到招聘主管、薪酬绩效主管、员工关系主管等，强化人 资运作的专业化。于2010年打造人资组织第二部署：形成集团总部人资组织一 一区域人资组织一一分公司人资建设。（其中，区域人资组织目前是以省部为单 位构建人资部门，与2010年公司组织战略部署一致一一进一步加大省部组织团 队的发展，进一步提高省部战略优势，更好的执行“市场遏制”战略。 ）备注：总部层面：经理层：人力资源部经理1名，全面负责人资系统的运作；主管层：招聘主管1名；薪酬绩效主管1名；员工关系主管1名;省部层面:能力决定命运主管层：各省部主管1名，专员1名。分公司层面：各分公司人资专员1名。第三

7、章人力资源系统文化定位第四条 坚持“赛马而不相马”人才观千里马常有，而伯乐不常有所以对于双引号企业管理而言，杜绝排资论辈，一切以结果为导向，坚持在实践中“赛马”。同时密切注意 育马”、用马”、 留马”这几个环节，我们公司才能涌现更多的 千里马”，呈现万马奔腾”的局面。第五条 坚持“能者上、平者让、庸者下”对于企业“赛马”的结果，公司主张灵活用人制度，“人尽其才，才尽其用”。 人力资源系统的工作就是通过合同的人才测评与评估， 达到刺激团队人才梯队的 不断优化的目的，提高团队整体作战力。第六条 “海选”策略与“竞选”策略在人才甑选方面，公司坚持“门前海选”策略，通过多途径进行准入人才引入，通过进一

8、步面试筛选、复试培训、职前培训、360民主评议、180绩效评定，最终确定人选，进而形成“门下竞选”策略。两策略相辅相成，确保岗位、人才 的匹配性。第七条“三面终面”制度在招聘面试环节，设定岗位胜任性初试、综合素质培训复试、绩效测评再试 三面终面环节。每一环节都具有相对独立裁判权，并在面试登记测评表中进 行详细信息记录。另外，对于管理层人才的招聘，在初面环节结束后，人资对合能力决定命运格人员进行背景调查，全面了解准入人员信息。第八条“三工”成长机制在新员工进入公司后，通过一系列培训与引导，形成新人成长的“三级跳”， 即从“试用员工”起步，通过理论与实践的学习融合、个人对企业文化的融入、 个人职业

9、规划与企业发展方向的熔接，成长为“合格员工”；在“赛马”攻略的 引导下，最终向“优秀员工”迈进。第九条坚持人资系统服务的两个原则一一ODR(one-day replying) 原则：各人资对人资事务的处理， 必须坚持“当日 事，当日毕”，不得拖沓，树立端正的工作态度，提高工作实效。BSH (book stop here )原则：各人资对员工的咨询或工作协助不得推诿， 需利用自己的信息资源进行工作协调， 给予员工最终的帮助，做到“事情截止至 自己即能终结，不再移转”。第四章人力资源部及部门各岗位说明第十条人力资源部职责范围1、人力资源规划管理(1)制定人力资源规划，构建人才领先战略；(2)组织拟

10、定公司机构人员编制，严格定岗定编定级；(3)增编、缩编等申请的受理、调查、执行；(4)人力资源成本支出预算编制，成本控制； 2、人力资源规章制度管理能力决定命运(1)人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止；(2)执行并跟踪人力资源管理各项制度；(3)人力资源管理制度的解释和运用；(4)各系统部门职责、权限划分原则和方法的拟定；(5)各系统部门职责、权限的草拟，并经批准后执行；(6)各系统部门职责权限更改、修正草案拟订，并经批准后实施;3、任免迁调管理(1)新入人员的录用；(2)新入人员聘用手续的办理，合同签订；(3)在职人员迁调计划的编制，并经批准后实施；(4)在职人员迁调的办理，迁调事项通

11、知的下发、登记；(5)迁调人员赴任工作情况的查核、跟踪；(6)人员停职、复职及停薪留职的办理；(7)人员解聘解雇等事项办理；4、绩效管理(1)构建绩效考核体系，完善人才评估机制；(2)确定各系统各岗位KPI,以KPI引导行为，评估结果；(3)晋级、评估流程的确定，完善人才晋升机制；(4)完善360度民主评议与180绩效考评；5、薪酬管理(1)构建薪酬管理体系，设计及完善三系统薪酬福利；(2)设定三系统薪酬方案，确保薪酬激励实效性与稳定性；能力决定命运(3)薪酬调整事项的办理；(4)其他相关的职责。6、人事管理(1)新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定；(2)人事管理办法的分析研究；(3

12、)人事管理办法的修正、实施、废止；(4)人事管理办法的解释；(5)人事问题的解决处理；(6)人事关系的协调；(7)劳动公共关系的建立和维护；(8)劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进；(9)社会统筹按照“本籍本土管理、外籍外包管理”办理;(10)其他相关职责。7、人事档案管理(1)人事档案的汇集、整理、存档；(2)人事档案的调查、分析和研究；(3)人事资料及报表的检查、督办；(4)人事报表的汇编、转呈和保管；(5)职务说明书的编写、报批、签办；(6)人事统计资料的汇编与管理；(7)人事异动的调查、分析、研究、记录；(8)劳动合同的管理;能力决定命运(9)其他相关职责。8、考勤管理(1)人

13、员请假、勤务事件登记办理；(2)人员请假、勤务资料汇编事项；(3)员工动态管理；(4)人员辞职手续的办理；(5)各种例假、办公时间的通知、变更等事项办理；(6)其他相职责。9、考评奖惩管理(1)考评制度的拟定并实施；(2)考评工作的开展；(3)考评结果的审核、签办；(4)奖惩制度的研究、修订、改进；(5)奖惩分析、报告；(6)其他相关工作。第十一条 人力资源部各岗位说明具体见附件人力资源总监岗位说明书、人力资源经理岗位说明书、招 聘主管岗位说明书、绩效薪酬主管岗位说明书、劳动关系主管岗位说明书、 省部主管岗位说明书、分公司人资专员岗位说明书。第五章人力资源系统各管理办法第十二条 2010年双引

14、号考勤管理办法第十三条 2010年双引号福利管理办法第7页能力决定命运第十四条2010年双引号休息休假管理办法第十五条2010年双引号招聘管理办法（招聘标准化V2.0）第十六条2010年双引号培训管理办法第十七条2010年双引号双引号薪酬绩效管理办法第十八条2010年双引号中基层管理类员工晋升考评管理办法第十九条2010年双引号各系统人员培养推荐奖项设定的办法第二十条2010年双引号档案管理办法第二十一条2010年双引号文体活动管理办法第二十二条2010年双引号流动人才库管理办法第二十三条2010年双引号考试管理办法第二十四条2010年双引号职业规划管理办法第二十五条2010年双引号员工入职管

15、理办法第二十六条2010年双引号员工离职管理办法第六章人资系统会议管理规定第三十一条 例会制度是人资系统工作执行力的确保，是信息上传下达的保障。通过合理的人资例会制度的调控，能够确保人资工作有条不紊的持续性开展。例 会出勤属于考勤的正常组成部分，须严格遵照执行。第三十二条人资系统会议分为两个部分：全国人资系统例会、总部人资部门会议。由各例会主持人指定相关参会人员进行会议记录，并报总部备档，各参会人员对每次的会议记录重温学习，确保在工作中执行落定。第三十三条全国人资系统例会为每周周一下午 5点开始，涉及全国人资工作部署、任务下达、人系工作专业培训等方面内容，主持人为人资经理。能力决定命运第三十四

16、条 人资系统主管级会议为每周周五下午 5点开始，涉及到人资专业问 题及人资重大决策问题的研讨、专业人资管理研讨培训、典型案例的研讨，以提 高人资管理层面的综合技能提升，形成人资系统内部核心人员的成长。其中可以 考虑让一些优秀人资参与。主持人为人资经理。第七章人资系统纪律规定第三十五条 没有或没有明确的招聘计划，且不能很好进行招聘成本监控，招聘 执行人给予罚款50元/次；第三十六条 招聘工作懈怠，导致招聘结果异常。招聘过程中尚存在违纪现象的，给予50-100 元/次；第三十七条 未按照总部下达的任务进行培训安排的， 或培训控制太弱，导致培训时效性较差，如新员工培训流失率达到 50%以上的，给予罚

17、款50元/次；第三十八条所司公司存在严重的违纪或者不符合公司企业文化的行为或现象的，人资专员未能及时提出，并组织安排规范性培训的，给予罚款50元/例；第三十九条 每月组织相关培训至少一次，少一次的，给予罚款50元；第四十条 每月按照规定，及时提交各系统工资，提交不及时的，给予罚款50-100 元；第四十一条 每月进行三系统绩效指标完成情况的跟踪， 在上交中存在虚假信息或隐瞒信息的，给予罚款50-200元；第四十二条 每月20日前办理好解除保险、增加保险、退休等送报手续，漏报一人罚款50元；第四十三条 每月1日前完成上月考勤机数据统计，推迟一天罚款 10元，逢假 日顺延;能力决定命运第四十四条

18、每年按照人资专员所在地区的法律法规规定的时间完成养老金、医保金、工伤保险金基数调整,未按时完成罚款 100元。因工作懈怠导致公司损 失的，给予总损失额的50%罚款；第四十五条 未按规定完成世区的整理，档案材料未能按照总部的要求进行收集整理的，给予罚款50元；第四十六条未按照总部要求及时提交工作总结与计划的，直接给予罚款50元, 并且在第一时间给予补交；第四十七条 上述罚款如若与绩效指标扣款相重叠， 择其重项罚款，但不重复罚 则。第八章人资系统文件夹管理规定第四十八条人力资源部经理文件夹(1)人资规划板块文件夹 A4型号配置、相关制度等文件(2)招聘配置管理文件夹 A4型号计划、招聘分析等相关文

19、件(3)培训开发管理文件夹 A4型号计划、培训评估等相关文件(4)绩效考核管理文件夹 A4型号件、绩效考核档案等相关文件(5)薪资福利管理文件夹 A4型号件等相关文件(6)员工关系管理文件夹A4型号存放人资规划方案、人员分析、人员存放招聘制度、招聘审批文件、招聘存放培训制度、培训审批文件、培训存放绩效考核制度、绩效考核审批文存放薪资福利制度、薪资福利审批文存放员工关系相关制度、相关计划、第10页能力决定命运分析、审批文件等(7)急办夹A4型号近期紧急要办的事务、待呈批文件文件袋2个存放待归档分类文件第四十九条招聘主管文件夹(1)总部招聘文件夹A4型号存放总部招聘实施相关文件(2)分公司招聘管理

20、文件夹A4型号存放分公司呈批计划分析等相关文件(3)招聘制度文件夹A4型号存放招聘制度、标准流程等相关文件(4)急办夹A4型号近期紧急要办的事务文件袋2个存放招聘简历及待归档分类文件第五十条绩效主管文件夹(1)薪酬考核制度文件夹A4型号(2)绩效评估表格文件夹A4型号(3)审批文件夹A4型号(4)存档文件夹A4型号(5)急办夹A4型号存放薪酬考核制度、指标等相关文件存放360与180考核评估文件存放审批等相关文件存放审批后存档等相关文件近期紧急要办的事务文件袋1个待归档分类文件第五十一条员工关系主管兼薪酬核算文件夹(1)常用表格文件夹50页存放人资相关表格(2)核心员工档案夹50页存放核心员工的入职登记表、身份证复印件(3)薪酬核算文件夹30页 存放上月薪酬核算依据(每月度整合更新)(4)零时文件夹(5)