《国内电商运营实务》期末考试复习题及答案

1、国内电商运营实务期末考试复习题及答案一、单项选择题1.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台 A、BBSB、电子C、在线商店(正确答案)D、定购2.中国网络购物的主流人群是（） A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人(正确答案)C.30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3.淘宝网创办于哪年（） A、2002年B、2003年(正确答案)C、2004年D、2005年4.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼（） A、帮主B、掌门C、护法D、小二(正确答案)5.在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容?（） A、收藏宝贝(正确答案)B、收藏好友C、收藏店铺D、收藏评论6.

2、2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务?（） A、推荐物流B、支付宝C、消费者保障计划(正确答案)D、品牌商城7店铺名称的长度限制在多少个汉字?（） A、10个汉字B、20个汉字C.30个汉字(正确答案)D、40个汉字8.宝贝三要素包含哪三个?（） A、标题图片描述(正确答案)B、旺旺支付宝描述C、图片支付宝旺旺D、标题支付宝描述9.一个店铺有几个人气类目?（） A、1个(正确答案)B、5个C、10个D、不限10.淘宝网的评价是怎么计分的?（） A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分(正确答案)B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分C、一个好计2分，中评1分，差评计零分D、

3、一个好计1分，中评不计分，差评扣2分11.交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期另一方未做出好评，则() A、系统默认为中评B、系统不做出任何评价c、系统将取消这次交易所有评价(正确答案)D、系统默认为好评12.旺铺的店招最大尺寸是多少?（） A、950150(正确答案)B、750120C、860135D、85015013.卖家确认退款输入的密码是哪一个?（） A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码(正确答案)C、淘宝会员登录密码D、网银密码14.“满就送”服务是淘宝的哪一类工具?(c) A、管理工具(正确答案)B、支付工具C、营销工具D、沟通工具15.商城的商品评价体系正确的是（） A、3

4、分制评分体系B、5分制评分体系(正确答案)c、7分制评分体系D、以上都是16在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分（） A、1分B、2分C、3分(正确答案)D、4分17.商家在店铺公示不支持7天无理由退换货(包括部分商品不支持），将会受到何种处罚（） A、公示监管10天，监管店铺30天B、公示监管30天监管店铺10天c、公示监管30天，监管店铺30天D、公示监管10天监管店铺10天(正确答案)18.商家发布、违规信息会受到的处罚是?（） A、扣1分B、扣2分(正确答案)C、罚100元D、以上说法均不对19侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分?

5、（） A1分B2分C5分D12分(正确答案)20.关于正确使用关键字以下描逑正确的是?（） A在同一双鞋子的标题中使用皇冠球鞋板鞋等字眼B在同一双鞋子的标题中使用刘德华球鞋板鞋等字眼C在同一双鞋子的标题中使用运动鞋球鞋板鞋等字眼(正确答案)D在同一双鞋子的标题中使用淘宝最低球鞋板鞋等字眼二、多项选择题（每小题2分，共26分）1.网络零售的特点是（） A、参与者众多(正确答案)B、覆盖面广(正确答案)C、产品种类单一D、交易方式灵活(正确答案)2.新的商业生态系统的支柱是（） A、网店B、网商(正确答案)C、网货(正确答案)D、网规(正确答案)3.下列属于网络零售优势的是（） A、口碑优势(正确

6、答案)B、工具优势(正确答案)C、购物体验优势D、沟通优势(正确答案)4.以下属于消费者保障服务的是（） A、如实描述(正确答案)B、7天无理由退换货(正确答案)C、虚拟物品闪电发货(正确答案)D、退货运费险5.下列属于交易状态的是（） A、买家已付款等待卖家发货(正确答案)B、等待买家付款(正确答案)C、卖家已发货(正确答案)D、买家未付款6.网络骗子经常采取哪些方式来行骗?（） A、发送带有木马的图片(正确答案)B、发送钓鱼(正确答案)C、使用相似账号来行骗(正确答案)D、要求使用支付宝进行交易7.关于退货程序哪个描述是错误的?（） A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间提出申

7、请。B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家(正确答案)C、整个退货流程与正常的交易流程相反D、为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货(正确答案)8.淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（） A、搜索宝贝关键字(正确答案)B、搜索店铺名或店铺关键字(正确答案)C、搜索宝贝所在地D、搜索掌柜名(正确答案)9支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息?（） A、身份证B、营业执照(正确答案)C、公司账号(正确答案)D、税务登记证10.下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解?（） A、抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上B、抵价券不能与其他优惠同时使用C、一笔交易里抵价券可以累加使用(正确答案)D、抵价券如果过期了可以申请补发(正确答案)11.以下属于农产品电子商务特性的是（） 。 A.经营成本降低(正确答案)B.交易时效性强(正确答案)C.经营形式丰富(正确答案)D.物流配送成本低12.关于农产品电商的发展趋势。下列说法正确的是（） A.数字化(正确答案)B.标准化(正确答案)C.品牌化(正确答案)D.社交化(正确答案)13.未来，中国农产品电商将从价格导向转向（）导向的品牌发展新阶段。 A.品牌(正确答案)B.品质(正确答案)C.服务(正确答案)D.体验(正确答案)