企业与企业管理

1、企业管理与市场营销理论1.企业的使命企业是为满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、具有法人资格，从事商品生产和经营的基本经济单位。企业的使命：满足社会需要并获得盈利，即顾客满意+合理利润2.企业主要的管理活动A.营销性活动B.生产性活动C.技术性活动D.财务性活动E.会计性活动1市场营销理论 一、国内企业面临的经营环境和发展趋势 1.微观环境和宏观环境2.入世后中国企业面对的新的国际环境3.信息革命引发的全新经营环境 2微观营销环境1.供应商2.营销中介机构3.顾客4.竞争者5.公众和内部营销环境 3宏观营销环境1.人口环境2.经济环境3.物质环境4.技术环境5.政治法律环

2、境6.社会文化环境back4对国际营销环境的评估 1.国际贸易体系2.经济环境 3.政治法律环境 4.社会文化环境 BACK5网络营销1.网络营销产生与发展2.网络营销内涵3.网络营销与电子商务6电子商务应用类型7企业的营销战略1.市场细分与目标市场选择2.具体的营销策略 8市场细分1.市场细分的涵义及作用2.市场细分的依据3.市场细分的程序与方法9市场细分的程序1.选定产品市场范围。2.列举潜在顾客的基本需求。3.了解不同潜在用户的不同要求。4.根据潜在顾客基本需求上的差异方面，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。5.进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点，在此基础上

3、决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，或作进一步细分。6.估计每一细分市场的规模，并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势作出分析。10市场细分的方法1.单一变量因素法2.多个变量因素组合法3.系列变量因素法11目标市场选择标准1.有一定的规模和发展潜力2.细分市场结构的吸引力3.符合企业目标和能力12目标市场模式1.密集单一市场 2.有选择的专门化 3.产品专门化 4.市场专门化 5.完全市场覆盖 back13营销策略1.产品策略2.促销策略3.分销策略4.价格策略14产品策略1.新产品开发2.产品生命周期3.品牌策略4.产品包装决策5.服务决策15几种新产品概念概念1：一种家庭空气净化器，

4、为家庭室内保持清新的空气而准备。 概念2：一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜的空气净化器。 概念3：一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。 概念4：专供医院使用的空气净化器，主要功能在于杀菌16促销策略一促销与促销组合二广告三人 员 推 销四营业推广五公 共 关 系BACK17分销策略一、分销渠道及其结构 二、分销渠道的设计与选择三、分销渠道成员中间商 181.分销渠道的概念与结构 2.影响分销渠道选择的因素 3.分销渠道管理与控制 19实体流程 所有权流程 20促销流程21 付款流程 信息流程22价格策略1.商品价格的主要形式2.影响产品价格的主要因素价值与价格质量与价格市场供求与价格3.企业的定价目标23商品定价的主要方法1.成本导向定价2.市场需求导向定价3.竞争导向定价24成本导向定价1.成本定价法P=R-C=SQ -（F+VQ）2.总成本加成定价法（F+VQ）E%=SQ -（F+VQ）253.边际定价法按照市场价格与需求量的关系对利润总额的影响，进而确定商品价格以保证企业利润最大化的方法。MR=MC4.售价加成定价法26商品定价的策略（一）1.新产品定价策略高价策略低价策略中价策略2.折扣定价策略现金折扣数量折