入职引导人培

1、百度文库-让每个人平等地提升自我1L入职引导人培训课程课程名称（1）入职引导人的重要作用（2）如何做好出色的部门入职引导培训目的让入职引导人从公司战略的 角度出发，了解入职引导工作 的重要性，第二部分的培训学 习充满激情与使命感。1、掌握入职引导的技巧与要求2、使新员工能尽快地融入到企业团队中顺利开展工作13、突出企业人本管理的文化焦点培训课时3小时3小时主讲人人力资源部人力资源部培训所需设施场地、白板、驱）、CD片、饮用水、助教白板笔、投影师、投影仪、投影幕、电脑（光白板擦、教材、白纸、空场地、剪刀、胶水、1人/培训内容附操作讲义（1）附操作讲义（2） /培训效果评估附培训学员反馈表（1）附

2、培训学员反馈表（2）入职引导人培训课程（1）入职引导人的重要作用百度文库-让每个人平等地提升自我第一部分总述第二部分入职引导人的重要作用%新进员工的感觉与期望新进员工面临的问题新进员工的工作满意指导原则，你的作用入职引导人培训课程（1）入职引导人的重要作用第一部分总述百度文库-让每个人平等地提升自我一、欢迎并介绍二、培训细则三、培训规则四、教材五、课程介绍目的内 容设备备注百度文库-让每个人平等地提升自我“良好 的开端 就是成 功的一 半”让员 工在友 好的气 氛中相 /互介绍，以烘托 培训气 氛。强调有 助于学 习的行 为规范使学员 了解培训的主 要内容4一、欢迎并介绍(1)欢迎学员参加 培

3、训(2)自我介绍及培/训设计与规划/ (3)学员间的自我 介绍? 学员按1,2,1, 2报数? 单号向后转， 与双号问好? 做自我介绍? 向同伴做出友 好表小，向他 表不关心? 每位学员说出 自己的姓名、 所在部门名称? 同伴对你的友 好表小投影幻灯片培训师 向学员 说明课 程的目 的纪律性 可以尝 试以游 戏的方式进行 自我介 绍。如1 介绍完，2介 绍自己和1, 3 介绍自己和2、1, 4介 绍自己与 3、2、1,以此丁类推，加深记 忆。每人在一 张 10*10厘米的 卡片上 用精体 写上自己喜欢 4欢迎参加入职引导人的重要作用培训课程(1)百度文库-让每个人平等地提升自我4操作讲义（1）

4、总述目的内容设备备注二、培训细则： 培训时间介绍三、培训规则：1、不得在培训期间 接打电话，电话、 传呼拨在静音功 能上2、不得吸烟，大声 喧哗，以免影响 培训质量四、教材：1、帮助理解培训内 容2、日后工作中的参 考资料人欢迎参加入职引 导人的重要作用培训 课程（1）If如培训规 划使用卡片或单页 纸时，应给 予预览时 问4操作讲义（1）总述目 的内容设备备注百度文库-让每个人平等地提升自我入职引导人培训课程（1）一入职引导人的重要作用第二部分入职弓I导人的重三、让新进员工满意友善的欢迎要作用与新进员工交朋友使新S员工对工作满意I I新进员工的感受与期望四、指导啊。你的作用新员工选择企业是需

5、要勇气的热情怛则I I让员工有宾至如归的感受周利F则如何让员工有宾至如归的感受实.k则I I你的引导很重要求kk则 小结你加乍用百度文库-让每个人平等地提升自我操作讲义（1）入职引导人的重要作用目 的内 容设备备注百度文库-让每个人平等地提升自我让学员理 一、新进员工的感受 投影幻灯片解新入职与期望人员的求1、当新进员工职心态和最初接触企业，到他渴望加入成为企业一员的过*新进员工的感受与期望1、新员工选择企业县聿甬占的TH 而 力 EJ（3）将讨论要点记录在白板上以备分析组织的迫程中会做出多少次切心情决策，做出多少次徘徊，付出多大的勇 气。可以由一个人谈 谈他求职的经历（分有工作经历与应届毕业

6、生）讨论：如果我们亲人这样，我们会怎么做？L操作讲义（1）入职引导人的重要作用目 的内 容设备备注百度文库-让每个人平等地提升自我4操作讲义（1）入职引导人的重要作用目 的内容设备备注百度文库-让每个人平等地提升自我学员应注3、如何让新投影幻灯片米用互动意给新进进员工有兵至如 tJ活动。由*3、如何使新进人员有员工留下归的感觉呢？宾至如归的感受一人讲他美好的第进人员开始(1)为新进员工留来公司的下美好的第一印象一印象 /从事新工作时，成数小时或(2)你的引导很重要功与失败往往决(5)数天经历定其受雇的最初和感受，数小时或数天在白板上中。而在这开始的记录。时间段中，也最易于形成初步印象。同样，新

7、上司与新进贝工一样受到考验，建立长期的良好合作关系，往往从第一印象开始。4操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注10百度文库-让每个人平等地提升自我说明引导人的重要性4、对自己的 回忆，分析出新 进企业的期望，这些期 望有多少是可以 由入职引导人来 完成或协助完成 的。投影幻灯片4- 4、你的引导很重要(6)指出，将回忆结果记录在白板上衣4操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注11百度文库-让每个人平等地提升自我通过系列分 析让入职引 导人了解自 己的共和， 可以使新员 工快速成碾 国，对个人 和公司实现 /双赢，工作很重要。5、小结当新员工克 服种种困难，抱着 一

8、颗向往的心要面 对一个新的旅程。我们应该让 他感受到公司的温 暖、企业魅力、树 立自信心。(3)使我们的服 务成为新员工动力 的源泉，能迅速加 快新员工成功的步 伐，实现个人与组 织的双赢效益。过渡：新员工在对 公司的感受与期望 中开始了他的工 作，那么他会遇到 哪些具体问题呢？投影幻灯片统计分析记录要点说明一、新员工做出选择是需要勇气的二、新员工入岗是渴望得 到帮助的 三、分析结果为下面课程提供帮助B七4、你的引导很重要(6)上操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注12百度文库-让每个人平等地提升自我让学员从二、新进员工面临新进员工的角度来分析问题、解决问题的几个问题1、陌生的

9、脸孔环绕着他。问：你们第一次参加工作时是怎样的感受，还能想起来投影幻灯片*二、新进员工面临的几个问题1、陌生的脸孔环绕着他举手发言或轮流发言在白板上记下要点吗？答：不敢主动和人打招呼；办一些小事情也会出现失 误；不知找谁办理 有关事项。上操作讲义（1）入职引导人的重要作用目 的内容设备备注13百度文库-让每个人平等地提升自我加深学员对新进员工的理解与希望去帮助解决/问题的渴/望2、对新工作是否有能力做好而感到不安3、对于新工作的意外事件感到胆怯4、不熟悉的噪首使他分心讨论关于意外事件的发生投影幻灯片2、问题：对新工作是否有能力做好而/、安3、问题：对新工作的意外事件感到胆怯1 4、问题：/、熟

10、悉的噪首使他分心(8)由学员来 谈一谈在 新工作时 出现意外 事件时的 尴尬4操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注14百度文库-让每个人平等地提升自我5、对新工作启力不从心的感觉讨论：有哪些力不从心的，感觉？为什么会出现这些问题？回答：没有思路（沟通/、明确）;思路进行不下去（方向不明，固化思维）投影幻灯片讨论：找不至U 感觉，力不从 心的感觉，记 录在白板上4 5、对新工作有力不从心的感觉唉，找/、到感觉（9）上操作讲义（1）入职引导人的重要作用目 的内容设备备注15百度文库-让每个人平等地提升自我6、不熟悉公司的规 章制度/7、对新工作环境陌 生/形成了一种越 怕犯错越犯错

11、误的 怪圈，想着要卜班前 做好工作总结，结果 工作总结加班做完， 松了一口气，又发现 总弗卜班卡了投影幻灯片将容易犯错的地方记录4 6、/、熟悉公司的规章制度犯规了！7. 7、对新工作划、境陌生(10)上操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注16百度文库-让每个人平等地提升自我通过对以上 问题的讨论 选出新进员 工容易犯的 错误记录下 来，做为指 导员工的注 意事项8、不知到所遇到 的上司属于哪一 类型的人，好不好 打交通，怕见上 司，见到上司思路 便没了，人变的木 纳了，话也不会说 了9、害怕新工作将 会有很大困难，形 成了心里障碍，限 制了个人的创新， 怕犯错误，不敢负 责，

12、一系列的问题 全给工作带来更 大的困难投影幻灯片卬8、上司是什么样的人问题？还是问题？9. 9、害怕形成了心理障碍(11)以上问题可 以根据时间 来调整讨论 的选择与深 入的程度4操作讲义Cd入职引导人的重要作用目 的内容设备备注17百度文库-让每个人平等地提升自我10、小结：新员工入岗会出现这样那样的问题，入职引导人应尽可能预测会发 生的问题，避免其发生。过渡：那么我们应该怎样去让新进员工满息呢？投影幻灯片分析记录要点将员工满意的保存上* 10、小结你的工作很重要(12)士操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注18百度文库-让每个人平等地提升自我引导人知道自己怎么做 三、让新进

13、员工满意投影幻灯片*三、让新进员工满(13)让新进员工满意，就是要尽可能的 达到员工对公司的期望，这其中绝大部 分是由主观思想决定的，一部分由工作 环境造成的，那么我们做的就是让我们 的热忱从思想上感到他4操作讲义（1）入职引导人的重要作用目 的内容设备备注19百度文库-让每个人平等地提升自我些沟通的技巧可以帮助导人员顺利开展工作1、友善的欢迎对新进员工，要有诚挚友善的态度。 使他感到你很高兴加入你的行列，告诉 他你的确是欢迎他的，与他握手，对他 的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微 笑着去欢迎他。给新进员工以友善的欢 迎是很简单的课题，但却常常为主管所 疏忽。i殳影幻灯片人i、友善的欢迎(14

14、)，操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注20百度文库-让每个人平等地提升自我2、与新进人员交朋友以诚挚及协助的方式对待新员工，投影幻灯片可使其克服许多工作之初的不适应与困；4 2、与新进人员交难，如此可降低因不适应环境而造成的朋友(15)离职率。/ 无论新员工有任何问题，首先想到的应该是你，这是你应该做的。4操作讲义（1）入职引导人的重要作用目 的内容设备备注21百度文库-让每个人平等地提升自我作有良好印象3、使新进人员对工作满意，最好能在刚开始时就使新进员工对工作表示称心。投影幻灯片这并不是说故意使新进人员对新工作过；分主观，但无论如何要使他对新工作后个良好的印象。K 3、使

15、新进员工对工作满意(16)解怎样使新进员工对新组织大家讨论4操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注22百度文库-让每个人平等地提升自我引导人根据经验在鼓和帮助新入职人员回忆一些当你自己是新进人员时的经验。你对工作困惑过吗？/ 投影幻灯片大家讨论将答案一白板上记录你能很快地进入工作状态吗？XJ回忆你自己最初的印象，回忆那时你是如何感觉，以你的感觉为经验，在新进人员上 当初的你对工作有哪些困惑？(17)参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。4操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注23百度文库-让每个人平等地提升自我4、小结：投影幻灯片用热情去感染就职员工和新员工交朋友/K怎

16、样让新进员工用经验去指导新员工过渡：现在我们了解了新员工的期望，(18)会发生的问题及如何让员工满意，那么我们应该以什么为标准？我们的指导原则是什么？利用记录分析说明操作讲义（1）入职引导人的重要作用目 的内容设备备注24百度文库-让每个人平等地提升自我学员了解引导的指导原四、指导原则，你的作用投影幻灯片可以采用讨论是什么1、热情原则/学员?青楚自己在引导中2、周 J原则八 四、指导原则，你关重要的作用3、咫/的作用(19)4、求是原则4操作讲义（1）入职引导人的重要作用目 的内容设备备注25百度文库-让每个人平等地提升自我1、热情原则友善的欢迎做新进员工的朋友投影幻灯片利用以上记录4 1、热

17、情原则友善的欢迎，做新进员工的朋友(20)4操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注26百度文库-让每个人平等地提升自我2、周到原则要求入职引导人处处为新入职员工 考虑到可能会发生的问题，避免其 发生，使新入职人员能感觉到工作 氛围的舒畅投影幻灯片举例使用记录答案问题(21)4操作讲义（1）入职引导人的重要作用目 的内容设备备注27百度文库-让每个人平等地提升自我介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把 他介绍给同事认识时，这种陌生感很快 就会消失。当我们置身于未经介绍的人 群时，大家都将会感到窘困，而新进人 员同样地感到尴尬，不过，如何把他介 绍给同事们认识，这个窘困就被消除

18、了 友善地将公司环境介绍给新同事，使他 消除对环境的陌生感，可协助其更快地 进入状态。4操作讲义(1)投影幻灯片* 2、周到原则友善地将公司环境介绍给新同事(22)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注28百度文库-让每个人平等地提升自我职引导人对新入职人员心的问题详细讲解3、咫在公司的政策和法则的讲解中要对其关心的问题仔细说明投影幻灯片* 3、实效原则(23)指出相关规章制度方法及了解程序4操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内 容设备备注29百度文库-让每个人平等地提升自我新进人员常常因对公司的政策与规投影幻灯片章不明了，而造成一些不必要的烦 恼及错误，所以新进人员报到之初, 为使他感

19、到愉快并使之有宾至如归 的感觉。第一件必须做的事，就是 让他明白与他有关的公司各种政策 与规章，然后他将知道公司对他的 期望是什么，以及他可以对公司贡 献些什么4操作讲义(1)43、实效原则公司对我的期望是什么?我能做什么？(24)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注30百度文库-让每个人平等地提升自我以下政策需仔细说明1、发新方法/2、升迁政策3、安全法则/4、休假规章5、员工福利措施投影幻灯片1K 你关心吗？(25)引导人对问题做到了如讲解一定要详细、觉4操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内容设备备注31百度文库-让每个人平等地提升自我可以发动学员就一 问题提问，为对新法 做充分准

20、备6、工作时间及轮值规则7、旷工处分办法8、冤屈申诉的程序、9、劳资协议/10、解雇的规定 /11、在职雇员的行为准则12、用餐及休息规定13、尸公司纪律14、公司奖惩条例以上政策务必于开始时，即利用机会向新 员工做出必要的、理据充分的解释和说明，全 力化解新进员工可能存有的疑问。4操作讲义（1）入职引导人的重要作用32百度文库-让每个人平等地提升自我自己的解释负责4、求是原则在入职引导中，作为主持方，对公 司政策的解释，一定要实事求是，对自 己不下青楚的事项，应及时向有关部门求证，予以准确答复投影幻灯片* 4、求是原则讲清制定政策的理由(26)4操作讲义(1)入职引导人的重要作用目 的内 容设备备注33百度文库-让每个人平等地提升自我过解释让新进员工心里讲清楚对新进人员解释有关公司政投影幻灯片数，放下包袱轻装上阵策及规章时，必须使他认为对他们 是公平的态度。只有当新员工对公 司有较深刻的认识后，才会产生认 同感、使命感，即“主人翁”感。4 4、求是原则讲清