人力资源师(基础知识)教材总串讲

1、.：.；人力资源师串讲1人力资源师串讲1劳动力市场是研讨市场经济制度中的劳动力市场景象和劳动力市场运转规律的科学。劳动力资源三个属性：相对稀缺性、绝对性、本质表现为支付手段和支付才干的稀缺个人追求的目的是成效最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需求和愿望得到最大限制的满足。企业追求的是利润的最大化。就业量和工资的决议是劳动力市场的根本功能。劳动力市场的功能是经过商品的供应和需求来决议价钱的机制，实现、调理资源的配置；处理消费什么，如何消费和为谁消费这一经济社会的根本课题。劳动经济学的主要义务就是要认识劳动力市场的种种复杂景象，了解并提示劳动力供应、劳动力需求，以及工资和就业决议机制对

2、劳动力资源配置的作用原理。劳动经济学的研讨方法有两种，主要是实证研讨和规范研讨。实证研讨是研讨景象本身“是什么的问题。主要步骤是确定研讨对象，设定假定条件，提出实际假说，验证四个步骤。规范研讨方法往往成为为政府制定社会经济政策效力的工具。劳动参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的目的。总人口率参率 劳动力 100总人口年龄性别劳参率 某年龄性别劳动力 100该年龄性别人口劳动力供应变量对工资率变动的反响程度被定义为劳动力供应的工资弹性，简称为劳动力供应弹性。供应无弹性 E0 无论工资率如何变动，劳动力供应量固定不变。供应有无限弹性 E 工资率给定，劳动力供应量变动的绝对值大于0。单位供应弹性

3、 E1 在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力变动的百分比一样。供应富有弹性 E1 劳动力变动百分比大于工资率变动百分比供应缺乏弹性 E1 劳动力变动百分比小于工资率变动百分比劳动力参与率的生命周期：1、1519岁年龄组的青年人口劳动参与率下降。2、妇女劳动参与率上升。3、老年人口劳动率下降。4、2555岁男性劳动参与率坚持较高程度，没有什么变化。附加性劳动力经济假说以为，在经济总程度下降的时候，由于衰退，一些一级劳动力处于失业形状。此时，为了保证家庭已有收入，二级劳动力走出家庭，以期寻觅工作。因此，二级劳动参与率与失业率存在着正向关系：失业率上升，二级劳动参与率提高。悲观性劳动力经济假说以

4、为，失业率上升，二级劳动参与率下降。在假设其他条件不变的情况下，劳动力需求与工资率存在着如下关系：工资率上升，劳动需求减少，工资率下降，劳动需求添加。需求无弹性：E0需求无限弹性：E单位需求弹性：E1需求富有弹性：E1需求缺乏弹性：E1MRP=VMP=MP*P劳动力市场的性质：1、劳动力市场是社会消费得以进展的条件。2、劳动力是一种等价交换。3、劳动力市场的交换决议了劳动力的价值工资。工资是实现和决议这种交换行为的必要手段。4、经过劳动力市场的交换，实现劳动要素和非劳动要素的最正确结合。部分平衡分析方法的代表人物是A 马歇尔 ，普通平衡分析方法的代表人物是 L 瓦尔拉。劳动力市场平衡的意义：1

5、、 劳动力资源的最优分配。2、同质劳动力获得同样的工资。3、充分就业。人口规模的不断扩展，使劳动力供应添加；人口年龄结构经过劳动年龄内部年龄构成的变动，影响劳动力供应内部构成的变化。消费要素分为四类：土地，劳动，资本何企业家才干。工资方式的关键是以何种方式准确地反映和计量劳动者实践提供的劳动数量。工资方式：根本工资福利 人力资源师串讲2根本工资是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成的主要部分。工资率就是单位时间的劳动价钱。实践工资货币工资/价钱指数计时工资和计件工资是运用最普遍的根本工资支付方式。货币工资计件工资率计件单价合格产品数量福利是工资的转换方式和劳动力价钱的重要构成

6、部分。福利和根本工资之和构成立了劳动报酬。福利支付方式分为两大类：实物支付和延期支付。延期支付：保险支付、如退休金、失业保险等。实物支付可以降低人工本钱，变相的提高了个人所得税的纳税起点，从社会的角度看实物支付可以添加就业，改善居民的生活质量。延期支付当员工具备享用资历时，获得运用权。所谓就业或劳动就业普通是指有劳动才干和就业要求的人，参与某种社会劳动，并经过劳动获得报酬或运营收入的经济活动。平衡国民收入总需求总供应消费储蓄消费投资YCSCI所谓失业是指劳动力供应与劳动力需求在总量或构造上的失衡所构成的，具有劳动才干并有就业要求的劳动者处于没有就业岗位的形状。正常性失业：摩擦性失业、技术性失业

7、、构造性失业、季节性失业非正常性失业：周期性失业最常见，最严重，最难对付，增长差距性失业。对非正常性失业，政府经过宏观财政政策，货币政策，结合产业政策，推行积极的劳动力市场政策，来缓解需求缺乏性失业，进而实现充分就业。失业率 失业人数 100社会劳动力人数劳动力市场的制度构造要素：1、 最低劳动规范：最低工资规范，最长劳动时间规范2、 最低社会保证。3、 工会。工会在其开展中承当着多重功能，最根本的是与雇主或雇主组织进展集领谈判，参与决议根本劳动条件，并对各项劳动条件规范的实施进展监视。收入差距目的基尼系数：洛伦茨曲线、库兹涅茨比率、帕累托定律等、基尼系数用来判别某种收入分配平等程度的一种指数

8、，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近与绝对平衡，接近1时，那么接近绝对不平衡。基尼系数越大，表示收入越不平衡。通常基尼系数在0.20.4之间。收入政策措施：1、调控收入与物价关系的措施：制定工资物价指点线。冻结。以税收为根底的收入控制政策。2、收入平等化措施：个人所得税制度。其他税。开展社会保证事业。侠义的劳动法仅指劳动法律部门的中心法律。广义的劳动法那么是调整劳动关系以及与劳动关系亲密联络的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的根本原那么的特点：指点性、纲领性的法律规范；反映了劳动法律部门的本质和特点；高度的稳定性；高度的权威性。劳动法律根

9、本原那么的内容：1、保证劳动者劳动权的原那么。平等的劳动就业权、自在择业权、劳动报酬权、休憩休假权、劳动维护权、职业培训权。平等的就业权和自在择业权是劳动权的中心。劳动权遭到国家的保证，这种劳动权保证详细的表达为根本维护，全面维护，优先维护等方面。2、劳动关系民主化原那么。劳动者有根据法律的规定享有参与和组织工会的权益；三方原那么：政府、工会和雇主协会企业家协会。4、 物质协助 权。物质协助 权的特征：社会性、互济性、补尝性。我国宪法规定了劳动者的根本权益，如劳动权、报酬权、休憩休假权、劳动平安卫生维护权、物质协助 权、培训权、结社权等。劳动法律包括、。国务院劳动行政法规：、等。正式解释：根据

10、解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释、行政解释。集体合同是经过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集领谈判达成的关于普通劳动条件的协议。集体合同整体性地规定了工会会员和雇主的权益和义务，对劳动双方具有法律约束力。分为产业集体合同、行业集体合同。劳动法体系：劳动关系法、劳动规范法、劳动保证法、劳动监视检查法。 人力资源师串讲3劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所构成的劳动者雇员与用人单位雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权益义务关系。劳动法律关系的当事人必需服从国家的意志，在确定劳动关系各方面的内容以及劳动关系当事人各自的行为时，如工时

11、、工资、劳动条件等，以及变卦、解除和终止劳动关系时，必需服从国家的意志的制约。劳动法律关系的种类：劳动合同关系、劳动行政法律关系、劳动效力法律关系。劳动法律关系的双务关系：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权益主体，又是义务主体，互为对价关系。雇员的权益即为雇主的义务，而雇主的权益也即雇员的义务。劳动法律现实：劳动法律行为、劳动法律事件劳动法律行为：是指以当事人的意志为转移，可以引起劳动法律关系产生、变卦和消灭，具有一定法律后果的活动。劳动法律事件：指不以当事人的主管意志为转移，可以引起劳动法律关系产生、变卦和消灭，具有一定法律后果的活动。企业战略是指企业为了顺应未来

12、环境的变化，寻求长期生存和稳定开展而制定的总体性和长久性的谋划与方略。企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。微观环境是指市场和产业环境。宏观环境是指间接影响企业活动环境要素，包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。企业外部环境调研的方法：获取口头信息、获取书面信息、专题性调研。运营环境的微观分析：现有竞争对手的分析、潜在竞争对手的分析、替代产品和效力要挟的分析、顾客力量的分析、供应商力量的分析。资源是企业拥有或控制的有形资产和无形资产。物质、人力、财务、技术、管理、无形。才干是指企业将其资源进展组合、归集、整合构成产品和效力、以满足顾客需求的一种技艺。资源的开发和利用

13、活动分成两大类，即根本活动和支持活动。根本活动：消费加工，废品运输，市场营销，售后效力。支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业根底设备。企业才干的分析方法：纵向分析、横向分析、财务分析。在分析企业才干时，效率和效果是两个重要的目的。所谓效率是指实践产出和实践投入的比率，所谓效果是指实践产出到达估计产出的程度。企业内部条件和外部条件的综合分析运用SWOT分析方法。WO：改动战略 SO：增长战略WT：防御战略 ST：多种运营战略企业的总体战略有进入战略、开展战略、稳定战略、撤退战略。普通竞争战略有低本钱战略、差别化战略、重点战略。差别化战略制定的原那么：效益原那么、适当原那么、有效原那么

14、。企业运营战略的实施：建立企业组织、合理配置资源，制定预算和规划、调发动工积极性，实施有效战略控制。企业运营战略的控制：制定评价规范，进展实践效果跟规范对比，针对偏向进展纠偏。企业战略控制由企业最高层控制，分为事前控制、事中控制和事后控制。决策科学化的要求：合理的决策规范、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学性。科学的决策程序：确定决策目的、探求可行方案、选优决策三个阶段。决策方法科学化：两条根本途径：按常规办事、不用事事重新决策；建立健全专门的组织机构，赋予其专门处理某类决策的权益和责任，分工明确。新的方法：硬技术得到了迅速开展和广泛运用，软技术也使决策越来越科学化。

15、确定性决策方法：量本利分析法，是将企业的总本钱分为固定本钱和变动本钱，察看产品单价和单位变动本钱的差额，假设前者大于后者，那么存在“边沿奉献。量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻觅的方法有图解法和公式法。平安余额实践估计销售额与盈亏平衡点的差额平安余额越大，运营越平安，销售额紧缩的余地越大。运营平安率是平安余额与实践销售额的比值，运营平安率在01之间，越接近于1就越平安。当运营平安率低于20的时候，企业就要作出提高运营平安率的决策。风险性决策方法：是一种随即决策，要具备5个条件：1、有一个明确的决策目的；2、存在2个以上可供选择的方案；3、存在着不以人们的意志为转移的各种自然形状；4、可测

16、算不同方案在不同自然形状下的损益值；5、可测算出各种自然形状发生的客观概率。决策树的分析程序：绘制树形图，计算期望值，减枝决人力资源师串讲4策。不确定性决策方法：悲观决策规范华德决策准那么乐观决策规范赫威斯准那么中庸决策规范中庸决策规范最小懊悔决策规范萨凡奇决策规范同等概率规范时机均等规范拉普拉斯决策规范编制运营方案的方法：滚动方案法、PDCA循环法、综合平衡法滚动方案法方案期可长可短，假设是年度方案那么按季度滚动，假设是中长期方案在按年度滚动。PDCA循环法就是按照方案PLAN、执行DO、检查CHECK、处置ACTION四个阶段的顺序，周而复始地循环进展方案管理的一种任务。综合平衡法是指综合

17、思索企业消费运营活动中的各个因素，经过反复测算制定科学的方案，对企业运营活动进行指点、监视、控制和协调，从而实现企业综合平衡的要求，获得最正确经济效益。目的管理的特点：1、它是一种系统化的管理方式。2、要求有明确完好的目的体系。3、更富于参与性。4、强调自我控制。5、 注重员工的培训和才干开发。市场营销是关于构思、货物和效力的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，目的是发明能实现个人和组织目的的交换。按交换对象不同可分为商品市场、效力市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等等。按买方类型可分为消费者市场和组织市场。按活动范围和区域不同可分为世界市场、全国性市场和地方市场等等。消费者市

18、场是指所以为了个人消费而购买物品和效力的个人和家庭所构成的市场。影响消费者购买行为的主要要素：社会、文化、个人和心思等要素。学习指由于阅历而引起的个人行为的改动。组织市场是由各组织机构构成的对企业产品和劳务需求的总和：产业市场、转卖者市场、政府市场。影响产业市场购买者的要素：环境、组织、人际、个人要素等等。市场营销的管理过程：分析市场时机；选择目的市场；设计市场营销组合；执行和控制市场营销方案。设计市场营销组合的四个根本变量：产品product、价钱price、地点place、促销 promotion产品组合的关联性是指一个企业的各个产品大类在最终运用、消费条件、分销渠道等方面的亲密关联程度。

19、品牌是用来识别商品或劳务的称号、记号、图案、颜色及其组合，包括品牌称号和品牌标志两部分。商标是指已获得公用权并受法律维护的一个品牌或一个品牌的一部分。普通来说，对于不是以消费企业而是以规格划分质量的均质产品，如电力、钢材等产品，消费者习惯上不认商标。包装的作用主要是维护商品，便于运输、携带和保管。产品生命周期分为投入期、生长期、成熟期、衰退期。价钱是影响产品销售的最直接、最重要的要素之一。产品的最高价钱取决于市场需求，最低价钱取决于该产品的本钱费用。目的收益率1/投资报答率100需求导向定价法：以顾客为根底的差别定价；以地理为根底的差别定价；以时间为根底；以产品为根底；逆向定价法的特点。不是单

20、纯思索产品本钱，而是首先思索需求情况。特点是：价钱能反映市场需求情况，有利于加强与中间商的友好关系，保证中间商的利润，使产品迅速向市场浸透，并可根据市场供求关系情况及时调整，定价比较灵敏。最正确分销渠道的选择要处理三个问题，能否运用中间商、确定中间商的数目、中间商的选择。促销战略：广告、人员推销、营业推行、公共关系等方式。人力资源师串讲5才干差别：心思学所指的才干，其一是指个人在某方面所表现出的实践才干，即“所能为者，其二是指个人将来有时机经过学习，在行为上表现出的才干，即“能够为者。前者称为实践才干或“成就，后者称为潜在才干或性向。大五人格特征：心情稳定性、外向、开放性、宜人性、责任感。任务

21、称心度：富有挑战性的任务，公平的报酬，支持性的任务环境，融洽的人际关系，个人特征与任务的匹配称心导致消费率。组织承诺：感情承诺，继续承诺，规范承诺社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。首应效应，光环效应，投射效应，对比效应，刻板效应。归因，就是利用有关的信息资料对认的行为进展分析，从而推论其缘由的过程。内因，外因，稳因和非稳因。人的多重需求和组织的报酬方式：成就需求，权益需求，亲和需求，平安需求，位置需求。最初，金钱被以为是独一的报酬方式以科学管理实际为代表，过一段时间以后这种外部诱因又包括了任务环境、平安感或者民主管理的风格。然后，更为稳定的任务动机又被以为是“更高层次的需求

22、，如自尊和自我实现以人本主义心思学为代表、责任、赞赏、成就和提高、以及个人生长和发展，因此组织所设计的报酬方式要更多地满足人的内在需求，如提升、开展、发明等。组织公正与报酬分配：分配公平、程序公平、互动公平。组织行为矫正的详细步骤：识别和确认对绩效有艰苦影响的关键行为。对这些关建行为进展基线丈量。做功能性分析。干涉行为。团队的有效性由四个要素构成：绩效、成员称心度、团队学习、外人的称心度。边境管理：指一个团队与本人团队之外的人们进展协作的方法。边境管理是团队运作的主要范畴之一，在发明和维护团队有效性方面起着关键性的作用。团队过程的主要范畴是沟通、影响、义务和维护的职能、决策、冲突、气氛和心情问

23、题。沟通、影响、义务和维护的职能、决策、冲突、气氛、心情问题。影响群体决策的群体要素：群体多样性，群体熟习度，群体的认知才干，群体成员的决策才干，参与决策的平等性、群体规模、群体决策规那么。人际关系和沟通：选择或定向阶段，实验和探求阶段，加强阶段，交融阶段，盟约阶段。周哈利窗模型是对沟通风格进展评价与分类时最常用的模型。根据周哈利窗，要想提高沟通的有效性，就要从两方面进展努力。一方面时添加自我暴露的程度，减少隐藏区，扩展开放区，让对方了解本人多些，老实坦率地与对方分享信息；另一方面，提高他人对本人的反响程度，减少盲区，扩展开放区。根据这种分析，可以把个体的沟通风格划分成四种类型。自我抑制型，自

24、我维护型，自我暴露型，自我实现型。指点的特质：自信、远见、又清楚表达目的的才干、对目的的坚决信心、行为不循规蹈矩，变革的代言人，对环境的敏感。对指点行为的早期研讨显示出以下两个维度：关怀维度，构造维度在常规性义务为主的消费部门，高构造的指点行为与生产效率成正比，关怀的指点构造与消费效率成反比。而在非消费部门情况那么刚刚相反。费德勒的权变模型：任何一种指点行为能够是有效的也能够是无效的，关键是看它能否适宜于特定的指点环境。对指点行为有效性的调查或预测，要从三个方面进展：确定指点的行为风格，确定指点的详细情境，确定行为风格能否适宜详细的情境。在非常有利和非常不利的情境下，“任务取向的指点都会比“关

25、系取向的指点更有效。“关系取向的指点者在中等有利的情境中任务绩效会更好。而被指点者的成熟度包括以下两个方面：任务成熟度被指点者的知识和技艺，心思成熟度任务的志愿和动机。指点实际中的新观念：情商与指点效果，指点替代论，指点技艺和职业开展方案。优秀的指点者在以下五个情感智力要素上表现突出：自我心情认识才干，即对本身形状的感知力；心情控制力，即针对详细情况以恰当的方式表达心情的才干；自我鼓励，即树立目的并努力去实现他的才干；认识别人心情的才干，即正确地判别、了解和分享他人情感的才干；处置人际关系的才干，即能充溢情感地与他人建立联络的才干。指点替代论：指点行为并不是在一切情况下都有效。有效指点的四个范

26、畴：参与性和人际关系如支持性沟通和团队建立、竞争性和控制才干如决断性、实施权力及影响、创新性和企业家精神如发明性地处理问题、维持次序和理性如管理时间以及做出理性决策。人力资源师串讲6心思检验是心思丈量的工具。检验是丈量的一个行为样本的系统程序。心思检验的类型：按检验的内容可分为：才干检验，人格检验按检验的方式：口头、纸币、操作、情境按检验的人数：个体，团体按检验的目的：描画性、诊断性、预测性按检验运用领域：教育检验、职业检验、临床检验心思检验的技术规范：信度，效度信度越高，检验越可靠。通常信度在0.90以上的才干测验，0.80以上的人格检验视为是好的检验。心思检验对应聘者进展评价和挑选时有三种

27、战略：择优战略，淘汰战略，轮廓匹配战略。丈量方法在培训与开发中的作用主要表达在：1、 它是培训需求分析的必要工具。2、 为培训内容和培训效果提供根据。3、 是员工职业生涯管理的重要步骤。人性，即人的本性。人具有自然属性和心思属性。自然属性是指人生来就有的先天之性。心思属性即人的觉得、知觉、记忆等一切心思如今的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人性的特征：能动性、社会性、整体性、两面性、可变性个体差别性。西方的管理实际中，存在着四种人性假设，也有四种不同的管理方式。经济人、社会人、“自我实现人、复杂人。对以上几种人性假设该当予以正确的评价：1、四种人性假设是历史开展的必然，它随着历史的

28、开展而先后出现，反映了对人和人性认识的逐渐深化和社会的提高。2、四种人性及其以其为根底所提出的许多管理主张、措施有其合理性、科学性的一面，至今仍有自创意义。3、四种人性假设也有其片面性、非科学性的一面。4、四种人性假设虽然随历史提高一次产生，但是我们不能武断地完全否认前者，以后者取代之，该当科学、谨慎地分析每一种人性假设，构建现代企业人力资源管理方式。人本管理的含义：所谓人本管理，即以人为根本的管理。1、企业中的人是首要要素，企业是以人为主体而组成的。2、企业为人的需求而存在，为人的需求而消费，为人的需求而管理。3、人本管理不是企业管理的又一项任务，而是现代企业管理包括人力资源管理的一种理念、

29、指点思想、管理认识。人本管理原那么。1、人的管理第一。在以人为本的如今企业管理中，对人的管理高于对物的管理，居于第一位。提高人、完善人、促进人的全面开展，是对人管理的首要义务，是现代企业的目的之一，是现代企业管理的重要创新。2、满足人的需求，实施鼓励。个性需求，即马斯洛所提出的个人生理、平安、社交、受尊崇和自我实现的五层次需求。经过组织引导、鼓励，实现个人需求，是以人为本的企业管理本该当担当的责任，是人本管理的根本要求和准那么。3、教育培训，完善人、开发人、开展人。4、 以人为本，以人为中心构建企业的组织形状和机构。5、 调和的人际关系。企业凝聚力，身心安康，个体行为，任务效率和企业开展。6、

30、 员工个人和组织共同开展。人本管理的机制。1、动力机制；2、约束机制；3、压力机制；4、保证机制；5、环境优化机制；6、选择机制。人力资本，是指经过费用支出投资于人力资源，而构成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技艺及体能的总和。人力资本具有普通资本的共性，但是，与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：1、 人力资本存在人体之中，它于人体不可分别。2、 人力资本以不断无形的方式存在，必需经过消费劳动方能表达出来。3、 人力资本具有实效性。4、 人力资本具有收益性。5、 人力资本具有无限的潜在发明性。6、 人力资本具有积累性。7、 人力资本具有个体差别性。所谓人力资本投资，是指投

31、资者经过对人进展一定的资本投入货币资本或实物，添加或提高人的智能和体能，这种劳动才干的提高最终反映在劳动产出添加上的一种投资行为。人力资本投资的特征：延续性、动态性、投资主体和客体具有同一性、人力资本的投资者与收益者不完全一致、投资收益方式多样。人力资本投资的本钱：实践支出或直接支出、放弃的收入或时间支出、心思损失。时机本钱，社会本钱和私人本钱，边沿本钱，沉淀本钱人力资本投资一旦发生便不可回撤，此时面临着投资资金丧失的危险，即成为“沉淀本钱。人力资本培训投资支出发生在三个层面上，国家对公共效力系统人员的培训支出、企业为增进人力资本投资的人力资源师串讲7培训支出和个人培训支出。人力资本投资收益率

32、变化规律：1、 投资和收益之间的替代和互补关系。2、 人力资本投资的内生收益率递减规律：随着受教育年限延伸，技艺与知识边沿增长率下降，从而使边沿增长速度放慢，因此影响到内部收益率；边沿教育本钱的快速增长；人力资本投资与人的预期收益时间有关。人力资源开发目的的特性：开放目的的多元性；开发目的的层次性；开发目的的整体性。人力资源开发的总体目的：促进人的开展是人力资源开发的最高目的；开发并有效运用人的潜能是根本目的；人的潜能包括生理潜能和心思潜能。人的心思潜能是有限的，而人的心思潜能却是无比宏大的。PVID所谓人力资源的心思开发，主要是运用心思学和行为科学开展的成果。开发人力资源的前提是维护人力资源

33、，要维护人们在劳动过程中的人身平安和身心安康。经过运用科学的原理和方法，一方面有效地进展劳动，另一方面有效地消除疲劳。此外，人力资源的生理开发要研讨温度、湿度等环境的生理效应，以便采取有效措施，加以防护。影响人力资源创新才干的要素：天赋、知识和技艺、个人的努力、文化、经济条件。人力资源教育开发的重点是职业教育。职业教育包括就业前的职业教育，就业后的职业教育和乡村职业技术教育。人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、环境开发四大环节来研讨人力资源开发的内容与方法。在正常的情况下，组织开发的重点是组织的协作才干，开发的根本出发点是改善整个组织的职能。组织开发的主要方法。三步方式：解冻、改动、重新冻结。管理开发的根本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目的管理手段等等。人力资源是指在一定时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。劳动力即人力资源作为一种特殊的资源，有以下几个特点：时间性、消费性、发明性、客观能动性人力资源管理是为了实现既定的目