矛盾纠纷调解网格化建设工作实施与方案

1、XXX 发202113 号XXX矛盾纠纷调解网格化建立工作实施案为进一步创新大调解工作理念和机制，不断提升平安XX、 法治XX建立水平，强化对矛盾纠纷调解网格化建立的组织领 导，现结合实际，制定乂乂矛盾纠纷调解网格化管理实施案：一、指导思想坚持以科学开展观为统领，以为民、惠民、便民为宗旨， 整合资源，搭建平台，园区和社区并举，条块联动，积极探索 建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、效劳有效的 “网格化管理体系，努力通过这一工作模式，把工作定位在 现有管理效劳触角的延伸、力量的整合和对村级调解组织职能 职责的补充上，理情绪、理体制、理思路，优化“大调解效 劳机制，有效解决、预防社会矛盾和

2、问题，为深入推进社会管.可修 理创新工作提供坚强的组织保证和广泛的群众根底。二、工作目标坚持“统一领导、分类管理、分级负责、条块结合、属地 管理的工作原那么，深入一线、深入实际，推动人民调解工 作。一力争到达三项总体要求：1、社会管理效劳触角有效延伸。建立3个村级三级网格， 将3个社区按照村民小组划分建成37个四级网格，把管理效劳 触角延伸到每户每人，拓宽社情民意的反映渠道，实现社会管 理效劳全面有效覆盖。2、社会管理效劳资源优化配置。以统筹的理念，整合各资 源，使基层问题依靠各级力量和各种资源协同解决，实现基层 组织由单体作战到上下协同作战、由单一依靠党政部力量到整 合社会各面力量的转变，不

3、断优化社会管理和人民调解资源配 置。3、社会管理效劳水平不断提升。依托管理网格和效劳团队， 建立健全信息管理平台，积极为基层群众提供多元化、精细化、 个性化的效劳，着力解决群众最关心、最直接、最现实的民生 问题，不断提升基层管理效劳水平。二力争实现“五项工作目标：1、组织网络更加健全。建立健全园区、3个社区、37个居 民小组的三级人民调解组织和完萋人民调解、司法调解、行政 调解的“三调联动网络机制，形成纵向到底、横向到边的“大 调解机制。.可修2、信息渠道更加畅通。各类矛盾纠纷及时发现、收集和上 报，发现和获取不稳定因素相关信息的能力有效增强，不发生 因信息掌握不及时而造成事态扩大。3、管理效

4、劳更加到位。构建以园区、社区、居民小组调解 员组成的法律效劳团队，推行包网负责、责任到格的社会联动 调解机制，形成法律效劳、法律援助、人民调解工作的“绿色 通道。4、矛盾化解更加有力。园区、社区和居民小组的调解组织 和调解人员职责明确、责任到人，及时化解各类矛盾纠纷，到 达小事不出小组、大事不出社区、难事园区终结。5、干群关系更加密切。通过效劳团队，干部点对点、面对 面地为群众提供效劳，帮助群众解决实际困难，实现重心下移、 效劳前移，干部作风进一步转变，群众平安感、满意度不断提 升。三、主要任务一网格化建立。以着眼开展、便于管理为原那么，本 着有利于社会管理效劳职能延伸，有利于理顺管理运作机制

5、， 调整完萋现有管理效劳体系，努力形成层级清楚、规模合理、 覆盖全面的管理效劳工作格局。科学划分管理效劳网格。二级网格为园区管委会，组长为 振宏书记，副组长为袁义副主任；三级网络共3个，分别为景 湖社区、联群社区和仝圩社区，负责人为各社区支部书记；四 级网络为各居民小组，共计37个，负责人为各居民小组长。创新人民调解组织设置形式。结合开展“网格化管理.可修 工作，按照有利于加强管理、有利于发挥作用、有利于扩大覆 盖的要求，积极探索完萋基层人民调解组织设置形式，逐步建 立以社区调解为核心，园区调解为依托、居民小组调解为补充 的新型基层调解组织体系。合理确定调解员联户规模。根据网格划分和调解组织设

6、 置，各社区每名调解员平均联系65户群众，每名调解信息员联 系50-80户群众。二专业化效劳。根据园区司法行政系统资源的实际状 况、经济社会开展情况、网格的产业特点和群众对法律效劳的 多样化需求，合理组建每个网格的效劳团队，充分发挥团队人 员的优势和作用。选优配强管理效劳人员。以精简、高效为原那么，建立由 司法行政人员、律师、公证人员和园区、社区、居民小组调解 员和调解信息员组成的效劳团队，使团队成员更具专业性和多 元化，着力提升管理效劳能力。明确团队人员工作职责。每个效劳团队对所联系网格的 群众要开展经常性走访，通过日常联系、沟通交流，及时掌握 社情民意；通过入户宣讲、发放资料等形式，推动政

7、策法规有 效落实；通过深入开展矛盾纠纷排查调处工作，努力维护社会 和谐稳定。深入开展效劳团队联系效劳群众工作。通过开展组团式 效劳、主题化效劳、个性化效劳，全面掌握群众根本情况，不 断丰富效劳容，提高效劳水平，切实增强联系效劳群众的实效 性。效劳团队成员在具体工作中，当好“六大员：一是农户.可修 信息采集员。要上门采集农户家庭根本情况、主要社会关系等 法律需求信息，为重点农户建立信息档案。二是普法教育宣传 员。积极宣传党的路线、针、政策和法律法规，适时对群众进 展思想政治、公民道德、科学文化面的宣传教育，提高群众法 制意识。三是矛盾纠纷调解员。对群众之间的各种矛盾及时进 展劝说、调解，把不安定

8、苗头消灭在萌芽状态。对重大不安定 因素，要及时上报，并协助上级迅速化解矛盾，维护社会稳定。 四是为民办事效劳员。网格团队人员要承受群众来信来访，认 真解答群众提出的各种法律效劳容。各类法律文书，为符合条 件的群众提供法律援助，满足人民群众的法律需求。五是和谐 建立监视员。深入开展有我监视，及时发现并制止违章、XX等 各类不和谐行为，对构成XX犯罪的，要及时上报，切实承当 公民道德监视义务，促进和谐社会建立。六是人民调解信息员。 及时了解掌握群众的思想情况和社会舆论，对一些不安定因素 和个案苗头，能够解决的就地解决，难以处理的及时向上级有 关部门报告，防患于未然。三信息化运作。1.积极搭建信息管

9、理平台。通过有效整合各资源，运用现代 信息技术，建立高效运作、资源共享、程序规的信息管理效劳 平台，为基层群众提供更加有效的管理效劳。充分发挥信息管 理平台信息采集、数据统计、短信互动、网上办事、情况查询、 工作交流等功能，促进信息管理平台与电子政务对接，有效解 决群众反映的问题。加强平台的日常管理，高度重视网络平安， 确保重要根底信息的绝对平安。.可修2建立健全工作运行机制。建立健全规有序、高效协调的 工作运行机制，充分调动积极性和主动性，确保工作顺利开展。 建立定期走访和交流制度。采取集中上门走访、联系、蹲点等 式，开展经常性的联系效劳活动。定期召开工作例会，集中梳 理、分析研究解决热点难

10、点问题，对于基层群众反映的、园区 一时无法解决的问题，及时与有关部门沟通联系，通过共同分 析研判、上下联动、左右互动予以解决。建立信息反应制度。 及时汇总梳理管理效劳的有关情况，落实专人加强对问题处理 的全程跟踪和参与，并限期做好处理反应和说服解释工作，确 保件件有落实、事事有反应。四、卖施步骤人民调解“网格化管理试点工作具体分三个阶段进展： 第一阶段为发动部署阶段：2021年3月 第二阶段为集中实施阶段：2021年45月 第三阶段为全面推进阶段：2021年611月 第四阶段为总结验收阶段：2021年12月五、具体要求一加强领导，密部署。推行人民调解“网格化管理 是我县社会管理创新、加强平安建

11、立的重要载体，主要目的是 使平安工作扎根于基层、效劳于群众，最大限度地把矛盾纠纷 解决在基层、化解在萌芽状态，确保人民群众安居乐业，社会 和谐稳定。各社区要高度重视，精心组织，切实抓好人民调解 各项工作任务的落实。二密切配合，形成合力。推行人民调解“网格化管理.可修 工作是一项长期工程，需要面面形成合力。要结卖树立大局意 识，及早谋划，主动对接。各级要统一思想，精心组织，重在 落实，切实把人民调解“网格化管理理各项工作落到实处。三抓好宣传，营造气氛。园区调解“网格化管理工 作领导小组要认真组织宣传活动，让人民充分感受这种管理模 式带来的好处，激发园区人民调解员工作队伍的热情和积极性， 使更多的人投入到人民调解网格化管理工作中来。要广泛宣传 网风格解员和调解信息员的先进事迹和工作业绩，树立网风格 解员和信息员的良好形象，营造良好的社会舆论气氛。四落实责任，强化考核。各级调解组织要层层分解落 实工作责任，加强对这项工作的催促检查，一级抓一级，层层 抓落实，确保任务到格、责任到人。园区人民调