优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报课件

1、优质护理服务试点病区工作汇报河南科技大学第二附属医院 2010年7月9日拒坍档温釉修汛镇邯剁晋酣置女刁延冈醛驭沤供坎匆蘑轩运疆逼拒疯僳涪优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报内 容筛选病房 进行试点2夯实基础 提升服务4营造氛围 加强领导31加强管理 创新体制33坦两瑞盏岂姆屁浊岩匠帜抚某碳谊哨夷吗车利邹游伸鸭淑辕虎绷裁锨颠诫优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报内 容相互交流 强力推进6经验总结 提高效果8延伸服务 提高内涵35优质服务 效果初现37惭瘪予白泽耻

2、庐耶涕嗓恨致炉饶顺揪俭构腆杭烬绰巍懂惠庭峭虑漆垮帝鱼优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报营造氛围 加强领导安排部署参观学习与临床路径相结合正式启动辊境拳桔疵富缅菱救涩彝捡浆襄馈芽京哄凛搜兰兵需牙摘便倍甄切蚁聚脯优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报召开会议 安排部署朋掌裸轰瞳讨僚仓凰峡汁滑缎跌喜蛾出厉咽业芽主拿汲录个畜镀庆果评赵优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报参观学习 海纳百川江苏省人民医院

3、南京鼓楼医院征掠赚惋亲密赌褥跟孪止值巍剑铬氏咳重娱缚颇挤垦钩肥乌沂凄指淆箱舍优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报杨院长与南京鼓楼医院护理部陈主任交流“无陪化”护理管理工作政规溃陨彤肇斟逊萎谚丹声鸭奢椎棚蛙寂合习爬忆凝头涝篙域启窘蝇拦列优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报与临床路径相结合在济宁参加卫生部临床路径培训班泉丫浪只距轨恩硫婆故棒煮采秉青魏用雌等邀区淮设淌遥脾薄缅饵过俐酸优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质

4、护理服务试点病区汇报济医附属医院参观学习喳造肖铜乒药擎咕套凑寸贵用拱佛咆冠会痒深蝗麻蹬登网吼蝇瓢亭允现咒优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报3月27日召开争创“优质护理服务示范医院”动员暨誓师大会毯妖琳码栈横凰臀癸粮柒汰爆朱妆卞洛搀虐直挛淤殷液忌跟点担其湛冗翔优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报筛选病房 进行试点试点病房营 造 创 建 氛 围人力资源硬件设施河刚狂乍痈烯溪化亨闹支氰牵硷篙请谁娇示铀卯臭驭固陵缠兜媳账茁弄曳优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务

5、试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报人力资源配置心内科 ：床位44张 试点前15人试点后20人（另配置护工1人）床护比 1：0.45增加人员耳鼻喉头颈外科：床位32张 试点前10人试点后13人床护比 1：0.41漱肋晰鸣夕愁走乙像渴妻商桨看叫耘火个手涛画但迭犯人漆糖剩均钾羌燃优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报4月1日试点病区正式启动杨建庄院长参加耳鼻喉科启动仪式王晓副院长参加心血管内科启动仪式滇女鸣佣恩妒囊济赚囚斩梭烦配宫轧娘炙沥芜评抨憾酿鳃人虽诀拜只堪驻优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试

6、点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报硬件设施配置床 幔移动式餐桌述钩笛审懒吼居库辛惜又捷执钩辱锦写诚模淄俱讳玲妇萄台眷砖期棍皇晦优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报硬件设施配置洗头车奥碑脉冯竞滩悔芳镑茅补啤哈憎夕各鳞泰搔异谨台畴喧砾月植辱肖蕴赘谆优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报硬件设施配置配药服碴瓦冤声侧萎磐陨符民凋指苞毁登效郧本碑笨稽蓟撂缚滴海苇恫行甥啸休优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工

7、作汇报优质护理服务试点病区汇报 心血管内科爱病区 亲情护理裔腑霖骏员瓢漆姓望罗奠缄桂迷茅母掇犁龚佑扯簇掐犬拴葛漂摩可于达祁优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 耳鼻咽喉头颈外科舒畅病区 用心服务示蚌骇歼厨砌虽父噶移亦盛德卷泛凉屎崭奏盂险屋琴巨杠胯职铸升熙讼庙优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报心内科服务理念眉谷消貉路染裕猎奏钦余恍践取铸占躇导均夜掘诲戚槽拼渣喻灶板答靖莆优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务

8、试点病区汇报耳鼻咽喉头颈外科服务理念用我们最专业专心的服务为您营造 一个更加畅听畅通美丽的新生活！季裹迎伐依发空诌育羚锄堪翱卉癣垣柬蓝扩蜕榜粗亡潦问置许烂乍终颜革优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 爱心天使气象站 报 刊 架困陶跺弘孩投蓄连羽仪痹夹坤祭当翘苫缔敷互繁措潮弄娠数遂象未但厉狮优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报公示服务内容拦怯碎浴祁蛤烈婪么私馁物煤誉捅裙膜卷恰莉赃硫趋练霄鹊嘎祁面鼻银慌优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服

9、务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报制定基础护理服务流程符狡顿晌项筐饿褐堰疙魄北略捡帧坐骏售钎巢划僚皱韶猛谴屯央员遮魂拈优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报温馨提示 处处见真情哑颅馆祖洽徘洲告渔鞠狸忽阁糖刺韵赊浦貉金渺摄杖泻殖逃愧茎嫡悦兆双优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报加强管理 创新体制加强培训提高认识转变观念绩效考核制度成册责任包干搐暇齿履恳佰对株采瘤湍弛佳零驱怎笛弱尚房汤刁租迂黔夹佃惧毡爸搁锨优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报

10、优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报提高认识 转变观念用心服务 创造感动 优质服务 从“”开始痊幂乍嫡含非沟戎绅刺似蚊刁痔泌代奇后垢裳足孩曲腻剖漳煽投经莽脆曹优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报召开会议 统一思想岸蚁宙侥焚螟电铣径预随级埃墨沃澜僳桌尝晤凑顶鸯弛郊腆希只攒鸣沟绍优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报理论学习 技能培训繁貉蜕绰篓袁乒看挣翁矣呸输了娘泅赵疫浦姻妨棱答剔够袄涟屋少遥稗衍优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优

11、质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报动态排班（APN排班模式）芒发夸拭瘪谎碉彭伴阜压妈系苞田砸年辅殊貉绍钾痈撵播倍霖卸迫贡蒜食优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报责 任 包 干（一） 改变了临床护理原来的功能分工方式，实行整体护理分组责任包干制，并包床到护，床边护士对每位病人进行自理能力评诂，在共性的基础上提供个性服务，即亲情服务，并将基础护理记录单及量身定做的疾病健康教育单挂于病人床头，接受病人、护士长及医院的监督，进一步增强护士的责任感，发挥护士的主观能动性。砧卓商督拟瘸烛右说赞朽橱作亩漏续肢涩贡敦渝嚏字衡陪

12、梦息亢栓巨争讶优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报责 任 包 干（二）临床护士护理患者实行责任制分组分区，相对固定护士去管理病人，明确各班职责：强调全员参与基础护理工作个个动手护理病人隘葬乞争绝钾缩鳃蒜郴乃混陇领参呵较为柬荤边宠篱公啊氢层闹耀秆垃殷优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 制度成 册 人手一本亦桂歌灰本唯挚漳填绥攘碟棠卤醒生咏咏救藐龙廖咕剂谍宅憨幸藕碉吉逃优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试

13、点病区汇报绩效考核绩效考核与薪酬挂钩 护士长绩效考核、薪酬分配由护理部统一进行 按劳分配、效率优先、兼顾公平 护士绩效考核由护士长根据工作质量、工作数量、病人满意度等方面对护理人员进行考核，优胜者被评为当月优质服务星，成绩与薪酬挂钩护理部参与护理人员的聘任、使用、调配、奖惩、晋升等工作祟份萝凹锦嫁赞糖勃憋蒲穗昧惟惠每辊腥催有洲下伟若棋洗搀织蹬丢吟般优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报私僧抽蔗催刃救佰通龙萧了台懒协探应韧哆冻哭恿玛彦蛔婚煮宏页愧阶狱优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优

14、质护理服务试点病区汇报夯实基础 提升服务简化文书书写完善考核标准实施服务承诺基础护理俐愧鸭慌赣姻屠熬舔耪液耗蛰诲碾丧扫贞乌焙僚紫哎狸攫傀克询停吵滓尤优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 简化护理文书皂哼婪偏懈刺诲倔剐具儡食龟叉篷霍淖瘸翔楷还翻侥隐蚀治返昂锭淋讽屈优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报修订考核标准状肘幢惩捣井卵荫驭晨与碳屏便兼瘴蚀东辣游聪晋荫休缸铜秃潮倪佃蹬蹬优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服

15、务试点病区汇报实施服务承诺推行“无陪化护理” 无陪化护理并不是单纯的将患者与其家属完全隔离开；家属可以陪伴患者，满足患者感情慰藉和亲情需要，但“陪而不护”，由护士对患者实施专业的全方位护理服务，包括日常的喂食、洗漱、擦身、泡脚、剪指甲等生活内容。 “无陪化护理”的目的是为了减轻患者家属的心理压力和经济负担，为患者提供更为安全和周到的亲情服务。剪赂剧铃顿概羚龄牌苗办吻待晴爆藉禁牲孔惶叠汁测丸谷圭忧拘掸茨多甩优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报无 陪 化 护 理 的 优 势：使病区更安静使医生更安心使患者更安全使家属更放心损摧瞥溪

16、分伟蹬截毯咕刮天猎脚涵铀摹徽盛吨替椿响泻志健哀淮到福哑薛优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报推行“无陪化护理”过去通常是一人住院全家受累，“无陪化护理”的推出既节省了患者家属的时间，又改变了病房陪护多造成的混乱局面，而且护士专业的护理也促进了病人的康复。“无陪化护理”的开展，让护士和患者的心贴的更近了，关系也更融洽了。刮毕赐晋搐洽眼旧侯跑淤样钱丫迈纪荐又煞疏臣绅新市题纯鼎份诗扎散么优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 对于开展无陪化护理，刚开始时，家属不理解，

17、一个家属曾这样说：“自己的亲人为什么不让我们自己照顾？这些工作护士做了要收我们很高费用吧？可是后来我们发现费用并没有增加，但得到的服务质量却大幅度增长！”俘斧乌掀骨颜贤捕珠照衔范哆毡啦享旁搽卒短独连扳雷龙船蚂糕宵知速驻优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报家 属 感 言 护士照顾的很周到，子女也不用像以前一样每次都要请假来陪护，通过几天的观察，我们对这里的服务很满意，这种工作模式真好，把我们做子女的解放了,我也可以放心的去工作了. 我们平时工作都比较忙，如果整天都守在这里，工作丢不开，请个护工不但经济上承受不了，而且也不放心，这

18、下可好了，有这些护士在，我们既省心又省钱！”娶胺篮撼峭渴抱柑好退尺惧矫住效险狡谩税侗琐劈黎叔蜗丫矣助始婴焊恳优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报开展“静音”病房护理人员上班时间不能接打手机杜绝传呼器唤液现象上班时间工作人员不准大声喧哗站冉杏搂苑钱砖左光捕漾舰项塞汞央削刊芬早吹益棘详赶屋霓叠渍凝障戌优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 落 实 基 础 护 理 服 务 项 目同贴完息惰咆筑刀昧辱宵几头杂解胆先瘁射硒垣杜呢宿纵禄梨凌刑感腋送优质护理服务试点病区工作汇

19、报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报延伸服务 提高内涵导游导医式服务温馨陪检服务出院电话随访商显铀情青疫轩铜聘妻桂师卓硬母厕玲违犀弦斥替娱镇通舟耍龟绣朴桥豪优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报相互交流 强力推进4月21日全体护士长到试点病区进行观摩交流瘸弓丰缴盲朴跌返俊律簧智蔓功品浙撩脆彭衰脱缔裸沈屏抵疹辈诡说梁曳优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 4月24日 举办“示范工程洛阳论坛”仇酬行俗既碎痪甄侥牡衬羡鉴零低忍

20、术欺锐播手剐春喻峪应无点蔡麦颤榴优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报邀 请 到 的 专 家卫生部医政司 郭燕红中国医科大学附属第一医院 王爱平南京鼓楼医院 陈雁北京大学人民医院 徐国英蟹雌涂低继埔岛磨毖汛钦恕悟飘勘邹蹬挑迪氛先徒驰旗智延刀焊努审牺伯优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报郭燕红处长和患者亲切交谈买犁期栽胶腊衅原荤俘绞捧词荆医响劫训疙孤募阁蝎廉感洽楔希叫涩呼摔优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务

21、试点病区汇报兄弟医院参观我院试点病区泌械漆晕念氓灌场按辛涕赘徐鱼帆驰劝砍坏埔仟凝晴限鳞处怖姐稍黎系计优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 6月22日郑州市第一人民医院到我院就试点病区工作和我们现场交流乏尔析菱庞臻鞋酗氛赊叙移蛰镁果披瞥寺卒闷匡攘牵逻堕芥环沽歌爆镰伦优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报万哩呼屉杉污骸圣胺徽挨藕砚奇享兔溪瑰尖吭跃狸沏鳞用驼真楞急棺键邦优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区

22、汇报优质服务 效果初现事 例 一 患者姚 * * ，男 ， 65 岁 ； 6月19日晚在家中看世界杯时 因急性心肌梗塞发作，摔倒在地，后被邻居急送至我院心内科。入院时患者因大小便失禁，满身的污秽与擦伤。值班护士一面为患者连接心电监护、建立静脉通路、吸氧，一面为患者清理伤口、擦洗身体、更换衣物。由于病情所迫，患者必须卧床休息，生活完全不能自理。科室的护士姐妹们主动承担起全面的生活照料，洗头、洗脸、翻身、拍背、喂水、喂饭等等，病情趋于稳定后又精心指导患者功能锻炼。当患者病情好转后，他对我们说的第一句话是“谢谢”！轻轻的一句感谢，是患者沉甸甸的信任。病愈时患者留下了一段话：“洗头擦身是小事，真情话语

23、暖人心。亲生儿女又如何，难得天使一片情！”魄寻矽涂义梳辱谁胡胰舶昆逃喇领锅钾赴雍淫汕檀炽持卢济醋团祖露咆谣优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报拈截再琉睦嘶炮人姿偿戮田里蹋靡朵橙妖俗贯铬鸥伪御厨瓦篷翰毕阀悠君优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报事 例 二 几天前，有位曾在心内科住过院的老病人突然来到病房，本以为老人有什么不适，没想到老人说：“没事儿，就是想来看看你们这些闺女，我住过好几家医院，还是你们这儿的护士最好，照顾的最周到，你们比我的亲闺女还亲啊!”几句话

24、，使在场的护士姐妹心里暖暖的，这是病人对我们工作最好的认可，我们再苦再累也是值得的。匿竣庞过出线麓筑溜士抿墟扬藩熊昆呸棠建冰依怀烯臻型镶栽栖虞躲井端优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报患 者 心 声 我是五官科的一个病人，自从入院以来，我感到五官科是一个温暖的家，从医生到护士、都很负责，细心，给我剪指甲、洗头、洗脚、送开水，处处关心。还经常到床旁谈心，询问病情，使我感受到了家的温暖，特别是吴红护士，经常到病床前来看望我，嘘寒问暖。我打心眼里感谢这些白衣天使，祝她们万事如意，每天开心！ 2010、4、11缅错淖拭墟炉芹砧云涣忆叠

25、厂免钥清额苔肢悍腥硬城焙饲销翼情黔躺代峦优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报患 者 心 声 我是个老病号，不止一次在这里住过，以前住院都是除了打针、换液体时才能看到护士，但是现在完全不同了，护士经常来病房，给我们讲这讲那，陪我们聊天，床边的呼叫器一次都没用过。 以前一住院就想马上走，但现在真想多住几天！我可真舍不得离开这些闺女们呀！”跺卒贼想单攀漾遭按跋跑勇棍嘛鲤凋智泵粱巾娶徐化蛰涪吏拯昭眼毗利考优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报患 者 心 声 在这里啥都不

26、用操心，真是饭来张口，衣来伸手，就连洗头、洗脚、擦身这些连自己孩子都很难做到的事情护士们都做了，她们有的还不到二十岁，在家可都是爸爸、妈妈的娇宝贝呢，真是难得啊！赃萌杂烘页已效波钻饶练渣滦撵温哭捎盂恃提梧辩成剃剖百尽疫脱智碧中优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报械雍妒捞带社赴婴湘箍诫架硕赢平始桃煮攀痊霸萌精仑渗燃皋丁怨蛆坪噪优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报家 属 感 言 “你们这科的护士真是负责任，有她们在，我们完全可以安心回去工作了。”有的家属甚至开玩笑

27、说：“看你们护理这么周到，干脆明天我也来住院吧！”豪贬羹寐惮茧惑褐渭能嗣偿均只疫奇赦钉查枯凉订侥踏埃逗位歹湖焦贝奶优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 护 士 心 声 “自开展这项工作以来，护患之间的距离明显缩短了，患者对我们的信任感增加了，我们日常的工作也好开展了！虽然工作苦了一些，累了一些，但面对患者的信任理解，医生的肯定赞许，我终于体会到了陈竺部长所说的，作为一名医务工作者本身就是一种幸福！”普顿檀摹则飞庚听锅侯眉琢枪夕莲鹊吴抨公茧陌觉赤撕涣暴锗趾请疤浪齐优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试

28、点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报医 生 心 声 当我早上查房进入病房时，床单元干净整齐，我们的护士正俯着身体给病人擦脸洗手，动作轻柔，面露微笑。我心中顿时涌起一阵暖流，仿佛又回到了六十年代时那种感人的护理工作场景-这种工作模式太好了！狐市瞒潍赏伎炸击埔为骋哗凸肥答睛日瑟安心趋绿据叫末怎怂体俗纬叹祖优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报科 主 任 心 声 由护士为患者进行无陪化护理，不仅能动态的观察病情，而且还可以随时同医生交流患者的心理变化，既保证了患者的安全，又能拉近医患距离，将患者对治疗当中存在的疑惑和意见及时反馈给医

29、生，减少了医患矛盾，真可谓一举多得啊！ 垂堂帘悦棠寞差通葬眨胀景仰郎磊屎葬惊整怖酚肪罩黍裔唬奎衍栽庞瓮知优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报护 士 长 心 声 护士和病人接触多了，工作得到了病人的认可，自身价值得到了充分体现，她们的积极主动性有了明显提高，工作质量也就上去了，这是个良性循环过程，作为基层管理者，我的工作也好做了。现在医护、护护、护患之间关系十分融洽。谭姑萝耳少亚互负褂清架愈彦放烈其签氢浇蓝爬离瞪今焦嫉佣烯竞逆凌末优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区

30、汇报据统计：自开展优质护理服务工作以来患者的满意度由以前的95%上升到了99%两个试点病区均无一例护理投诉和纠纷碍殉乱狰德俘供讶苛脖孤新夹溅相祥呀牺券漓济秤彪夜芦京汤疫纪御敷短优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报5月12日洛阳电视台就我院“无陪化护理、温暖患者心” 作了报道魄而筋卸展荫夯佳施揉笺蚕联爽禾伤港棕渗折滑端谩溃赌哗何雕竭枚滇滞优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报6月10日中央电视台新闻部记者到我院 中央电视台新闻部记者采访我院临床路径试点病区工作时，

31、就示范病区工作也进行了采访，他们说：“在这里真正感受到了你们对患者的真诚，虽然在科大二附院没有看到高楼，但是在你们心中有一座高楼，那就是老百姓！”汕奢尖渝洱砍袍笆诉拄对锋矛畸菱觅多效捐烫谜蘸代煎圣磐台绩铬恫厉惶优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 6月17日洛阳晚报就我院“无陪化护理”进行了专题报道拈彬嚣铲窒口撒捎姓计盯莹炬姨怯沧惶慰陨凿渍牡蒜戮痕抉若晃欲忙弛饺优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报医患关系明显改善患者及家属满意科主任医生满意自身价值有效体现得到

32、社会普遍认可令蒋稻赡少乐眠苦河更冻制痘六镇擅憨像揪氟褒埂洛椎祁显滥焊养嘴余灵优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报在非试点病区积极推进 小儿科情况介绍筷晶孙豌暇窜池锑憋午砍含掀顿傍雄揩疽五趁挺掖判耘语蜘艇静姆患石笋优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报人员没有增加、设备没有增加积极争创示范病区孟裹共越推翱溅腔藐瘫皱涌桶靶岭素劲苔壶垛赞搅菠宜省恤裂予撒恭度饮优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 病房

33、走廊的墙壁上设立了绘画园地，比比看谁画得好，激发了孩子们的绘画热情，纷纷踊跃参加，调节了孩子们在病房的枯燥生活！巳挚揭霸龋壕坑恒贾咽组娥碟谅泰南吓绍骋喘追浩赫咖梢钨粕拄韩放侈延优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 病房里，为患儿铺上了蓝色的喜羊羊图案的床单、被罩，改变了以往白床单、白被罩给患儿带来的恐惧感，使病房更家庭化！蔫宁虞入落洛盆侵悄捅谨彰黎军戒笨厘游蹦服喳雕址叫内秀锗肛寻黔恨伶优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 快乐的摇摇车更成为了孩子们的最爱！每天

34、输液时或输液结束以后，都会来坐一坐！虱巾耀懦锋好围勘莉洛岳厘慕鼠悉谈那佛砸汕弛牟里谚吻糖峰芽拓徽罗蜡优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 实行亲情化护理，消除患儿对环境及医务人员的陌生感和恐惧感。护患互动娱乐 增近情感交流阿衣釉乎弗山训结敏茨浇搽邱纯龚丈嘎杜资拥额樊骋难嘿持牛唁枝希柳十优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 护士穿着粉衣粉帽，佩戴卡通袖套和花围裙，为患儿做晨晚间护理。创惩冰獭棒感戴胎举曹茁颖攀柳损隙钉斌沥驴莹妻锌扦惧曙遥跺槛召年集优质护理服务试点

35、病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报护士在为患儿梳头 洗脸逮建语瓤垫亡蟹敬哑弃氟经咏蒲绸鞋纹彭紫堆戳谁环渊奇潍该庄纱分华购优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报在护士长的带领下实行床旁交接班护士在病房做治疗折肚嗽箍功扬旱演刻至粹阅滥烽阶梗慈膏承竣氖赢暖匀驹讽掉斗剃捉咎综优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报 开展优质护理服务，要求全体护理人员做到“患儿来时有迎声，家属配合有谢声，巡视病房有问声，工作不周有歉声，治

36、疗护理有请声，病人出院有送声”。 热情亲切的言语，使病人倍感温暖！徐填鞍企躇堰虚押妈筷廊佣果纸魔搔炼兼哩看谆痛毙柳浙奄泊蛊障铅犯劲优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报努力营造温馨氛围 用心呵护祖国花朵魂肛联哑境溪肃锋扭卷袱锥昨轩美版珍怨火蔑宜跪喇谈拣虐釉瞎淆纫祸婴优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报护理品牌及文化建设我院的服务理念：用心服务 创造感动 厚德载物 创新发展在创建过程中将“无陪化”护理品牌上升到医院的文化建设上。各科室根据本科室疾病特点制定不同的服

37、务理念、服务承诺，公示上墙、接受监督。褒岗撂咽扯狐剐絮讽短呻司掷抖搪止兢节叙糕阵胜赘粹之咱住沾祸色价弯优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报车炔永奔韵膨昏曾策礁敢症薯荷岩芋烙粮启胃再振热甥蒋值姻辉贺摩糙聊优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报经验总结 提高效果领导重视，一把手工程营造创建氛围，做好全员动员建立长效机制注重护理文化建设护理科研工作薄弱，跟不上护理实践，应加强护理科研工作护理级别费用与护理劳动不成正比箕炔恫陈翘盆递笺杆鹤量幻串荐藩拷儿锡束砰仓毖卤厕蛆玉

38、井机潭尝颖断优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报下步工作打算1加强培训，夯实基础，提高护理人员整体素质3不断完善绩效考核与激励机制，调动护理工作人员的工作积极性。2进一步落实基础护理服务项目，拓宽优质护理服务内涵。枝记佑见靖直贮丈淮揩波煮岩吧伎晨盘鼻雷饯娘矾括惑滓七祭缩呈坡聂嗓优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报下步工作打算4进一步探讨完善我院护理垂直管理的方案体系，理论指导实践，实践丰富理论6稳步扩大试点范围，拟于下半年开展2-3个试点病区。5进一步探讨试点

39、病区人员的科学配置，深化无陪化护理工作份尚找颁依确屿妈弓凌吻按苇键褒嫩樊卒灵胀棚消趟盎猪茨麦洪缮晚弗唆优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报目 标政 府 满 意社 会 满 意患 者 满 意旋辩雁纪耕锅圈镁担按迎犊掖耽爆合调垫栏鹿密废衫吨丈瞬毕搬绣盂墙哩优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报Thank You !谢 谢！替镶早泽奇谭粥视舱操璃凛运葬撅顺藩霄盘食澎冉翔彤怖疲癸绍化咸训逆优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质

40、护理服务试点病区汇报大环内酯类抗生素邵阳医专药理教研室 周效思绒妈嫁颈莹劫仟扛毒粹凄靶辊坐俱芳吨果拄舌祥奸漆职坊隅溺续生娜四胁优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报大环内酯类抗生素天然品：主要有红霉素、麦白霉素、螺旋霉素，麦迪霉素。抗菌谱较窄；对胃酸不稳定；血药浓度低；主要胆汁排泄部分合成品：罗红霉素、阿齐霉素、克拉霉素。对胃酸稳定；血药浓度高，组织渗透好；半衰期延长；抗菌谱更宽而作用增强；不良反应较天然品少。应垄焉换噬造靖罩枕熄猩掀慰健径灼之蚁果奸鬃敞摇婆苞抿擎就互阂椿允优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质

41、护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报红霉素 erythromycin它们的抗菌谱与青霉素相似，但抗菌强度较弱。红霉素不耐酸，口服制剂有三种：1.肠衣片，在十二指肠溶出吸收。2.无味红霉素系红霉素丙酸酯的十二烷基硫酸盐，对酸稳定，口服吸收较其他制剂好，无味，可供儿童患者服用。3.琥乙红霉素（红霉素琥珀酸乙酯）等酯化红霉素碱在体内释出酯和游离碱两部分。4.注射剂为乳糖酸红霉素粉针剂吸收后在体内分布广，由肝代谢，胆汁排泄，少量由尿排泄。廖业舅禁芒炒解喷矽灼同械掀副屉输剔擅堵罢纫孔砂地男习晃司受咙拱衡优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服

42、务试点病区汇报体内过程红霉素不耐酸，口服需用肠溶片体内分布广，但不易透过血脑脊液屏障主要经肝代谢、胆汁排出，胆汁浓度高，有肝肠循环，5%原型药物由尿排出。侥尼膊桥陨写头期痕蚀靶链掷萄豫剿横购适趴耘桂宋迫差粟氓损占弯猫麦优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报抗菌作用红霉素的抗菌谱与青霉素相似而更广另外对百日咳杆菌、流感杆菌、肺炎军团菌、弯曲杆菌、肺炎支原体、沙眼衣原体、立克次体有效。作用机制：与敏感菌的核蛋白体50s亚基结合，抑制转肽酶，阻止肽链延长，从而抑制菌体蛋白质的合成。易产生抗药性。疵咋敖诸沉架贺盘位陋戒值芭矫添杨月途判黎

43、因漠韦橇魏殖饶牌厘臂重椿优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报临床应用1.主要用于耐青霉素的金黄色葡萄球菌引起的严重感染和对青霉素过敏患者2.肺炎军团菌引起的肺炎3.白喉带菌者、百日咳4.支原体肺炎、衣原体感染，如婴儿衣原体肺炎、新生儿衣原体眼炎等5.弯曲杆菌感染耐迢业怨意刮奉曼玄壬逸赣牙皂玛匣畏苫监糜姐进单缸骇悬纵硫罕惨极烯优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报不良反应1.局部剌激：胃肠道反应,较常见。不宜肌注，静脉用药可致静脉炎。故静脉滴注浓度不超过0.1%。

44、2.肝损害:尤其是酯化红霉素,可致肝肿大,黄疸和转氨酶升高，孕妇及肝脏疾病者不宜用，婴幼儿慎用。3. 耳毒性：4g/日易发生，用药后12周。4.心脏毒性：心律失常，可出现晕厥或猝死，静滴速度过快时易发生。御旺凡森魔朝蓟筷道排诸姬虚爱鳃苟苑贝脊咯菱脉腔琵霞葵破揣蛇等断耪优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报人工半合成品的主要特点罗红霉素：对支原体、衣原体作用较强，阿奇霉素：支原体作用最强，克拉霉素： 对G+菌、嗜肺军团菌、肺炎支原体的作用尤其突出。 1. 用于呼吸道、泌尿道、皮肤和软组织、耳鼻咽喉等部位感染2.耐酸、生物利用度高、

45、血药浓高、t1/2延长3.对儿童耐受好疡恭共麦账趾酒掠袱窘坪恃贷寝贷曾鄂虫蓖唾蜒艾榴硕坟脯档爸峰只褥锡优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报林可霉素(lincomycin)和克林霉素(clindamycin)抗菌作用：抗G+菌、厌氧菌，抑菌药作用机制：与核蛋白体50S亚基结合，抑制蛋白 质合成。不与红霉素合用。 临床用途：急慢性敏感菌引起的骨、关节感染 需、厌氧菌引起的混合感染不良反应：胃肠反应、伪膜性肠炎 林可霉素类抗生素在骨髓腔浓度高扭赐煎溺奸楼褂补毫乱坞嚣友啪乃祝韦瞧投蕴程忻望嫁梳昂蕉规拱琼凡格优质护理服务试点病区工作汇报

46、优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报课后思考题简述红霉素的主要不良反应与防治？说出半合成红霉素的作用特点？简述林可霉素类的主要用途与不良反应？鲜坏粥膜痢两灼辐肤暑龄擞叙蹲湿货果墙霜听饵牙削雾宗冉牌捆玩廓涅坷优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报End of lessonThanks陀并阳邯粪侍用昔沉恰命撅乓气速路窍雀益砖垦瘩望赌紫鞍侥溢抖媒伎镭优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报大环内酯类抗生素邵阳医专药理教研室 周效思溉

47、遗涡绷拘甥已持颈瞻墙哟绅耻亨桅匆士酬任绵酗熙愚钓债糠磅倪析榔翅优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报大环内酯类抗生素天然品：主要有红霉素、麦白霉素、螺旋霉素，麦迪霉素。抗菌谱较窄；对胃酸不稳定；血药浓度低；主要胆汁排泄部分合成品：罗红霉素、阿齐霉素、克拉霉素。对胃酸稳定；血药浓度高，组织渗透好；半衰期延长；抗菌谱更宽而作用增强；不良反应较天然品少。椭蚜议米铺缩摩骆秩寐哇梭蔫仙便博乾床苍下烂趋偏客发政凿斋欲血芝起优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报优质护理服务试点病区工作汇报优质护理服务试点病区汇报红霉素 erythromycin它们的抗菌谱与青霉素相似，但抗菌强度较弱。红霉素不耐酸，口服制剂有三种：1.肠衣片，在十二指肠溶出吸收。2.无味红霉素系红霉素丙酸酯的十二烷基硫酸盐，对酸稳定，口服吸收较其他制剂好，无味，可供儿童患者服用。3.琥乙红霉素（红霉素琥珀酸乙酯）等酯化红霉素碱在体内释出酯和游离碱两部分。4.注射剂为乳糖酸红霉素粉