2022年（初级）社会工作综合能力考试统考题库（真题整理）

1、2022年（初级）社会工作综合能力考试统考题库（真题整理）一、单选题.社会服务机构运作过程是O。A、授权、组织、监督、控制B、授权、协调、沟通、控制C、策划、组织、授权、监督D、计划、授权、规划、领导答案：B解析：社会服务机构运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通控制等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。.社会工作者马娟在做下一年度工作计划时，列出了自己需要承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是。A、举办社区运动会B、组织社区巡逻C、建立居民科普宣传小组D、开展老年人健康知识讲座答案：B解析：社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义

2、上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且可以减少因问题激化可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。.社会工作的目标是()。A、通过专业服务与干预，帮助服务对象树立正确的世界观人生观B、通过专业服务与干预，帮助服务对象改善能力、提升潜能C、通过专业服务与干预，帮助服务对象改正错误完善性格D、通过专业服务与干预，帮助服务对象更好地融入社会答案：B解析:本题考查的是社会工作的目标。社会工作的目标就是通过专业服务与干预,帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。所以本题选B

3、o?.当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应是。A、表达型需要B、感觉型需要C、比较型需要D、规范型需求答案：B解析：当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉型需要。.下列关于需要的说法，错误的是。A、需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉B、需要只是人脑对生理的反应C、需要是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求D、通常以愿望、意向等形式表现出来答案：B解析：B项，人类的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是

4、个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。.()在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。A、社会工作研究B、社会工作行政C、社会工作教育D、社区工作答案：B解析：社会政策是国家或机构依据其占支配地位的价值观念解决社会问题、增进成员福利的基本原则。这些原则要变为实际的福利活动，并让有需要的成员真正受惠，就需要一种转换机制，这就是社会工作行政。社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能.制定小组规范是。阶段的工作程序之一。A、准备期B、小组初期C、小组中期D、小组后期答案：B解析：从

5、第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。社会工作者在小组初期应重点做好下列几项工作：协助小组组员彼此认识以消除陌生感；帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；讨论保密原则和建立契约；制定小组规范；营造信任的小组气氛；形成相对稳定的小组关系结构。.（2019年）社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供基本生活物资帮扶、政策咨询和心理疏导服务，该服务领域属于。A、社区社会工作B、优抚安置社会工作C、家庭社会工作D、社会救助社会工作答案：D解析：社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机

6、构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。9.居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取。的方式来进行。A、小组讨论B、经验分享C、个别辅导D、社区参与答案：C解析：居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取个别辅导的方式来进行，教育的内容包括领导策略、行政方法管理、动员居民的技巧等方面。.将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各

7、方意见，减低分歧，使讨论更系统、更清晰，这属于主持会议中的（）技巧。A、摘要B、总结C、综合D、聚焦答案：C解析：在会议进程中，社会工作者要善于进行摘要、综合和总结：摘要。将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。综合。将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各方意见，降低分歧，使讨论更系统、更清晰。总结。将之前所讨论的意见,观点和决定再清晰地复述一次，以便与会者清晰地了解会议的最后决定。.社会工作者最近为一名长期对妻子实施家暴的男性开展个案会谈，在对其资料的记录中，社会工作者先这样写道：这位男性身材魁梧，其

8、妻子娇弱可怜；这位男性长期酗酒，也没有正式工作；在访谈过程中，这名男性口口声声地说自己爱自己的妻子。随后社工的记录本上又写到：该男子的妻子性格软弱、害怕自己的丈夫，但又不敢离他而去；该男子用酗酒来麻痹自己，逃避现实，说明其总是回避问题，不能完全发现自己的潜能。请问，在这一段描述中，社会工作者的记录主要符合个案记录的。要求。A、个案记录的基本格式B、事实与推断C、现实与现在D、缘由分析答案：B解析：个案记录的要求。1.个案记录的基本格式要求2.现在与过去3.实事与推断本题案例中，社会工作者开始的记录属于对事实的描述，可以直接观察到，后来的记录则是无法直接观察到的，是由社会工作者推断出来的，符合个

9、案记录实事与推断的要求。故选B。.在社会服务机构中，（）是最简单的组织方式。A、直线式组织结构B、矩阵式组织结构C、职能式组织结构D、直线参谋式组织结构答案：A解析：考点：社会服务机构的结构类型。直线式组织结构是最简单的组织方式,组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。.社会工作者老王在为李女士提供婚姻辅导时，李女士面对丈夫的家庭暴力问题拿不定主意该不该离婚。想请老王帮助拿主意。老王没有告诉李女士是否该离婚，而是和李女士一起分析了是非利弊，最后李女士说自己知道怎么做了。老王的做法主要体现了社会工作。的核心价值观。A、尊重服务对象独特性B、尊重服

10、务对象自我决定C、维护服务对象尊严D、调整服务对象利益冲突答案：B解析：在对服务对象的需要满足和问题解决策略上，社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务对象个人的意见和决定，以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。.志愿者评估主要是（）A、评估志愿服务给组织带来的利益B、针对志愿者参与社会服务的动机评估C、志愿者的服务能力评估D、服务对象对志愿服务的接纳程度答案：B解析：志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。A选项是组织评估中的内容.D选项是服务对象评估的内容。本题考查的是志愿者评估。注意区分志愿者评估与组织评估和服务对象评估的内容。.（2020年真题）社会工作者大

11、李在机构值班时接到服务对象小杰的电话，交流中小杰多次流露出厌世轻生的念头，并请大替他保密。根据社会工作伦理难题处理的一般顺序，大李首先应做的是。A、辨析伦理困境并评估自身能力B、咨询督导的专业意见C、分析给机构带来的利益和风险D、尊重小杰的自我决定答案：A解析：P33-37伦理难题，则是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊或难以找到满意方案的境地。如何面对并妥当地解决伦理难题，是社会工作专业面临的一个重大挑战。对社会工作者来说，解决实践中的伦理冲突并不存在一套固定的程序或方案。因此，社会工作者在实践中首先要清楚如何作一个正确的伦理决定,其次再仔细分析如何解决相应的伦理难题问题。

12、此处社工首先判断这是什么伦理难题，自己有没有能力处理。.（2016年）个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是。A、由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务B、由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务C、由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务D、由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务答案：A解析：本题考查结案形式。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种:直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。（2）延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到

13、两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。（3）变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。.我国长期以来一直在农村中实行五保供养制度，新的社会救助暂行办法将其改为（），并从农村扩展到了城市。A、临时救助B、特困人员救助C、受灾人员救助D、城乡低保制度答案：B解析：城乡居民最低生活保障制度，是我国城乡困难群众基本生活救助体系的核心组成部分。我国长期以来一直在农村中实行五保供养制度。新的社会救助暂行办法将此改为了“特困人员救助”制度，并从农村扩展到了城市。.关于社会工作专业守则，以下说法中表述

14、最准确的是O。A、它是社会共同遵守的行为规范B、它对社会工作者和服务对象都有约束力C、它由权威的社会工作行业组织制定D、定期修订以符合时代需求答案：c解析：考点：社会工作专业守则。社会工作专业的伦理守则，是一套指导专业人员从事活专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体(如专业协会)来制定，并要求所有专业人员遵照执行。.社会工作者小嘉最近在写一项社区活动策划，()是有效进行活动策划的前提。A、清晰明确的目标B、界定社区问题C、明确可以利用的资源D、确保活动经费及时到位答案：A解析：清晰明确的目标是有效地进行活动策划的前提。.某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对工作的满意度，他从该社区居民

15、户籍登记册随机抽取100名居民，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是0。A、由居委会将问卷发给被抽中的人，由各人自行填答，居委会再将完成的问卷回收B、请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的人家中访谈，并记录居民的回答，再将完成的问卷收回C、将被抽中的人集中起来，当场填答问卷D、将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的人，完成后寄回答案：B解析：问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特

16、别合适。.社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法，以下选项中符合社会工作价值观的是。A、社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作B、利己主义，为了自己的薪水与福利选择社会工作C、利他主义，即以帮助他人服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标D、互惠利他，社会工作者从事社会工作期待日后得到回报答案：C解析：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公众为自己行动的目标。本题考查的是社会工作的价值观。社会工作是一种真心实意的服务，要理解其利他主义的价值观。.社会工作研究可以检验某个技术、概念、

17、模式、理论的本土应用，从而发现其在特殊场境中的适应性，进而对专业发展作出积极贡献，这说明社会工作研究具有。的特征。A、主要探究困难群体及其议题B、采用整合审视的研究视角C、坚守社会工作伦理和社会研究伦理D、旨在推进福利、促进实务和提升理论答案：D解析：社会工作研究的要素特性：（一）主要探究困难群体及其议题（二）采用整合审视的研究视角（三）坚守社会工作伦理和社会研究伦理（四）旨在推进福利,促进实务和提升理论（五）体现研究者的多元角色.（2019年）在大学生职业规划小组中，组员小芬和小芳就毕业后直接工作还是继续读研究生产生了争执。社会工作者对此进行了回应：“刚才，小芬和小芳分别发表了自己的观点。先

18、工作可以更早适应社会,实现经济独立，但在后期职业晋升时可能会因学历受到限制，继续读研究生则能培养研究能力,提升未来工作的竞争力，但无法积累工作经验,”上述社会工作者的回应,运用的小组工作技巧是。A、鼓励B、示范C、限制D、中立答案：D解析：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社工能支持自己的观点。此时，社工的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。.下列说法中关于对需要的理解，正确的是。A、人类的生物性需要和动物的生物性需要没有什么不

19、同B、需要可以看成是人类一切活动的出发点C、需要只对人的内部心理活动有着十分重要的意义D、人的需要是一成不变的答案：B解析：考点：人类需要的含义。人类的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉。从某种意义上说,需要可以看成是人类一切活动的出发点和归宿。.（2016年）社会工作者小张最近针对慢性病患者开展了小组工作，在小组中，组员们聚在一起，讨论病情，获得医疗信息，分享自己在治疗过程中的经验和体会，在交流中不断提升生活的信心。该小组的工作类型是。A、教育小组B、成长小组C、支持小

20、组D、治疗小组答案：C解析：本题考查小组工作的类型。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此，支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。.如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者津贴志愿者等，这说明。A、志愿者工作类型多元化B、志愿

21、者身份多元化C、志愿者工作难度多元化D、志愿者工作模式多元化答案：B解析：考点：志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。一是志愿服务工作的多元化，包括投入时间多元、工作难度多元、工作类型多元。志愿者管理就是要让志愿工作更富弹性，如提供不同的时间（长期、短期、夜间、周末）不同的形式（在机构、在社区、在家、在医院）的服务。二是志愿者身份的多元化，可分为企业志愿者、退休人员志愿者、专业人员志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、无业人员志愿者、津贴志愿者等。.（2020年真题）初中一年级学生明明是单亲家庭的孩子，与母亲一起生活,母亲对其生活关怀备至，对其学习要求严格。老师反映明明虽成绩优异，但平常

22、与同学很少沟通，对同学较为冷漠。明明的家庭教养模式为。A、支配型B、专制型C、放任型D、冲突型答案：A解析：P47-53支配型。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切；一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小意志薄弱既娇且骄清高孤傲等个性心理特征。根据题干“关怀备至和严格要求”，选A。.人生发展阶段的“黄金时期”是指。岁。A、1830B、18-3522352535答案：C解析：在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持

23、续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。.社会工作中的伦理难题是指()oA、社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地B、社会工作者在实践中遇到的一种在专业方法上难以取舍的模糊境地C、服务对象在接受服务时遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地D、服务对象在接受服务时难以找到满意方案的境地答案：A解析：伦理难题，则是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊或难以找到满意方案的境地。.由家庭亲朋好友邻居提供的关照是。A、正式照顾B、机构照顾C、个人照顾D、非正式照顾答案：D解析：非正式照顾是指由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系

24、网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,它可以为人们提供重要的精神、物质服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。.某妇女生下一个女婴，得知这个女婴带有先天性残疾后；便将女婴放在医院门口，自己悄悄离开，这个女婴的0权利没有得到保障。A、家庭保护权B、人身自由权C、生命健康权D、文化教育权答案：C解析：题目中妇女抛弃自己的孩子，没有履行到做妈妈的责任，损害了孩子的生命健康权。.（2019年）服务对象小马向社会工作者小王抱怨说：“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适

25、宜的回应是。A、“你过去是不是做过什么让他担优的事?如果有，他有这样的态度也很自然。”B、“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顺自己。”C、“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？”D、“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”答案：B解析：支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，包括同理心，即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。.社会服务策划的形式有多种，（）的主要过程是：需求评估T明确机构的使命T预测T设计可行的战略T选择机构的战略T将战略转变为服务方案目标T方案发展T评估。A、创新策划B、战略性策划C、方案

26、发展策划D、问题解决策划答案：B解析：战略性策划主要过程是：需求评估T明确机构的使命T预测-设计可行的战略T选择机构的战略T将战略转变为服务方案目标T方案发展T评估。.（2016年）社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目，最近该项目需要进行中期自评。从过程评估的角度看，小苏应重点评估的内容是。A、成功就业的社区群内人数B、服务对象的满意度C、链接就业资源的方式D、项目的投入产出比答案：C解析：本题考查过程评估的含义。过程评估是对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述.包括投入的资源与人员配置、一系列工作的优先次序，各个程序的进展状况等。A、B选项属于成果评估，D选项属于效

27、益评估。35.社会福利、公民参与、社会与政治行动等内容属于（）。A、社会工作者对机构的伦理责任B、社会工作者对同事的伦理责任C、社会工作者对全社会的伦理责任D、社会工作者对服务对象的伦理责任答案：C解析：社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一个社会工作者都应在专业范围内，各尽所责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展和促进社会正义而不懈努力。社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利,鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。小组成员开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组，反映了小组组员处于。A、

28、小组准备阶段B、小组开始阶段C、小组中期转折阶段D、小组后期成熟阶段答案：D解析：在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组。小组已形成一种让组员感到信任、安全和温暖的氛围。组员之间有更紧密的情感联系，组员间的信任感加强。在经济危机时，某公司大量裁员，这种解除劳动合同的方式属于O。A、规定解除B、书面解除C、协商解除D、法定解除答案：D解析：劳动合同的解除可分为两类：一是协商解除，经当事人协商一致，可以解除劳动合同；二是法定解除，其形式有即时辞职,预告辞职、即时辞退、预告辞退经济性裁员五种情形，在经济危机时的大规模裁员属于法定解除劳动合同的情形。

29、在社区工作中，（）模式十分重视动员那些与服务对象有关的非正规照顾者体系，鼓励他们参与并提供服务，帮助服务对象建立有效的照顾网络。A、地区发展B、社会行动C、社会策划D、社区照顾答案：D解析：考点：社区照顾模式的特点。（一）协助服务对象融入社区；（二）强调社区责任；（三）非正规照顾是重要因素；（四）提倡建立相互关怀的社区。社会工作者小黄具有多年的青少年司法社会工作经验，对这个群体的需求和问题有着深入的了解，在民政部组织的青少年司法政策制定会议上，他提出了自己的见解和建议，对该政策的制定起到了重要作用，在这里小黄扮演的角色是0。A、政策倡导者B、政策实施者C、政策研究者D、政策发布者答案：A解析：

30、政策倡导者是指社会工作者在社会政策制定过程中是提出意见或建议的角色。当代社会工作者认识到，服务对象身上的问题尽管可能有个人原因，但社会性因素可能产生了更大的影响，因此解决问题的途径不仅要改变个人，更重要的是要改变社会。题中，小黄在青少年司法政策制定会议上提出了独到的见解和对策建议。因此，小黄在这里扮演的是政策倡导者角色。（2020年真题）社会工作者在社区组织开展“志愿小明星“活动，让社区里的青少年自愿报名组成志愿服务队。经过几次活动后，青少年的参与积极性越来越高，彼此之间的关系也越来越亲密。这一过程主要体现了同辈群体的。A、平等性B、开放性C、认同性D、独特性答案：c解析：P47-53认同性。

31、同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。（2016年）社会工作者老高对某社区矫正对象开展个案辅导，老高尊重服务对象，相信他有改变自我的愿望与能力，并积极促进服务对象外部环境的改善，促使服务对象积极改变融入社区，从心理社会治疗模式看，上述老高做法的理论假设是（）。A、每个人都要重拾希望B、每个人都有成长潜力C、每个人都要面对社会问题D、每个人都要学会沟通答案：B解析：本题考查心理社会治疗模式的理论假设。心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能

32、。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身的健康成长。（2019年）根据“人在情境中”的观点，服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不良。为此,社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力，另一方面要OA、改善社会环境B、激发内在潜能C、改善居住条件D、维持社会秩序答案：A解析：社会工作分析问题的基本观点是“人在情境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。社会应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、减少对社会的依赖、经营好自己的生活、为社会发展作贡献。（2017年）当服务对象面临危机时，社会工作

33、者需要采取行动帮助服务对象将伤害尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是。A、现实反思B、及时处理C、强调关系D、多方协调答案：B解析：危机介入模式的基本原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。（2015年）某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用。A、互动模式B、治疗模式C、发展模式D、社区行动模式答案：A解析：工作模式是工作目标、实施原则和

34、方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式。互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组之间及社会环境之间的互动关系.促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能，提升其发展能力。（2017年）在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他.“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然。小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是（）A、小炊，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？B、小莫，

35、对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。C、谢谢小莫与我们的分享！对小欢的意见我们待会儿再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？D、是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我继续往下进行吧。答案：C解析：社会工作者在组员发生争论的时候应保持中立，选项C是社会工作者最适宜的回应，社工采用用了中立和限制的技巧。抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期是。阶段。A、学龄前B、学龄期C、青少年D、青年答案：C解析：青少年阶段的思维主要有两个方面的特点：青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维；青少年的逻辑思维处于由

36、经验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。（2018年）社会工作者小郑根据自己多年从事学校社会工作服务的经验，认为有必要开展政策倡导，从宏观层面促进学生健康成长。下列小郑的做法中，体现政策影响者角色的是。A、组织新同学开展破冰活动B、联系企业为学生捐赠物资C、组织在校志愿者为学生举办趣味运动会D、呼吁教育部门在学校设立社会工作岗位.答案：D解析：本题考查社会工作者的角色。社会工作者对适时地制定和改善社会政策负有责任。当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，就应该向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策。这样，可以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。

37、在这种情况下，社会工作者就扮演着政策影响者的角色。D项符合题意。（2017年）李先生认为自己的孩子现在还小，还不懂事，要严格管教，不能由着孩子，因此孩子一犯错就打一顿，根据上述情况，李先生的教养模式属于（）A、专制型B、支配型C、骄纵型D、放任型答案：A解析：家庭教养模式有四种：专制型（管理方式粗暴，孩子自卑消极）；支配型（过分溺爱与严加管束，孩子胆小清高意志薄弱）；骄纵型（小霸王）；放任型（家长缺少爱心与责任感，孩子缺乏自信、自制力差情绪波动异常）。由题干可知，李先生的教养模式属于专制型。社会工作者小玲准备针对贫困地区女童失学问题提供相应服务，她的工作内容属于社会工作的。领域。A、家庭社会工

38、作B、妇女社会工作C、社会救助工作D、学校社会工作答案：B解析：妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年和老年的所有女性。（）是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。A、服务对象B、社会工作者C、价值观D、专业助人方法答案：D解析：社会工作是专业的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施，在服务过程中占有十分重要的地位。专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分。专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。（2020年真题）某老旧小区停车难问题存在已久，居民之间因抢占停车位时有冲突，某社会工作

39、服务机构协助社区居委会做停车管理项目。社会工作者在该项目策划过程中应优先考虑的目标是。A、协助居民策划解决停车难问题的行动方案B、为居民提供表达意见的机会C、提高居民的关注D、促进居民认识答案：B解析：P126129建立目标的优先次序。方案策划者根据已经确定的”明确的问题，建立目标的优先次序，其重点是考虑可拥有和可动员的资源。资源主要包括环境因素和情境状态，还有人力财力、物力配置等。另外，还要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标,问题的急迫程度社会正义等。社会工作者小颜最近被派到一个新建的居民区工作，他决定运用地区发展工作模式在本社区开展活动。他向居民们发放了宣传单，让居民们了解

40、社区内各项资源的分布状况，并通过小组课程的形式，教会他们有效利用社区的资源。小颜在工作中运用的是地区发展模式的。策略。A、社区参与B、协助居民了解社区C、提供服务和发展资源D、促进居民的个人发展答案：B解析：考点：地区发展模式的实施策略。1.促进居民的个人发展；2.团结邻里;3.协助居民了解社区；4.提供服务和发展资源；5.社区参与。.（2017年）社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目。为了合理有效配置资源，保障项目成效。小梁首先要做的是。A、了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照B、通过发布广告、张贴海报等方式招募社区志愿者C、充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费D、加强资源的

41、统筹和协调，发挥资源的整合性效果答案：A解析：社工小梁在社区开展项目，即已经进入社区，本题实质考察社区工作的第二阶段（认识阶段）。在该阶段，社工需要做的首先是对社区基本情况进行分析,其中就包括资源情况。再者组织社区，招募组员。应选A。.在社会工作者的主要角色中，支持者是（）oA、社会工作者要向服务对象提供服务B、社会工作者直接向服务对象提倡某种行为C、社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持服务对象D、激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好、更有效地解决问题答案：D解析：支持者的角色并不是要放弃提供服务，而是要激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好

42、地更有效地解决问题。增强服务对象权能是社会工作者支持者角色的重要职责。.（2020年真题）线上调查是目前常见的调查方式之一。社会工作者小林借助该方式开展服务对象的需求调查，利用网络进行问卷分发、回收和数据统计，并将数据统计结果作为服务设计的依据。关于小林此次调查的说法，正确的是（）A、该方式可涉及较复杂的调查问题B、该方式采用的问题题型比较简单C、该方式可用来调查儿童服务需求D、该方式可保证调查结果的准确性答案：B解析：P188-193儿童的文化知识水平有限，线上调查与服务对象无接触，调查者不知道问卷填写者的情况，故无法保证调查结果的准确性。线上调查不适合涉及比较复杂的问题，比较复杂的问题适合

43、采用面对面的访谈。.小组工作是将。个以上成员组织在一起而开展互动性活动的团体。A、B、三C、四D、五答案：A解析：社会工作使用的小组概念，通常是指由社会工作者指导，将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。.观察者持旁观者身份的观察方式被称为()A、参与观察B、合作观察C、非参与观察D、主体式观察答案：C解析：观察是定性研究的方法之一，根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察两种。前者是观察者真正进入被观察场境，被视为自己人,从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。.社会工作者小白将居民组织起来召开会

44、议，讨论社区贫困家庭的救助问题。但是居民一直讨论邻里之间的家事。此时，小白应该采取主持会议中()技巧。A、提问B、进一步说明和转述C、聚焦D、摘要和总结答案：C解析：与会者参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来。.在引导组员讨论时，社会工作者的下列做法中不正确的是（）oA、会议主持人应以某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点B、围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法C、讨论冲突难以化解的情况下，再考虑民主表决的解决办法D、组员发言都不积极的情况下，考虑指定发言和轮流发言的解决办法答案：

45、D解析：引导小组讨论时,要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论；要避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪;避免单刀直入和刨根问底，以免令组员尴尬难堪。.（2019年）根据最低生活保障审核审批办法（试行）,共同生活的家庭成员。低于当地低保标准，且家庭财产状况符合政府规定条件的，可以申请低保。A、总收入B、可支配收入C、纯收入D、人均收入答案：D解析：持有当地常住户口的居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低保。.社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待

46、服务对象的问题和需要，及时地回应他们。这体现我国社会工作价值观的。A、以人民为中心，回应社会需要B、个人的发展与社会发展相结合C、平等待人，注重民主参与D、权利与责任并重答案：A解析：我国社会工作的价值观中的以人民为中心，回应社会需要，这一方面是指社会工作是一种帮助人解决困难，协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。.（2020年真题）80岁的王爷爷家庭条件不错，儿女也很孝顺。最近王爷爷老伴去世，他提出想去养老院

47、住，儿女和亲戚都很不理解。王希爷说：“我一个人在家，生病了没人照顾，万一哪一天摔倒了都没有人发现，去养老院住我更安心。”根据马斯洛的需要层次论，王爷爷的说法反映其当前最迫切的需要是（）A、生理的需要B、安全的需要C、归属的需要D、尊重的需要答案：B解析：P4244安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁,避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。.（）是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程。A、社会工作行政B、社会工作教育C、社会工作研究D、社会工作政策答案：C解

48、析：社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程。.社会研究者徐静要对某省高职高专院校理工类专业学生进行问卷调查，根据研究的问题，需要安排访谈员参与。下列关于对访谈员进行培训的说法中，不正确的是0A、每个访谈员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论B、同步督导调查员的资料收集工作C、进行访谈员分工，说明时间进度和督导联络方式D、研究者应该召集全体访谈员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具答案：B解析：培训分为五个方面：（1）研究者应该召集全体访谈员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具；（2）每个访谈员必须通读问卷，提出疑问,研究者进行说明

49、，与会者进行讨论；（3）访谈员两人分组，分别模拟访谈员和被访者，体会问卷的问题和答案的内容、提问方式、时间等细节；（4）可疑或不明之处进行讨论确认，从而使全体访谈员对问卷形成统一的理解和提问方法；（5）进行访谈员分工，说明时间进度和督导联络方式。.下列选项中，（）符合人本治疗模式的要求。A、社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观B、社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感的交流C、张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他D、社会工作者在为服

50、务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗答案：B解析：考点：人本治疗模式。人本治疗模式的特点一、注重社会工作者自身的品格和态度二、强调个案辅导关系三、关注个案辅导过程.社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是。A、委婉劝她退出小组B、在小组中讨论小组规范C、当众提醒她注意D、和其他组员讨论她的行为答案：B解析：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；

51、文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。.（2016年）黄先生自筹资金，开办了拥有100张床位的养老院。根据当地政策，每张床位补贴I万元，黄先生得到100万元的一次性财政补贴。根据资助方式,当地政府扮演了。A、伙伴角色B、委托人C、奖励者D、监督者答案：C解析：本题考查社会服务机构的资金来源。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。购买服务是由政府和社会服务机构订立购买服务的契约，政府要求社会服务机构提供公共服务或为其指定的服务对象提供服务。政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务,政府扮演奖励者的

52、角色；而协议合作则是政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。.社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于（）。A、专注与倾听技巧B、互动交流技巧C、适当自我表露技巧D、适当帮助梳理技巧答案：C解析：适当自我表露技巧即社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。.（2020年真题）社会工作者小董运用“问题认

53、识工作表”，了解和评估养老机构内老年人的主要问题，以便策划服务方案。根据系统观点，小董的工作属于社会服务方案策划的。A、输入B、过程C、输出D、效果答案：A解析：P162-164一个服务方案计划是一幅为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图。用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入一方案执行过程一输出一效果。.某社区处于市中心的边缘地带，房屋破旧，很多外来人口聚居，贫困人口较多。社会工作者小王经常会到社区进行调查，然后向政府部门反映情况，希望政府部门制定相关的政策帮助这些贫困人口。由此可见，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容比较具有()。A、经济性B、政治性C、文化性D、现实性答案：B解

54、析：社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力分配都可以视为政治。因此，与个案和小组工作相比，社区工作的内容比较具有政治性。社区工作更关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。.社会工作者小郭在制订社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略规划小组,他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制订出最贴切的行动策略。这是制订策略步骤中的。A、筛选策略B、评估策略C、提出策略D、商定策略答案：C解析：考点：制订策略的步骤。制定策略的主要步骤如下：1.提出策略2.评估策略3.筛选策略.在社会工作督导中，

55、如果被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作，那么这种督导是。A、师徒式督导B、训练式督导C、管理式督导D、咨询式督导答案：B解析：训练式督导，即被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程,焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。.社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定

56、了行动的“目标对象”后，下一步必须进行（）A、需要评估B、方案制定C、服务开展D、服务评估答案：A解析：考点：需要评估。评估。方案策划者在确认问题，掌握了问题在社区的分布情况，确定了未来行动的“目标对象”后，就必须进行需要评估工作，包括界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口。.志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是。A、监督志愿者的服务B、给志愿者提供精神支持C、尽可能向服务对象提供最优质的服务D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题答案：C解析：考点：志愿者督导的最终目标。志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协

57、调增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构政策、规范的情况下，尽可能向服务对象提供最优质的服务.（2020年真题）王先生40岁，未婚，年幼时父母离异并各自重组家庭。最近，王先生身体不适，去医院检查后被诊断患有胃癌，需要手术治疗。他备受打击，心情烦闷。作者介入后，为了帮助王先生应对这一变故，引导他说出了自己的成长过程及压力感受、与家人的关系以及对未来的期望。上述服务过程中，社工作者运用的收集资料方法是（）A、结构访谈B、自我陈述C、评估调查D、直接观察答案：B解析：P92-94针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己

58、喜欢的方式讲述自己的故事和情况。这样，就能够把服务对象的内心感受和主观经验充分呈现出来。.结婚的条件分为必备条件和（）A、禁止条件B、年龄条件C、国籍条件D、身份条件答案：A解析：我国婚姻法规定，结婚条件分为必备条件和禁止条件，必备条件包括：结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；必须达到法定婚龄，目前的规定是男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。禁止条件包括：直系血亲和三代以内的旁系血亲；患有医学上认为不应当结婚的疾病。？.（2018年）关于社会工作基本对象的说法，正确的是。A、社会工作的基本对象是那些让人同情的人B、无依无靠的老年人是社

59、会工作的基本对象之一C、从议题视角看，社区可持续发展是社会工作的基本对象D、从实务领域看，社区是新时代中国社会工作的基本对象答案：B解析：本题考查社会工作的基本对象。社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。如：孤儿、无依无靠的老人和残疾人等。B项正确。.社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者()的角色。A、组织者B、行动者C、教育者D、联系人答案：C解析：在社会工作者扮演的专业角色中，教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识,新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及

60、角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。.在志愿者管理中，()的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。A、评估B、面谈C、签约D、监督答案：B解析：有些特定的服务工作需要通过面谈程序，寻找适合的志愿者。面谈的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位，让志愿者了解社会服务机构，以便他们是否决定要承担服务岗位的工作。面谈本身也是志愿者训练的一个准备，在这个过程中可以发现志愿者所欠缺的训练及限制。当志愿者决定承担服务工作后，机构要与其签订约定，目的是肯定和提高志愿者的自我价值，明确彼此的期待，维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利。8