在线旅游电商平台竞争分析

1、在线旅游电商平台竞争分析旅游电商的发展历程219961997199819992000200120022003200420052006200720082009国旅总社参与投资创办最早的华夏旅游网1999年5月携程网和艺龙网成立2003年携程网纳斯达克上市，加速我国旅游电商市场服务水平的提升萌芽阶段（1996-1998）起步阶段（1999-2002）发展阶段（2003-2004）完善阶段（2005-2008）新探索阶段（2009-至今）2005,去哪儿网和悠哉网成立；支付宝出现，解决了支付问题2009年1月千橡互动收购e龙同程网和穷游网成立；艺龙网上市途牛网成立；淘宝旅行升级阿里旅行-去啊腾讯、博

2、裕、元禾5亿投资同城；同城、艺龙战略合作2014201020112011年百度入股去哪儿；腾讯入股艺龙20132013年阿里巴巴领投穷游网旅游电商模式分析 3按交易形式按运营方式B2BB2C旅游企业之间的产品代理，如机票与饭店，旅游线路产品;旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票;客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系，等等交易时，旅游散客先通过网络获取旅游目的地信息，然后在网上自主设计旅游活动日程表，预定旅游饭店客房、车船机票等，或报名参加旅行团机票加酒店模式携程网是国内最早为旅游散客提供酒店和网上机票预订业务的旅游电子商务企业，实现了传统旅游和互联网的无缝结合, 一种“鼠标+

3、水泥”的全产业链分销模式旅游垂直搜索服务模式旅游垂直搜索服务，是指搜索引擎只针对旅游领域的信息进行深度挖掘，并进行结构化的整理，以服务于有特定需求的旅游顾客群。是纯粹的线上旅行媒体平台的直销营销模式在线旅行社模式与携程模式和垂直搜索服务模式着眼于为旅游顾客群提供服务不同，这种新兴的运营模式主要是针对度假旅游顾客群在线销售旅游线路，将旅游电子商务的优势与传统旅行社的服务结合起来同程旅游（www.LY.com)：中国唯一拥有B2B和B2C双平台的旅游电子商务网站，中国领先的一站式旅游预订平台,提供近万家景点门票、特价机票、出境游、等服务;定位为一家休闲旅游在线服务商关键词：双平台，一站式预订，景点

4、门票，周边自助游携程网（）：酒店预订,机票预订,旅游度假,高铁预订,商旅管理、特惠商户及旅游资讯，就上携程网！关键词：酒店代理、机票代理、高铁预订艺龙网（ ）：为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务，全球32万家酒店保证低价 订酒店,用艺龙!关键词：酒店预订，低价，机票查询去哪儿网（）：自己不做产品，整合中小OTA的信息，为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索关键词：比价，机票，酒店，旅游，搜索途牛网（）：提供全国64个城市出发的旅游度假产品预订服务，产品全面，价格透明，服务优质，基于景点库推出特色路线图和拼盘产品关键词：旅游产品，在线预订，产品全面

5、，服务保障代理商搜索旅游产品产品定位目标人群定位5携程旅行网&艺龙网它面对的主要都是中高端的商务会员，强的消费能力，业务的需求频率非常高。去哪儿网（1） 经常出行的商务人士：对于这类人群来讲，酒店和机票成为出行必不可少的。（2） 爱好旅游的人士：去哪儿网提供了团购游，价格优惠，路线多样，对于特别喜欢自助游的人群更有度假路线搜索，可以找到各种各样的玩法，应用尽有，满足各种旅游爱好。（3） 经济宽裕而又谨慎出游的白领或大学生：“去哪儿网”提供了各种省钱游，包括酒店也可以双向对比，确定最优惠的旅游方案。途牛旅游网（1）白领阶层：提供全国64个城市出发的旅游线路产品在线预订服务，他们有一定消费能力，对

6、网络交易信任度高，主动搜索比较，达成率高同程旅游（1）家庭和情侣为主：提供近万家景点门票、周边自助游、特价机票、邮轮旅行及酒店预订服务（2）大学生：优惠门票和特价机票的预订为大学生群体节省旅行开支6PART 1携程旅行网携程四君子-这才是最牛团队7梁建章（CEO）技术背景1999年携程创始合伙人 2007年去美国斯坦福大学攻读经济学博士2013年回国重新执掌携程旅行网沈南鹏（CFO）风投背景1999年携程创始合伙人2002年加入如家并带领其在纳斯达克上市2005年成为天使投资人和董事季琦（总裁）擅长创业1999年携程创始合伙人2002年创办如家2005年创办汉庭范敏（执行副总裁）熟知旅游行业1

7、999年携程创始合伙人2007-2013任携程总裁2013.3-2014.12任500彩票独立董事2014.12天海油轮董事长兼CEO梁建章：神童企业家知名学者8其他八卦请点上图返回主页请点下图1969年出生于上海，14岁获得了第一届全国计算机程序设计大赛的金奖1.1985年 就读复旦大学第一届少年班。1989年 获得美国乔治亚理工学院电脑系硕士学位。1992年 成为美国管理会计协会和美国生产制造协会的注册会员。1997年 回到中国担任Oracle（甲骨文）2 的中国区技术总监，负责了不少重大的项目，如：整个民航的财务管理系统，中国电信的管理信息系统等很多重大项目都是出自James的手笔。 他

8、还为国内外多家企业担任管理、软件和电子商务方面的顾问，并参与策划了国内的几家知名网络公司的创建。1998年 参与创建携程旅行网(CTRIP . COM)1999 年 5 月，与季琦、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网，任CEO。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。2010年10月19日消息，据国外媒体报道，前程无忧(Nasdaq:JOBS)19日宣布，该公司董事会已经任命梁建章出任独立董事兼审计委员会成员。20072011年在美国斯坦福大学攻读经济学博士学位，研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。2011年担任北京大学国家发展研究院客座研究员。2012年4月，同李建新（北京大

9、学社会学系、社会学人类学研究所教授）一同出版了中国人太多了吗？。以坚实的理论为基础，结合各国的经验和中国发展的特点，论证中国人口发展政策已经走到了十字路口，呼吁“只有尽快放开生育政策，中国的发展才能持续”。2012年8月，梁建章担任北大光华管理学院经济学教授。2012年11月20日，梁建章联合茅于轼、许小年、陈志武等三十多位主流经济学家和人口学家共同发起一份签署建议书，呼吁新一届国家领导人尽快停止计划生育政策。2013年2月21日，携程旅行网宣布其董事会任命梁建章先生为董事会主席兼CEO，任命范敏先生为董事会副主席兼总裁，并兼任携程旅游控股有限公司董事会主席。此次任命自2013年3月1日起生效

10、。以下观点纯属YY 认真你就输了在搜索旅游网站过程中，小编发现携程网非常受国家领导人的重视。2008年7月6日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝到携程旅行网服务中心考察工作，2008年12月中共中央政治局常委、国务院副总理李克强来携程考察工作，连续接待两位政治局常委来访，携程网是在线旅游网站中唯一获此殊荣的企业。总部在上海的本土公司不在少数，为什么要选择携程呢，小编觉得事有蹊跷，于是经过一番胡思乱想将突破重点放在陪同温家宝和李克强来访的时任上海市委书记俞正声和携程CEO梁建章二人的关系上。梁建章是携程网内部真正的灵魂人物，如果携程网有政治背景，应该与梁建章有关，在研究梁建章和俞正声时发现了

11、两条线索可能让两人建立联系。第一条是梁建章可能通过技术渠道或商业合作渠道与俞正声夫人张志凯（原中国长城计算机集团负责人）有接触；第二条是俞正声夫人的亲姐姐张小艾是“人类生态学会”发起人之一，这与梁建章近年来的研究领域较为接近，两人可能有接触。小编认为第二条线索的可能性较大。当然也不排除梁建章研究人口学，成功的从商界跨界到政界，成为某一群体的代言人，其身份自然和普通企业家不一样，得到特殊关注也在情理之中。9张爱萍&李又兰（又一说是张震寰夫妇）长子-张翔次子-张胜三子-张品长女-张小艾中国民间环保组织人类生态学会的主要发起人之一次女-张志凯曾任中国长城计算机集团公司董事兼副总裁丈夫-俞正声YY完毕

12、 请返回主页沈南鹏：最佳创投人1967年出生于浙江海宁1，15岁获得了第一届全国计算机程序设计大赛的金奖。高中毕业以后，进入上海交通大学学习，1989毕业并获得上海交通大学学士学位。1989年到美国学习，先在哥伦比亚大学数学系，但觉得不适合研究性的行业，便去报考了耶鲁大学的MBA，1992年在耶鲁取得硕士学位。1992年耶鲁大学硕士毕业后，沈南鹏进入花旗银行工作。1994年，沈南鹏回国加入雷曼兄弟公司，负责在公司中国的项目。1996年至1999年，沈南鹏任德意志银行的董事兼中国资本市场主管，负责整个中国的资本市场。1999年，沈南鹏创立携程旅行网，任董事长，同时，担任公司总裁及首席财务官职位。

13、2003年12月9日，率领携程旅行网在纳斯达克上市。2002年，沈南鹏加入如家连锁酒店，担任创始人及联席董事长。2006年10月26日，带领如家连锁酒店在纳斯达克上市。2005年初，沈南鹏以个人身份成为易居中国的初始天使投资人和董事。10季琦：创业狂1966年10月，出生于江苏如东。1985年9月从江苏省如东高级中学考入上海交通大学工程力学系。1989年8月至1992年3月在上海交通大学机械工程系攻读机器人专业硕士。 1992年3月至1994年6月在长江计算机集团上海计算机技术服务公司工作，历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、市场部经理、市场及销售部经理等职。1994年7月至1995年

14、3月旅居美国。1995年4月任北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理。1997年9月成立的上海协成科技有限公司，到年底时已经盈利100多万了，季琦已经挖到了人生的第一桶金。1999 年5月，创建了携程旅行网，任总裁，携程旅行网2003年上市。2002年创立如家连锁快捷酒店，2007年上市。2005年创立汉庭连锁酒店，2010年上市。11范敏：管理家1983年-1987年在上海交通大学读本科1987年-1990年在上海交通大学获得管理学硕士学位1990年3月-1990年12月在上海新亚国际旅行社计调部工作1990年12月-1992年4月在上海新亚集团公司任总经理办公室助理1992年4月-199

15、6年4月在上海海仑宾馆管理实习生1996年4月-1997年11月出任上海新亚（集团）酒店管理公司副总经理1997年11月-2000年2月出任上海旅行社（上海新亚国旅）、大陆饭店总经理2000年2月-2013年2月21日携程计算机技术（上海）有限公司，历任执行副总裁、首席运营官、首席执行官等职务。2013年3月 -2014年12月 500彩票独立董事2014年12月-至今天海邮轮董事长兼CEO12携程的创业融资过程13四个合伙人最初投入100万元，三个月不到基本花光。第一步：创建携程，吸引IDG第一笔投资50万美元1999年9月，得到IDG50万美元投资，占携程股份20%。第二步：吸引软银等风险

16、投资450万美元，携程集团架构完成1999年底，软银中国、上海实业、美国兰花基金和香港晨兴集团，以及IDG一共5家投资公司联合投资投资450万美元，占了携程29%的股权。第三步：引来美国凯雷集团等机构的第三笔投资2000年11月，凯雷亚洲创投、软银、IDG、上实业和兰馨亚洲向携程投资超过1000万美元。 第四步：吸引老虎基金。2003年9月，携程以每股4.5856美元的价格向老虎基金发售218万股“C类可转可赎回优先股”。这笔投资全部用于原有股东包括凯雷、IDG、上海实业及沈南鹏、季琦等创始人等的套现退出。第五步：登陆纳斯达克市场，私募完成增值2003年12月9日晚11时45分(美国东部纽约时

17、间12月9日上午10时45分)，携程国际(股票代码：CTRP)以美国存托股份(ADS)形式在美国纳斯达克股票交易所(NASDAQ)正式挂牌交易。本次携程共发行420万股ADS，发行价为每股18美元，其中270万股为新发股份，募集资金归携程;150万股为原股东减持套现，募集资金归原股东。扣除承销等各项费用，携程得款4520万美元，占IP0总额的60%;原股东得款2511万美元。IPO后，携程总股本3040万股，市值约5.5亿美元。上市当天，携程以24.0l美元开盘，最高冲至37.35美元，最终以33.94美元的价格结束全天的交易，收盘价相对发行价上涨88.56%，一举成为美国资本市场2000年1

18、0月以来首日表现最好的IPO。携程的并购14时间并购行动2014年9月出资5亿元联合中信产业基金战略投资华远国旅2014年1月战略投资途风旅行网2012年4月战略投资太美旅行2011年1月战略投资订餐小秘书2010年3月携程收购中国古镇网2010年3月收购汉庭连锁酒店集团和首旅建国酒店管理有限公司的少数股份2010年2月投资永安旅游（控股）有限公司旗下旅游业务2009年战略投资EZtravel，促进两岸旅游业务的深度拓展2008年4月携程收购中软好泰2002年3月并购北京海岸航空服务有限公司2000年11月并购北京现代运通订房中心携程现任管理团队（部分）梁建章CEO杨涛携程旅行网高级副总裁从2

19、000年起担任过携程旅行网多种管理职务，后负责携程旅游度假业务后离职创业，创办旅游社区类App，2013年8月被召回，官复原职郭东杰 携程旅行网副总裁在传统旅行社行业有20多年从业经验，曾任康辉集团总裁叶亚明 携程技术副总裁2012年初从eBay挖角，曾在雅虎、eBay等互联网公司担任技术开发负责人江浩携程无线业务CEO1999年从协成科技调入携程网，是携程网元老级员工周舟携程地面服务事业部CEO（门票业务）出走员工被召回15小结领导风格：梁建章是电脑神童，拥有丰富的计算机技术研发经验，对行业发展具有较强敏感性和责任感，但他又是一个学者，从他的成长背景来看，他的企图心和攻击性不够强，战略规划比

20、较保守。选才用人：多为内部提拔，或召回出走旧部，外部专业人才引进较少。产品结构：机票+酒店，全产业链发展，但除酒店业务之外其他产品无特色，表现不突出。未来发展预期：从内部来看，未来携程将专注无线业务，抢占移动端，但目前现有人力配备没有明显优势，携程过去主做商务出行，因此在移动端也没有积累足够用户，在未来抢占移动端市场的激烈竞争中，携程如果想保持优势地位面临很大阻力；从外部来看，目前百度、阿里、腾讯正在OTA领域疯狂圈地，携程的位置非常尴尬，虽然携程投资了同程这样的旅游网站，但与BAT相比整体实力相差悬殊，携程如果希望保持自主权就会面临腹背受敌的情况，面对这样的竞争局面携程应尽快明确自己在市场中

21、的定位，做出明智判断。16两个与携程相关的人郑南雁现任铂涛酒店集团联席董事长兼首席品牌建构师。郑先生毕业于中山大学计算机系，拥有中山大学岭南（大学）学院EMBA学位，目前就读法国里昂高等商学院和中山大学岭南(大学)学院携手合办的国际DBA项目(工商管理博士学位)。1991年进入广东省经贸委计算中心。1993年创办劳业电脑软件公司，主攻酒店管理软件，开发千里马酒店管理系统。2000年，加盟携程旅行网，先后任职副总裁兼华南区总经理，市场营销副总裁，主管全国的市场营销。2005年，获得风险投资，创办7天连锁酒店，任首席执行官（CEO）。2013年，郑先生联合著名企业家、投资家、原7天主要股东何伯权，

22、以及著名投资机构凯雷集团、红杉资本，创办国内多品牌酒店集团“铂涛酒店集团”，担任集团联席董事长。郑先生曾相继荣获“中国酒店业最佳创新人物”、“赢在未来商界领军人物”、“中国饭店业十大影响力人物”等荣誉称号。17两个与携程相关的人吴海吴海毕业于中央财经大学经济信息管理专业，1997年创办中国第一家提供酒店预订服务并最早实行会员制的商旅管理公司商之行集团有限公司。2000年3月，吴海投身携程。一个看似上不了台面的“雇人发卡”策略，让携程快速占领了市场，每月的订房量从几百间迅速飙升到数万间。一年半以后，吴海离开携程，开始创建财富之旅，而后又将财富之旅卖给新浪，新浪又转卖给艺龙。从2005年6月加入艺

23、龙到2006年3月31日正式离职，吴海在艺龙当“高级打工者”的日子仅仅维持了10个月。吴海随后开始了全新的创业之旅。2006年第一家桔子酒店建立，两年时间，桔子酒店拥有20余家分店，遍布全国一线城市。2009年在杭州创立的“水晶桔子”品牌，使其产品从中端延伸至高端，增加了品牌的市场外延。1819PART 2去哪儿网去哪儿网创始团队庄辰超技术背景1997年创办中文搜索引擎“搜索客”并得到IDG投资，后被Chinabyte收购1999年创立“鲨威体育”后卖给TOM集团2001-2004年在世界银行任技术开发工程师2005年创办去哪儿网任CTO2011年百度入股去哪儿网，任CEO戴福瑞（美）1997

24、年任Chinabyte商业拓展经理1999年创立“鲨威体育”后卖给TOM集团2005年创办去哪儿网任CEO2011年百度入股后套现卸任CEO道格拉斯（马来西亚）1999年创立“鲨威体育”后卖给TOM集团2005年创办去哪儿网，负责国际业务和融资2011年百度入股后逐渐淡出其他创始人彭笑玫戴政20庄辰超1976年出生，上海人。1994年考入以优异的成绩考入了北京大学电子工程系。1997年庄辰超大三，他与同学创办了搜索引擎 “搜索客（Sceek）”，这是第一批出现的中文搜索引擎（时隔两年之后的1999年，李彦宏才开始回国创业）。这个项目得到IDG的百万美元投资，后又被IDG转手卖给Chinabyt

25、e1。1999年在Chinabyte的业务拓展经理戴福瑞（美）发起下、道格拉斯（马来西亚）、庄辰超、陆小虎、彭笑玫一起创办了鲨威体坛，这是一个体育垂直搜索网站，庄辰超任CTO。2000年8月，李嘉诚旗下的TOM集团以1500万美元的高价收购鲨威的全部股权。鲨威体育创业团队各奔东西。2001-2004年庄辰超去往美国，在世界银行任技术开发工程师。这段经历奠定了庄辰超未来从技术型人才转向领导型人才、配角转向主角的基础。2005年初庄辰超和戴福瑞、道格拉斯联合创办去哪儿网，庄辰超任CTO，彭笑玫加入。2011年百度入股去哪儿网，戴福瑞和道格拉斯离开去哪儿网，庄辰超担任CEO。21戴福瑞戴福瑞（Fri

26、tz Demopoulos），出生在美国洛杉矶。1997年任新闻集团商业拓展部经理，业务范围涉及新闻集团旗下的China Byte .com，STARTV，NDS和21世纪福克斯公司。1999年离开新闻集团，参与创建了中文体育网站Shawei .com。在2000年互联网泡沫爆发之前，戴福瑞以1500万美元的价格将Shawei. com卖给了香港的TOM集团。六个月后，戴福瑞与Netease .com签约，开始带领该公司的商务开发，2003年离开该公司。2005年2月，他和马来西亚的道格拉斯，以及庄辰超一起创立Qunar（去哪儿网）。2011年6月24日，百度宣布战略投资去哪儿网3.06亿美元

27、，去哪儿CEO戴福瑞卸任，创始人、原去哪儿总裁庄辰超担任CEO,不过，戴福瑞仍是董事会成员，并将继续担任去哪儿顾问。22道格拉斯1999年与戴福瑞创建了中文体育网站Shawei .com。2005年2月，他和马来西亚的道格拉斯，以及庄辰超一起创立Qunar（去哪儿网）。2011年，百度注资去哪儿网后，逐渐淡出，去打理其他公司。23彭笑玫彭笑玫毕业于哈尔滨工业大学，后于中欧国际工商学院取得EMBA（高级工商管理硕士）学位，拥有十多年的中国互联网及搜索引擎技术工作经验。历任ChinaByte制作人，人民网（P）技术主管，Suntendy America纽约公司总经理，Agenda高级客户经理等职务

28、。彭笑玫还曾作为鲨威体坛（S）的创始成员之一，负责相关商务合作以及技术实施。2005年6月加入去哪儿网，在出任COO之前，曾担任公司执行副总裁，主要负责销售与市场营销工作。2013年12月起出任公司COO，负责销售、市场、运营以及企业发展四大块业务。24戴政1998-1999年，担任8848第一任技术总经理，8848曾获得综艺股份及IDG的投资（8848网站是中国第一家互联网模式的B2C公司，于2000年获得纳斯达克上市牌照）。1999-2000年，就职于四通利方（新浪网前身，新浪于2000年4月在美国上市；股票代码：SINA），担任高管职位。同期创立联合购买网，2000年联合购买网被中国互动

29、媒体集团（CIMG）收购。2000-2004年，担任中国互动媒体集团副总裁/CTO一职。2004-2005年，就职于当当网（当当网是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。股票代码：DANG），担任高管职位。2006-2012年，作为去哪儿网创始团队成员之一，担任去哪儿网副总裁（去哪儿网于2013年在纳斯达克上市。股票代码：QUNR）。2012年底，戴政投身教育行业，创建了决胜网，并担任首席执行官一职，全面负责决胜网的战略规划和运营管理。戴政当选中旅游协会休闲度假分会市场营销专业委员会秘书长，此外还是中国品牌经理人协会理事、京华财经智库研究员。2012年，戴政荣膺“中国移动互联

30、网M100风云人物”。以及新浪、搜狐旅游论坛版主和专栏作家。25去哪儿网融资过程A轮：2006年7月，硅谷风险投资商Mayfield和金沙江创投完成对“去哪儿”200万美元的首轮投资。B轮：2007年11月，去哪儿宣布完成第二轮1000万美元左右的融资，此轮融资由雷曼兄弟公司主导。C轮：2009年11月12日国内旅游搜索引擎代表“去哪儿”网在京宣布完成第三轮1500万美元的风险投资融资。该轮融资由纪源资本领投，之前所有投资人包括梅菲尔德风险投资公司、金沙江创投和特纳亚资本共同参与。D轮：2011年7月，百度斥资3.06亿美元投资去哪儿网，并获得62.01%去哪儿网股权，从而达到控股地位，此次融

31、资，去哪儿网估值已达4.83亿美元。2013年11月1日，去哪儿网在纳斯达克证券交易所上市，发行股票1,110.00万ADS股，发行价每ADS股15.00美元，共募集资金1.67亿美元。26去哪儿网现任管理团队（部分）27庄辰超CEO首席财务官孙含晖2010年1月加入去哪儿网，出任首席财务官。曾担任空中网（Nasdaq: KZ）首席财务官,搜房网(NYSE: SFUN)和神州租车（HK: 0699）的审计委员会主席。首席运营官彭笑玫2005年6月加入去哪儿网，在出任COO之前，曾担任公司执行副总裁，主要负责销售与市场营销工作。2013年12月起出任公司COO，负责销售、市场、运营以及企业发展四

32、大块业务。首席战略官赵轶璐2014年3月加入去哪儿网，出任首席战略官。曾担任高盛投资银行部执行董事,曾在纽约时报美国总部担任记者并获行业优秀报道奖。去哪儿网集团执行副总裁&无线事业群CEO谌振宇2010年3月加入去哪儿网，出任副总裁。主要负责去哪儿网产品和无线业务。少数完整经历了百度创业过程的工程师,愿百度搜索核心技术负责人。集团副总裁&去哪儿网目的地服务事业部CEO张强2014年1月7日加入去哪儿网，上任后引进了阿里巴巴的直销文化和销售体系，并和无线事业部配合，发展去哪儿网的无线业务。此前曾于阿里巴巴、美团网任职，并担任美团网南四大区经理。去哪儿网市场副总裁 周强2005年加入去哪儿网，是去

33、哪儿网的第一名员工。去哪儿网公共关系副总裁杨海俊2014年3月加入公司，目前为公共关系副总裁先后供职Chinabyte、电脑报以及百度。他是百度自主培养出来的公关人才，在百度公关传播体系内任职10年。小结28领导风格：庄辰超也是技术研发出身，拥有极高天分，能够准确把握行业动向，他与同样做技术出身的李彦宏联手，应该会碰撞出新的火花。选才用人：大胆引进外部专业人才，网罗细分领域中顶级管理人才，这有利于企业整体战略规划，但空降团队与原有结构的接轨给去哪儿带来重要挑战，目前来看整体情况尚可。产品结构：垂直搜索服务，机票优势明显，产品专业化较强，但近年来用户体验有所下降，除机票外其他产品没有明显优势，产

34、业链不全。未来发展预期：去哪儿网未来发展重点也是无线业务，目前去哪儿网在移动端略有优势，加之与百度结合后，强大的数据技术支持和人力支持，应该会使其快速发展。目前，去哪儿网正准备向酒店领域发起进攻，这将对携程、艺龙等以酒店业务为主的竞争对手产生巨大威胁。29PART 3艺龙网艺龙网：创始人团队艺龙创人团队唐越风投背景1999年创办艺龙出任CEO及艺龙中国公司董事长2004年美国IAC获得艺龙30%股权，10月艺龙上市2006年1月辞去艺龙CEO加入蓝山资本成为合伙人2014年8月成立深圳赢众通金融信息服务股份有限公司，成为法人代表唐挺唐越亲弟弟1999年创办艺龙2004年美国IAC获得艺龙30%

35、股权，10月艺龙上市2007年创办家家乐购郑富亚擅长管理2000年加入艺龙，一手打造艺龙网旅游电子商务，收购百德勤2004年美国IAC获得艺龙30%股权，10月艺龙上市2007年6月离开艺龙，时任COO张黎刚搜狐创始人之一1999年放弃搜狐创办艺龙网，任CEO2003年离开艺龙，2004年创办爱康网黄飞燕张黎刚妻子1999年加入艺龙网，一手做起艺龙辉煌的销售业绩，曾任营销副总裁2004年离开艺龙，加入爱康网陈人忠技术背景艺龙网创始人之一2004年艺龙上市后不久因身体原因离开艺龙2009年陈人忠与马美仪和田宝龙创办品牌熟客网，进军时尚行业2011年，品牌熟客网由NET-A-PORTER收购，陈人

36、忠出任该公司中国区总裁30艺龙网：职业经理人团队司徒耀明 2006.2-2007.4 任艺龙网CEO肖恒锐 2007.4-2007.10 任艺龙网CEO崔广福 2007.10-今 任艺龙网CEO杨锐志2006年加入艺龙网，现任CFO曾任职于甫瀚咨询、TOM集团、德勤萨米2008年加入艺龙网，现任法务部副总裁曾任职于通用电气詹宏勇2005年加入艺龙，从事数据方面工作2011.1-2014.10任CTO,2014.11任移动业务副总裁曾服务于中国普尔斯马特购物企业集团任首席技术官，云南汇通信息技术公司任技术部副总经理陈宁2012.2加入艺龙网，现任CHO曾任职于当当网、沃尔玛、日本英极软件夏青宁2

37、007年加入艺龙网，2011.8任酒店合作伙伴副总裁曾任职于宝洁31唐越1971年出生于江苏南京。曾就读于于南京大学商学院，1991年在美国明尼苏达州CONCORDIA学院获理工学位，主修金融，辅修政治。毕业后于1993年加入了全世界最大的投资银行美林证券。1995年加入了由几位高盛银行，第一波士顿银行合伙人开办的风险投资银行BROOKEHILL PARTNERS工作。在此期间主要从事对于新兴的生命科学的公司的投资。1997受到一家有70年历史的投资公司OSCAR GRUSS & SON 的邀请，负责建立该公司的美国新兴公司投资银行和证券研究部，主要覆盖美国和以色列的生命科学和高科技公司。19

38、99年5月艺龙公司成立，唐越出任公司首席执行官及艺龙中国公司董事长。2000年2月艺龙并购国内著名的个人虚拟社区网站西祠胡同。2000年3月艺龙公司与美国最大的互联网通讯公司之一合并，分拆建立了以艺龙为核心的，唐越出任的总裁及执行董事。2000年4月艺龙并购中国百德勤顾问管理有限公司，艺龙从此全面从旅游业进入电子商务。2001年5月，唐越拉来300万美元回购艺龙，随后宣布全面实施旅游电子商务战略，商旅服务成为了艺龙收入的主体。2003年8月，美国老虎科技基金主动找上门投给艺龙1500万美元风险金，唐越终于感觉到艺龙有把握在国内市场与商务旅行巨头运通的竞争中胜出。北京艺龙公司的在线服务elong

39、已经在美国纳斯达克上市，股票代码long。2006年1月，唐越辞去艺龙首席执行官一职；并宣布加入蓝山资本，成为其合伙人。2014年8月，成立深圳市赢众通金融信息服务股份有限公司，是其法定代表人。32唐挺唐越亲弟弟，1973年，出生于江苏南京，大学毕业于南京大学法律系。1999年至2007年创办艺龙网（NASDAQ：LONG）并担任重要职位。2007年创建家家乐购北京家家乐购科技有限公司目前已是中国最领先的健康品电子商务公司，唐挺担任家家乐购公司总裁。33郑富亚郑富亚（Frank） 1994年获得纽约市立大学工商管理学士学位,主修会计。1994-2000年就职于纽约银行储备管理公司。2000年加

40、入艺龙，一手打造艺龙网旅游电子商务，收购百德勤，分管酒店部门，曾任旅游服务副总裁,负责艺龙旅行网旅游服务整体经营。2007年6月时任艺龙网COO的郑富亚离职。2007-2008任纳斯达克上市公司Comtech Group,Inc.的董事、财务总监。2009年9月12日委任为盈德气体集团有限公司独立非执行董事,并于2011年5月26日再次获重选为公司董事。34张黎刚1971年出生，江苏江阴人。张黎刚曾求学于复旦大学、哥伦比亚大学、哈佛大学， 1998年他放弃即将拿到的哈佛医学博士学位转而追随张朝阳，打拼搜狐网。1999年张黎刚放弃搜狐副总裁的位置，开始创办艺龙网，任CEO。2003年，因艺龙网卖

41、出买进、复杂的人际关系、互联网世界的配角角色，张黎刚放弃艺龙网CEO的职位。张黎刚于2004年创立了爱康网，建立起一个IT信息技术与传统医疗相结合的平台，现任爱康网健康科技公司董事长兼CEO。35黄飞燕张黎刚夫人哈弗大学毕业。曾在美国强生公司、IBM公司、IDG公司工作，积累多年经验。1999年黄飞燕加入艺龙网，一手做起艺龙辉煌的销售业绩。2004年曾任艺龙网营销副总裁，在张黎刚离职之后也离职，随后加入张黎刚创立的爱康网，继续从事销售工作。36陈人忠获得拉斐特学院电子工程学学士学位和美国斯坦福大学电子工程学硕士学位。先后在美国波士顿著名的互联网软件开发公司Allaire Corporation

42、和另一家高技术咨询公司Greystone Solutions任职。是艺龙公司的创始人之一。37司徒耀明美籍华人，于美国加州伯克利大学获得社会学学士，并于美国西北大学凯洛格管理学院研究生院获得工商管理硕士学位。1990年在卡博特公司任职；1997年1月受聘为凯悦国际饭店集团香港市场总监；2001年6月加盟耐克公司，先后任东南亚区总经理、耐克中国的销售和零售发展总监；2002年11月加入麦当劳中国，担任麦当劳中国公司华南区董事总经理。2006年2月接替唐越任艺龙网CEO，在任14个月，期间艺龙网内部管理层大换血。38肖恒锐2007年4月艺龙网CEO由瑞典人肖恒锐临时接任。肖恒锐是Expedia的嫡

43、系力量。在任5个月离开。39崔广福崔广福拥有美国西北大学凯洛格商学院（Kellogg School of Management）的MBA学位和北京大学国际政治系法学士学位。曾担任联邦快递金考（FedEx Kinkos）中国区的董事总经理，在任职联邦快递金考之前，崔广福在宝洁中国有限公司（Procter & Gamble China）工作超过12年的时间，其中包括两年半在美国的任职经历。崔广福先生自2007年10月8日加入艺龙，任首席执行官。自2011年起担任艺龙董事。2014年12月9日，担任汽车之家独立董事、公司审计及薪酬委员会成员。40艺龙网发展轨迹1999年e龙公司创立，做城市生活指南的

44、专业内容提供网站；2000年2月，e龙为了吸引注意力，收购了一家著名的社区类网站西祠胡同；2000年3月，e龙将自己作价6800万美元卖给美国纳斯达克上市公司；2000年4月，e龙收购国内排名前三的百德勒旅游公司并确定了网上旅游的基本战略思路；2001年5月，唐越融资450万美金，以150万美金现金加上150万美金负债回购e龙；2002年1月，e龙以不到100万元的净利润收入成为国内第一家宣布赢利的互联网公司；2003年8月，美国老虎科技基金和蓝山资本给e龙共计1500万美元的创业投资；2004年7月，美国最大的网上旅游服务公司Expedia斥资6800万美元购买e龙公司30%的股权；2004

45、年10月，正式在美国纳斯达克挂牌交易；2005年1月，Expedia向e龙追加了超过1亿美元的投资并成为e龙的控股股东，获得52%的股权+92%的投票权；2006年2月，唐越卸任，前麦当劳高管司徒耀明接替其CEO一职；2007年4月，司徒耀明卸任，e龙董事会主席肖恒锐继任。2007年10月，原联邦快递金考大中华区董事总经理崔广福继任CEO。41小结42领导风格：艺龙创始人热衷资本运作，对互联网和公司的发展没有长远规划，导致现在艺龙已经变成外资控股公司，在几轮融资过后，管理团队大换血，企业动荡，发展停滞，目前艺龙在职业经理人的带领下正逐步好转，但由于现任CEO是传统行业出身，对互联网行业缺乏敏锐

46、嗅觉，公司难有质的转变。选才用人：管理层基本都是大换血之后的产物，公司内部经过很长一段调整期，不过现任CHO拥有丰富行业从业经验，应该能为公司带来不少专业力量。产品结构：酒店+机票，为避开与携程正面竞争，艺龙主攻低价酒店和三四线城市，整体战略上较保守。未来发展预期：仍然停留在传统业务的竞争上，以维持市场份额为目的，走“农村包围城市的道路”，在移动端的竞争略显吃力。43PART 4同程网同程网创业团队吴志祥1999年苏州大学旅游专业毕业1999年任某国有旅游公司副总经理2001年进入阿里巴巴从事销售工作2002年5月着手创办同程网，任CEO2006年赢得cctv“赢在中国”创业大赛第五名2013

47、年同程网成为景点门票细分领域第一吴剑1999年苏州大学旅游专业毕业1999-2001年中国旅游报记者2002年5月创办同程网2002-2005年加拿大留学，积累互联网和“电话销售”经验2005年回归同程从销售人员做起现任同程网COO张海龙1999年苏州大学旅游专业毕业2002年5月创办同程网现任同程网CTO王专博士，曾任苏州大学老师2002年5月创办同程网现任同程网CIO马和平1999年苏州大学旅游专业毕业2002年5月创办同程网现任同程网CMO44吴志祥吴志祥1976年出生，1999年从苏州大学旅游专业毕业， 曾做过一段时间教师，教授旅游专业，1999年进入一家旅游公司任副总经理。2001年

48、进入阿里巴巴做了两年销售。在阿里巴巴的经历使其萌生了创业的念头2002年5月吴志祥和大学同学张海龙、吴剑以及他的大学老师王专博士着手创办苏州同程旅游网络科技有限公司。2003年7月，同程网正式上线。2006年，吴志祥代表同程网报名参加中央电视台举办的大型创业比赛节目“赢在中国”，赢得第五名的佳绩。当时的奖金为500万元，但事后没有兑现。2013年同程网在景点门票细分领域的市场份额排名第一。45吴剑1999年苏州大学旅游专业毕业。1999-2001年中国旅游网记者。2002年与学哥、老师一起创办“同程网”。2002年底赴加拿大留学并与丈夫团聚。当时他选的是财会专业，这期间在互联网公司实习半年，也

49、曾在“电话销售”公司工作。2005年回归同程，吴剑拒绝了以创始人的身份担任副总的任命，而是从一名普通销售员做起，以实干和实绩赢得了同事们的尊重。她所带的百余位销售团队，正是通过“电话销售”改变了同程网的命运，这支队伍也因此获得了“销售铁军”的称号。现任同程网COO。46其他人员47张海龙王专马和平同程网融资过程A轮：2008年，苏州工业园区凯风创投（现已并入元禾控股） 投资1500万人民币。 2011年，融资3500万元人民币。B轮：2012年腾讯对同程完近3000万元投资，并将同程网接入腾讯旅游频道。C轮：2014年初获得腾讯、博裕、元禾3家机构的融资，共计5亿元。 4月份，携程又2亿多元美

50、金突然入股同程网。48小结49领导风格：创业团队基本均为传统旅游行业出身，不像携程和去哪儿的创业团队拥有丰富的留学背景和国际眼光，企业发展基本靠山寨别人成功的经验，但由于找到短程游门票业务这一突破口，近年来同程网在OTA领域也取得了一席之地。选才用人：现任管理层仍为创业团队，凝聚力较强，但专业水平难以抗衡其他竞争对手，这可能会限制企业未来的发展。产品结构：门票业务，主做短程游+度假游，其他业务竞争力不足。未来发展预期：背后有腾讯和携程两大金主，未来主做周边游和度长假，仍以门票业务为主，虽然这样的产品结构无法进入主流竞争，但在细分领域的专业化发展可能是更适合同程的道路。50PART 5途牛网途牛

51、网创业团队创始人团队于敦德2006年育儿网CTO2006年10月创立途牛旅游网，任CEO2014年5月9日途牛旅游网在纳斯达克上市严海峰曾任育儿网COO2006年10月创立途牛旅游网,任COO后期加入杨嘉宏丰富金融背景2013年1月加入途牛旅游网，任CFO汤峥嵘资深技术背景2013年9月加入途牛旅游网，任CTO51于敦德1981年出生，毕业于东南大学数学系。在东南大学求学时，于敦德和低一届的金融系的严海锋同在学校网站先声网工作，成为拍档。2004年，23岁的于敦德加入有六七个人的创业公司博客网(现名为：博客中国)，担任技术总监，负责产品和技术，亲身见证了Web2.0的崛起。2006年加入“育儿

52、网”，任CTO，负责产品及技术，在垂直类网站的运营方面上也取得了成功，帮助育儿网成为育儿行业网站第一名。2006年10月，于敦德创立途牛旅游网，任CEO。途牛旅游网于2014年5月9日在美国纳斯达克成功上市。52严海峰1982年出生，东南大学金融学毕业。在东南大学学校网站先声网与于敦德结识。曾任育儿网担任COO。严海锋先生于2006年10月与创业伙伴于敦德先生共同创立了途牛旅游网，任首席运营官。53杨嘉宏1985年毕业于台湾辅仁大学理工学院，获得学士学位；1992年毕业于美国加州大学洛杉矶分校工商管理专业，获得工商管理MBA ；1992-1994,摩根士丹利 Morgan Stanley As

53、ia, Associate；1994-1996,雷曼兄弟Lehman Brothers Asia Limited,亚洲副总裁 vice president；1996 - 1997， Sherwood Inc。首席投资官 chief investment officer；1997- 1999,高盛(亚洲)Goldman Sachs (Asia) L.L.C. 执行董事executive director；1999- 2004, 蜂星电讯亚洲公司CellStar Asia Corporation亚太区首席财务官 chief financial officer of the Asia Pacific

54、 region；2004 -2007.02,，滚石移动集团Rock Mobile Corporation首席执行官chief executive officer；2007.03-2010.02，航美传媒 Airmedia Group首席财务官 chief financial officer；2010.03-2012.04，当当网 CFO 。2013.01-至今，途牛旅游网CFO。54汤峥嵘1988年，汤峥嵘考入清华大学计算机与科学技术系；之后留学美国，获得了美国纽约州立大学奥尔伯尼分校计算机学士学位和美国匹兹堡大学计算机硕士学位。汤峥嵘曾任CTB/McGraw-HillResearch公司首席

55、架构师、Neoforma公司架构师、ComergentTechnologies公司的资深工程师，PerotSystems和Industry.NET公司的技术经理。2004年，汤峥嵘加入阿里巴巴集团，先后参与负责淘宝网架构迁移、支付宝网站创建、国际网站、淘日本的技术研发等项目，先后担任过淘宝网、支付宝、B2B的资深总监及日本阿里巴巴CTO。2013年，汤峥嵘加盟途牛任职CTO（首席技术官），负责公司整体技术架构。55途牛网融资过程2008年 途牛网开始设立旅行社，尝试建立“网站+呼叫中心+落地”的模式。后获得戈壁200万美金风险投资。2009年获得DCM领头的B轮投资近千万美元。2011年 获得

56、红杉资本、乐天集团、DCM、高原资本等C轮联合投资5000万美元。2013年9月4日，途牛旅游网宣布完成D轮投资，本轮投资由Temasek（淡马锡）投资公司、DCM公司等联合投资，共计融资6000万美元。2014年5月9日，途牛网正式登陆纳斯达克挂牌上市，证券代码“TOUR”。继携程、去哪儿、艺龙之后，成为中国第四家上市的OTA(online Travel Agent)企业。2014年12月15日， 途牛旅游网宣布与弘毅投资、京东商城、携程旗下子公司“携程投资”以及途牛首席执行官与首席运营官签订股权认购协议。根据协议，途牛将向上述投资者出售1.48亿美元的新发行股份。56小结57领导风格：创业

57、团队虽为技术出身，但从创业到上市，资本运作的轨迹非常明显，加之外界流传的途牛负面消息，让人不禁猜测公司管理层是否有耐心认真运营。不过近两年途牛在旅游线路定制方面做得有声有色，可见其管理团队在积累了一定资本之后还是回归了关注用户真实需要的道路上，其未来发展值得期待。选才用人：创业团队+引进人才，专业能力强的高管可能会为途牛带来新的生命力。产品结构：旅游线路定制，境外游优势明显。未来发展预期：借中国个人旅游市场蓬勃发展的东风，途牛走旅游路线定制道路，前景可观，此类“心塞产业”在未来有较大发展空间，酒店和机票业务仍需增强，以提高整体的服务水平，这方面可能会面临旅游电商巨头的挤压。58PART 6阿里

58、旅行去啊阿里巴巴对在线旅游行业的渗透阿里巴巴2010年5月推出“淘宝旅行”2013年1月阿里整合旗下旅游业务成立航旅事业部2013年5月宣布战略投资旅行记录及分享应用“在路上”2013年7月“一淘网”进军垂直搜索领域/阿里入股“穷游网”/阿里以1500万美元战略投资“佰程旅行网”2014年10月28日，“淘宝旅行”升级为一个新的独立品牌“去啊”，“去啊”成为阿里旗下的事业群之一。推出同款APP“去啊旅行”。航旅事业部升级为航旅事业群。59李少华：航旅事业群负责人技术背景出身在航空公司供职多年，在航空电子商务领域经验丰富。2011年加入阿里巴巴集团任支付宝航旅事业部总经理。2013年4月任阿里巴

59、巴集团航旅事业部总经理。2014年任阿里巴巴航旅事业群总经理。60小结61领导风格：阿里巴巴管理团队在产业战略布局上应该有深远考虑，既然打算进军OTA行业，自然可以聚集大量专业人才，目前阿里巴巴航旅事业群总经理正是拥有多年民航电子商务背景的高级管理人才，可见，阿里从一开始就准备好要参与OTA最核心的酒店和机票的业务厮杀。选才用人：外部引进专业人才+内部高级技术人才。产品结构：凭借移动端和小额支付的优势，挖掘用户需要，企图构建“酒店+机票+旅行过程分享”的产业链，这基本就涵盖了OTA的大部分业务。未来发展预期：有阿里巴巴的强大背书，“阿里旅行去啊”自上线之日起就受到OTA行业的广泛关注。虽然OT

60、A行业经过近20年的发展，已经建立了相对稳定的竞争格局，但阿里巴巴的参与，无疑是在这个行业投下了一枚重磅炸弹，可怕的不是阿里的资本有多雄厚，技术有多牛逼，而是阿里巴巴开发用户潜在需要的强大创新力，这是一种思维方式，是根植于阿里巴巴内部的基因，这可能是其他很多竞争对手难以效仿的，正如阿里在“去啊”发布时推出的“酒店后附”和“一键退改签”业务，“得人心者得天下”这是阿里最熟悉的成功之道。当然阿里要想在现有的竞争格局中撕开缺口也是需要付出时间和成本的，如何让用户放弃他们已经收悉的产品，转而选择“去啊”，阿里还有很长的路要走。62PART 7总结机票用户体验对比总结63功能携程去哪儿同程旅游 途牛网