居民素质与小区环境的关系1改

1、居民素质与住宅小区环境的关系摘要各个住宅小区的环境状况大相径庭，其中导致这种不同最大的因素在于居民素质，居民 的素质在小区的环境中展现，而小区的环境又反作用于居民的素质，二者相互作用且相互影 响，关系紧密不可分割。关键词：居民素质 小区环境 相互影响近年来，环保问题成为了人们谈论的热门话题。自然，与人们关系最直接的小区环境也 成为了评判小区宜居指数的一个重要指标。住宅小区的环境包含在地球环境中，受到全国甚 至全世界生态环境的影响，但住宅小区环境又相对于地球的总环境、商业区环境、工业区环 境等有较大不同，住宅小区的居民一家一户相互独立，由于没有一个权威的领导，更不可能 产生一个不可违背的标准和规

2、范，因此居民的素质成为了小区环境是否优秀的一个极其重要 的因素。本文排除了小区外区域（如周边工业区）、小区本身的设计、不可抵抗的自然环境等 对小区环境的影响，仅对居民素质和小区环境之间的关系进行分析，以明晰两者之间相互作 用、相互影响的关系。一、具体环境问题与居民素质的关系素质是指一个人的知识水平、道德修养以及各种能力等方面的综合素养，然而衡量一个 人的素质高低却是一个相对而言比较模糊的指标。“世界观”、“价值观”、“情感”、“善恶观”、 “仁义”、“道德”等等，总之评价的方式迥乎不同。然而大相径庭的是，在社会的发展过程 中，人的综合素质的全面提高是一种无需量化的一般要求和发展趋势。对于一个住

3、宅小区的 居民来说，其素质的要求相对来说比较单纯，涉及最为重要的是道德修养。但是，小区之于社会， 又是何其重要的一方领地，所谓“一叶知秋”，一个小区的环境无疑反映的是一个整体的社会 精神风貌。环境是相对于某一事物来说的，是指围绕着某一事物（通常称其为主体）并对该事物会产生 某些影响的所有外界事物（通常称其为客体），即环境是指相对并相关于某项中心事物的周围事 物。按其属性可分为自然环境、人工环境和社会环境。小区是一个人工环境，也是一个社会 环境，是在自然环境的基础上建设成适宜居民居住的区域。要想这个人工环境保持良好的状 态和风貌，就需要小区全体居民的共同维护了。那么，试看，小区环境的建设、维护、

4、完善 与居民素质的高低之间，具有怎样一个怎样的关系呢？（一）植被维护小区环境绿化目的是寻求绿地的生态效益，改善周边环境和美化小区。生态小区的绿 地率可在55%以上。联合国生物圈生态与环境保护组织规定，城市居民绿地标准为60平方米 每人。因此如今的小区设计中都有不少的植物，一些较大小区为了净化小区空气和美观，在 小区内种栽许多果树和各色花卉，春季时春暖花开，五彩缤纷；秋季时硕果累累，可爱至极， 让人看了心情愉悦，朝气蓬勃，每个居民如果细心呵护这些植物，那么清晨走出家门，就能 享受到公园般的甜甜的清新空气；傍晚归家时，能给自己一份厚厚的温馨和风情，以一扫一 整天工作的疲惫。但是，植物虽有生命，给人

5、类供氧呼吸，却也是孱弱的，它们无力抗争人 类对它们的摧残。但目前尚有小区居民无视植物的生命，随意践踏草坪，攀爬树枝，采摘花 卉。另一方面，农村人口大量涌进城市，许多从小生长的农村环境（也就是所谓的自然环境） 的人群，依旧保持着过去的生活习惯，部分居民会利用自家门前的小块绿地或种植蔬菜，或 饲养家禽，更有甚者会毫无节制的摘拔野草，浑然把公共环境弃之不顾。这些行为虽然在农 村是习以为常的，对左邻右舍也影响不大，但是在城市小区，无论从环境的角度、美观的角 度，亦或是空气的质量，都会大大的降低对小区环境的评价。小区的环境中原本浓密的草坪 如今变成了斑秃，昔日高大的果树现已伤痕累累，美丽的花卉残败凋零，

6、使得一个小区根本 没有美观可言，甚至连空气也会因此污浊不堪，飘散着腐败的草木以及违规饲养的牲口的气 味。反之，如果居民素质较高，维护环境意识明确，不贪图一时之快，不为一已私利，爱护 草坪，善待花树，不做违规行为，小区环境会成为一个美丽的家园。一个良好的环境，不但 赏心悦目，更是人们防护疾病、灾害气候的强有力的屏障。生活在一个鸟语花香、百草芬芳 的环境中，人在无形中也会变得更富有生活的动力、更加充满激情。（二）垃圾处理笔者在暑假实习期间，走访了将近10个小区，特别关注了一下小区内垃圾收集状况，发 现大部分小区，没有垃圾死角，也没有乱扔垃圾现象，小区内垃圾桶摆放整洁方便，清理及 时。但也有近10%

7、的小区依然可以看到有垃圾袋出现在不该出现的地方，特别是有的“城中村” 小区，外来务工人员租住者多，小区归属感较弱，故对小区的环境卫生没有养成良好的习惯， 即便垃圾桶就在路边，有的居民为图省事一扔了之，结果垃圾桶内空空如也，桶外垃圾四面 埋伏，蚊蝇满地、臭气冲天，给人的第一印象，就是这里是一个不文明的小区住着一群不文 明的居民。另外，笔者虽然感觉大部分小区的垃圾都能扔在垃圾桶里，桶盖也能及时盖好。 但几乎没有一个小区的垃圾有分类设施。究其原因：一是小区建设者没有意识到在安放垃圾 桶时应摆放“可回收”和“不可回收”二个垃圾桶；二是居民在家中没有垃圾分类意识，所 以拿出室外时，也不可能把垃圾分类倒入

8、不同的垃圾桶。我国的垃圾分类意识非常薄弱，历 来是在垃圾回收处理时面临的重大问题，这一来是由于宣传不到位不细致，人们没有真正意 识到垃圾分类的重要意义，和所能创造的巨大价值，二来我们并没有制定出一套可行可依的 相关法规政策，来规范垃圾分类管理的问题。所以，小区居民对于垃圾处理的认识，普遍还 处于较低的状态。故笔者认为，乱倒乱丢垃圾的该“自觉”一下了。垃圾桶外的垃圾出现，主要原因是一 些居民缺乏自觉意识，为图方便，随地乱倒，随手乱弃，这些居民应该自觉提高个人卫生意 识，将垃圾倒在指定的地点，别再让垃圾飞。这是作为一个小区居民最基本的卫生常识和素 养。如果小区能分类设置“可回收”与“不可回收”的垃

9、圾桶，并进行大力的相关宣传与教 育，居民就能自觉配合把垃圾分门别类的投放到垃圾桶内、那么，小区卫生状态将会得到莫 大的改善，社会资源得到充分利用，也说明小区居民的素质有飞跃性的提高。 当然，环卫 部门能分类收集、处理垃圾社会职责归位是小区实现垃圾分类投放的前提，倘若没有相关部 门的支持，居民空有一颗热情的心也无法将垃圾分类真正落实，垃圾分类的成功实施，注定 需要“上行下效”，既需要管理人员的努力，也需要小区居民的定力支持。（三）人文习惯作为城市小区，物业管理的介入令小区环境走上规范的道路，它保障着居民在小区有一 个群体生活的相对舒适的环境。但是，由于我国物业管理起步较晚，居民对于小区物业管理

10、的理解和认同程序存在着或多或少的抵触情绪和不理解，一些老的小区更是不习惯接受在物业管理下所应尽到的义务，因此而产生诸多问题，据笔者在家乡（县级市）实习所感：一是物业管理费的收缴率低的问题。这始终是物业管理公司感到头痛的问题，2008年， 经济适用房物业费收缴率为76.09%，而商品房物业费收缴率为79.48% e这对于物业服务企 业而言却是太低了，造成以上情况的原因是多方面的，如有房产公司遗留的房屋质量及规划 变更问题；住房对小区环境、车辆占道停放不满意；小区拆迁回迁住户不愿交费的问题；小 区安全防范问题造成的失窃住户；对小区物业服务不满意或业主接受付费服务的意识较差、 素质较差的住户。收缴率

11、低导致的后果是：不出钱的人免费享受服务，而交钱的人享受不到 质价相符的服务，物业公司因得不到应有的回报或出现亏损，而降低服务质量（包括人员素 质和服务质量的降低），服务质量的下降又使更多的人不愿交费，由此造成恶性循环，最终 物业公司只能撤离小区。二是业主委员会发挥不了应有作用的问题。业主委员会本应是一座业主与物业公司沟通 的桥梁，应该充分发挥维护业主自身权益、调解小区矛盾、提出服务建议、监督物业公司财 务、服务行为的职能，为小区的物业管理服务起到积极的作用。但据了解，北京80%的小区没 有成立业委会，很多业委会处境艰难2】。而真正发挥作用的更是少之又少，大部分住宅小区 的业主委员会形同虚设，仅

12、仅是空挂招牌，内部却无一人真的在做实事，此外，对于业主委 员会的报酬问题，向来也是社会上一直争论不休的话题的之一。三是小区停车难的问题。随着这几年该市经济的快速发展，人民生活水平的不断提高， 家庭用车的保有量随之增加，但由于大部分的住宅小区配套设施较差，无地下停车场和地面 停车场的设置，停车只能占用小区道路，加之有的住户虽已购汽车库，但为图方便或是怕被 堵住库门不愿将车停入车库，造成了公共通道被占，带来了小区居民的出入不便，而物业公 司由于没有相应的权力，又怕得罪住户不愿管也管不好。由此产生的问题是：小区公共资源 被占引发物业纠纷；小区显现交通安全隐患；行人道被侵占，儿童游戏时“危机四伏”；物

13、 业整体美观度下降，林荫小路变为“停车场”等等。上述问题无不体现着小区居民的人文习惯问题。良好的习惯会为小区带来和谐与温情， 而不良习惯只能破坏环境和秩序，由此可见居民的素质的的确确在对小区的环境起着相当明 显的影响。二、小区环境影响着居民素质的品位定位这里笔者有一个案例：回龙观云趣园小区，总户数：3500户，停车位：600，绿化率：30%， 容积率：1.4,总建筑面积：500000平方米，设施齐全，环境优美，道路和公共场所整洁明亮， 小区内居民便鲜有随地吐痰，乱扔纸屑，高声喧哗的不文明现象，因为居民觉得破坏这么舒 适的环境是对别人权利的侵犯，更是辱没自身形象的表现，所以大家自觉的保护环境，最

14、终 使得小区成为了名副其实的“回龙福地”。然而，在北京另外一些开放式小区，这里道路四通八达，卫生死角却无人清理，日久天 长，居民也不以为意，为图方便，垃圾甚至从窗口扔出，一派脏乱差的形象，就连从楼里出 来的居民也不禁让人侧目而视。通过上述例子，不难看出小区的环境建设对提高居民素质是有着潜移默化的影响，理由 有四：首先，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，小区居民需求多样化，人们不再满 足于温饱问题的解决，更希望提高生活质量。优美的居住环境、便利的休闲娱乐设施、良好 的社会治安秩序、高尚的社区文化氛围等，无疑能更好地满足人们多样化的需求，也更加有 利于和谐社区建设。其次，居民对居住小区的依存

15、度日益提高。现代社会中，人们生活、学习、休闲娱乐 等需求的满足日益依赖社会，居民希望能得到社会多方面的服务，尤其是家门口的小区的功 能服务。这是因为随着传统“单位制”的解体，当代人的跳槽和自由择业比例远高于上一辈， 社会成员与单位的关系变得松散；同时，工作区域与生活区域的分离，使人们对小区的依赖 性比以前有了较大提高。尤其是那些退休人员、下岗”失业人员与自由从业成员，他们在生 活、工作、安全、学习等各方面需要的满足更离不开小区的帮助，对小区的依赖性更高。第三，小区环境可以培养居民的归属感，有助于居民的心理健康。小区归属感就是小区 成员对本地区有认同、喜爱和依恋的心理感觉。在激烈的社会竞争和生活

16、压力下，人们十分 容易产生孤独感和焦虑感，造成生活质量的下降。通过建设一个和谐的小区环境，培养居民 小区归属感，将有利于缓解人们的社会压力，消除孤独感，并带来社会安全感，提高人们的 生活满意度和幸福指数。最后，从小区居民自身发展而言，建设一个和谐的现代化小区有助于居民自身的全面发 展，维护和保障居民利益的主观要求。良性循环的小区能为小区居民创造一个宽松的外部环 境，从而使居民产生对于生活的喜悦，而这种喜悦会进一步扩张、影响，犹如蝴蝶效应一般， 对人的情感、意识，甚至是人格造成潜移默化的影响。三、居民素质带给小区环境的影响居民素质主要是指人的身体素质、文化智力素质和思想道德素质。优美的环境、清新

17、的 空气有利于人的身体健康，更能够让人心情愉悦，一个好的心情，就可以使人产生更加充沛 的精力、以全新的姿态迎接每一天的工作，而生存于环境中的主体一一居民，以更乐观的心 态来对待生活，更宽容的态度对待他人，甚至更为祥和的面对一些麻烦与困难。同时，居民也对整个小区和社会产生更大责任感，尽自己的所能来维持小区的环境。故 而，居民素质其实质决定了一个小区的包括卫生环境、人文环境等整体环境。（一）居民的素质对于人类环境具有影响居民的素质直接影响到人类的环境意识3。低素质的人，往往只从眼前利益、私人利益考 虑，为了一己私欲或者图一时的方便，造成环境污染，更为可怕的是，这些人往往在抱怨空 气质量变差，垃圾遍

18、地的同时浑然不觉这其中有一部分是自己的原因，丝毫没有悔过之心。而高素质的人却截然不同，他们往往具有比较长远的眼光，更能认识到自己的行为对周 围人，特别是后代的影响，从而在其言行方面就会处处以环境保护为出发点，以可持续发展 为最高目标。这种对比可以充分说明，居民素质的不同，对于环境的影响也各不相同。（二）人口素质与绿色消费具有相关性人口素质越高，越偏好于绿色消费。国际公认的绿色消费有三层含义：一是倡导消费者 在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；二是消费过程中对废弃物的处理，三 是引导消费者转变消费观念，崇尚自然，追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保、节 约资源和能源，实现可持续消

19、费。暂且不说绿色消费对社会总体的巨大贡献，仅就高素质的 人的绿色消费观念产生更少的垃圾一点而言，已对减轻小区的环境清洁负担做出了巨大贡献。（三）居民的素质影响居民的交流习惯虽然不能断言共品香茗和下棋打牌这两种交流方式孰高孰低，但是小区作为一个人口比 较密集的生活休息区，在相互交流时确实需要考虑到周围人的感受，要交流，更要让他人休息，于是在不知不觉中，不同的环境中就孕育出不同的交流习惯，并逐渐出现地域特征。（四）居民的总体素质影响个别居民的行为。大多中国人都比较好面子，这种“面子”在一定程度上可以制约一个人的不良习惯。正 如任何一个正常人走入一个五星级酒店都不会随地吐痰一样，若个别素质不够高的居

20、民居住 在一个整体素质很高的小区中，他必然会在乎他人对他的看法，从而在行为上注意模仿其他 人的行为，赢得尊重。（五）高素质的居民往往有着更高的文化素质高素质居民往往接受了更高等的教育，易于理解政府的政策。低素质的人则往往生活的 不甚如意，因此将这些不如意尽数归罪于政府，产生敌视政府，敌视有钱人的心态，因此当 政府或者社会倡导环保的时候，他们往往不予以配合和理解。而高素质的人则不同，他们视 整个社会的责任为自己的责任，也自然视整个小区的环境为自家的环境，一旦有倡导，就会 付诸行动。文化素质越高，相对而言子女就会越少（文化程度对出生率的影响。从人口自然增长 率看，我国呈现逐年下降的趋势，由2002年的6.45%。降至2011年的4.79%。，下降了 1.66个 千分点。而受高等教育的比例逐年上涨至2011年的5.57%。数据表明文化素质较低的人往往 会生更多的孩子，这无异于增加了小区的人口密度，而环境的人口的承载能力是有限的，虽 然一个小区的居民再多一般也不会超出环境的人口承载力，但是确实对环境的影响仍然显而 易见。（六）居民文化素质的与财富呈现正相关关系。由数据可知，仅占人口比例10%的大学和大专生，却占据了中国富翁中50%以上的人数比 率。