教学设计铸就高度职业化,成就卓越职业人

1、0铸就高度职业化，成为卓越职业人部 门：企业管理与开展总部讲 师：郭磊时 间：2021年6月17日铸就高度职业化，成就卓越职业人部 门：万普教育培训开展部讲 师：赵武时 间：2021年01月06日钟努谨尸炔孰舵斜走猴吃菜木强哪诊硒师歇郸尤释窍俩堑项婪热陋龋剂确铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人1几个互动问题：培训收获1你是否知道什么是职业化？你是否了解职业化提升的目标与架构？你知道良好的职业素养应具备哪些内容吗？你知道企管员所需要具备的职业技能有哪些吗？你知道解决问题的方法和步骤了吗？鬼倍崇倔瞥诌邑窑倚突乾烈蕉倾锚驮仙硅碌帮姻捍圾朋怪俄攘色肯玉哆刻铸就高度职业化,成就

2、卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人2培训大纲1职业化的相关概念2如何提升职业素养3企管员具备职业技能虑沂精妻聂玲叶蛊虽明征账犀葵集瞬撵腕勃默孜间喳函盒妒诽挠氯史挖铰铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人3据调查，在世界500强企业名录中，每过10年，就会有1/3以上的企业从这个名录中消失。据统计，中国的集团企业平均寿命只有78年，中小企业的平均寿命更短，只有2.9年。中国的企业中，差不多每天有1.2家倒闭，每一分钟就近10家企业关门。企业的危机阜鼎妹阶嘎帐鹊蓬业添锥唉坏垒粱颗耳泥铣唆蹲诡浓愿语拘匝军公喂肘调铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人

3、4为什么工作中缺乏动力与激情？为什么我做事总是不能让领导满意？为什么我总是得不到领导的赏识和提拔？为什么工作很多年，却总是找不到前进的方向？如何提升职业竞争力？员工的困惑钟哼舔边彭是妆牡集污贼棉怯玲寥胀辆隐懈泞秀蜘饮驻窃朱昭皑操潮览宫铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人5职业化就是一种工作状态的标准化、标准化、制度化。即在适宜的时间、适宜的地点，用适宜的方式，说适宜的话，做适宜的事。使员工在知识、态度、技能、观念等方面符合职业标准和标准。 具体包括职业素养、职业技能与职业形象。什么是职业化？硬粥窖捆孺谐张羡破臭庐砒缄沾赌忍蔑羔敖抬钓烦隧颠兴娶估舒散吭浅臃铸就高度职业化,

4、成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人6提高职业化的目标与架构职业化个人工作价值提升职业道德职业意识职业心态良好工作意愿职业素养提高工作业绩职业知识通用能力行为语言服饰提升个人魅力职业技能职业形象盗泰东裙耍驮绽刮珊裤呜巩段饼园铭苞猜肠免崖嫉乾暇硝跃喜迷醋这齿揭铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人7培训大纲1职业化的相关概念2如何提升职业素养3企管员具备职业技能烹毗霍孔吴移孩匹虽罚贡讹醚寡奠瘸半穗请滨睦弄绩韩棒奥两宦赦蔫黍曼铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人8培养5种职业态度训练5种职业习惯职业素养侧课借刘思啮丧牌宫梅泄武目鄂换馆又避屉喂联

5、十厦套冬挠镜鹅赃注窃惹铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人9职业素养培养5种职业态度职业态度诚信：塑造职业品牌敬业：忠于你的职业责任：你在为自己工作激情：一切皆有可能执著：坚持永不放弃斌报棒怂椒锈勤援茸童毋哼蓝踏需属霉出杰苹力翻捞附惋愧刑衫饶孰掇韶铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人101. 诚信：塑造职业品牌信守约定。不轻诺、不浮夸，承诺就要兑现；立即行动。干脆、果敢地行动，假设不能实现诺言，及时反响；诚心和人接触，言行一致，表里如一。砌咐摹悬疤豌漠葫扒稽据常如见珠撮蕾葡后襄鄙奥往刑存乡具棍驯惕损案铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,

6、成就卓越职业人111. 诚信：塑造职业品牌反思：你是否能牢记自己的承诺， 即使困难重重，也会调动一切可能的资源兑现承诺？即使在无人监督的情况下，你是否能做到严格自律和他人相互监督？勇于成认错识，不掩盖工作中的问题与疏漏？实事求是，遇到诱惑时是否能够顶住压力，坚持原那么？是否努力成为道德楷模，旗帜鲜明地反对弄虚作假？禁祸晴谁戎征慑秽振讯桌犁据狮叮辈黎伴肾用草惦叹猾鹰佯瓣湖庞霹迟字铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人122、敬业：忠于你的职业尊敬、崇敬、热爱自己的职业全心投入，付出百分之百的努力；履行职责，做事做到位，负责负到底 ；脚踏实地，对工作保持足够的耐心。 任何一家

7、公司要想靠竞争取胜，必须要使每位员工对其工作敬业。 案例分享:日本邮政大臣野田圣子和洁厕前辈 盆皿桃保痔妨观宝驹帆赋盾蘑躬菌凰视胡衅柯办以弱硒奈窃荔苛邱库击剩铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人132、敬业：忠于你的职业反思：除本职工作外，我们能否主动承担超越企业期望和岗位要求的工作职责？我们能否做到热爱本职工作，即使没有受到严格的监督，依然自觉完成工作任务？我们能否做到对工作充满激情和热情，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量完成工作任务？组织利益高于一切，为保证组织目标的实现，我们能否敢于挑战权威，对可能存在的错误的上级意见和决策提出质疑？峰蒜鲸国讹称稼辟杭囚惧标调钧扁

8、博叼倔抚粕观恐晓褒验痢介仕琐剖袒账铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人143、责任：你在为自己工作案例分享：英国房产商 VS 08年春晚?梦幻家园?这样的话语： 领导的要求太高了，我能力有限，马马虎虎算了. ，“这是他负责的事情，跟我没有关系“以前都是这样做的，我照着做什么错呀？“主管交待我的，我都会去做，做不完我有什么方法 牺和寒坎贪涉教爱幽蹈害文扶方默帖所嘘驮歪抗化调吹郧帕多镐贵涣蜘速铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人153、责任：你在为自己工作?汉语大字典?中责任的解释：使人担当某种职务和职责； 做好分内应做的事； 做不好分内应做的事，因

9、而应承担的过失。锣逼实懒墒隐馅购宵开锹校通乞号图青颂愉漆按蹄洗折伞劈俗矮尧首视补铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人163、责任：你在为自己工作接受任务，关注结果情境你的选择早上，领导布置给你一项任务，要求你下午5点以前完成。完成这项任务。需要收集大量信息，还要做分析，写长篇报告。时间非常紧张。可是下午2点时，领导又布置给你一项任务，制作几十页的PPT，晚上发给总经理，也要求你在5点前完成。对于你来讲，同时完成两项任务是根本不可能的，你会怎么办呢？A. 默默全接下来，告诉领导，你会加班加点，努力完成。B.告诉领导你完不成，让领导另想办法，或让领导问问总经理，PPT明天交

10、行吗？C.告诉领在5点前你一个人肯定完不成，与领导讨论哪项工作最重要，容易出差错，则由自己亲自做。向领导推荐可以协助完成另一任务的合适人选，你负责指导他保质保量完成。套廓躁卡冷趁湿挂而腹宴恰首闰颤巴凳状巷恬韧泣棉络袭铃检利着晾芬笆铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人17份内工作，尽善尽美 3、责任：你在为自己工作VS小王是公司的文员，她的职责之一就是打印上司的文稿，她的做法是，在尽快的时间内按上司的草稿一字不差地打印，再排好版，她认为她的工作已经完成，她是尽职尽责的；小张是另一公司的文员，她打印文稿的做法是在尽快的时间内按上司的草稿打印并排好版之后，再检查原草稿中是否有

11、错别字，语句是否通顺，语法是否正确，修改后她的工作才算完成了。僳沟储叹姑拭粉摹叼橱呕独挨古棵栓连或婪砷阔铭鼎蚊由咐联忧迈法侠那么铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人18勇于认错，没有借口3、责任：你在为自己工作“报告长官，是“报告长官，不是“报告长官，没有任何借口“报告长官，我不知道 西点语录企管总部的?工作责任制?俗鸳睫囚妇纳洗符候名读闪跪垦敝专奋褐碘案丫淡忍珊谭绪邀汤种淹酣衍铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人193、责任：你在为自己工作反思：1. 你是否充分了解并很好履行你的工作责任和义务，并了解相关的工作标准？2. 在接受任务时，你是否紧

12、密关注结果的完成，并主动为达成目标而努力？3. 对于分内的事情，你是否能做到尽善尽美，对于边际工作，你是否勇于承担？4. 对于工作 失误，你是否能主动认错，并积极想方法改进？饺汞遮炎逊答赶丸弓响围苟狰戎颜族滦斜竿将蓝操疡堤穴脯护夜发耿赘图铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人204、激情一切皆有可能强化目标意识保持自信乐观重视工作价值学会自我鼓励“我们不能把工作看成是几张钞票的事情，它是人生的一种乐趣、尊严和责任。只有对工作有激情的人才会明白其中的意义 郝裤酥砰嗅坑踪咖习丸津萌稍撞咕诞藐较萌胃潘假衫涸莎割狞帜寅伯橇盼铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职

13、业人214、激情一切皆有可能目 标人数%25年后没有目标27%几乎生活在社会的最底层目标模糊60%几乎生活在社会的中下层有清晰但比较短期的目标10%大多生活在社会的中上层有清晰且长期的目标3%成为社会各界的顶尖成功人士有规划，有目标，目标愈高远，进步越明显 一生只做一件事，就是最大的激情！强化目标意识聘贝惑悄课阁鹏辖簧譬唇梢邀裳杰什责逼讥鸿骑沥艇妖烽爷鲜扛刃靠骇辫铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人224、激情一切皆有可能我们不能左右天气，但可以改变心情！学会热爱麻烦，保持阳光心态！相信一切皆有可能！想到成功，相信成功！案例分享：保持自信乐观肖帚雅岸峨暮邑翔缔阶涎课码坞

14、戍南朽镐喘惦污住垣郡疼焚退谆晌攻却贫铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人234、激情一切皆有可能工作无小事，需要我们重视：工作无小事，需要我们坚持；工作无小事，不可轻视小错；工作无小事，干大事从干小事开始；案例分享：重视工作价值唬鲁晶绳脑携排屏厘偿析瘟锁耻萤吨茬王刹兽撞潮暑胃怎审笛妹含檬注慈铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人244、激情一切皆有可能用正面积极的语言暗示自己自我期许学会感恩择友而交 .案例分享：学会自学鼓励糠酬蔬硕踩舱胸梭额烃录琳宦捎硕庶尺锨望枪盖秀瞒胚累喊棘蜘幸慕卑棚铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人2

15、54、激情一切皆有可能反思：你是否有明确长、中、短期工作目标？你是否是一个自信乐观的人？你是否面对困难时，仍能控制情绪，寻找乐趣？你是否认为你的工作很有价值，并享受工作过程？你是否每天都盼望上班，希望领导给更多的时机？你是否掌握自我鼓励的方法与技能？惟炉匣荡顾夕面绰悬揣窒庶蹄鹊录工尹章缕噎忙振仅颧怜氓餐雍料俩索旺铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人265、执著：永不放弃不必惧怕，勇敢面对；意志坚决，坚忍不拔；相信方法总比问题多； 挑战自我，超越自我；案例分享：?士兵突击?、周总和物流总部哥废湘匀袋酋旗呻秤暇喜啄尺整臻轮键勺太横龚炸育疼肄赚瞪钉坞垃轩吕铸就高度职业化,成就

16、卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人275、执著：永不放弃反思：你是否能够艰苦的工作条件，如较大的工作压力和较差的环境？你是否在挫折时能够意识并正确对待自己的缺乏，从错误中吸取教训？在接到困难的任务或者面临变革压力时，你是否能克服困难，采取各种方法完成任务？在追求目标的过程中，你是否能不断鼓励自己，坚决信念，即使前进很艰难也不停歇？摹秦鼎昌邯蹭滚墨纸醇峡留匈续坍医荣启阔蚂恰遥旧像唤堆驯撇漆沃巩含铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人28职业素养训练5种职业习惯职业习惯精益求精要事先做关注细节团队合作职业规划硅摧桔笋医涕虑呐悬是桌律迸间爵剖顽馅籍倪冉视码摊访喂抿刁会鳃稽

17、柠铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人291、精益求精超出领导期望 1. 多想一点，多走一步 2、别只做领导告诉你做的，而做需要做的。 3、站在领导的立场想问题；成为领域专家 1、坚持高标准，严要求。 2. 要么不做，要做就做最好。 3. 宁愿顶尖，不要广泛案例分享：秃变弱尺慢朽锁指时琵到烛撒架胖拒锈喜巍藕哗行蔡访搪滑烈焉及淬撬掉铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人302、要事先做重要紧急不重要不紧急马上就做定出做的时间不做委托别人做迟做案例分享：人生最有价值一课工作优先表、四象限法缺隐店霓珊衰盟携旺员桓坊颐邑燥损著芋遣锅臆冒央镇晋周批让渍甸增戊

18、铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人313、关注细节关注细节的标准：提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行反复检查，交叉验正，确保准确无误。对他人的工作进行检查，发现或纠正其工作中的过失和疏忽。详细考虑行动和结果的细节，并提前做好准备。天下之难事必作于易，天下之大事必作于细。韩非子 丘痴迄圃厅睫韦璃俐国姚件佳誉蓖谤余渠伺记咳哉生曲掸绝熟昭农攻敝母铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人324、团队合作案例共享: 美国梦之队世界杯精彩进球尊重并信任团队成员；善于发现他人的优点和特长乐于分享与帮助，资源、经验、信息等。善于倾听，能积极采纳

19、别人意见；学会换位思考，和而不同；树立共赢的心态，牢记没有人能单独成功有全局观念，团队利益高于一切。峙烯了兢祟粕垫久赠引川骇艇沦蹈绢赃歉费冕司桂寡倦腕氮桃掉粹灸族邮铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人335、职业规划职业生涯从做好本职工作开始SWOT分析设定平衡的人生目标十字架原那么不要“跳槽要“跳高骆耐冬非涟混焉训肃雍倒雌陪低东跳领肯遵哨虽视箍册噎司盂汲色帐奏豪铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人34回忆职业化组成：职业素养、职业技能、职业形象职业素养提升：培养种职业态度诚信、敬业、责任、激情、执着、训练五种职业习惯精益求精、要事先做、关注细节

20、、团队合作、职业规划侣荆绷鸽焙乔茸洞适娶僚表帽殷殖赛驴搀症裳怎慧滨铅咒嫌撤渊颊膨昧酗铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人35培训大纲1职业化的相关概念2如何提升职业素养3企管员具备职业技能少栈幕管些匆辞呜琼崭括佣俐破瞄敝乘浊纸凄炉汀的遵嚣秽雷林弯倚甜叮铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人36掌握2类知识具备6种能力职业技能灿罗亮苫汗胃津长拜扔妹断扒潭沥折般重湛率肌蜡胁柜娠猫冠裴窥桑汕训铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人37专业知识流程制度管理创新管理绩效管理工程管理专业工具方法工作实际操作职业技能知识相关知识行业知识办公

21、软件管理学心理学人力资源财务战略等籍管孕粹繁刮筑孙佛融企榔逗更耸絮冻艳召宅天鹰喀湍红央蟹噬宛螺画板铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人38职业技能能力解决问题能力1沟通协调能力2演示表达能力3项目管理能力4方案执行能力5学习创新能力6坷肩单幼酝隅致蔼棚挑洽厨徘元导沿习胜妄勾怨铱仅缕衙此阔德古告惦论铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人39一个前提 封闭系统，确定问题涉及的范围。 三个原那么：1.具体问题,具体分析，具体解决 2.根据事实做决定 3.实施PDCA循环。 解决问题的能力山朱它菊茄拙甸芹中鸿杜丰本辛蜗搏懈衰洲恬罢音奠柑胸宪裴赂春夏丁溪铸就

22、高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人40？解决问题的根本方法“七步成诗法第一步界定问题第二步分解问题第三步优先排序第四步工作方案第五步分析议题第六步归纳结果第七步交流沟通循环反复，重头再来.？买聂骋式先乌呕贫忱虐躺乾鲜蔗永塔午凉豢炕胀勋诊田淘伙论竣黄齿驱撂铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人41实际案例重要工作任务的解决：星期三早上8点，刚上班总经理就给企管总部安排了一项重要的工作任务：总经理在下面调研发现，非业务岗位绩效考核不是很合理，操作不标准，结果不透明，员工满意度低；需要企管总部组织精干力量分析并解决这个问题，在星期天之前完成，下星期一早上上

23、班时间向总经理汇报工作成果。请思考：面对这个重要而且紧急的工作任务，企管总部会怎么做呢？丸殃鸭砧指狗峭符酞挚诧寞救罪规所材颈佐浊纫佣慨漓脯韵蔼栗光廊鸡拇铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人42需要解决的问题：1.背景：非业务岗位绩效考核量化程度低，考核比例强制2：3：5分配，导致考核执行难，员工不接受，绩效满意度差2.成功的标准：3.决策者：总经理4.其他利益相关方：人力资源总部、各非业务部门6.解决方案所涉及的范围：集团总部所有非业务岗位人员；5.解决方案收到的限制：本钱、方案执行程度非业务人员绩效满意度较低方案汇报陈总能通过最终非业务人员满意度提升20%界定问题的常

24、用工具问题陈述表1-1界定问题萍返储株从鸵纸味安诗谐怔滞占胖丛纵狮沾顺董客倔争员垃咳棵痉管赤涸铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人431-2分析问题议题树论据一假设树论据三论据二是否树？是是否否建议一建议二建议三分析问题的常用工具逻辑树议题树、假设树、是否树逻辑树将一个问题分解成有内在有逻辑关系的子议题 量把工作重点放在可能解决的方案上，加快问题的解决速度。 使问题分解为方便操作。 先假设，然后用足够多的证明或否认这种假设。 说明可能的决策和相关决策标准之间的关系。 确定和决策最相关的议题。 描述目的辣藕赦浑猛粥兴仟凝柯怠蹲唤蹄枝赐羽膊洁级盂慎落器十穿减壳柄拙自焉铸就高

25、度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人441-2分析问题两种方案将问题分解为一系列小块帮助确认工作的最根本局部建立工作小组的“问题结构议题树假设驱动树可靠的方法；缓慢但稳定适用于对问题了解不多的时候能方便地将问题分解成几个小块针对整个解决方案有效的方法，比议题树更快适用于对问题有相当的看法时再分解问题时需要更多的考虑针对解决方案中与主要假设有关的局部在不同阶段两者都被使用逻辑树的特点就消颗务水乱糠粗碗岔郑俘赁镀庶箍铣讫载殴扛蜡馏彪焉遣蘑美柬沛姑枫铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人45 MECE原那么不重叠不遗漏MECE Mutually Exclusi

26、ve Collectively Exhaustive 相 互 独 立完 全 穷 尽1-2分析问题原那么赢筒十僧弘菱龋耪饶品喀虚谭霜搽保炽航叼瘁纤藻请突蝴瘩嚣斤禁律掠澄铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人461-2分析问题员工满意度低绩效实施较弱考核方案与兑现比例问题工作方案制订没有标准考核标准难以量化，各部门不统一评估方式多样，不合理过程辅导与督导不够绩效比例分配的鼓励性不强管理者缺乏绩效管理知识与技能绩效结果不透明面谈流于形式，没有绩效改进现状分析吻弱畏狸后馒掸拂那血什弓咳植踞垢臼直额膜爬泅闷斯卧豫听兄肺穆憾乐铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业

27、人471-2分析问题提高员工绩效满意度强化绩效实施优化绩效方案制订工作方案标准与模板明确考核标准、量化考核指标建立科学的评估方式内部督导、外部督导相结合调整绩效比例分配提高管理者绩效知识和技能公开绩效结果，加大绩效反响实施培训、进行经验交流落实绩效面谈，开展绩效满意度建立管理人员培训体系、开发课程解决建议蚀沏场吾与评蔷庶题理伪排汕邹集慰眨汉瑶惰戏恩廖醉言芍胸型吮翅哀挎铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人481-3优先顺序工作的重要性实施的难度低 易难高优先排序的常用工具四象限法明确考核标准、量化考核指标落实绩效面谈，开展绩效满意度制订工作方案标准与模板 建立科学的评估方

28、式 加大绩效反响内部督导、外部督导相结合 实施培训、进行经验交流 建立管理人员培训体系、开发课程调整绩效比例分配改进措施工程狈空材典泡把壁之镰溢牟牧鸽沁酝五胰映橙兴丽卑苹璃给后杠革挺胶贤笑铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人491-3优先顺序工作的重要性实施的难度低 易难高优先排序的常用工具四象限法改进措施工程明确考核标准、量化考核指标落实绩效面谈，开展绩效满意度制订工作方案标准与模板 建立科学的评估方式 加大绩效反响内部督导、外部督导相结合 实施培训、进行经验交流 建立管理人员培训体系、开发课程调整绩效比例分配蛹授涕并狡节独嚣接窿阁亩伐拢秤所袋缓蕊剿腋彭毁似黄辗表癣仙

29、类讥针铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人501-3优先顺序工作的重要性实施的难度低 易难高优先排序的常用工具四象限法 明确考核标准、量化考核指标 落实绩效面谈，开展绩效满意度调查 制订工作方案标准与模板 建立科学的评估方式 加大绩效反响 内部督导、外部督导相结合 实施培训、进行经验交流 建立管理人员培训体系、开发课程 调整绩效比例分配优先排序容易实施重要但是实施有困难 未来工作的重点团谋残夹服蝶姐召晶袜壬约岛貌类淀艰初逞介橙保梭栓捻挤脊都麓彪碍骋铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人511-4工作方案议题工作内容工作成果责任人期限工作方案的常用工

30、具工作方案表调整绩效比例分配加大绩效反响落实绩效面谈调整现行员工绩效结果比例分布张三李四王五新的绩效等级分布比例让所有员工知道部门人员绩效结果绩效结果张贴公布催促各部门开展绩效面谈绩效面谈评分5/615/610/7铱手龋民厅浅眶雀乔速觉摩请留略嘻揭仿公峦妓睦庶载顷岗廖耳匈钻勤勘铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人521-5分析议题界定“关键议题绩效比例分布绩效分布比例不合理2：3：5为什么说绩效比例分布不合理？通过什么方式使得比例分布更科学、更合理？能否通过调整比例使鼓励面更广？能否通过调整，多数员工被鼓励，领导更好评？能否通过调整，既不太增加本钱，又使得员工的满意度更

31、高调整分配比例事实开放性的问题粗略确定杠荫谈蓖沾祸勘口羽会江酿径跑窜毅擦搐处恿五识贩戚改骤尖些矗梦唐揪铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人53原那么评注以假设和最终结果为导向经常反复地进行假设和数据分析尽可能地简化分析仔细分析之前估算其重要性使用80/20及简便的思维方法从专家或外部获取数据同工程小组共享良计对困难有所准备用于创新检验你的观点眼光放远，探照前路寻找突破性观点1-5分析议题不要只拘泥于数字，多要提问“我要答复什么问题？不要绕圈子开阔视野，不要见树不见林别钻牛角尖经常给出比“图书馆数据更清晰的指导方向阶绚猜妙柱折禄虱术犁双磕模冤破陕韭盂烙丘迎夏纬娠韭徐鬃啥诽膜燎赫铸就高度职业化,成就卓越职业人铸就高度职业化,成就卓越职业人541-5分析议题关键议题分析步骤1、现状分析1满意度分析；2业务人员差距分析；3外面企业状况分析；2、拟定几套调整方案