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文档简介

1、管理的定义:管理是管理者为了有效实现组织目标,个人发展和社会分工,利用管理的职能 进行协调的过程管理是人类有意识有目的的活动。管理是有效的管理的本质是协调协调是运用各种管理职能的过程管理学的研究对象管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的系统的概念:系统是由若干相互联系,相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的 有机整体,究其本质上来说,系统是“过程的复合体”效果:由投入经过转换而产出的成果,其中有的是有效益的,有的是无效益的。效益:是有效产出和投入间的一种比例关系,分为社会效益和经济效益。效率:单位时间内所取得的效果数量,反映了对劳动时间的利用状况,与效益有一定关系。

2、决策的概念:狭义的决策是一种行为,是从几个行动方案中进行选择。广义的决策是一种过 程,它包括做出最后决策之前所必须进行的一切活动。决策前提:解决某个问题,实现一定 目标。决策条件:若干可行方案。对这些方案进行分析比较,决策结果:选择一个相对满意 的方案。总之决策是指为实现一定的目标,在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。计划:计划是关于组织未来的蓝图,是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策 划与安排。一般地,人们从动词和名词两种意义上使用着“计划”一词。动词是指:对各种 组织目标的分析、制定和调整以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等一系列相关 联的行为、行动或活动。名词

3、是指上述计划行动的结果,包括组织使命和目标的说明以及组 织所选择的战略活动在未来不同时空的展开。目标管理的含义:是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定,并在工作中实行自我控制、 自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。该理论假设所有下属能够积极参加目标的制定, 在实施中能够进行自我控制预算管理的内涵是一种计划思想的体现是一种控制手段是预测方法的运用组织设计:设计组织结构,规划各部门职能和权限,确定组织中职能职权、参谋职 权、直线职权的活动范围,最终编制职务说明书。组织结构:组织结构是组织中正式确定的,使工作任务得以分解、组合和协调的 框架体系。正式组织:两个或两个以上的人围绕一个共同目标并经过

4、有意识的、处于系统关 系的物的要素、人的要素和社会要素组成的有机整体。非正式组织:独立于正式组织目标之外,以人际关系和谐为导向,以非理性为行 为逻辑,受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。组织整合是什么,及内容:1组织整合是按照组织目标要求,对组织内部各部门,人员机构进行安排,使之 成为一个有机整体的过程1.正式组织和非正式组织的整合2.层级整合3.直线与 参谋整合组织文化:组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的 文化现象,是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念、思维方式、心 理预期、行为准则、团队归属感以及工作作风等群体意识的总称。组织文化塑造:是指组织有意识地发扬其积极、优良的文化,摒弃其消极、劣性 的文化的过程。什么是领导?赫塞和布兰查德认为,领导是一个在特定情境中,通过影响个体或群体的行为来 努力实现目标的过程。激励的概念:激励是组织诱发组织个体产生某种需要的动机进而诱发组织个体行 为与组织目标趋同的管理过程行为的概念:行为是人类在环境影响下一切外在反应的统称。构成要素:行为主 体、行为客体、行为环境、行为手段和行为结果。分类:动机性行为与非动机性行为。保健因素:当它低于一定水平时,会引起职工的不满;当它得到改善时,职工的不满就

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