【讲义文稿】领导创新能力提升（下）

1、【讲义文稿】领导创新能力提升（下）还有一个猴子的实验，也说了个问题，说思维的定式思维的障 碍，马戏团有人就做了个实验，说将4个猴子4个猴子关在1个密闭 的房间里头，每天喂很少的东西，这猴子在里面饿的自拉乱叫，对 吧？过了好几天，这个实验者在头小屋的屋顶上搞了个洞，从上面来 搞一串香蕉下来，一直饿得头晕了，脑子眼花猴子一个肩膀就冲上 去，结果这个时候拿着高兴拿着个香蕉，没想到虫子洞里头一下子这 个开关被触到了一个拱烫的热水就给破了下来，一下子浇到猴子的头 上，头子一下子搞得疼的，受到了莫大的伤害买把这个香蕉就扔了， 香蕉扔了。过了几天，这个实验在那换成了一个新猴子来了，前面那 几个猴子都看见了，

2、抢香蕉的猴子都被烫着了，那么后来新猴子来 了，新猴子肚子也饿得难受，突然屋顶上生了一串香蕉进来，新猴子 毫不犹豫去上面抓香蕉，其他猴子立马把星猴子给抱住了，说这告知 太危险了，太危险了，你要敢报这个香蕉，你绝对没有好下场，对 吧？这几个新猴子也被吓着了，不敢报了。后来科学家就把这几个猴子陆陆续续全换出去了，换进来的全是 新猴子，大家做的一个动作，谁想看新疆香蕉想抱香蕉，对吧？结果院，美院的美国纽约的有个贝纳特学学院，毕业的学生犯罪率最低。他用6年的时间，先后收到了 3756份回函，74%的人回答。在学校 里印象最深的就知道一一支铅笔有多少种用途，有2。多种用途，20 多种用途。那么在这当中他就

3、通过激发大家对自己的开展的一种想象，说一 个天敌有2。多种幼童那么一个人，对吧？你们大家都是犯罪的，对 吧？我来改造你，改造你不是说是一个犯罪分子改造了之后，完了之 后就什么也干不成，而是通过改造将来有各种各样的创造创造，你可 以做事，说一个人或一个企业，只要它能像铅笔这样极力的去发挥你 自己多方面的能力和用途，那么总是能找到新的机遇和转机，也总能 找到更适合自己能做的事，对吧？成功或许来得更快，更好，做的事 情可能有价值跟意义。在这当中我们也要求一个人做事，不能一榔头一棍子打死，也有 各种可能各种变化，因为人的潜力是无限的，对吧？那么许许多多的 人就是被封闭性思维惰性思维给限制住了，对吧？总

4、觉得走出个怪 圈，像马戏团的大象那样，我虽然想走，但是我有小城市算着，小公 公挡着，我走不出去，所以消除这种偏见思维的障碍，在这里要注 意。那么还有侧向思维，一定要跳出原来的圈子，跳出原来的圈子。那么中国有句成语叫他山之石可以攻玉。那么当我们在一定的条件下 解决不了问题，或随能解决，但总是用习微常的方案时，对吧？习为 常的方案时可以测通过侧向思维来解决这个问题。那么侧向思维要求 我们彻底打破自我本领，思考方式，经常问问自己以下几个问题，以 下什么问题，别人正在干的事情，我能不能不干？大家都干的事情我 能不能不干？别人不干，或者没有想干的事情，我能不能干？别人都 不干了，或者没想干的事情我能不能

5、干？其他行业专业企业做法思 路，产品的特点，创造的创造，能否为我所用？现在的产品思路方法 能否改变原来设想的路径，转换方式，用到更能发挥作用的其他地 方。用这么几个问题，这个地方问的问题就是反向思维，别人不能干 的，你还想不想干？别人干的你能不能别干？别人干成的那些方法， 能不能你拿来用，对吧？那么自己的东西方法好，能不能在其他方面 有所通过，这几个问题能够使许多的人产生一种塑像性思维，侧向性 思维，对吧？ 一个叫侧向移入，对吧？你比方说空气逐层的诞生，这 样空气除尘的诞生，为了减少摩擦，过去人们一直不断的改进组成， 但正常思路无非是改变竹城的珠子的形状，拱珠的形状，竹城的结构 融化剂，但是都

6、没有大的突破。后来有人把视野展到其他地方了，想 到了高压空气可以使气垫船漂浮，相同词性的材料会互相排斥，并保 持一定的距离。于是就把这些个新的想法用到诸城当中，创造了不用 公猪和润滑剂，持续将葡萄当中吹入高压空气，是旋转轴呈悬浮状的 空气轴承，或者用磁性材料制成的磁性轴承，结果本钱大低对吧？这 就是他山之石可以攻玉，现在的磁悬浮列车不就悬起来了吗？过去非 要在铁轨上摩擦，摩擦力又强，增加铁轨的长度，增加铁轨的质量， 琢磨铁轨跟轴承之间的关系。现在发现铁轨不是问题，轴承是问题， 轴承担中的磁性材料是关键问题，对吧？磁性材料的革命，整个造成 了动车组的革命你，看看这就是一种侧向于入，从其他的地方的

7、语境 来的，跳出了本专业本行业的套路，摆脱了习惯性的思维，从其他地 方找到这个方法。那么侧向还有侧向移出，那么向鱼出把这个鱼了出去，对吧？把这 个鱼了出去，色香鱼肉就是把别的东西鱼进来，色香鱼出是把我的东 西鱼了出去，那么将现有的设想，已取得的创造，已有的感兴趣的技 术和，本场的产品，从现有的使用领域使用对象中摆脱出来，将其外 推到其他意想不到的领域和对象上。那么这也是立志的一种立足于跳 出本领域，克服线性思维的思考方式。难道做餐饮的永远会做餐饮 吗？做冰箱的永远做做，冰箱吗？原来做风扇风扇就是山峰还能干别 的吗？冰箱除了重重菜还能不能看电视？对不对？平常当中我们的公 司当中，我们家具办公桌难

8、道只是一个占地方的地方吗？能不能把它 微缩起来？灵活起来，不占空间。同时我们想用的时候它能生产出来变成一个有用的东西，我看呢这都完全可以，对吧？这就是一种技术革命，材料革命，包括我们，汽车的形状大小，对吧？其实上面难道不能有减速板？为什么汽车相 撞？装修汽车能不能产生报警？对不对？我要撞你，距离相近的时候 能不能产生互相排斥？对不对？在这当中我们都可以设计色相如初， 各种各样的工具给它用上，这是一种创新变革，对吧？那么第三个叫逆向思维，要反其道而行之，也就是说任何事物都 包括对立的两个方面，这两个方面又相互依存，一个统一的整体当 中，人们在认识事物的过程当中，实际上是同时与正反两个方面打交 道

9、，只不过是由于日常生活当中，人们往往养成了一种习惯性思维方 式，只看到其中的一方面，忽视了另一方面。那么如果你逆反一下， 从反面想问题，总会找的是创造性的思维，对吧？所以在生活当中我们发现很多东西它光正面还不行，还得有方 面，因为现在我们感觉到看电视，大家都发现都是电视机摆在前面， 每个大电视放在家具上，我有时候就想电视机放在前面，如果将来的 新技术新材料革命，电视机能不能直接变成材料，通过材料革命直接 向我们搞，天花板上搞一个射灯，搞一个按钮就行了，整个的图片通 过墙壁就能显示出来，我们买电视就是多余的，就可以省出大量的空 间。现在电视机家里占了很大的空间，所以如果电视不占空间，电视 镜子强

10、了，电视变成了材料，变成了高分子材料，对吧？所谓的影像 的东西变成了可视的东西，将来变成图片，变成了一种多媒体资源，我估计将来就是材料技术革命，对吧？这就是逆向性的思维当中的变 化。那么第4个叫联想思维，联想思维，两个根本不搭界的东西，一 定要把它连在一起，就是联想性思维，是联想性思维，甚至有一种事 物联系到另一种事物而产生的一种认识的心理过程，既有所感知的或 所思的食物概念和现象的刺激，而想到了其他与之相关的事物。你比 如说一个大树，树根与足球有什么联系的？有大树，你想到了布木，有树木，想到了森林，有森林，想到了草，小草，有小草，你想到了 草坪，因为草坪想到了足球，这个就是一种联想，说足球跟

11、大树没有 关系，但是通过联想，通过大树，通过草坪，通过草地草地上踢了足 球，这就产生了关系。所以在这当中通过联想能够解决的通过许多的问题。那么俄罗斯 有个著名的心理学家叫格罗万和斯特林斯，他的研究发现任何两个概 念都可以通过45个阶段建立起两项关系，比方说天空、土地、水、 喝茶以此类推，天空有喝茶有什么关系？他通过土地通过查验建立了 联想关系，所以通过汽车马路通过马路，想到了通过田野，想到了花 草，通过花草想到了旅游景点，对吧？这些东西来讲，它都能够使我们许多的人通过这种交通工具的变 革，什么样的人适合做什么样的事，通过一个宣传找到了一些共同的语言，开上汽车，你会看到你没有想到过的地方唉，你会

12、经过许许多 多你没有经过的经历，对吧？那么通过汽车的笼子，在笼子里头你能发现汽车不但是开车的东 西，它是个旅游包，他能带着你享受各种各样的旅游的乐趣，他能看 到花草，看到鲜花，看到树叶，看到山峰，都是一种联想的结果，联 想的结果，对吧？在这当中还有接近联想，由此及彼，那么由表及 里，有一个东西想到另外一个东西，怎么在苏联卫国战争时期，列宁 格勒遭到了包围，经常受到了敌机的这种轰炸。在危机关头，昆虫学 家施万维奇，对吧？从蝴蝶五彩缤纷的这种花纹当中得到了联想，对 吧？结果他说既然来轰炸，我们能不能把我们的服装变成五彩缤纷的 颜色，后来创造了迷彩服，是吧？就是大大的降低了重要目标的这种 损坏。那么

13、由此我们的迷彩服现在来讲全军了许许多多的地方都在用， 对吧？迷彩的东西往往成了很重要的作用，这就是接近联想，有蝴蝶 想到了魏庄，想到了自己保护自己对吧？这个都挺好。这就是联想思 维。有这个东西联想到那个地方，那么在这当中我们发现要提升企业 的创新领导力，脑子要活，方法要多，要推陈出新，要敢于创新。那么作为一个企业的领导，要引领企业的开展，必须转换思维， 必须不落俗套，坚持与时俱进，走在时代的前面对吧？那么提升创新的领导力，我感觉到一个。往前走，倒要有思路要有方法，立要有效 果。所以创新的东西即是创新能力，也是领导力关注的话题。灵一马 领先不落俗套，倒要有方法，要有思路，脑子要活力，一定要有效

14、果，要有效果，要有执行的效果，要能执行有效果，对吧？那么要提 升创新的领导创新力，以下几个方面还是比拟重要。第一个要有学习探索的精神，对吧？习近平总书记他就指出，全 党同志一定要善于学习、善于重新学习，只有加强学习才能增强工作 的科学性、预见性、主动性，才能使领导和决策表达时代性，把握规 律性，赋予创造性。所以共产党的学习力是组织开展的关键因素，咱 们共产党显著特质，所以领导的创新力来源于领导的学习力，你善于 创新，必须要善于学习，你要在坚持不断的探索学习当中，在学习当 中提升创新力。你看许多的科学家，许多的专家学者，他们即使特别 的善于创新，更是善于学习，善于探索的。第二个坚定目标，开展是硬

15、道理，创新开展那么开展是创新的， 创新是为了开展的，那么在这当中一定要把创新开展作为企业提升企 业创新领导干部的能力的重要的一个目标，对吧？我们的干部既要担 当，更要善于开展，更要善于创新，对吧？如果不能善于创新，善于 开展，你的担当力也表现不出来，所以坚定开展的目标。那么美国库 泽斯教授他就说过，领导力的五大特质，一个是供给愿景，看到目标 看到未来，第二是挑战现状，敢于创新。三是重任型，大家一起行， 大家围绕目标一起努力。第四是激励人心。要提出激励人心的口号， 精神激励物质激励，共同发力。第五是以身作那么，向我看齐。所以领 导不能因循守旧，领导要有创新的激情，创新的动力，创新要有目 标，目标

16、就是企业的灯塔，对吧？如果企业的创新灯灭了，企业就没 有创新力而言，对吧？华为公司特别强调这一条，那么华为的基本法 里头特别强调，其中第一条就是公司的核心价值观，就是目标追求， 目标追求。所以华为的公司来讲，在这个目标追求上做得非常厉害，他们一 直在走在创新的前列不创新企业就是死的，创新不够，企业就难以 活，必须加大创新的力度，加大企业研发的力度，所以不遗余力有大 量的时间来研究这个问题，投入大量的资金本钱，对吧？培养了一大 批人才，保证了华为后发的后继有人唉，后发优势，后发优势，所以 目标对人的开展也有影响。那么哈佛大学曾经做过一个耗时25年的著名测验，一穷一去风发 的大学生布美国哈佛大学毕

17、业了，他们的智力学历环境条件都差不 多，在临时走出校门的时候，哈佛大学进行了一次实验，对他们进行 了一次目标的人生目标的调查。过了 25年之后，哈佛大学对这些填过 问卷的人进行了追踪调查，发现以下这个情况，第一个能够成为社会 各界的顶尖人士当中，在成为社会各界顶尖人士当中，有3%是拥有清 晰的长期的目标，发现了这么个问题，说有3%有清晰的长期的目标的 人，他们是社会的顶尖人士，有1。%有清晰的有明确的目标，他是各 行业的专业人士，有60%是目标，目标比拟模糊，社会的中下层安静 的生活工作，27%没有目标，处在社会的底层，抱怨整个世界。从差 距当中，哈佛大学调查呢说明这个问题，说明有清晰的长期的

18、目标， 是成为社会成功人士的关键所在。第三个就是培养兴趣，兴趣是极大的一个精神力量，它可以是集 中精力去获得知识，并创造性地开展工作。兴趣很关键，中国有句话 叫啊知之者不如好之者，好之者不如乐之者。特别强调的乐的关键， 乐就是欢乐，就是兴趣。那么在企业的创新当中发现兴趣导向很关 键，要保护兴趣，对吧？说到兴趣导向，他能产生欢乐，不至于厌 倦，有能力，他能够获得成就奴隶，他不产生焦虑，有价值，他热爱 人生，他有幸福感，追求奉献，它不产生失落感，它有自豪感。所以在企业职业的开展当中发现兴趣是关键的条件，所有的创业 活动兴趣是最好的老师。所以我们的领导尤其是企业的领导，你在企 业开展当中对你的企业充

19、满了兴趣，极有能力办事，还得有兴趣干 事，对吧？第4个，激发成就动机，是一种内化了的优越标准的成功需要，有成就需要所诱发的成就动机，是一种特殊的人类动机，在心理学上 又称为a动机。但凡具有成就动机的人，都有以下几个行为特点，第一是事业心 强，敢于负责，敢于寻求解决问题的途径。第二个是有进取心，也比 较实际，该冒一定的可以预测出来的危险，但不是去进行赌博，而是 有进取性的现实主义者。第三个是密切注意自己的处境，要求不断的 得到反应信息，以了解自己的工作和计划的适应情况。第4个是重成 就轻金钱，工作中取得的成就或者攻克了难关，从中得到乐趣和集体 胜过物质的奖励。报酬对人来说是衡量进步和成就的工具。

20、有成就动 机的人更多的是关心个人的成就，而不是成功后的报酬。他们比拟注 重成就清金钱，特别是对工作当中取得了难关，那是更加的高兴攻克 了，难怪更加的辛勤朋辈。所以呢这个创新是个枯燥的过程，也是个考验人的过程，那么也 是衡量成就动机的过程，有旺盛的成就动机，往往是创业者创新者宝 贵的品质，珍贵的品质。那么高成就者的特点有以下几个方面，一个高成就者喜欢设置自 己的目标，他们不满足于满足目的的或随波逐流和随遇而安，而总是 有所作为。第二个特点，高成就者在选择目标的时候会回避过分的难 度，他们喜欢中等难度的目标，既不是唾手可得，没有一点挑战性， 也不是男的几乎只能凭运气，他们会揣度可能办到的程度，然后

21、再选 定一个难度，在力所能及的范围当中的目标，高难度的时候选择自己 的目标不要太难了，会增加受挫感，所以呢中等程度最好。第三个，其他的合作都被他的爆出来都被爆出来那么这个故事说明了什么问题 呢？就说在变化莫测的市场环境当中，企业你要想赢得市场竞争，你 就必须学会随着时代的变化开展迅速调整，否那么只能想故事当中的猴 子那样各种各样的教学当中失去得到明天的机会。对吧？也许得香蕉 那天开水不烫了，开关失灵了，或者是开关里面就没水，科学家早就 把开关的开水取走了，对吧？所以时代在这变化，企业的开展在变 化，市场也在变化，你得把搞明白，那么将来来讲，你就可能立于不 败之地，对吧？那么在大象悲剧当中也要说

22、明这个问题，马先生马戏团着火了， 大家都没有伤亡，但是大家最不可思议的是最值钱的大象给烧死了， 象给烧死了，那么大家纳闷这个马戏团着火了，小动物全跑了，大象 利大无比，对吧？你看看这段时间昆明大象你可厉害得很，大家都不 敢招惹，都是由着，他自己想怎么漫游怎么漫游，怎么在马戏团里大 家都跑了，为什么他死了原因在哪里？原来小象在当捉到的时候，马 戏团害怕他跑，就用铁链子把他的脚给拴住，然后捆在大树上。那么 大树要离开的话，他的脚被铁链子磨的千疮百孔，非常痛苦。经过了 无数次的尝试之后，肖像就得出了个结论，说只要有这个小城市拴在 我的脚上，我永远逃不出去，我的命运就是宿命。那么从这当中来 讲，小象长

23、成大象了，变成大象了。后来在马戏团表演当中你们发 高成就者喜欢多少能立即给予反应的任务，目标对他们来讲，他们总 知道完成到什么程度，对吧？这个时候反应都很重要。所以在这当 中，美国心理学家单位麦克里兰通过研究发现，高成就的动机是创业 的关键，要激发人的高成就这个成就动机。第5个，创新既是一个开展的过程，也是个坚守的过程，要学会人才，学会坚守。有时候发现创新考验的是创新心理，更考验的是创 新品质，是吧？要善于积累知识，积累经验，积累岁月，在知识经验 岁月的考验当中用于成功。你比方说青蒿素，屠呦对吧？创造青蒿 素，得了诺贝尔生理医学奖，那么这个奖获得者意味着什么？意味着 经历的时间多对吧？他这个研

24、究了时间将近跨度将近4。多年，真不容 易。经过漫长的这种考验，这种实验经历了无数个失败，最后终于成 功了。他创造这个东西，那么汇集了天下百姓，引起整个世界的关 注，得了诺贝尔奖，这是我们中国人的骄傲，中国人的骄傲，对吧?你看华为公司大家知道对吧？ 一家1987年成立中国的成人的小 企业，当初成立的资本是21,000块钱，对吧？经过20多年将近30 多年的奋斗，2。多年的奋斗，如今华为企业现在很厉害，终端应用全 球170多个国家地区，销售额很厉害，雄居世界50。强公司之力，都 是经过漫长的一种岁月的考验，岁月的考验。第6个激励保障，一项研究结果说明，人的潜力在缺乏激励的时候，只发挥了 2030%

25、。在良好的激励环境条件下，人的潜能能发挥8090%。怎么激励？目标激励。信任激励、行为激励、尊重激励、 待遇激励、情感激励。从目标激励为理想奋斗，为理想目标奋斗是最激动人心的事情。 所以呢生活要有激情，就要有目标。信任激励。为什么许多人不跳槽不走，此为知己者死，所以要给 创新者给环境给黛玉要信任她，帮助她，不要妒忌她。行为激励。我们的领导者要生鲜垂范，其身正不灵那么行，其身不 正，虽令不从，对吧？尊重激励。让下属有重重重要感，生活就有了价值意义。还有待遇激励。要满足人的基本需求，对吧？物质生活待遇是最 基本的生活需求，心理需求。那么呢，我们的企业，我们的单位注重 大家的物质生活待遇，对吧？大家

26、高兴，对吧？乐在其中，对吧？没 有后顾之忧，那就创业的激情就来了。那么还有情感激激励。投入感情投入关怀体贴，有时候比投入金 钱更加重要。我为什么离开你？是因为我只知道上下班，不知道有人 天天问我好，对吧？有时候一个亲切的问候别人不断的在那管理，更 加重要，对吧？所以人要注意内在的东西，一定要注意新的要求，要把内在的东西掌握好，要把内在的东西掌握好，那么人就有了动力, 人就有了心力。所以毛主席就说过，人之力莫大于心，是吧？想左右天下的人去 向左右自己，一个人能否有成就，只看他是否具备自尊心与自信心两 个条件。所以干什么事情来讲，包括创新力的提升，企业的开展我看到企 业的开展要有自信心，企业的开展

27、调动人的积极性，要充分发挥内在 活力。我们的干部要有目标，要有激情。要有兴趣，要有能力，我们 对生活充满了乐观，有这种使命感，有这种担当精神。我相信我们的 企业的领导干部的许多的创新的能力，创新的品质会表现得更好。今 天这个课就讲这个地方，谢谢大家。现，只要雄兽员拿一个小公公拿个小绳绳想去乖乖的做各种动作，因 为他发现这个小城市这个小公公只要他一挥舞，我就必须做这个动 作，否那么我就是痛苦，就是痛苦就无无休止的痛苦。那么这个告诉我 们，做任何事情，那么都有前车之鉴是重要的，但是更要注意几院前 车之鉴可能也是希望对吧？那么在还有一个习惯性的精子也说明了一个问题，一个穷人在一 个书里头发现了一个寻

28、找点睛式的秘密，什么秘密？点睛是个小小的 石子，它能将任何一种普通的金属点化成重金，点金石就在外面的黑 海的海滩上，成千上万其他的一个小石子混在一起，秘密就在这，真 正的眼睛是摸上去很温暖，普通的石子摸上去是凉的，那么就是这个 人看到了这一点就跑到海滩上去了，他每天就在海滩上找这个点金 石，他摸一个石头是凉的，摸一个石头是凉的，就把他扔到海里，结 果有一天突然摸到了一个温暖的石子，那就是点进去他摸着了结果 呢，他毫不犹豫，这个温暖的小石子直接扔到海里去了，海里去，这 就是惯性思维。所以背负李琦这个人在科学研究的艺术当中解释了惯性思维它的 特点，我们的思维屡次采取特定的一种路，下次采取同样的思路

29、的时 候，可能性就更大。那么在一连串的思想当中，一个个观念之所以形 成了联系，这种联系没有一次变得更加牢固，直到最后那么这种联系紧紧地建立起来，以致他们的廉洁很难被破坏，形成了惯性动作，惯 性思维了，是吧？ 一经被蛇咬10年怕井绳也是个道理。所以我们在创新当中为什么走不出这个个人圈呢？为什么打不出 这个套路？因为前车之鉴太多了，因为有惯性思维，因为害怕受到伤 害等等如此，会造成我们的创新心理上受到了各种影响。那么在创新当中我们发现要注意，虽然不受这种影响，我们的产 品一定能够发生效果。你比方说1913年美国著名企业家福特，他就受到了屠宰流水线 的作业的启发，它设计了汽车的装配流水线，那么所有的

30、标准的零部 件和高价配供应线都在这流水线上搞，大大批量的生产，统一规格的 黑色的T型车。还有美国另外一个著名的企业家，通用汽车公司的总裁叫斯隆， 他看到了负责产品的单一款式成就，经常坐这个黑色的轿车成就，经 常你做生产线可以，但是你做生产线虽然本钱很低，做得很好，但是 斯隆他发现你单一你还是搞的挺简单的。那么他设计了不同价格档次 的汽车，并且首创了风气付款，旧车拆旧，年年换代，密封车生的汽 车生产的4个原那么，一下就把老福特给击败了，那么就把这个世界第 一汽车的制造企业的宝座给占有了，所以你以前只搞一种东西，而且 不变，人家思路给变了，通用汽车给变了，通用汽车一旦变了，人家 分期付款就车拆旧，

31、年年换新，把经营模式变了，经营模式变了，企 业的开展的风格就变了。然后现在我们许多的厂子很多，许多的生产的产品也很多，我们 就发现除了生产的企业当中，你的企业的风格在变以外，销售模式也 要变唉，不同的销售模式有可能对你的产品产生值的费用，对吧？那么过去电扇都是黑色的，卖不出去，全是黑色电扇。后来来讲 有一个员工就说电扇都是黑的，能不能把电扇来讲搞成一个彩色电 扇，这不卖的更好吗？建议受到了做电扇的美日本石板董事长的重 视，结果研究企业就创造了彩色电扇，彩色电扇一大批无光失策的各 种电扇给诞生了。这么个简单的东西。那么就是这个企业来讲，出现 了升级，出现了升级，也就是说我们许多的产品在颜色上，在

32、花色品 种上，在规格上都是可以变的。你比方说电扇，为什么经常走在屋里 头？为什么不把它变成微型的，微型的不能变成活动的，不能变成智 能的，哪天热这山哪天，所以从这个当中来讲，我们都可以包括空 调，空调为什么经常搞成立式的，不能搞成立体式的，为什么摆在屋 里？对吧？为什么不能在房间的各个角落来讲，适当的变化不能搞成 流动的，所以这个东西来讲也是一种变化，也是一种变化，对吧？那么还有第二个叫偏见思维，偏见，带着偏见，什么都是过去的经验，不但有经验，而且形成了偏见，对吧?那么在这当中有个故事特别有意思，被惊艳的偏见淹死的驴子， 有个小毛驴背了一个盐包，到别的家里去，主人说你把这个盐送到那 边去，小毛

33、驴进化了，就梆梆地背着盐就走了，结果走到河边没想象 天是路滑，对吧？地势路滑，小毛驴就摔了一跤，已经跟头去了。跌 到河里小老小毛驴发现毕业必死无疑，结果走了两下，身上烟突然的 没有了，小毛驴站着上来发现原来在河里跌了一跤，就马上这个盐就 没有了，看来舒服，这是个好的经验。结果回来之后，他的主人说， 你这几天空你再把棉花给我背过去，背一袋棉花去，隔壁家人再给送 过去，小毛驴又蹬蹬地背着棉花来了，到了河边不加思索，立马在河 里打了个工，结果棉花沾了水以后越沾越重，最后把小毛驴淹死了。那么这个故事说明我们这个人总是跳不出经验，他甚至让一切最大胆的幻想都打上了个人经验的偏见，对吧？那么在这当中很多的偏

34、 见总是让你那里处在低层次循环。所以当一个人来讲孤陋寡闻，走不 出原来小圈子的时候，你会产生偏见，所以一定要有远见卓识。那么 还有点状思维一片盖全，你看看这个白纸上画了个黑点，大家一眼看 见的是看见这个黑点，你看到了什么黑点？主要它有1。0种答案，什 么芝麻图钉、黑子无忌唉你比方说黑斑等等如此，这都是联想，这是 联想。但是你为什么只看见黑的，没看见白的对吧？那么一大片白的 你为什么看不见呢？那就说明人们总是以偏概全，看到那一点，忘记 了其他的东西。所以一个产品只看见它是一种用途，看不到其他用途，都是点状思维。所以产品的东西就一定要多用途，要有广阔的空间，广阔的存 在，对吧?还有刻板印象，对吧？

35、刻板印象指的是人们对某一类事或事物阐 述的比拟固定的，概括笼统的看法，我们认识这个事情的时候，经常 会出现一种普遍的现象，形成了刻板刻板就印在脑海里头，对吧？在 人际交往当中，在大家在一起说话当中总是会产生刻板印象，比方说北方人是如何，南方人如何，什么上海人如何，对吧？江南人如何， 河南人如何，这都是刻板印象。这个刻板印象会限制人的交往，造成 一个人的交往的障碍。所以在思维变通当中要打破这种合板营销，思维要有灵活性，思 维有灵活性。那么在思维变化当中，如果没有灵活性，变成了封闭性 思维。第4个叫封闭性思维。这里有个还有个故事，英国剑桥有一个商 人叫赫布斯，赫布斯他是个商人，他喜欢养马，养了一大大秋马，什 么黑马白马，花马白马养了一大堆马，对所有的来源人的就说，朋友 们你们来买我的马，做我的马，只要是买来给个香菇的价格，你们就 可以迁走，结果大家都高兴的把马选中了，要迁