电子银行岗位资格认证题库(个人部分)

1、中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库个人效劳A类单项选择题1.同一用户一天登录验证连续A 次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。5 次10 次15 次20 次2、 银行的银行账户查询中，余额查询功能支持哪些账户类型的余额查询服务 A 。A 借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、 QCC B借记卡、普通活期、活期一本通、 QCC定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄3、银行的银行账户查询中，交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询

2、和历史交易明细查询B 。A 借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCC B借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCC C借记卡、普通活期、活期一本通、QCCD定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄4、银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持D 借记卡、长城人民币信用卡QCC进行省内和跨省转账。A 58B 524C 78D 7245、 网上支付和支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立 C 。A 暂停和关闭B暂停和注销C开通和关闭D开通和注销6、 已经开通网银的客户，在柜台办理银行服务开通时，柜员需调

3、用的交易为C。A 个人客户注册个人客户联动注册/网上银行开通关闭D客户资料变更7 、 以下银行交易需要经办复核制是D。A 银行开通关闭银行客户资料变更重置银行密码银行状态变更8、 使用中国银行银行的客户在首次使用银行时， 需对在柜台注册时设置的6 位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的D 登录密码。8-10 位数字密码8-20 位数字密码8-10 位含有数字、字母的密码8-20 位含有数字、字母的密码9、 个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括DA 长 城 电 子 借 记 卡B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期长城电子

4、借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活10、银行用户密码设置原那么为B 。A 可以使用简单密码，如：123456 等B密码长度为 8-20 位的数字及 /或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母C密码可以为空D密码不区分大小写11、个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联B 个银行卡 /折。3 个5 个8 个10 个12、个人网银客户关联账户累计总数不超过C 个。5 个10 个20 个30 个13、ETOKEN 同步需要同步连续B 个口令。1 个2 个3 个只需要序列号即可14、在全国范围内一个身份证件可以申请C 个网上银行，最多可关联C 个自己不同省份的账户。

5、1 个， 5 个2 个， 10 个1 个， 20 个2 个， 20 个15、我行网银 BOCNET 个人理财版 /贵宾版客户，通过B开通网上支付功能。前往柜台开通在线自助开通银行开通信用卡16、以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是D 。柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折柜员刷卡 /折输入客户信息，并由客户输入密码进行

6、身份验证，交易成功后应打印个人效劳凭条，此交易必须复核柜员授权17、个人网银客户查询关联账户清单交易具有三个子交易，即“ D。仅查询关联账户清单时，不打印交易凭证，无需取得客户签字回执。1- 打印当日未打印关联账户、2-查询、 3-打印全部关联账户1- 打印当日交易账户、2-打印全部关联账户、3-查询1- 查询、 2-打印全部关联账户、3-打印当日未打印关联账户1 查询、 2打印当日已关联账户，3打印全部关联账户18、一名个人客户凭其有效身份证件原件在中国银行全辖范围内 可以注册 A 网银 BOCNET 用户。一个在每个一级行各一个凭每个账户可注册一个无限制19、以下说法错误的是B 。中国银行

7、网上银行BOCNET 服务对象为个人客户和企业客户仅使用中国银行网上银行BOCNET 个人查询版效劳的客户只能通过网上自助签约开办 BOCNET个人效劳的各网点必须严格审查申请BOCNET 的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规为确保网上银行BOCNET 业务及时正确处理， 业务操作部门每日必须按要求进行业务核对20、个人网银中，同一序列号的ETOKEN能与D个客户网银系统中一个证件号码进行绑定。4 个3 个2 个1 个21、为确保网上银行BOCNET 业务及时正确处理，业务操作部门 D 必须按要求进行业务核对。每季每月每周每日22、待关联账户为借记卡及其

8、他结算账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对C进行验证。网上银行密码银行密码待关联账户取款密码注册卡的ATM密码23、关联网银账户时，假设待关联账户为B 时，那么不需验待关联账户的取款密码。借记卡信用卡活期存折定期存折24、客户办理 ETOKEN 解锁业务，柜员无需输入B 。客户名称ETOKEN显示的动态口令证件类型证件号码25、在柜台签约开通查询版效劳时通过单独的B 交易完成。网银联动注册交易网银个人客户注册网银关联账户网银用户状态变更26、为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人效劳大额跨行转账差错交易及时处理， 柜员至少应于每日 C 及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨

9、行转账异常交易。A. 10 ：30B. 11： 00C. 11： 30D. 12 ：002、 个人网银结售汇业务差错处理应由A进行。A 账户开户行省行集中二级分行指定机构27、对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于B 生效。当日次日T+3 日T+4 日28、BOCNET 网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有A的境内居民使用。身份证护照军官证户口本29、网上银行个人小额结售汇业务中结售汇交易列表查询共有B交易状态。3 种4 种2 种5 种30、开办小额结售汇的各级机构都必须设置专人 D对前一工作日的交易进行对账。每半日T+2 日T+1 日

10、每日31、中银系列信用卡、长城信用卡银行密码为B 的查询密码A 95566B 4006695566C. 95588D. 400669558832、投资类交易过失处理，除 B 交易是网银单独的，其他交易均与其他渠道共用。A 外汇 /黄金B 基 金 C国债D第三方存管33、客户在柜台注册银行后， 在上首次登录时， 系统提示客户强制修改的内容包括 A ：A 银行登录密码银行登录密码、银行常用账户银行登录密码、自定义欢送信息银行登录密码、自定义交易限额34、对于柜台进行协议支付签约，以下描述正确的是B A 客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册，且保存了真实的姓名、证件信息B客户可随意填写商户端账

11、户 C柜台签约的协议支付关系，该客户开通网银后，无法在网银中进行查询D在柜台仅可进行协议支付签约，无法进行修改和解除35、双向宝汇率定制功能，最多支持定制B 个货币对。A 四个B六个C八个D十个36、基金浮动盈亏的计算方法是DA 本期收益 =期末市值 -期初市值 -赎回金额 +转入金额 +现金分红 +申 /认购金额 +转出金额B本期收益 =期末市值 -期初市值 -赎回金额 +转出金额 +现金分红 +申 /认购金额 +转入金额C本期收益 =期末市值 -期初市值 +赎回金额 +转入金额 +现金分红 -申 /认购金额 +转出金额D本期收益 =期末市值 -期初市值 +赎回金额 +转出金额 +现金分红

12、-申 /认购金额 +转入金额37、客户可以使用高等级安全认证工具A 来保障银行的平安。动态口令每60秒自动刷新一次，一次一密，在关键交易时使用。A 、中银 e 令B、中银 e 盾C、中银 e 牌D、中银 e 宝38、 我行电子银行品牌桔祥物是 A ，自 2006年诞生以来，在我行电子银行营销宣传中被广泛使用，已得到了广大客户的认可和喜爱。A 、光标小子B、鼠标小子 C、中行小E D、中行 E 盾39、中行网银的宣传主打语是B A 、中行网银全球效劳B、中行网银给您更多C、中行网银精彩每一天D、中行网银您身边的银行40、 中国银行电子银行官方微博成立于 2010 年12 月 16日，其主要职能为

13、活动组织、信息推送、客户效劳，地址是 Banking anking anking44、我行电子银行转账汇款功能中可保存的收款人数量总共为C个，包括客户在转账时自行维护保存的非定向收款人及在柜台签约的定向转账收款人。A 80 个100 个120 个140 个55、网银渠道小额结售汇交易支持的交易账户为C： A 长城电子借记卡普通活期活期一本通普通活期长城电子借记卡活期一本通长城电子借记卡活期一本通普通活期46、 在批量开查询版网银服务时，如果客户的证件类型是身份证，该证件号码，那么客户的网银默认密码是B。A 123099B 212309C 666666D

14、88888847、 个人网银服务中，中银理财计划风险评估的有效期为B。A 半年B 1 年2 年3 年48、 关于全球账户管理效劳的描述错误的是:C该效劳适用于国内理财版和贵宾版客户、海外网银客户英子行、巴黎分行试点。全球账户管理效劳下才能操作申请管理、账户概览、账户详情、交易明细等功能。“交易明细查询功能查询时间为统一的北京时间。该效劳仅对同一实体客户提供其对本人所属的全球账户进行管理。对于同一市场细分下的同一客户和账户，仅能参加一个全球账户管理效劳。49、 借记卡临时挂失的有效期是B个自然日？三个五个十个十五个50、 当客户连续B 次输错数字平安证书密码，系统将锁定该数字平安证书。A 3 次

15、B 5 次C10 次D 15 次51、 客户持有的 “参考号、授权码的有效期为B个自然日。A 7B 14C21D 2852、 总行后批次中， 个人网银 “投资理财效劳下增加了“网上专属理财效劳，支持购置网上专属理财产品。客户可以通过D账户类型购买该模块下的网上专属理财产品。A 活期一本通账户B 借记卡账户普通活期账户D 网上专属理财账户53、 每个客户可以开通A 个网上专属理财账户。A 1B 2C 3D 无限制54、 客户可在C时段内申请开通网上专属理财账户。A 724 小 时 B每日 8:00-20:00C每日 9:00-17:00各一级分行均有不同2、以下关于理财直付流程的描述正确的是AA

16、 客户需在网银中开通理财直付功能，然后在商户网站完成身份认证，最前方可支付B理财直付功能无需开通，客户可直接在商户网站完成身份认证，然后进行支付C客户需在网银中开通理财直付功能，随后即可进行支付D个人网银客户无需开通理财直付功能，无需在商户网站完成身份认证，开通网银即可支付55、 客户在商户网站进行理财直付身份认证时，由客户填写，且由商户发送我行进行校验的信息包括CA 身份证件类型、证件号码、签约卡号B客户姓名、身份证件类型、证件号码 C客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号D客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号、客户号56、 理财直付支持的银行卡类型包括BA 长 城 电 子 借 记

17、 卡B长城电子借记卡、长城人民币信用卡 C长城电子借记卡、中银系列信用卡D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡57、 以下关于使用准贷记卡进行理财直付的描述正确的是A A 使用准贷记卡进行理财直付，不可透支支付，且限额远高于普通B2C 网上支付B使用准贷记卡进行理财直付，不可透支支付，限额与普通B2C 网上支付相同C使用准贷记卡进行理财直付，可以透支支付，且限额远高于普通B2C 网上支付D使用准贷记卡进行理财直付，可以透支支付，限额与普通B2C 网上支付相同58、 以下关于基金的赎回、分红、实时撤单交易描述正确的是BA 我行使用批量代发功能满足基金的赎回、分红，我行不支持实时撤单交

18、易我行使用批量代发功能满足基金的赎回、分红，我行通过联机退货支持实时撤单交易我行使用批量退货功能满足基金的赎回、分红，我行不支持实时撤单交易我行使用批量退货功能满足基金的赎回、分红，我行通过联机退货支持实时撤单交易59、 以下关于协议支付与B2C 网上支付的区别，描述正确的是D A 协议支付与 B2C 网上支付完全相同，只是新增一个协议号B非网银客户也可进行协议支付协议支付需客户事前与银行和商户签订协议，生成协议号，每笔支付时还需验证客户网银身份协议支付需客户事前与银行和商户签订协议，生成协议号，每笔支付时无需验证客户网银身份60、 协议支付支持的签约方式包括B A 柜 台 签 约B柜台签约、

19、网银签约、从商户网站发起签约C网银签约、从商户网站发起签约D从商户网站发起签约61、 协议支付支持的银行卡种类包括DA 长 城 电 子 借 记 卡 B长城电子借记卡、长城人民币信用卡 C长城电子借记卡、中银系列信用卡D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡62、 客户从商户网站发起协议支付签约时，由客户填写，且由商户发送我行进行校验的信息包括 B A 身份证件类型、证件号码、支付卡号B客户姓名、身份证件类型、证件号码 C客户姓名、身份证件类型、证件号码、支付卡号D客户姓名、身份证件类型、证件号码、支付卡号、客户号63、 下面选择正确的是D A 跨境汇款冲正交易由省行柜员操作完成。B存

20、折可以在网银客户端自助注册。存在逾期未还记录的贷款网银客户，也可以使用提前还款测算功能如向网上银行用户发起主动收款，需要输入付款人姓名、付款人号码及付款人网银客户号。64、 以下关于基金的赎回、分红、实时撤单交易描述正确的是B我行使用批量代发功能满足基金的赎回、分红，我行不支持实时撤单交易我行使用批量代发功能满足基金的赎回、分红，我行通过联机退货支持实时撤单交易我行使用批量退货功能满足基金的赎回、分红，我行不支持实时撤单交易我行使用批量退货功能满足基金的赎回、分红，我行通过联机退货支持实时撤单交易65、网上银行提供的以下安全防护措施中， C 该项用于帮助用户识别假冒网站。平安控件专用 “退出按

21、钮预留 “欢送信息交易限额设置66、 我行网银 BOCNET 个人理财版客户，通过B 开通网上支付功能。前往柜台开通在线自助开通银行开通信用卡67、 网上银行安全认证工具ETOKEN的优点包括ABCD无需安装驱动，实现了物理别离使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可动态口令每 60 秒随机更新一次，不法分子难以仿冒一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时那么更换另一口令68、网上理财产品销售提供理财产品信息查询及购买、赎回、设置分红方式等功能，支持 C 效劳A. 5 8B. 5 24C. 7 8D. 7 2469、 在网银投资产品中，仅有贵金属代理提供D功能A 网上开户B登记资金账户

22、 C重新登记资金账户D变更资金账户70、 T 日的贵金属代理的委托在A 结束后，系统将会自动撤销委托A T 日T+1 日T+7 日T+2 日71、 网银跨境汇款每日交易限额是B A 1 万美元5 万美元10 万美元15 万美元72、 网银资讯服务只提供应C网银客户A 查询版客户理财版客户VIP 版客户均可73、 账户自助关联支持的交易时间B A 5*8 小时7*24 小时7*8 小时5*24 小时74、 以下操作中符合网银操作平安习惯的为D使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“关闭浏览器结束使用在任何情况下，坚持

23、账号和密码自己保管，不透漏给任何人75、 中国银行门户网站的网址为BA.D.:/ /bank-of-china76、 ETOKEN 的有效期为D半年1 年2 年3 年77、 USBKey 数字证书的 “参考号和授权码的有效期为 A，客户应在有效期内下载更新证书。14 个自然日10 个工作日7 个自然日7 个工作日78、 网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下 C方式进行用户名找回并重置网银密码。网上银行自助找回银行找回营业网点柜台找回短信找回79、 动态口令牌 ETOKEN密码每隔B 变化一次。30 秒60 秒90 秒120 秒80、 网银同一用户连续登录验证无效累计C 次用

24、户名、密码任一出错，冻结该客户登录功能，客户必须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。510152081、 网银个人客户投资功能包括C。关联账户转账信用卡购汇还款第三方存管账单缴付82、 网银个人客户投资功能包括C。关联账户转账信用卡购汇还款B 股银证转账账单缴付83、 网银个人客户信用卡功能包括B 。关联账户转账本人关联信用卡还款第三方存管账单缴付84、 网银个人客户转账汇款功能包括A 。中行内转账汇款信用卡购汇还款第三方存管账单缴付85、 网银个人客户转账汇款功能包括A 。国内跨行汇款信用卡购汇还款第三方存管账单缴付86、 网上支付业务中，商户利用商户端的功能下载网上支付的对账单并逐笔进行对账

25、，如发现不符，应由银行A 部门与商户进行业务核对。一级分行银行卡业务主管部门一级分行电子银行业务主管部门总行银行卡中心总行电子银行部87、 网银个人客户投资功能包括C。关联账户转账信用卡购汇还款记账式国债账单缴付88、 网银 BOCNET个人效劳中交易查询条件默认的起始日期和截止日期分别为C 日期。默认起始日期和截止日期均为当日默认起始日期为当前日期7 个自然日，默认截止日期为当日对于预约交易的查询，默认起始日期为当前日期7 个自然日， 默认截止日期为当前日期+7 个自然日； 对于其他交易的查询，默认起始日期为当前日期7 个自然日， 默认截止日期为当日默认起始日期为当日，默认截止日期为当前日期

26、+7 个自然日89、 网银 BOCNET 个人效劳银行账户中的“交易明细查询结果是按B 排序的。无序排列按交易日期由近及远排序按交易日期和时间由近及远排序大小顺序90、 网银 BOCNET个人效劳 “信用卡查询中的“已出账单月份下拉菜单显示为D个月。1 个月2 个月3 个月4 个月91、 网银 BOCNET 个人效劳 “投资效劳中“外汇行情可以显示D 组货币对。3 组4 组5 组6 组92、 网银个人客户转账汇款功能包括A 。关联账户转账信用卡购汇还款第三方存管账单缴付93、 根据?中国银行股份涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程?，一级分行电子银行部直接受理来自哪里的网银及银行信息查询

27、需求： B A 公安局B 一级分行保卫部C 总行保卫部D 信息科技部94、 行内员工第一时间发现假冒我行网站后，最快的举报途径为： C A 通过 NOTES形式向分行主管部门汇报B 通过 NOTES形式向电子银行部举报C 通过 NOTES形式向总行办公室资讯管理团队举报D 通过 NOTES形式向保卫部举报95、 我行动态口令牌、数字平安证书的品牌名称分别为A 。A中银e 令、中银e 盾B中银U令、中银UKeyC中银e 盾、中银e 令D.中行 e 令、中行网盾96、 中国银行手机银行WAP 地址为 D97 、 同一银行用户一天登录验证连续B次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日B 点自动

28、解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A 5；六B 5；零C 10；六D 10；零98 、 同一银行用户连续登录累计D次验证密码无效或动态口令连续累计D次验证错误，那么冻结该客户登录功能。A 10； 10 B 10；15 C 15；10 D 15； 1599、 中国银行手机银行的登录网址为A C.:/mbs.bank-of-china100、个人理财版、贵宾版银行客户在柜台办理注销之前须B 。A 直接注销解除银行与 E-TOKEN 的绑定关系解除网上银行与E-TOKEN 的绑定关系关闭网上银行101、客户 15 位与 18 位身份证开立的网银合并后，还可正常登录的是B。A 15 位网银B

29、 18 位网银C 15 位和 18 位网银D 均不能102、客户通过网银提交银行本票/汇票申请成功后，可立即凭 C至我行任一网点柜台办理后续业务。A 、身份证件B、网银关联账户C、申请确认码 D、无需103、 客户首次购买理财产品前必须在 D完成风险承受能力评估。A 、网上银行B 、 银 行C、家居银行D、柜台104、如客户 15位、 18 位身份证下均开立了C，那么不可进行柜台合并申请。A 、网上银行B、银行C、网上专属理财账户D、家居银行105、跨境汇款时， 对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回C，由 C取消该笔汇款，对于当日交易汇款资金及手续费自动退回客户账户A

30、汇入账户开户行网点、网银B 汇入账户开户行网点、前台柜员C 汇出账户开户行网点、前台柜员D 汇出账户开户行网点、网银多项选择题1、电子银行外部欺诈风险防范策略包括ABC事前防范事中控制事后处置技术加固2、以下哪些交易支持通过“动态口令+交易码方式进行认证BCD投资理财跨行转账行内转账网上支付3、我行网银外部欺诈事件原因包括ABC犯罪分子猖獗客户风险防范意识薄弱第三方运营商运营不规范银行未履行告知义务4、?中国银行股份涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程?中涉及的部门包括 BC运营效劳部保卫部电子银行部信息科技部5、客户平安教育消除银行与客户间网银信息的不对称，提高客户正确使用网银的平安意

31、识我行已采取客户平安教育的渠道包括ABCDA网银全局消息B门户网站 C官方微博D短信6、客户端身份认证是保障整个电子银行系统平安的根底常见的身份认证技术一般基于哪些信息 ABCD用户知道的如静态口令，密码用户拥有的如动态口令牌、USBKEY用户具有的如指纹、语音、面部识别 D计算机硬件信息(MAC 地址， CPU、硬盘信息 )7、新一代USBKey数字平安证书的特点是ABCA集成了液晶显示和按键确认功能 B预植证书，首次使用无需下载 C无需安装驱动程序需要安装电池8、客户通过柜台维护指定收款人账户后，可通过个人网银中哪些功能实现向已维护账户进行大额资金汇划的需求ABCD中行内定向转账汇款B国内

32、跨行定向汇款 C非关联信用卡定向还款D跨行实时定向付款9、我行网上银行交易限额可根据如下不同维度而分别设定，具体维度包括ABCD A效劳渠道B市场细分C平安工具D 效劳产品10、输错 USBKey密码被锁定后，客户需要进行哪些操作ABCD A对 USBKey进行初始化重新设置USBKey密码 C到柜台进行证书补发操作，得到参考号和授权码D重新下载USBKey证书11、 3D 平安认证支持的账户类型包括AB A长城系列信用卡B中银系列信用卡C 借记卡D活期一本通12、 我行电子银行平安管理策略包括ABCA 全流程控制B差异化管理 C实施 / 储藏机制D理赔准备金13、 人查询版用户如需停止使用中

33、国银行网上银行BOCNET 个人效劳，可通过ABCD进行注销注册卡的开户行任意网点任意关联账户的开户行我行客服中心14、 注册个人查询版的网上银行客户，拥有AC等效劳功能银行账户转账汇款中银 E 信投资理财15、 个人网银服务中，以下ABCD可实现7*24 小时服务银行账户查询转账汇款定期存款信用卡效劳16、 网上银行个人效劳的账户查询功能支持ABCD账户余额查询交易明细查询账户详情查询个人资产汇总查询17、 网上银行个人效劳的转账汇款功能可以实现的范围包括ABCD本人借记卡和长城信用卡账户间的转账本人借记卡和长城信用卡向他人开立在中行的借记卡或长城信用卡的同省转账本人借记卡向他人开立在中行的

34、借记卡的跨省转账本人借记卡向开立在国内其它银行账户的同省或跨省转账18、 网上银行个人效劳的中银e 信提醒通知的内容包括ABCD登录网银密码修改、密码连续输错自助缴费成功转账汇款成功、预约转账执行19、 以下操作中符合网银操作平安习惯的为ABCD不在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行通过网银页面设有的专用“退出按钮，退出网银系统为自己的网上银行设置专门的用户名和密码定期修改网银密码20、 通过拨打95566 客服可以办理的网上银行业务有ABCD网银注销找回网上银行用户名网银账户查询网银挂失21、 个人网上银行 “效劳设定效劳提供了ABCD等功能账户管家、个性化设置更新个人资料、更改网上银行密码

35、欢送信息效劳记录功能22、 以下各项可以关联到网上银行的的账户类型包括ABCD长城电子借记卡长城人民币信用卡中银系列信用卡活期一本通23、 网银个人客户国内跨行汇款支持AB 立即执行预约日期执行预约周期执行预约月执行24、 中银系列信用卡查询包括ABC 账户详情查询已出账单查询未出账单查询交易明细查询25、 B 股银证转账支持的币种包括ABCD港币现钞港币现汇美元现钞美元现汇26、 第三方存管可以实现的查询包括AB 银行账户余额查询保证金账户余额查询股票账户余额查询以上全部27、 网银内支取定期存款包括ABCD整存整取通知存款定活两便存本取息28、 个人网上银行 “效劳设定功能包括BCD E

36、信定制账户管家修改密码效劳记录29、 个人网银用户可设定修改的每日交易限额包括ABCD网上支付跨行汇款行内汇款关联账户转账30、 网银中行内转账汇款支持的账户类型包括AB 借记卡转普通活期借记卡转活期一本通长城人民币信用卡转活期一本通定期一本通转借记卡31、 网银中行内转账汇款可支持ABC 立即执行预约日期执行预约周期执行预约年执行32、 个人网银用户转账汇款预约周期可以是ABC 单周双周月年33、 个人网银用户信用卡还款方式包括AB 主动还款自动还款全额还款最低限额还款34、 网上支付功能包括ABC 网上支付功能设置网上支付记录查询网上支付功能取消网上支付交易撤销35、 个人网银个性化设置功

37、能包括AB 预留问题设置交易限额设置个人资料设置增加关联账户36、 个人网银转账汇款预约管理可以按照AB 进行查询按预约日期查询按执行日期查询按月查询按周期查询37、 个人网银信用卡还款包括ABCD本人关联准贷记卡转账本人关联中银系列信用卡还款非本人关联信用卡还款购汇还款38、 个人网银客户注销的方式包括BC 网银内自助注销柜台注销95566人工效劳注销95566 自助注销39、 以下说法错误的是BCD BOCNET提供的动态口令又称一次性密码，每隔一定时间自动更新BOCNET提供的动态口令由8位数组成，每分钟随机更新一次BOCNET提供的动态口令每次使用时都需重新安装驱动BOCNET提供的动

38、态口令需要连接电脑设备才能显示密码40、 中国银行网上银行A.单笔交易限额BOCNET系统的交易限额分为AB 日累计交易限额月累计交易限额D.年累计交易限额41、 客户申请设定的单笔转账限额应AB 每日累计限额小于等于大于不等于42、 可通过ABCD等方式对客户进行网上银行风险意识宣传和安全教育网站宣传答疑宣传折页举办讲座43、 BOCNET 个人客户注册成功后首次登录，系统强制修改CD 姓名联系方式初始登录ID网银登录密码44、 网银 BOCNET 个人效劳采用了以下ABC种客户身份认证方式静态密码动态口令客户平安证书加密证书45、 申请成为网银贵宾版的客户包括BCD持有信用卡的客户财富管理

39、客户中银理财客户私人银行贵宾客户46、 网银开放式基金7*24 小时挂单效劳支持网银开放式基金7*24 小时挂单、撤挂单挂单允许的交易包括ABCDA. 认购B.申购赎回、基金转换设置分红方式等交易47、 集中式 B 股银证转账投产后，网银通过AB 判断客户为集中券商或分散券商A 券商名称B券商所在省份C资金账号D开户行48、 与分散 B 股银证转账不同的是，集中式 B 股银证转账在(BC)交易过程中不再需要输入保证金密码A 银行账户余额查询 B保证金账户余额查询 C资金从保证金账户转银行资金账户D资金从银行资金账户转保证金账户49、 贵金属代理委托查询列表中，客户对状态为BD的委托可以撤单A

40、已删除B未成交C完全成交D局部成交50、 以下贷款品种中，提前还款测算功能不支持哪些 ABCA 气球贷款B延迟贷款C周边贷款D住房贷款51、 账户自助关联的待关联账户的类型包括ABD A 借记卡中银系列信用卡长城人民币信用卡D QCC52、 跨行现金管理效劳支持的账户类型包括ABCA 个人借记卡账户B活期一本通账户 C个人贷记卡含准贷记卡账户D定期一本通账户53、 通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联ACA 活一本账户B定一本账户C借记卡账户D普通活期账户54、 贷款管理服务提供个人贷款查询功能，具体包括ABCD A 历史还款查询B逾期信息查询 C剩余还款计划查询

41、D提前还款测算55、 网银中基金交易哪些交易支持撤单功能ABDA 申购B 赎 回 C分红方式修改D基金转换56、 客户通过网银在T 日进行 AC交易，其可在T+2 日查询到结果A 委托申购B赎回挂单 C修改分红方式D基金转换挂单57、 以下网银服务中，( AB)交易支持挂单交易和7X24 效劳A 基 金B中银理财计划C结构性理财D黄金58、 目前 VIP 转账优惠费率主要包括ABCA 关联账户转账B中行内转账汇款C国内跨行汇款D基金的申购费率59、 客户使用 “在线预约申请开户功能时，对于非中行客户， 可通过 “在线预约申请开户功能实现对ABC 的申请A 借记卡网上银行银行家居银行60、 我行

42、客户通过网银进行“在线预约申请开户时，可持ABCD 作为网银及银行的注册账户A 借记卡B普通活期C活期一本通D定期一本通61、 个人网银 “电子支付账户信息查询功能中，可查询ABCA 该客户名下电子支付卡卡号 B该客户名下电子支付卡效期 C客户名下电子支付卡CVV2 码D该客户名下电子支付卡账单日62、 目前个人网银交易中要求进行风险评估的理财功能包括ABC A 中银理财计划 B中银理财计划 C基金D黄金63、 没有参加“白名单且使用ETOKEN作为认证工具的客户,在使用网上银行效劳进行AB交易时，需输入交易码A 自 助 开 通 手 机 银 行 效 劳B向他人账户转账C购置理财产品D修改欢送信

43、息64、 关于网上专属理财账户的描述正确的是:ABD仅可购置中银理财方案I 产品类似于我行活期一本通账户，该账户支持多币种，但无实体银行介质指卡片或存折， ， 账户唯一、不可挂失收取小额账户管理费，具体收费标准参照活期一本通账户在个人网银中可开立网上专属理财账户有时间限制，为每日900-170065、 关于双向宝产品的描述正确的选项是ABCD双向宝产品包括“双向外汇宝和“双向黄金宝双向宝交易的前提是客户已在柜台签约双向宝交易，并开立保证金专户双向宝交易的前提是客户网银关联账户中存在BANCS 行主账户为活一本的借记卡一张借记卡仅能签约一个人民币保证金专户和一个美元保证金专户66、 个人网银客户

44、端“投资理财网上专属理财状态查询菜单下，客户可以进行 ABC操作A 查 询 网 上 专 属 理 财 账 户 的 开 通 状 态B为已经开通的网上专属理财账户变更绑定账户 C为在账户申请环节未完成网银关联的网上专属理财账户进行自助关联D为网上专属理财账户取消网银关联67、 个人网银 ABCD市场细分下可使用“全球账户管理效劳A 国内理财版B国内贵宾版C英子行D 巴黎分行68、 个人网银“全球账户管理效劳中不能查询的国内AC账户种类 A 信用卡B借记卡C网上专属理财账户D活期一本通69、 对于双向宝业务， CD可以通过网银办理A 双向宝签约、保证金账户开立B双向宝解约双向宝账户登记与重新登记对各渠

45、道提交的有效委托挂单进行撤单70、 在双向宝功能下，对于ABC情况可以通过网银撤单 A 已生效尚未成交的获利委托、止损委托、二选一委托B追加委托中第一笔已成交的情况下，对第二笔进行撤单连环委托中第一笔已成交的情况下，对第二笔和第三笔进行撤单追加委托或连环委托第一笔已生效未成交的情况下，对第二笔/第三笔撤单71、 关于借记卡临时挂失功能，以下描述正确的是BCA 临时挂失时效为从挂失当日起的5个自然日内 B临时挂失时效为从挂失次日起的5个自然日内已进行临时挂失的借记卡可以再次进行临时挂失操作，挂失时效自动顺延已进行临时挂失的借记卡不能在解挂前再次进行临时挂失操作72、 人行二代支付“一点清算机制实

46、施优化后，网上银行业务获得提升的有BDA 转账速度更快B客户添加我行账户托管操作更便捷C我行任意账户均可作为收款账户D针对他行主动签约我行账户的授权协议可主动进行解约申请操作73、 以下说法正确的 ABCDA 中国银行网上银行品牌名称为“中行网银，英文名称为“BOCNET B中国银行提供海内外统一的网银服务平台 C中国银行手机银行品牌名称为“中银掌上行D中国银行家居银行品牌名称为“中银家居通74、 中国银行向客户提供 ABCDE 等电子渠道的金融效劳A 网上银行B 银 行C家居银行D 银 行E自助银行75、 申请注册新版网上银行个人效劳可以使用 ABCD借记卡信用卡活期存折定期存折76、 柜员

47、办理网银个人客户注册应审核 ABC客户申请表信息填写的完整性系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符登录联网核查系统和“黑名单检索系统检查该客户是否在“黑名单之列，检索后打印检索结果随传票装订保存如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务77、 以下ABCD账户可以作为“验证账户调取个人客户信息用于验证客户身份活期一本通零存整取存本取息信用卡78、 个人客户可以通过AB 渠道开通查询版网银用户功能柜台网上银行自助申请银行发送申请E-MAIL邮件79、 网上银行柜台操作时，控制客户ETOKEN 使用环节风险的前提下， BD 交易无需授权，经办柜员提交后即生效ETOKEN

48、挂失ETOKEN申请ETOKEN解锁ETOKEN注销80、 网上银行个人效劳柜台签约“网银联动注册交易整合了BCD 交易功能网银账户关联网银注册ETOKEN申请ETOKEN绑定81、 通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET 效劳包括AD 账户查询代缴费网上转账效劳设定82、 以下说法错误的是BC 对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通效劳时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版，不能做降级处理，但客户可以不签署效劳协议验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证8

49、3、 以下说法正确的是ACD申请中国银行网上银行BOCNET 效劳的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通效劳时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具柜员办理网银业务时应严格审核客户信息或资料，对于客户账户包括验证账户及待关联账户状态不正常的不予开通网上银行服务客户柜台签约后，可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌84、 以下说法正确的是ABCD网上银行BOCNET 认证工具 ETOKEN 作为银行重要认证工具，各行应按中国银行网上银行认证工具的有关管理规定执行网上银行BOCNET 业务各操作柜

50、员应严格执行为客户保密制度银行操作员密码须定期至少每月一次更改，严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交接使用银行操作员在完成业务处理后应及时签退系统85、 可用于验证客户身份的已关联的银行卡/折类型包括ABCD长城电子借记卡中银系列信用卡活期一本通定期一本通86、 个人网银服务中，网银用户状态变更包括ABCD挂失解锁解除挂失注销87、 在柜台签约开通贵宾版效劳时可通过CD 交易完成网银关联账户网银用户状态变更网银联动注册交易网银个人客户注册88、 客户在柜台可以直接申请的电子银行市场细分有ABC查询版网银B.理财版网银C.贵宾版网银89、 对于交易状态为“1- 未交易的网银结售汇过失，须A

51、 处理完毕，对于交易状态为“2-状态未明的过失，不能晚于B 处理完毕A T+0 日T+1 日T+2 日T+3 日90、 BOCNET 网上银行个人效劳市场细分类型有ABC 查询版理财版VIP 版查询理财版91、 网银开放式基金7*24 小时挂单支持网银开放式基金7*24 小时挂单、 撤挂单挂单允许的交易包括ABCDA. 认购B.申购赎回、基金转换设置分红方式等交易92、 客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，除需要注册网银的银行卡/账户外，还需提供的相关资料可以是(BCD)卡/账户中银理财客户身份证明资料C.财富管理客户身份证明资料D.私人银行客户身份证明资料93、 客户可使用本人名下的ABC账户

52、类型申请注册成为我行电子银行用户长城电子借记卡信用卡包括中银系列产品及集中长城系列产品 C.储蓄类存折普通活期、活期一本通、定期一本通D.长城国际卡94、 定向转账是指个人客户只能向指定收款人进行转账的效劳，具体包括ABCDA. 中行内定向转账汇款B.国内跨行定向汇款非关联信用卡定向还款跨行实时定向付款95、 客户在网银中可以对定向收款人操作的内容ABDA. 查询B.删除修改定向收款人变更定向收款人的号码96、 柜台签约定向收款人包括ABCA. 新增定向收款人B.查询定向收款人C.删除定向收款人D.修改定向收款人姓名97、 客户注销网银用户时，需提供的资料包括AB身份证件用于验证的卡/账户ET

53、OKEN网银用户名98、 客户可以通过AC方式提高非本人关联账户的转账汇款交易限额柜台维护收款人后，使用定向转账功能开通交易码申请 CA 证书后到柜台申请放大限额D.致电 9556699、 客户的电子渠道交易收款人列表可通过AB 方式新增柜台维护在网上银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自动保存在银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自助保存使用银行进行 “号转账，交易成功后就可以在交易收款人列表中保存该收款人100、在 2021 年 12 月 4日投产的总行后批次中，对通过BPS批量预处理系统批量开查询版网银及手机银行功能进行了优化支持仅为个人客户批量开通查询版网银，而不开通查

54、询版银行如仅为客户开通查询版网银，那么填写制作上传批量文本时，数据项设置组合可以实现BD“号码栏位，填写；“开通渠道栏位，设WM“号码栏位，填写；“开通渠道栏位，设W“号码栏位，不填；“开通渠道栏位，设WM“号码栏位，不填；“开通渠道栏位，设W101、持有我行借记卡的个人客户可通过AB 方式开通手机银行效劳到网点柜台注册申请使用银行效劳通过我行的 WAP 网站自助开通开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请通过银行自助开通102、我行银行与网上银行是两个既相对独立又相互联系的效劳渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的选项是ABCDA 共享账户信息共享客户信息共享认证工具共享市场细分103、

55、我行网点柜员在接受个人客户银行效劳申请或咨询时，必须做到以下 ABCD， 方能接受客户申请A 提示客户仔细阅读并同意遵守?中国银行股份电子银行章程?及相关业务规那么、平安须知等各项条款告知客户应了解银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担D要求客户签署相关效劳协议104、对于银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容AB A 余额查询B交易明细查询C历史余额查询D余额汇总查询105、由于显示和通讯的特点，银行外汇交易“汇率查询页面刷新频率为 D ， 且D 手动刷新页面功能A 10 秒；不提供15 秒；不提供10 秒；提供15 秒；提供1

56、06、银行“个人设定功能提供设置显示设置、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、 取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其 中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对照功能与网银A ，且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道A自动修改并保持一致。A 一致；会B一致；不会C不一致；会D不一致；不会107、银行与网上银行B 单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且B 超过限额参数中规定的上限A 可 以 ； 能B可以；不能 C不可以；能D不可以；不能108、银行柜台业务包括ABCDA /网上银行开通关闭用户状态变更重置银行密码客户资料变更109、银行的 “用户状态变更包括ABCDA 挂失B挂失恢复C解锁D注销D 15 次； 15 次110、对于未开通银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过AB 交易为客户注册银行A 个人客户注册B个人客户联动注册C个人客户账户注册D个人客户账户联动注册111、以下哪些交易既适用于银行又适用于网上