沟通及协调能力试题答案-专业技术人员继续教育网考试卷

1、-. z.是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的方法A.正向思维B.逆向思维C.发散思维D.惯性思维答案：B致信林克让其多看点理论书，旨在A.提高其文化修养B.增加其文化知识C.培养理论学习的兴趣和热情D.提高专业素质答案：C哪种防*体制能够释放社会成员所承当的社会风险A.要建立健全社会平安阀系统B.要坚持社会公正原则，协调利益关系C.要建立社会道德思想教育的体系D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案：B由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要A.加快处理谣言的来源B

2、.转移公众的注意力C.事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播答案：D一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.自身和角色之间的冲突D.角色之间的冲突答案：A德国人在谈判的过程中按照方案表一步步地去实现，这份方案表包括A.交易程度B.谈判的实质问题C.对方的意愿D.对方要到达一个什么样的目标答案：B以知识、经历、问题、观念的传达为主的是信息A.认知性B.感知性C.情感性D.理解性答案：A下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法A.展其长，避其短B.及时汇报，反复疏通C.大事讲原则，小事讲风格D.完全服从指挥答案：D大抵观

3、书须先熟读，使其言皆假设出于吾之口；继以精思，使其意皆假设出于吾之心，然后可以有得尔。是指A.有些书时要泛读的B.提倡囫囵吞枣似的读书C.熟读精思很需要下工夫D.怎样才能记的踏实答案：CCn2n2+(n-1)公式中，C为A.管理的跨度B.已存在的人际关系C.下属的人数D.可能存在的人际关系答案：D下面哪些不是团体关系的管理*围A.设立联络员制度B.加强思想建立C.设立层级机构D.制定团体章程及工作制度答案：B解决思想认识问题不能采用方法、讨论的方法、说服教育的方法A.强制灌输的B.说服教育的C.*的D.讨论的答案：A以下哪些不是作为现代领导者需要的知识构造A.深厚的政治理论知识B.精深的专业业

4、务知识C.娴熟的领导专业知识D.广博的通俗文化知识答案：D以下哪些不是领导者的协调活动的实质A.提高组织整体功能的过程B.独立于协调者的能动作用C.使不协调走向协调D.协调者(主体)作用于协调对象(客体)答案：B沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者的心理素质A.胸襟开阔B.气度博大C.百折不挠D.临危不惧答案：C从心理学的角度讲，是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征A.心理状态B.能力C.气质D.性格答案：B由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反响是A.求援帮助B.同意温和C.帮助承受D.管理服从答案：D以下哪些不是领导者的协调能力的特点A.本

5、质上的创造性B.遗传性C.组合的差异性D.内容的综合性答案：B对沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A.B.网络C.口头D.会议答案：C哪些哪些不是神经系统的根本特性A.反响性B.平衡性C.灵活性D.强度答案：A拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合A.商业、金融、法律工作B.艺术工作C.科研工作D.社会性工作、教学工作及医生答案：D如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，为什么还要待他这么好的原因是A.给上级留下好的印象B.对你升职有好处C.合作愉快，贵在和蔼、真诚D.因为有时要用的上同事答案：C人的个性不包括A.兴趣B.气质C.习惯D.价值观答案：D遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简

6、明的规则是沟通原则中的A.针对原则B.合作原则C.及时原则D.择机原则答案：B同事间的交往类型不包括A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型答案：D林肯当上美国总统的原因是A.依靠自己的才华B.依靠别人的同情C.依靠自己对群众的信任D.依靠自己的家庭答案：C有哪些不益于沟通的有效进展A.安静的环境B.紧*的气氛C.舒缓的节奏D.放松的状态答案：B以下哪些不是冲突的过程A.潜在的对立阶段B.认知和个性化阶段C.行为阶段D.分析阶段答案：D美国银行现任总裁史蒂芬盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是A.与下级沟通很重要B.问题并不在他身上C.显示了他的商业才能D.要学会与人交往答案：B传统企业组织的原则

7、是A.责任大于权力B.强调命令的统一性C.加强调教育和个人认知上的优势D.年龄、经历让位于科技答案：B 哪些角色会产生角色冲突A.儿女B.上级C.朋友D.夫妻答案：ABCD领导者的领导能力是由组成的A.决策能力B.指挥能力C.组织能力D.控制能力答案：ABCD以情感人的做法有A.在平常的工作中要经常深入员工群众B.在平常的工作中要经常密切联系员工群众C.在平常的生活中要经常关心群众疾苦D.帮助群众克制工作、生活和学习中的实际困难和问题答案：ABCD哪些是北欧人的沟通特点A.不易冲动B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见答案：ABD大团体冲突有A.地区性B.民族性

8、C.*性D.气候性答案：ABC沟通能力的动态性表现为A.不断开展变化B.与生俱来的C.可塑的D.可弱化性答案：ACD角色冲突的形态有A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.他人和角色之间的冲突D.角色之间的冲突答案：ABD与领导者协调活动密切相关的情感特质有A.稳定性B.广阔性C.深刻性D.倾向性答案：ABCD哪些是越位的表现A.决策越位B.表态越位C.干工作越位D.场合越位答案：ABCD当我们与北欧人谈判时，应该A.以诚相待B.不要过于死板C.不必拘泥于*一问题而拖延谈判D.采取灵活而有效的措施答案：ABCD两赢方案具体实施程序有A.提出解决冲突的方案B.估价C.详细描述

9、不同意见和细则D.成认和承受冲突答案：ABCD沟通的对象承受沟通的可能性在哪些方面可以增强A.同一社会制度B.同一文化气氛C.一样社会属性D.同一活动地域答案：ABCD对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象A.同事B.邻里C.上级D.下级答案：ACD增强文化底蕴的必要渠道是A.进展社会实践B.深入社会阶层C.仔细研究历史记载D.访问当事人答案：ABCD领导者要警觉的现象有A.成认和承受冲突B.粉饰严重的分歧以维持外表的和谐与合作C.一遇分歧就坚持要把它平息D.周围的人都有唯唯诺诺的倾向答案：BCD思想政治的任务是A.教育人们反对恶劣的性格B.教育人们抛弃恶劣的性格C

10、.教育人们克制不良的性格D.教育人们培养和树立优良的性格答案：ABCD由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有A.饮食习俗B.*问题C.交往模式D.文化底蕴答案：ABCD根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为A.目标完全一致的志同道合型B.目标根本一致的友好共事型C.目标不一致的根本别离型D.目标不一致的貌合神离型答案：ABD再向上司提建议时，你需要注意A.多从正面阐发自己的观点B.注意维护上级的尊严C.要让自己的想法变成上级的D.多从侧面阐发自己的观点答案：ABC人民内部矛盾是由于造成的A.觉悟程度B.文化水平C.思想观念D.利益冲突答案：ABCD 广义的领导是指名词意义上的领导

11、者个人或集团A.(是)B.(否)答案：B学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发A.(是)B.(否)答案：B动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。A.(是)B.(否)答案：B在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益A.(是)B.(否)答案：B领导者要按照事物开展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务A.(是)B.(否)答案：A如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。A.(是)B.(否)答案：B在社会冲突研究中，最重要也最容易被无视的因素，就是个人价值体系的差

12、异A.(是)B.(否)答案：A专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最正确表现A.(是)B.(否)答案：B方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍A.(是)B.(否)答案：B相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于别离型的人际关系行为模式A.(是)B.(否)答案：B协调手段是领导协调的中介和桥梁A.(是)B.(否)答案：A一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲A.(是)B.(否)答案：A在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者A.(是)B.(否)答案：B有的时候为了群众，要对群众负责，拒绝执行上级的指示A.(是)B.(否)答案：B意志过程，就是人们有意

13、识、有方案、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克制困难的主观能动性作用A.(是)B.(否)答案：A在信息沟通过程中，常常存在信息盲点，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象A.(是)B.(否)答案：A冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位A.(是)B.(否)答案：A多元化的利益群体会不可防止地相互竞争和冲突A.(是)B.(否)答案：A角色冲突的强度决定于角色期望发出者的权力大小与角色期望对象本身想符合这些期望的意愿程度A.(是)B.(否)答案：A发挥首创精神要适当，不能冒太多的合作风险，否则会导致迟滞甚至失败A.(是)B.(否)答案：A语言沟通可分为口语沟通和书面沟通A.(是)B.(否)答案：A基层组织社会控制弱化，社会权威构造失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源A.(是)B.(否)答案：A只要与上司进展了有效沟通，就不会遇到挫折A.(是)B.(否)答案：B只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进展沟通A.(是)B.(否)答案：A丑陋的中国人，该书提醒了当代一些中国人身上的陋习，所以我们要推行国外的优秀道德思想A.(是)B.(否)答案：B如果人们都能好好地沟通，就可以彼此消除误解A.(是)B.(否)答案：B一种是建立在公正、平等根底上的平