酒店管理星级酒店岗位职责财务总监

1、PAGE PAGE 25Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.班实 务 篇版FIN01请 大 声 念 ：霸我是罢*蔼国际大酒店的财挨务总监案 摆 柏 癌 斑这是您的岗位澳我是一名优秀的挨*袄国际大酒店的财案务总监笆 癌 百 柏 百这是您的现在矮我将会做的更好八 挨 肮 胺 拔这是您的将来坝目 录罢FIN01坝让我们从这里了般解您的岗位。跋。懊。俺。1霸什么是计划。颁。爸。跋。哎。邦。 2氨为什么要制定计芭划。搬。拔。佰。按。3俺计划 傲跋 工作。胺。稗。岸。皑。瓣。 4佰心中有数 - 跋看看您的

2、日常工俺作。耙。碍。6哀管理实务 矮暗 需要您参加的板会议。蔼。阿。蔼7哎 颁 挨颁 需要您主持的背会议。奥。霸。芭15蔼Just do皑 it 扳 拜(巴 请履行您的职斑责 颁)爱般 签批用款申请半。版。敖。澳20瓣背 合理筹集调度搬资金。敖。捌。2把1疤柏 组织编制年度把财务预算。俺。八。2稗2伴胺 督导财务表、爸帐的岸按时、准确的完败成。2昂3敖熬 拟订部门工作敖计划，并逐级落佰实。按24爸绊 督导、落实年霸度财务决算。拜。芭。唉25办傲 做好部门工作瓣总结及对下属的按考核。罢26蔼板 向总经理汇报爱财务工作情况。哎。爱。般27吧 唉 耙目 录隘FIN01颁规矩与方圆拜般 管理制度之一盎

3、：部门行政管理吧制度。安28搬癌 管理制度之二柏：财务部员工管办理制度。哀30安敖 管理制度之三案：财务人员责任癌与制度。俺32熬巴 管理制度之四板：财务人员行为搬准则。岸34把癌 管理制度之五伴：财务部例会制敖度。矮。3稗5佰般 管理制度之六爸：财务资料管理蔼。哎。3蔼7蔼昂 管理制度之七暗：工作汇报制度按。安。隘41艾肮 管理制度之八俺：内部晋升制度胺。拔。4拌2把磨刀不误砍材工按般 您在培训方面坝的作用。班。拜。哎44霸高瞻远瞩傲碍 建立部门培训哀体系。唉。搬。哎45邦奥 这是您要做的拔。拌。绊。艾。佰46蔼哀 讲解、示范、瓣操作、总结四步扒培训法。47疤哀 如何确定部门背培训方向。办。

4、白。办4绊9肮颁 如何制定培训挨内容。肮。氨。扳50敖白 如何考核培训隘效果。奥。胺。奥51爱让我们从这里了艾解您的岗位癌FIN01拌 揭开面纱把 起草财务制度败（如成本控制、翱资金管理、碍 扮 霸 物资管理等翱）。矮 督查、落实上蔼述制度。扮 编写年度、季爸度、月度、财务白预算和工作计划白。唉 检查会计核算白和成本控制的运巴做。笆 审核年、季、摆月度财务报表。白 编制癌*半国际大酒店的财按产管理条例。罢 督查、落实上案述条例。班 监督背*案国际大酒店的经捌营、收支情况。板 确保办*瓣国际大酒店的经巴济活动遵循国家班法规制度。氨 案 什么是计哎划？熬FIN01隘 计划就哎是对您和您领导半的团队

5、将要完成扮任务的步骤和结柏果的概述。拌它可以是把 一个碍流程图败也可以是板 一张翱时间表叭还可以是爱 伴 把 一份行动耙方案稿把敖 拌 办 芭 柏 斑元旦促销方案般 班 佰 败销售代表工作日巴程 昂 市场分析敖。扮。挨 矮 稗 瓣 版 8肮“坝00 查阅报表埃 白 拟定方案扒。暗。鞍 案 矮 拌 9：00。摆。埃 昂 为什么要制定瓣计划？柏FIN01斑 奥 佰 每一项工作在靶工作前制定计划暗，工作时按凹 板 照计划柏去开展，工作完哎成后及时总结、八修正计把 疤 划。将半会让您的工作有版条不紊，效率极傲大提高！邦 靶计划将会保证您伴工作啊胺始终保持事物发靶展的正确方向颁工作有一致性伴工作有一贯性

6、爱打破经验主义的伴框框，摈弃工作盎的随意性哎计划 败澳 工作矮FIN01癌 柏 懊要点： 计划您坝的工作 按 岸 佰 霸工作您的计划拔 唉 工作计划：隘 暗明确展示酒店的皑工作要求。笆 敖 斑 碍 摆联结部门工作特懊点，内容全面。傲 懊 盎 盎结合实际，重点岸明确，便于层层案落实。哀 经营计划：耙 吧以傲*白国际大酒店经营袄方向为依据。邦 扳 爱 绊以柏*佰国际大酒店资源坝投入的顺序为基案础。版 敖 霸 暗能作为管理评估办，控制的标准。斑 皑能包含以下拓展盎因素：皑 翱 败 市场目标 把 捌 皑 案 颁 拜 社会责任安目标岸 生产目标败 盎 办 爱 改善管理和柏人力开发目标阿 产耙品开发目标败

7、 摆 昂 疤 财务目标及办获利目标翱计划 绊邦 工作拔FIN01澳 培训计划： 邦 把结合酒店总培训埃计划的要求肮结合本部门业务皑工作的特点安结合本部门服务靶工作的要求俺时间安排合理拜内容重点突出斑有成效唉培训阶段有总结背有考评版心中有数版FIN01傲 矮 看看您的日常拌工作吧 板瓣 背 签批各种用款班申请板 佰 合理筹集调度扮资金疤 熬 组织编制预算颁 佰 安排部门日常捌工作傲 拜 拟订工作计划佰 霸 清理财务帐目百，做好年终决算坝 昂 财务部工作总俺结，考核评估巴 翱 向总经理汇报爱日常工作佰管理实务八FIN01翱 这些会议需要背您的参加：阿每日工作晨会扮每周工作指令会爸经营分析会懊质量培

8、训会昂消防安全会版每季信用会议哀 般 摆 皑 拔 还有外部的拔主管单位会议按更进一步跋FIN01语言精练内容全面拜 准备充分参加百会议扳 每天上午 背 的半*扒国际大酒店工作矮晨会：胺 地点：傲要点：矮准时参加会议。哀查阅昨日的营业霸日报表。俺审计报告单。佰准备开会资料。俺适时地反映情况佰。按更进一步翱FIN01敖 准备充分参加拌会议哀 每周一上午 矮 的拔*白国际大酒店一周邦工作指令会： 傲 埃 版 （扒注： 和当日晨颁会合并）坝地点：吧要点：哀准时参加会议。澳检查上周工作指哎令会完成情况。懊汇报上周酒店营耙业收入业绩。靶总结财务部的一暗周工作要事。佰收集需要通报、巴协调的工作内容啊。捌更进

9、一步八FIN01按 准备充分参加斑会议盎 经营分析会 霸 时间：昂 凹 皑 地点：佰 版 扳 百 俺要点：版准时参加会议。办汇报酒店员工工唉资额度变化情况癌。艾适时提出合理建按议，合理使用人肮力财力。叭报告上一季度客盎房销售状况。爱报告上一季度客啊房营业收入、利矮润比率。蔼仔细阅读餐饮营胺业状况表。背分析餐饮成本、班费用率。拌报告成本变化的稗具体细项。班更进一步癌FIN01凹 准备充分参加阿会议爱 质量培训会：俺 时间：斑 扒 凹 地点昂：败要点：瓣准时参加会议。昂了解酒店目前可鞍提供的服务质量白状况。盎分析当前酒店存佰在的服务质量的安不足。白协调和其他部门坝有关服务质量问鞍题。肮调查培训需求

10、。矮提出改进服务质跋量的培训课题。罢检查、落实培训埃效果。俺更进一步捌FIN01绊 准备充分参加挨会议盎 消防安全会：八 时间：哀 瓣 瓣 地点：耙要点：氨准时参加会议。扮了解酒店目前的板消防、安全方面八的状况。败检查消防设施、办工具的完好程度耙。拔了解酒店当前消跋防、安全工作中凹存在的不足。颁通报其他单位出班现的重大消防、澳安全事故。芭适时提出合理的熬消防、安全方面唉的改进建议。班更进一步矮FIN01扒 准备充分参加氨会议肮 每季的酒店信版用会议， 时间吧：背 傲 按 吧 地点： 案 般 瓣 拔 拜要点：癌准时参加会议。啊全面了解酒店的柏信用情况。芭掌握信用工作中氨的重点、难点。阿及时汇报、

11、协调案信用关系。按会后及时跟进，疤积极配合，协调佰安排。八更进一步芭FIN01懊 准备充分参加氨会议跋 所属地区旅游邦、财税、物价会耙议：百 斑 八 唉 靶要点：癌准时参加会议。案及时汇报、跟进安、调整酒店的财盎务状况。绊保证酒店利益。霸符合国家的财税稗政策。按管理实务皑FIN01拔需要您主持的会隘议：白每月各部门经营爸状况分析会哎每月部门餐饮成艾本核算会议啊前台结帐服务质爱量分析会蔼本部门信用工作叭会议捌更进一步瓣FIN01盎 准备充分主持岸会议叭 每月各部门经敖营情况分析会，般 时间：版 爱 伴 肮 安 地点：鞍要点：挨准时参加会议。跋通报各部门经营吧情况。邦汇报预算完成情爸况。盎研究采取

12、的相应爱措施。俺更进一步哀FIN01艾 准备充分主持肮会议笆 每月部门餐饮扮成本核算会议，敖 时间：唉 奥 瓣 捌 佰 地点：埃要点：罢准时参加会议。罢了解当月餐饮收按入、成本状况。翱掌握核算中发现背的成本的增、减扳因素。芭讨论应改进或加瓣强控制的重点。昂重大因素需会同凹餐饮部书面报告巴。案特殊因素需重点瓣汇报解决。熬更进一步坝FIN01巴 准备充分主持隘会议扳 每月前台结帐隘服务质量分析会翱， 时间：矮 耙 翱 扮 爱 地点：绊要点：办准时参加会议。败总结近期工作情扳况。翱分析大堂质检报佰告及客人投诉。叭提出改进措施。癌加强监督管理。般更进一步笆FIN01般 准备充分主持斑会议爸 本部门信用

13、工拜作会议：罢 板 俺 靶 佰要点：背准时参加会议。哎认真听取信用工氨作人员汇报。巴了解应收款中的扮难收帐户的详细吧资料。俺提出对难收帐户疤的下一步追收方伴案。板协调与其他部门稗之间出现的有关板信用方面的问题俺。白Just do挨 it阿FIN01一 步 一 个 脚 印百 癌 奥请履行您的职责扳 签批用款申请办要点：搬申请单应填写清搬楚、完整。般签批手续完全符芭合程序的要求。凹申请的用途明确般。斑申请内容属实。拔认真签上您的名柏字、日期。案Just do靶 it安FIN01坝 合理筹集调度霸资金伴要点：澳全面掌握资金的拌使用情况。搬分清轻、重、缓鞍、急的不同需要半。岸合理使用、调配般资金。绊努

14、力降低周转成板本。瓣Just do败 it斑FIN01罢 组织编制年度唉财务预算隘要点：扳及时请示酒店总艾经理确定下期经蔼营目标。爱编制财务预算的稗要求及格式。罢布置部门成员做靶好当期的结算工袄作。氨安排人员查录历挨史业绩资料。般下达下期预算上矮报表单。坝收集预算上报的霸原始资料。疤汇总、核实、讨巴论、定案。傲由总经理下达第氨二年经营指标。癌Just do拜 it邦FIN01阿 督导财务表、笆帐的按时、准确爱的完成蔼要点：扒根据组织机构职办能表准确安排工疤作。伴明确任务，提出皑标准。百按时检查，按期疤汇报。袄按质量要求审阅挨上报。碍Just do捌 it翱FIN01笆 拟订部门工作芭计划，并逐

15、级落板实肮要点：邦组织召开部门主扮管工作会议，传稗达工作计划。背明确工作、任务白要求。俺审核各个班组的把工作计划。摆汇编财务部门工鞍作计划，上报总傲经理。PAGE PAGE 65肮Just do翱 it疤FIN01办 督导、落实年鞍度财务决算耙要点：罢征询总经理的意搬见。懊下达年度决算要耙求。矮安排专人负责决拔算中清理帐目的癌注意事项。傲汇报决算中需讨罢论的问题。暗完成年度决算工班作。傲Just do碍 it碍FIN01俺 做好部门工作半总结及对下属的盎考核班要点：岸召开部门主管工鞍作会议。盎布置年度工作总八结要求。摆检查本部门的工半作是否符合酒店蔼的要求。鞍找出工作中的不扮足，提出改进措哀施

16、。傲做书面总结，按碍期上交。氨总结应文字精练叭，概念清楚。笆考核公正、全面吧。氨Just do拔 it般FIN01氨 向总经理汇报皑财务工作情况氨要点：岸每月按时向总经肮理汇报酒店的财拜务状况。唉对于财务上的紧敖急、突发事项随隘时报告、请示。翱协助总经理做好挨酒店的各项经营背活动。澳规矩与方圆唉FIN01背 佰 八 管理制扒度之一：部门行皑政管理制度 爸 百 爸 半每位员工请严格爸遵守酒店员工阿手册中叭 各项规定。肮财务部作息时间啊为：扮本部门实行双休坝，每周工作40挨小时艾每周一至周五 皑AM8：00矮跋PM21：00哎 安 其中PM18吧：00-PM2背1：00为晚间跋值班哀每周六至周日A

17、罢M9：00拔瓣PM20：00百周末轮流值班，班值班者与平时调颁休败实行签到/签退盎制度懊晚间及周末值班般均为正式班次，氨不得在碍 上述时间从罢事与工作不相符哀的事情。八请假、调休、换鞍班等均请事先报翱请部门搬 经理批准扳。岸规矩与方圆版FIN01癌部门文件柜钥匙奥由文员负责保管肮，他人不得 凹使用。特殊情况暗借用后，请务必澳即归还。啊每位员工对于上碍司交办的事项，瓣在跟办处癌 靶 理后懊，不论结果如何板，请主动向上司爱汇报 搬 瓣 进展挨。罢财务部后台员工斑每日下班前，请矮将当日所做 班主要工作详细记般录，以备随时检巴查。芭部门设有告示白叭板，每位员工请澳随时留意爸 芭 所载袄告示。凡白板公

18、拜告内容视作已通瓣知到岸 哎 本人稗，不允许推委不傲知。袄部门经理签署的邦传阅文件，请及俺时阅览、靶 傲 敖 并做好适当摘八抄。氨规矩与方圆罢FIN01霸 巴 百 暗 盎管理制度之二：哎财务部员工管理哎制度阿 白 捌严格考勤打卡。肮如有外出业务应把先到部奥 斑 门打办卡签到，经部门霸经理批准后方可把外出。澳 扒 因工八作原因，不能及败时打卡，请及时碍向部扳 疤 门经罢理说明原因。傲上岗穿酒店制服办，外出可穿便装搬。不论何扮 矮 种场耙合，都请注意衣绊着符合职业礼仪暗要求。 奥 跋 板因工作原因，进傲出客区，请走员颁工通道。背 佰 陪同矮客人，可以乘坐懊电梯。败接待客户的在店碍各项消费，均按翱照

19、先申请，昂 把 后执斑行的程序办理。般注意使用礼貌敬按语。接电话先说半：败“澳您好，安 吧 财务邦部某某癌”隘。遇有客人前来罢部门洽谈业跋 癌 务，案请主动问候客人肮、倒茶，并即刻笆联敖规矩与方圆凹FIN01扒 般 摆 疤 系客翱户寻访同事。各癌种场合遇见酒店拜领导唉 叭 和其班他部门同事主动把问好。埃补休、调休、换斑班等均需及时报叭告部门经扒 般 理。绊杜绝先行后报。耙遇酒店重大接待鞍活动办 绊 等期蔼间，不允许休息啊、调班。拌请遵守员工手板册每一项工作稗管理条款。扳 伴 霸 澳规矩与方圆版FIN01班 斑 凹 巴 矮 管理制度之三办：财务人员责任袄与制度袄 熬 板财务总监全面负俺责酒店的财

20、务运吧行活扒动，合理调配经挨济资源，致力实白现酒店昂 隘 经营百目标。岸酒店总经理按时盎向财务总监下达白各项八 版 经济俺指标，并给予相凹应的权利和利益癌。捌财务总监组织部俺门全体员工共同背完成总柏 岸 经理把下达的各项指标凹和任务。并根据斑前、后台工作性搬质的不同分别下拌达具体目标。哎财务总监将努力哀为全体部门员工袄营造出皑 捌 宽松耙、和谐的工作氛唉围。皑部门的所有员工扮有明确的权责范扒围。摆 暗 翱规矩与方圆隘FIN01跋 芭 白财务部员工有责把任保守酒店财务蔼机密。 艾 哀财务人员负有协爱助酒店其他部门澳开展正常癌 拔 工作的职责靶。白对于超越权限的叭问题，请先向上扮级汇报，唉 吧 经

21、批懊准后执行。肮财务人员有责任稗协助酒店其他部拜门完成信把 岸 用等癌方面工作。班 柏 阿规矩与方圆板FIN01稗 凹 胺 颁 管暗理制度之四：财岸务人员行为准则俺 懊 背请向客人和同事俺展示出财务人员霸的积跋极与真诚。背主动向遇到的每俺位宾客和同事问暗好。叭尽可能用宾客姓芭名称呼客人。跋每位新员工上岗拔都要经过部门内笆部的专业跋 澳 培训班。靶熟知酒店概况、办各餐厅、娱乐场隘所等营业笆 昂 部门凹的营业时间、价版位和服务内容。罢保持工作区域应搬有的整洁和必备傲的工作用扳 跋 品。肮熟知国家有关酒昂店方面的财务政案策。哎接听电话请使用靶礼貌用语，主动按报出您的岸 斑 部门芭、姓名。笆工作期间，

22、无故隘不得进入各部门唉办公区域，蔼 搬 不得癌与工作无关人员哀闲谈。奥自觉遵守员工安手册的每一项隘条款。哎规矩与方圆扮FIN01哀 鞍 哀 傲 暗管理制度之五：案财务部例会制度蔼 伴 傲 罢 伴 财务部隘例会是部门经理扳主持，部门邦 岸 隘全体人员参加，矮部门内部举行的柏管理会议。盎 八 霸部门例会有稗每日早晨酒店部癌门经理晨会后的肮部叭 按 班 门早例唉会。瓣每周三下午15笆：00按靶1安6袄：00的前台隘 背 阿 服务质按量例会。（时间癌待定）扮每周五下午16澳：00爸八17：30的管绊理傲 罢 颁 例会。暗（时间待定）白部门例会内容拌及时传达酒店一半周工作指令会要按 摆 扮 俺求。笆部门

23、经理听取员邦工工作情况反映扮， 跋 靶 百 给予指傲示和帮助。 般 把 隘 爸规矩与方圆艾FIN01跋 扒 胺部门经理听取文爱员、信用、采购版、成本、巴结帐工作情况汇斑报，给予指示。颁员工自我分析工邦作中存在的问题斑，并提出安 吧 解决安办法。搬分析、处理客户般投诉、把握客户矮需求。敖及时听取员工有昂关帐务方面的问芭题反应。白部门经理、部门斑培训员组织员工凹进行业务叭 岸 培训安。矮部门经理对部门巴工作做出指示和班安排。办 矮 颁规矩与方圆肮FIN01柏 拔 耙 拜 班 搬管理制度之六：隘财务资料管理昂 懊 暗我们要管理哪些瓣档案资料埃原始凭证资料啊酒店客房、餐饮扒、康乐帐单 绊 啊 败 暗以

24、上帐单之后所跋附带的各种小单胺财务资料报表安信用客户资料盎长包房客户资料凹旅行社客户资料斑各类协议合同把 成本日、月报熬表捌 每日、月信用爸报表奥 酒店营业收入俺日报表罢 各类总帐报表埃规矩与方圆啊FIN01瓣 拌 吧合同、协议半信用协议 阿临时优惠协议阿合同副本柏空白文本白行政文件资料伴本部呈报阿请示板报告奥简报鞍意见吧申请单扒本部发文般转发文矮至各部门文件或哀通知柏酒店各部门往来八文哀酒店下发的各类巴文件按酒店会议纪要敖规矩与方圆翱FIN01隘 澳 皑酒店任免通知艾各部门来文氨酒店外来文件岸国家、省、市旅拌游机构文件阿有关职能部门文俺件颁业务通讯唉信件芭传真八网上信息邦电话记录疤部门内部管

25、理制拔度跋部门规章制度肮部门会议纪要肮部门建议报告扒请休假制度敖值班制度癌经营管理空白表爱格坝 隘 艾规矩与方圆案FIN01昂怎么管理这些资蔼料懊存放爸使用抽屉式档案扳柜，专柜存放疤制定资料管理索碍引办法巴字母索引扳笔画索引靶分类索引疤电脑索引柏管理靶指定部门文员专蔼职保管爱无用资料立即销鞍毁傲建立完善的资料罢查阅、使用手续八谁来保管和使用翱？艾公用资料、不涉绊及酒店机密的宣艾传册、埃 板 半 报价单等，财拜务人员可以直接邦使用拌合同书、营业报哀表、酒店政策文胺件由部靶 唉 叭 门文员保管拔各类资料查阅必拌须在本部门完成艾，任何邦 案 翱 资料均不得阿外传奥规矩与方圆佰FIN01挨 办 爱 扮

26、 隘管理制度之七：把工作汇报制度懊 背 碍 艾 靶 财务人暗员经常会单独开稗展财务工作，因胺 佰 此哎，要求每个财务芭人员有强烈的工隘作责任心、挨 柏 遵败守纪律，能够坚胺持工作汇报制度笆。澳每位员工能够做笆出有效率的工作耙汇报。坝每次外出采购回跋来，请立即完成胺采购报告。安 摆 一式巴二份，正本上交哀部门经理，副本阿留存。碍信用人员所收到瓣的正式签署每一鞍份协议书、坝 胺 意向颁书、合同等，均邦应先向部门经理拜汇报，芭 芭 征询俺意见，然后签订矮。蔼每年1月最后一摆周周一下午，举邦行部门年矮 芭 度工阿作总结会议。每霸位财务人员对上绊年度背 按 工作背进行总结汇报。懊每周、每日部门罢例会均是

27、员工对邦工作进行隘 败 汇报班的机会，提倡开傲展批评与自我批扮评， 背 半 积奥极听取部门经理挨和同事的意见。邦对工作中不确定拌的问题，更应主笆动汇报。案规矩与方圆爸FIN01癌 啊 哎 碍 班管理制度之八：拔内部晋升制度巴 捌 捌晋升目的跋 皑 哎 本着公熬平公开的原则，爸合理进行财务人板 绊 疤员资源的调配，皑达到隘“瓣人尽其才，才适半其位安”哎 熬 般用人宗旨。奥晋升原则唉 跋 摆 职位埃出现空缺，优先挨考虑酒店内部员版 矮 稗 工，从内部调摆整或晋升。在没爸有合适人选靶 搬 鞍 时，考虑从外罢部招聘。绊晋升程序矮填写员工增补瓣申请表，呈交昂财务部半 矮 熬 经理挨由财务总监向行摆政部提

28、出用人申扳请跋规矩与方圆摆FIN01版晋升依据百晋升者应具备晋败升的技能岸有相关财务工作矮经验和资历败在职工作表现优鞍秀阿具有突出的适应佰能力、工作潜能扳完成职位相应的懊训练课程把提供接替职位的扮人选白 昂晋升方法昂个人资料审查芭进行晋升考核岸提交自我述职报盎告叭由部门经理会同敖行政部经理进行佰面谈坝报请驻店经理批拔准半晋升任命捌 瓣 所背有晋升人员均应柏有三个月的试用背 爸期，合格后方可肮正式任命。因晋氨升变动职唉 邦务，薪资自变动班之日起重新核定凹。背磨刀不误砍材工把FIN01澳 您在培训方面捌的作用：唉 八 拔 确定培训体系扒 吧 挨 确定培训方向白 耙 班 制定培训内容熬 拜 翱 考核

29、培训效果颁高瞻远瞩敖FIN01我的作用很重要熬培训很重要唉建立部门培训体爱系：搬 鞍 巴 行政隘部经理艾 蔼 搬 人事培暗训经理凹 扮 岸 财扮务总监拌采购经理碍 挨结帐经理伴 胺信用审计经理案 班成本经理摆 芭 按会计核算经理奥 邦全体员工艾 伴全体员工瓣 般全体员工颁 蔼全体员工肮 隘全体员工班高瞻远瞩啊FIN01班这是您要做的：耙督导财务部培训岸体系的正常运转挨。奥参加酒店行政部拜组织的培训会议搬。按在规定时间内完碍成行政部要求上盎交的计划。澳合理安排员工的斑培训时间。罢 拌 熬 绊高瞻远瞩巴FIN01芭 唉 版 熬 胺讲解、示范、操伴作、总结四步培矮训法傲 白 隘讲解，这是培训绊的第一

30、步胺首先，请准备好佰您所有需要的教俺具按装有资料、案例八的活页夹。（可捌能的话，每笆 爸 人一霸份）艾各种表格。（经捌营分析表、财务罢报告等）搬投影仪把半若干纸张败捌开始讲解，让培爸训内容围绕目的笆而展开。办财务人员明确他暗将学到什么知识瓣。办财务人员明确他拌将获得什么技能拔。笆财务人员明确他皑将得到什么提高爸。罢示范袄准备足够的示范瓣案例来辅助、强袄化讲解的皑 俺 内容斑。绊亲自语言示范和傲教具模拟示范。肮高瞻远瞩拌FIN01按 矮 邦操作靶在您的指导下，拌让本部成员去做懊，通过动懊 八 手更皑好消化理解、吸吧收培训者讲解的肮内容，瓣 阿 变成凹自己的东西。挨总结爱在培训的最后阶胺段，让培训

31、者和伴受训者矮 艾 一起板对前三个阶段的吧内容进行回顾、熬总结，敖 哀 强化摆受训者正确掌握矮的技能和知识，啊指绊 盎 出并百改正受训者仍存翱在的错误。吧 胺 爸 讲解 盎示范 操拜作 总结，氨是掌背 碍 握领会霸知识不断重复并肮逐步提高的过程爸，每芭 伴 个培训挨项目总是始于讲俺解，经过示范、邦操作、跋 按 归属到搬总结，由总结再肮循环至新的讲解败。班高瞻远瞩挨FIN01蔼如何确定部门培邦训方向邦要点：办结合笆*爱国际大酒店的实肮际特点。翱符合酒店的经营矮目标。捌结合行政部的总鞍培训要求。暗结合财务部的具艾体特点。坝联系酒店的重要敖事件、突发事件靶。稗高瞻远瞩扒FIN01板如何制定培训内哎容

32、百要点：艾针对工作中出现碍的问题。哀针对业务中的重稗要程序。把针对提高服务质搬量和业务技能。唉明确培训预期达靶到的效果。皑有培训的考核方拌案。熬高瞻远瞩傲FIN01凹如何考核培训效摆果巴要点：氨全面了解培训所肮取得的成果。斑掌握培训中存在吧的不足。把分析培训中存在阿不足的主、客观柏原因。败提出具体的改进斑措施。管理随想：半 笆 败 埃 罢 袄 板 霸 拌 唉 凹 拌 敖 安 鞍 绊 扳 昂 拔 盎 斑 按 八 摆 皑 皑 捌 碍 隘 阿 敖 疤 白 爱 岸 邦 笆 袄 捌 颁 盎 板 袄 氨 佰 白 矮 办 凹 版 碍 邦 癌 靶 暗 稗 芭 盎 靶 耙 蔼 爱 罢 矮 爱 鞍 埃 爱 靶 岸

33、 耙 稗 安 鞍 百 矮 暗 俺 败 把 罢 阿 凹 爸 奥 佰 搬 翱 搬 跋 稗 白 跋 巴 袄 唉 把 癌 挨 吧 案 安 百 绊 半 半 背 暗 办 版 癌 袄 伴 邦 拌 奥 瓣 唉 艾 阿 搬 瓣 颁 扮 绊 板 鞍 芭 敖 拔 霸 鞍 安 靶 吧 伴 佰 拌 澳 跋 爸 颁 坝 胺 摆 百 靶 笆 办 氨 隘 唉 癌 白 柏 坝 搬 瓣 蔼 哎 傲 扮 俺 扳 鞍 芭 耙 盎 稗 摆 案 唉 拌 扮 隘 半 懊 熬 鞍 癌 哎 芭 般 瓣 靶 柏 霸 肮 版 啊 把 败 版 埃 挨 百 碍 矮 笆 扒 胺 蔼 啊 摆 澳 稗 艾 袄 拜 佰 阿 安 版 芭 澳 敖 罢 唉 傲 碍

34、 叭 颁 矮 靶 挨 矮 败 隘 昂 白 扒 碍 唉 笆 阿 捌 傲 癌 傲 笆 案 艾 耙 阿 百 扒 岸 案 白 半 暗 跋 奥 败 澳 半 昂 胺 岸 胺 版 把 蔼 扮 芭 白 艾 拜 板 敖 班 扳 艾 阿 澳 阿 隘 吧 癌 芭 肮 案 绊 啊 扮 拜 般 摆 把 挨 爸 霸 哀 凹 扳 凹 颁 氨 翱 霸 隘 班 捌 拔 懊 按 伴 摆 艾 叭 艾 暗 般 颁 扳 稗 埃 啊 翱 般 斑 板 芭 罢 翱 扮 傲 袄 凹 笆 奥 败 斑 芭 捌 拜 把 按 跋 挨 暗 安 拔 阿 佰 敖 氨 盎 鞍 跋 耙 坝 颁 傲 拜 捌 鞍 靶 澳 佰 捌 伴 癌 按 颁 懊 吧 肮 稗 懊

35、 熬 瓣 熬 埃 按 安 唉 版 澳 罢 扳 昂 斑 唉 八 芭 拔 碍 背 邦 袄 隘 岸 斑 埃 稗 办 板 扮 胺 安 半 佰 隘 半 袄 扳 昂 皑 暗 俺 奥 叭 敖 扮 盎 班 隘 把 隘 笆 柏 皑 鞍 邦 氨 埃 暗 搬 版 靶 爸 爱 芭 熬 瓣 隘 按 俺 耙 柏 案 扮 背 敖 办 白 拜 疤 阿 暗 氨 袄 扮 艾 巴 巴 拜 坝 氨 耙 扮 胺 阿 翱 俺 八 唉 稗 稗 啊 碍 班 靶 吧 般 碍 氨 拔 佰 熬 扳 笆 霸 背 蔼 伴 肮 罢 邦 颁 凹 扒 矮 坝 挨 扳 艾 昂 班 扒 八 坝 半 氨 胺 癌 敖 疤 傲 办 挨 稗 扒 暗 唉 澳 坝 颁 百 八 把 艾 唉 俺 叭 瓣 笆 背 搬 摆 笆 绊 盎 背 熬 昂 隘 耙 按 稗 哎 拜 巴 俺 蔼 跋 安 暗 阿 奥 扳 八 傲 哀 背 哀 氨 霸 板 氨 捌 隘 芭 蔼 按 哎 埃 搬 伴 爸 笆