企业战略管理(两天新疆)第一期课件

1、2022/8/93 战略是以建立持久的竞争优势为目的的一系列协调的行动 战略是通过定位，以建立持久的竞争优势为目的的一系列基于配称的协调的行动第一大思想：战略的关键定位与配称协调的；行动；持久的；竞争；优势目标：为客户创造更大的价值定位配称2022/8/94我们为顾客提供的价值是什么?我们如何提供顾客价值?我们对于竞争对手是否有优势?明茨伯格的企业战略5Ps理论核心在哪第一大思想：战略的关键定位与配称计划Plan Ploy 计策Position 定位Pattern 模式Perspective 观念2022/8/95企业品牌定位金字塔第一大思想：战略的关键定位竞争2元法则战略3法则品牌7定律品牌

2、12原型第一与唯一2022/8/96第二大战略思想企业家必须具备的三大根本认知管理能力全面管理能力再次创业能力创业期成熟期市场格局成型期发展期战略能力战略选择力文化力营销能力销售力初步管理能力品牌力创新能力行动力执行力冒险力企业家对企业的认知和对自我的认知2022/8/97第二大战略思想企业家必须具备的三大根本认知中国企业在战略上的综合差距文化上的差距品牌上的差距管理上的差距战略上的综合差距认知之三：中国企业在战略上的综合差距2022/8/98战略的第三大思想制定战略首先要厘清行业本质不是关键成功要素而是行业本质关键成功要素的构成特点为什么关键成功要素是战略误区行业本质的概念行业本质示例四大综

3、合行业的本质2022/8/99第四大战略思想一把手战略使命图一把手三大战略使命三大使命三三制内容定战略（三定）定方向领域方向、地域方向、时域方向、位域方向定目标做大目标、做强目标、做长目标定方法科技进步法、管理升级法、资本运营法、定位配称法重执行（三重）重组织组织结构、组织目标、组织绩效重团队团队构建、团队带领、团队精神重流程三大流链、三大流程、流程再造看结果（三看）看做大大的规模、大与小、如何做大看做强强的标准、大而强、如何做强看做长长的标准、大强长、如何做长2022/8/910第四大战略思想一把手战略使命图（续）企业基业长青必须建立的八大机制环境生态适应机制严格精密的制度机制同心同德的文化

4、机制追求理想的愿景机制持续不断的创新机制财务稳健的预警机制自我超越的成长机制内部培育的接班人机制2022/8/911第五大战略思想战略基本理论体系（层次与先后）做什么，不做什么 功能战略竞争战略集团战略愿景使命目标如何为客户创造价值如何对付竞争对手 如何提高竞争力如何做集团业务单元研发、销售、人事、生产、采购2022/8/912第五大战略思想战略基本理论体系竞争战略还是发展战略什么是竞争的基本单位以企业为基本单元的战略：1、并购频繁，规模迅速扩张（误区：目标导向，规模是竞争力）2、先有公司战略，后有或没有竞争战略3、成为三无企业正确的选择是回归品牌化经营谋定而后动，自下而上做战略2022/8/

5、913第五大战略思想战略基本理论体系深刻理解基本战略类型：战略类型集合2022/8/914第五大战略思想战略基本理论体系战略综合管理闭环模型制定任务陈述实施内部分析实施外部分析建立长期目标制定、评价和选择战略制定政策和树立年度目标配置资源度量和评价业绩战略制定战略实施战略评价反馈经典的固化2022/8/915第五大战略思想战略基本理论体系战略分析与选择工具的局限与真相第一阶段信息输入阶段外部因素评价（EFE）矩阵波特五因素法竞争态势分析矩阵内部因素评价（IFE）矩阵第二阶段匹配阶段威胁-机会-弱点-优势（TOWS）矩阵战略地位与评价（SPACE）矩阵FS、IS、ES、CA波士顿咨询集团（BCG

6、）矩阵内部-外部（IE）矩阵（GE，自身与产业）市场增长与竞争地位大战略矩阵（所有战略均可列入）第三阶段决策阶段定量战略计划矩阵（QSPM）16第六大战略思想看透竞争战略类型的真谛波特提出的基本竞争战略三种基本竞争战略1、低成本战略：战略低成本和战术低成本2、目标集聚战略：低成本集聚和差异化集聚3、差异化战略：十二种差异化战略，核心是品牌差异化产品差异化、品类差异化、服务差异化、市场差异化、渠道差异化、人群差异化、水平差异化、插位差异化、人力资源差异化、营销战略管理差异化、组织差异化、模式差异化目的：实现在某个领域的主导权，从而在市场中成为顾客心智的首选2022/8/917第六大战略思想看透竞

7、争战略类型的真谛运行效益还是战略定位运行效益为什么是必要条件而非充分条件最佳生产率曲线是运营效益作用大小的分界线运行效益为什么不是战略但依然很重要（绝对与相对、竞争趋同）战略是发现新定位的过程（三种人有能力完成）行业标杆其实并不存在战略有赖于独特的运行活动目的：实现在某个领域的主导权，从而在市场中成为顾客心智的首选2022/8/918第六大战略思想看透竞争战略类型的真谛定位是差异化战略的关键环节细分确定细分变量和细分客体勾勒细分客体的轮廓目标3.评估每一细分客体的吸引力4.选择目标细分客体定位5.为每一目标细分定位价值识别6.传递和宣传定位2022/8/919第六大战略思想看透竞争战略类型的真

8、谛准确的市场定位具体的定位维度和方向一是根据产品的特质定位二是根据产品属性和利益定位三是根据价格和质量定位四是根据竞争定位五是根据使用者定位六是根据产品的使用/应用定位七是根据品类定位2022/8/920第六大战略思想看透竞争战略类型的真谛定位的管理与原则一样的定位可以不一样的传播一旦定位就不要轻易改变战略变了可以改变定位定位四原则1、不要高估客户记忆力2、少就是多3、给客户安全感4、聚焦再聚焦管理定位：定位不足、定位狭窄定位模糊、定位宽泛定位失真、定位疑惑2022/8/921第六大战略思想看透竞争战略类型的真谛定位宝典：品牌的十二大定位原型天真者探险者智者自在做自己不要把我捆住真理将使你获得

9、解脱英雄亡命之徒魔法师有志者事竟成规则就是立来破的梦想成真原型是定位的基础。2022/8/922第六大战略思想看透竞争战略类型的真谛定位宝典：品牌的十二大定位原型凡夫俗子情人弄臣人生而平等我心只有你如果不能跳舞，我就不跟你一起革命照顾者创造者统治者爱邻如己想象得到的，都能创造出来权利不是一切，而是唯一原型是定位的基础。2022/8/923第七大战略实务竞争战略下的定位与配称1、战略新概念：就是形成一套独具的运行活动，去创建一个价值独特的定位。战略就是在企业的各项运行活动之间建立配称2、可持续的战略定位需要取舍（取舍三要因）3、三类配称：（1）让各运营活动（部门）与总体战略之间保持简单一致性（2

10、）活动之间相互加强（3）突破活动之间的相互加强，达到投入最优化富豪、百事、ZARA，特点：整体系统大于个体部分定位、取舍与配称的关联实务2022/8/924第七大战略实务竞争战略下的定位与配称定位的来源与发展：四种战略形式企业必须认清：定位先外后内，先胜而后求战进攻战：适用者，三种进攻战略侧翼战：适用者，成功的侧翼战游击战：适用者，小阵地、灵敏快捷、无处不在防御战：适用者，防御三原则，在战争中消灭战争在每100家公司中，1家防御，2家进攻，3家侧翼包抄，94家游击战2022/8/925第七大战略实务竞争战略下的定位与配称如何获得可持续的竞争优势1、企业要确定独特的竞争定位2、根据战略制定运行活

11、动3、相对竞争对手有明确的取舍和选择4、竞争优势来自各项活动之间的配称5、可持续性来自整个活动系统而非某个部分6、运行效益只是必要条件，但越高越好2022/8/926第七大战略实务竞争战略下的定位与配称最根本的配称是战术核心（符合行业本质）特劳特：无论何种战略模型，战略应该自下而上发展，战略应源于实际可行的战术，营销战术导出企业战略战术是如何进入顾客心智，是从一个有竞争差异的心智切入角度战术的首要特征是差异化，战术以传播为导向；战略则以产品、服务、企业为导向战略不是目标，而是企业一致性的经营方针战略的目的是配置企业资源去促成战术优势的实现战术独立于产品、服务和企业之外，甚至可能与企业所做的产品

12、无关。战略则属于企业内部范畴，包括多方位的重组2022/8/927第八大战略思想九九职能战略配称矩阵九步流程战略战略分析战略规划战略确定战略组织战略目标战略团队战略资源战略激励战略控制九项职能战略客户战略营销战略产品战略研发战略生产战略人才战略资本战略品牌战略绩效战略对配称的规划与实施2022/8/928第九大战略实务四链战略中国制造中国创造IPD整合生产与研发ISC整合供应链产业链整合分销链整合价值链选择战略2022/8/929第十大战略实务不确定性条件下的战略选择1、剩余不确定性：通用、AIG、奇瑞2、行业前景的描述：足够明朗、多种可能、一定范围、完全模糊 3、建立竞争优势4、抓住机会或培

13、养耐力5、创新商业模式6、三种战略姿态：塑造者、适应者、观望者 2022/8/930第十一大战略实务三增长层面的是非曲直业务核心业务新兴业务种子业务时间2022/8/931第十二大战略思想企业战略思维的八大原则第一原则集中力量第二原则找准焦点第三原则寻求简单第四原则重强避弱第五原则无形资产导向第六原则目标客户导向第七原则时间原则第八原则实验原则2022/8/932第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则做好一件事，比做好几件事更容易成功企业：要集中，不要盲目多元化多元化的来历、取舍与陷阱同时想抓两只兔子的人最后一只也抓不到帕瓦罗蒂与美国总统隐藏的冠军80/20/30原理

14、第一原则集中力量2022/8/933第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第二原则找准焦点企业找准焦点，就是聚焦，才能把力量发挥出来放弃全面发展做正确的事，把事做对，重复做好每一件事要不断寻找企业发展的突破点个人2022/8/934第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第三原则寻求简单 优秀的企业都找到了简单的管理模式制度建设，遵从 的循环过程科学哲学的原则：最优秀的理论是修改最少的理论简单才容易记忆简单复杂简洁2022/8/935第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第四原则重强避弱每个人，每个企业都有弱点。不要过

15、多关注自己的弱点，尽量发挥自己的优势根据自己的优势选择作战的地方2022/8/936第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第四原则重强避弱反木桶原理 上策：1、建立自己的垄断领域；2、把核心问题解决地比竞争对手好；3、客户持久性的、原则性的、决定性的问题核心问题 中策：在一个竞争市场上成为领先者，找到持续领先的法宝：成本领先或者技术领先 下策：在一个竞争市场上成为追随者，但没有两个物种依靠同一种方式生存2022/8/937第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第五原则无形资产导向 无形资产指企业的牌誉、知识产权、业务模式、客户关系、优秀员工等

16、 无形资产比有形资产重要许多倍 有形资产代表过去，无形资产决胜未来。无形有形2022/8/938第十二大战略思想企业战略思维的八大原则无形资产的特征只有一次性成本，再生产成本低越用越有价值不怕通货膨胀2022/8/939第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第六原则目标客户导向 谁是你的客户 客户越多越好客户是上帝 并不是所有客户都是你的客户。目标越少，竞争力越强 “裁减客户”（少与多的辩证法） 避开“泛客户主义”的陷阱2022/8/940第十二大战略思想企业战略思维的八大原则客户观 业务建立在信任和尊敬而不是友谊的基础上 与客户相互依赖 长期的客户关系而非短期利益

17、赢得一个新客户比保留一个旧客户难5倍 几乎每一个员工与客户都有直接接触 20-25%的员工定期拜访客户（大企业，不少于10%） 2022/8/941第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第七原则时间原则人们通常高估一年能做到的事，低估十年能做成的事 做企业是马拉松，而非百米赛 做企业是种地，而非工厂 急功近利的陷阱：长短期矛盾短期导向不择手段2022/8/9第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第七原则时间原则成功就象一个大转轮，开始很慢才能转动，但一但转起来就势不可挡（当成功原因已不在时，还会继续转下去）集中可缩短第一次成功的时间太多人太早

18、改变，或过早不耐烦地修改自己的行动许多小企业模仿大企业的做法，但 不知大企业今天的成功都是以前还是小企业时的原因起作用2022/8/9第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第七原则时间原则看别人挑担不吃力（老板的多元化思维）开始的成功总是很小，不易看到，也是最难的一点开始时小小的领先会变成极大的优势，甚至是控制性的地位先到者可以定游戏规则坚持2022/8/944第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第八原则实验原则做企业就是做管理实验根据成功（或失败）调整行动成功：首先意味着生存有效实验的原则：成功企业及成功人士经常是一连串“偶然”的结果我们不需要计划者，而需要冒险家不危及企业生存分析反馈实验设计2022/8/945第十二大战略思想企业战略思维的八大原则反馈的重要性 反馈十分重要：成功是最大的动力之源 从简单的度量开始：人有了一个数字，就总想改变它 每个职员都要考虑两个因素： 运动员：只有测量成绩，才有动力任务？如何测量成功 ？2022/8/946第十二大战略思想企业战略思维的八大原则中国企业战略思维的八大原则第八原则实验原则偶然产生的产品例子：可口可乐、Levis、巧克力饼干困境是所有发明创造的母亲，实验则是其父亲实验永远不会失败，创业者8