qa常见问题解答课件系统

1、解决方法：弹窗文本中包含“*=8/:+ JRR”。该情况目前仅出现在 =OTJUY 系统的电脑中，是因为前端调用的 *OXKIZ 在=OTJUY 中的兼容不稳定而出现的偶发现象。弹窗文本为“)GTTUZ UVKT IROVHUGXJ ”。该文本意为“不能打开剪切板”。出现该情况是因为系统禁用了部分截屏功能。解决方法：关闭弹窗即可。若弹窗无法关闭，则退出系统重新登录。弹窗文本为“”。出现该情况是因为杀毒、电脑管家没有退出。解决方法：退出电脑管家。目前此情况理论上已经解决。目前此情况理论上已经解决。解决方法：退出系统重新登录若以上方法未能解决，可通过重装系统的方式达到目的。该情况目前仅出现在ULL

2、OIK 未卸载干净的计算机中。7 弹窗文本为“缺少类”、“系统找不到指定文件”、“找不到元素”。 已经使用过的课件仍然要重新。出现此情况是因为没有解压缩就直接使用。解决方法：使用新版客户端。登录时出现圆圈，并出现百分比加载字样。出现该情况是因为使用了旧版客户端。目前此情况理论上已经解决。弹窗文本为“)UTTKIZOUT OY TUZ IUTTKIZKJ”。出现该情况是因为使用了较复杂的网络判断方式。弹窗文本中包含“IYZUSKX KK”。该情况出现原因目前未知，正在排查中。解决方法：联系课程负责教研员，重新上传该课件。弹窗文本为“KXXUZ：OT +9，ZNK IOVNKX ZKZ IGTTU

3、Z HK JKIX_VZKJ HKIGYKZNK VGJJOTM OY TUZ IUXXKIZ”。该情况说明文件错误。目前会产生的原因是该课件在上传不完整。目前已在上传端增加校验完整性这一环节。解决方法：退出程序重新登录。弹窗文本中包含“J J JRR”。该情况出现原因目前未知，正在排查中。解决方法：只要课件窗口左上角出现橙色“加载中”字样，就表示课件可以打开，请耐心等待。 VVZ 单击鼠标无法，此情况是部分 VVZ 在制作时使用了滚轮的模式。（不排除鼠标损坏的情况） 打开课件等待时间长解决方法：先把窗口最大化，然后再屏幕左下角找到窗口，双击打开。 找不到最小化的课件窗口解决方法：升级 =69

4、 或ULLOIK 版本 VVZ 和 UXJ，一个可以打开，一个无法打开。解决方法：登录 提示无法离线登录。出现原因可能有两个： 在该电脑上未曾登录过。 离线登录次数满四次。解决方法： 请联系教务主管确认已经。 确认;9( 1K_ 插好。 更换;9(1K_。 多次尝试登录，可重启电脑。 弹窗提示无。可能原因有四个： ;9( 或课程没有被。 电脑 ;9( 接口不灵敏。 ;9( 1K_ 损坏。 系统;9( 1K_ /* 失败。 弹窗文本中包含“JGZGHGYK JOYQ OSGMK OY SGRLUXSKJ”。删除文件夹下 *,= 和 :8+ 文件，并重新登录。出现此情况是因为直接把文件夹拷贝到了目标电脑内。解决方法：重新登录 程序卡死。遇到程序卡死，请使用任务管理器强制关闭程序。打开方式有四种：)ZXR KR，在跳转页面中选择任务管理器。)ZXR 9NOLZ +YI 直接打开任务管理器。=OT ，