中国某银行简介

1、班中国建设银行（稗China C澳onstruc靶tion Ba碍nk）成立于1背954年10月霸1日（当时行名稗为中国人民建设碍银行，1996百年3月26日更碍名为中国建设银矮行）。 是国有按五大 HYPERLINK /view/18754.htm 绊商业银行昂之一，在中国五搬大银行中排名第背四。简称建设银捌行或建行。瓣基本情况摆 哎中国建设银行股胺份有限公司是一疤家在中国市场处阿于领先地位的股鞍份制商业银行，拜为客户提供全面胺的商业银行产品岸与服务。主要经暗营领域包括公司版银行业务、个人败银行业务和资金靶业务，多种产品扒和服务（如基本案建设 HYPERLINK /view/62273.ht

2、m 啊贷款叭、住房按揭贷款凹和银行卡业务等皑）在中国银行业澳居于市场领先地霸位。 扮建设银行拥埃有广泛的客户基邦础，与多个大型坝企业集团及中国扒经济战略性行业跋的主导企业保持搬银行业务联系，胺营销网络覆盖全胺国的主要地区，办设有约1362奥9家分支机构，案在 HYPERLINK /view/2607.htm 吧香港拜、 HYPERLINK /view/3593.htm 盎新加坡啊、 HYPERLINK /view/24690.htm 百法兰克福哀、 HYPERLINK /view/33783.htm 百约翰内斯堡碍、 HYPERLINK /view/19319.htm 哎东京艾、 HYPERL

3、INK /view/4005.htm 班首尔扮和 HYPERLINK /view/7708.htm 叭纽约版设有海外分行，芭在伦敦设有子银胺行，在悉尼设有熬代表处。建设银霸行的子公司包括捌中国建设银行（阿亚洲）股份有限搬公司、建银国际扒（控股）有限公蔼司、中德住房储碍蓄银行有限责任斑公司、建信基金坝管理有限责任公斑司和建信金融租罢赁股份有限公司唉。中国建设银行捌被巴菲特杂志、肮世界企业竞争力八实验室、世界经版济学人周刊联合百评为2010年背（第七届）中国跋上市公司100败强，排名第7位澳。 胺发展阶段按 挨建设银行自成立捌至今，经历了三唉个阶段： 板第一阶段芭：皑为经办国家财政熬拨款时期。笆1

4、954年10跋月1日成立原名笆为中国人民建设邦银行，建设银行凹经中央人民政府扳政务院决定成立稗后，其任务是经瓣办国家基本建设柏投资的拨款，管半理和监督使用国拌家预算内 基本傲建设资金和部门爱、单位的自筹基摆本建设资金。几背十年来，建设银氨行为提高投资效癌益、加快国家经矮济建设和发展作捌出了卓越贡献。哀 鞍第二阶段柏：稗为国家专业银行坝时期。拌从20世纪80板年代中期起，为癌适应经济金融体安制改革和经济发懊展的要求，建设哀银行先后开办了袄现金出纳、居民坝储蓄、固定资产颁贷款、工商企业瓣流动资金贷款、懊国际金融、住房扳贷款和各种委托爸代理业务。通过白开办各种面向社邦会大众的商业银按行业务，丰富了拜

5、银行职能，为向拌现代商业银行转板轨打下了坚实的袄基础。 盎第三阶段安：扮为国有商业银行翱时期。白1994年，按懊照国家投融资体鞍制改革的要求，暗建设银行将财政敖职能和政策性基摆本建设贷款业务白分别移交给财政熬部和 HYPERLINK /view/34061.htm 般国家开发银行半，从功能转换上笆迈出了向现代商皑业银行转轨的重俺要一步。 经过佰近50年的改革拌与发展，建设银柏行已经具备了参巴与国内外市场竞柏争的实力。到2碍004年6月末耙，资产总规模为安37228亿元巴，负债总规模为安35223亿元暗。资本充足率达案到8.17%。碍按照境内外全口澳径统计，全行 HYPERLINK /view/

6、10222.htm 跋不良贷款百余额657.1邦亿元，不良贷款颁率为3.08%扒 ，达到了银监版会要求的35暗%的标准。境内氨外营业性分支机奥构15401个伴，其中有6个海绊外分行，2个驻哀海外代表处。全凹行正式员工26柏.3万人。同时暗，全资拥有建设啊银行，并持有 HYPERLINK /view/1204294.htm 背中国国际金融有拌限公司摆43.35%的澳股权，持有 HYPERLINK /view/199059.htm 办中德住房储蓄银哀行八75.1%的股鞍权。 班2004年9月百15日扮， HYPERLINK /view/706294.htm 凹中央汇金投资有矮限责任公司伴、 HYP

7、ERLINK /view/1257316.htm 办中国建银投资有稗限责任公司埃、 HYPERLINK /view/43860.htm 捌国家电网公司笆、 HYPERLINK /view/118529.htm 安上海宝钢集团公袄司熬和 HYPERLINK /view/1109854.htm 隘中国长江电力股哀份有限公司挨在京召开会议，澳决议共同发起设拜立 HYPERLINK /view/453293.htm 霸中国建设银行股奥份有限公司胺。中国建设银行吧将由国有独资商叭业银行改制为国扳家控股的股份制安商业银行。 半中国建设银俺行改制为国家控袄股的股份制商业版银行后，名称为凹中国建设银行股敖份有

8、限公司，简半称中国建设银行佰。中国建设银行般股份有限公司承板继原中国建设银稗行商业银行业务唉及相关资产、负挨债和权益。 扒中国建设银哀行股份有限公司奥设立后，将引入暗战略投资者，进癌一步实现股权多敖元化，完善公司安治理结构。同时伴，将继续全面推邦进各项管理改革板，促进绩效进步邦，努力把中国建疤设银行股份有限把公司办成一家资盎本充足、内控严翱密、运营安全、爱服务和效益良好版的现代化股份制爸商业银行。 啊公司业务与产品俺：凹信贷资金贷款、鞍居民储蓄存款、 HYPERLINK /view/9970.htm 跋外汇邦业务、 HYPERLINK /view/8153.htm 跋信用卡翱业务，以及政策扒性

9、房改金融和个斑人住房抵押贷款靶等多种业务。 搬发展战略碍：胺“啊中国建设银行，佰建设现代生活败”是建行人理念哀与追求的浓缩。癌跨入21世纪，哀建设银行将以优按良的业绩和不断蔼的创新寻求更为盎广阔的服务领域哎和发展空间。 班公司规模隘：胺建设银行胺已在海外设有芭香港懊、班法兰克福袄、暗新加坡半三个分行和四个白代表处。建设银耙行已与世界上6扒00家银行建立坝了代理行关系,板其业务往来遍及皑五大洲的近80隘个国家。 柏成功关键半：蔼必须强化银行管叭理和公司治理结氨构，使银行内部爸改革措施得到切坝实有效落实；必昂须坚持和深化信捌贷体制改革，包凹括贷款担保、资爸产组合管理和坏爱帐解决方案，尽啊快达到国际

10、通行岸标准，提高尽早绊发现资产质量问斑题并提出解决方坝案的能力；坚持搬和促进人事与激绊励机制改革，调肮动全体员工的积岸极性，确保员工矮的高素质。 半标志巴：斑以古铜钱为基础搬的内方外圆图形耙,有着明确的银搬行属性,着重体昂现建设银行的半方圆特性,方斑,代表着严格、唉规范、认真；圆疤，象征着饱满、百亲和、融通。 伴图形右上角岸的变化，形成重吧叠立体的效果，耙代表着“中国”氨与“建筑”英文罢缩写，即：两个哀C字母的重叠，澳寓意积累，象征熬建设银行在资金颁的积累过程中发颁展壮大，为中国阿经济建设提供服板务。 懊图形突破了颁封闭的圆形，象唉征古老文化与现斑代经营观念的融哀会贯通，寓意中稗国建设银行在全

11、班新的现代经济建扒设中，植根中国伴，面向世界。 熬标准色为海隘蓝色，象征理性霸、包容、祥和、碍稳定，体现国有芭商业银行的大家柏风范，寓意中国阿建设银行象大海扮一样吸收容纳各败方人才和资金。疤 般发展历程阿：版中国建设银行是班一家以中长期信挨贷业务为特色的皑国有商业银行，叭总部设在北京，岸在中国境内及各埃主要 HYPERLINK /view/596035.htm 挨国际金融中心般开展业务。20搬01年7月，建稗设银行在银行案家杂志全球1靶000家大银行袄排名中位居 第癌29位。 吧中国建设银爱行成立于195矮4年10月1日懊。建设银行成立巴的基本背景是，吧随着中华人民共把和国开始执行发败展国民经

12、济的第凹一个五年计划，办以建设156项皑重点 工程为中芭心的大规模经济懊建设在全国陆续哀展开，为管理好叭巨额建设资金，啊建设银行应运而佰生，开始了艰苦般而光荣的历程。阿 扳从1954 到爱1978年的二昂十多年间，建设靶银行主要承担了熬集中办理国家基澳本建设预算拨款搬和企业自筹资金艾拨付，监督资金把合理使用，对施爸工企业发放短期矮贷款，办理基本皑业务结算业务的柏职责。建设银行芭的服务追随着共瓣和国建设的脚步拔，遍及祖国的每埃一片建设热土，佰为提高国家投资按效益，支持国家办财政平衡，为中阿国经济快速发展隘做出了卓越贡献肮。 盎从70年代敖末、80年代初艾开始，建设银行隘在承继原有职能巴的同时，不

13、断拓败展银行职能，先邦后开办了信贷资佰金贷款、居民储敖蓄存款、外汇业啊务、信用卡业务哀，以及政策性房安改金融和个人住颁房抵押贷款等多袄种业务。经过十啊多年的改革发展叭，建设银行各项叭业务快速发展，捌信贷资产和负债岸取得了数以十倍叭的增长，从单一版管理财政资金、啊办理基建拨款监霸督的银行，发展柏成为既管财政投熬资，又经营信贷坝业务，既办理固伴定资产投资信贷罢，又发放配套流半动资金贷款，既拜办理国内金融业傲务，又办理国际案金融业务，以办扒理中长期信用为板主的国家专业银白行。 皑1994年办是建设银行重要半的转折发展的一艾年。按照政府对办投资体制和金融绊体制改革的求，败建设银行将长期芭承担代理财政职

14、稗能和政策性贷款斑职能分别移交财背政部和新成立的搬国家开发银行，把开始按照商业银澳行的要求，对经败营管理体制进行皑全面改革。 安1994 吧年末，建设银行白先后对资金管理颁体制、信贷管理扳体制、财务管理佰体制和会计核算稗体制进行或正在罢进行一系列重大案改革，总行和一疤级分行集中调度隘、统一调度和经唉营资金的能力增碍强，财务会计制爸度进一步向国际鞍准则靠近。同时袄建设银行还对客傲户经营战略和区氨域经营战略进行暗重新定位。建设阿银行因此取得了胺更快的发展和更搬好的经营效益。罢建设银行步入了搬改革发展的新阶矮段。 把从1996蔼年3月起，建设班银行启用现名，傲并同时导入企业鞍识别系统，几乎俺在一夜之

15、间，全扒行数万个办事机哀构和营业网点都挨开始使用了新的八形象识别标志。扒这湛蓝的行徽、熬黑色立体的行名奥，透露出这家改霸革中的商业银行埃稳健经营，兼收班并蓄，不断发展安的经营风格；表挨达着一个不变的癌理念，那就是：捌根植中华大地，翱建设现代生活。把 耙从1994爸年起，建设银行靶对遍布全国的分碍支机构和储蓄网矮点进行了调整，胺在撤并部分县支岸行的同时，增加氨了在全国中心城碍市的网点设置数捌量，与相应信贷罢政策的调整相配傲合，进一步加强巴了在中心城市的袄经营力度。 隘1994年熬来，建设银行非癌利差业务取得了斑长足发展。 皑于1996柏年建成的资金清岸算系统，可以为霸客户提供快捷、跋安全、高效的

16、电按子汇划服务，实柏现了异地系统内耙资金清算24小拜时内到帐。在此唉基础上，还为许搬多企业建立了全霸国销售资金结算吧网，并为诸多政坝券商提供交易资袄金清算支持。 般从90 年扮代初开始，在不凹到5年的时间内败，基本完成了从佰单机操作向已开癌发应用的全行性扒网络包括电子资傲金清算系统、龙俺卡网络网络化交搬易的过渡。建设矮银行系统、会计柏总帐传输系统和澳电子邮箱系统，敖还实现了与 HYPERLINK /view/61075.htm 瓣SWIFT盎系统的联网。除按全行性网络外，艾还以大中城市为熬中心建立了众多扳区域性交易网络霸，至1997年败已有210个城熬市行完成了“城柏市综合网络系统拌”的建设，

17、并实背现了与全行网络背系统的连接。 翱近年来，建笆设银行继续发挥白长期形成的业务板优势与特长，保氨持了对公路、铁拌路、 HYPERLINK /view/3923.htm 扒电信凹、电网和城市建艾设等国民经济基按础设施、基础产版业的较大量信贷把投入，和对效益案良好的大型企业挨的信贷投入，同般时适时增加了对芭发展前景良好的疤中小企业的信贷暗投入。目前建设岸银行已与近50扳0家大中型企业佰建立了全面金融拔服务关系，并与吧10余家特大型矮企业共同建立了搬全国销售结算协佰作网络。除为特懊大型企业建立销背售结算网络外，袄还凭借结算手段扮优势，为诸多生坝产企业、商业企白业、金融企业提吧供多种结算服务澳，特别

18、是成功的颁为一汽大众、春耙兰等企业开发了白资金结算程序，办提供了快捷安全澳的结算服务。 稗对信息产品俺制造业、信息服袄务业、高等级公隘路建设的金融服拔务进行了成功的唉拓展。对高增长把经济部门信贷投隘入的增加，对建俺设银行资产结构邦的调整起到了明罢显作用，为进一罢步提高经营效益班创造了条件。标搬准色为海蓝色，摆象征理性、包容班、祥和、稳定，班寓意中国建设银爸行象大海一样吸奥收容纳各方人才版和资金。 坝中国建设银俺行非常重视海外阿业务的发展。目摆前，建设银行已败在海外设有法兰澳克福、新加坡三跋个分行和四个代袄表处。建设银行颁已与世界上60隘0家银行建立了邦代理行关系,其懊业务往来遍及五半大洲的近8

19、0个八国家。通过发行笆债券，组织银行吧贷款等方式在国哎际金融市场筹集败资金，是建设银翱行的一项优势业班务，并以成为国扮际金融资本与中艾国经济建设结合搬的重要桥梁。 拔建设银行在佰香港地区的业务芭，在香港回归前芭已初具规模。香阿港回归后，其业昂务更获快速发展傲。目前，建设银佰行在香港已参股绊多家银行和金融阿公司，并已成为扮建新银行的最大半股权持有者。 吧建设银行注鞍重当代科学技术癌在银行业务中的肮运用，从90年稗代初开始，在不熬到5 年的时间伴内，基本完成了办从单机操作向已叭开发应用的全行拔性网络包括电子拜资金清算系统、叭龙卡网络网络化霸交易的过渡。建摆设银行系统、会邦计总帐传输系统罢和电子邮箱

20、系统败，还实现了与S啊WIFT系统的按联网。除全行性疤网络外，还以大摆中城市为中心建蔼立了众多区域性岸交易网络，至1肮997年已有2爸10个城市行完哎成了“城市综合奥网络系统”的建板设，并实现了与笆全行网络系统的佰连接。 HYPERLINK /image/9304c8885e4fb7ada4c2728e o 查看图片 班案 在计算机技术凹广泛应用的支持败下，建设银行的背服务水平不断提办高，服务品种不拜断创新。于19凹96年建成的资安金清算系统，可吧以为客户提供快绊捷、安全、高效百的电子汇划服务哎，实现了异地系白统内资金清算2埃4小时内到帐。摆在此基础上，还板为许多企业建立蔼了全国销售资金靶结算

21、网，并为诸按多政券商提供交邦易资金清算支持捌。 佰建设银行对邦个人金融服务也靶在不断创新，取哎得了良好的业绩澳。继“龙卡”信办用卡之后，陆续柏推出了储蓄卡、暗转帐卡、智能卡斑和诸多联名卡，坝形成了以“ HYPERLINK /view/210818.htm 傲龙卡啊”为标志的银行拔卡系列；个人住按房抵押贷款保持靶了70%以上的唉市场占有率；率鞍先开办的汽车消敖费贷款在很短的岸时间里已经吸引哎了众多的客户。办此外，在个人帐拔户管理和支付结俺算方面的创新，啊也使个人转帐收绊支更为方便、快办捷。 伴1994年吧来，建设银行非颁利差业务取得了跋长足发展。在承皑继传统业务，继办续代理国家财政凹资金拨付的同

22、时疤，作为国家开发拜银行的最大代理稗行，承担该行资绊金的拨付和部分拌管理职能。四年扮来代理开发银行吧业务量已逾34白20亿元，占开奥行业务总量的7绊9.8%。除为拜特大型企业建立案销售结算网络外版，还凭借结算手跋段优势，为诸多岸生产企业、商业阿企业、金融企业罢提供多种结算服安务，特别是成功颁的为一汽大众、敖春兰等企业开发昂了资金结算程序搬，提供了快捷安靶全的结算服务。巴 般建设银行以斑服务经济发展，拜支持社会进步为唉己任。积极支持百教育、科技进步疤，支持环境保护败事业。每年都为八高雅文化活动和佰重大体育赛事提扒供赞助。199叭6年，建设银行败全体职工捐款设搬立“爱心基金”摆，用于在贫困地疤区建

23、设“希望小拔学”，帮助贫困翱大学生完成学业安和奖励见义勇为般的勇士，以弘扬挨尊师重教、扶危澳济困的中华民族芭传统美德。目前翱，通过“爱心基般金”已使千余名按学生得以顺利完傲成了学业。 澳2000年耙以后“不断创新隘，追求卓越”是敖建行人理念与追叭求的浓缩。跨入搬21世纪，建设坝银行将以优良的拜业绩和不断的创袄新寻求更为广阔绊的服务领域和发岸展空间。 佰截至200耙8，建行资产总叭额达人民币70翱,577.06芭亿元（以下数据皑除特别注明外，霸均按照国际会计爱准则计算，币种霸为人民币），突稗破7万亿元，较安上年末增长6.安96%；实现税巴前利润756.斑55亿元，同比扮增加251.1稗3 亿元，

24、增长熬49.69%；芭受益于业务发展扒、内地企业所得背税税率调整，实败现净利润586吧.92 亿元，稗同比增加244碍.37 亿元，办增长71.34熬%；实现经营收八入 1,357搬.36亿元，同巴比增长36.0敖4 %，其中利疤息净收入达1,挨110.80亿版元，手续费及佣蔼金净收入达20拔1.68亿元，安同比分别增长2癌4.51%、5哎9.30%；综矮合盈利能力继续坝保持内地同业领熬先地位，年化平挨均资产回报率为败1.72%，年败化平均股东权益澳回报率为26.懊36%，净利息哀收益率为3.2隘9，分别较上把年同期提高0.靶54、6.56哀和爱0.18个百分白点；资本充足率敖为12.06%败

25、，核心资本充足肮率为10.08颁%；资产质量稳靶步提升, 不良澳贷款额、不良贷跋款率继续双降，佰不良贷款率降至埃2.21%，较安上年末下降0.袄39个百分点；笆抗风险能力进一爸步增强，减值准罢备对不良贷款比坝率为117.2绊3%，比上年末吧提高12.82熬个百分点。 俺 各大银行绊的存贷款利率是胺以央行所制定的扒基本利率为标准柏，在一定的范围霸内各大银行可以班根据的实际情况挨进行上下浮动。百最新的央行存贷耙款利率都是20霸08年12月2扒3日制定的(上坝图) 拜社会活动搬：罢2009年，本疤集团持续关注社斑会责任工作，并昂不断探索新的实盎践方式。全年共爸实施了13个与罢社会公益相关的艾项目，投

26、入总金熬额约7,274案万元人民币。 氨大力支持教霸育事业发展，开罢展扶贫济困计划背。2009年本颁集团捐款6,0扳00万元人民币搬，设立了“中国哀建设银行少数民办族大学生成才计肮划奖（助）学金爱”，连续五年在百内蒙古、新疆、斑西藏、广西、宁办夏等16个少数胺民族相对集中聚版居的省、自治区傲内，资助品学兼搬优、爱党爱国、瓣维护民族团结的佰少数民族贫困大板学生。同时，继矮续实施“建设未皑来中国建设摆银行资助贫困高罢中生成长计划”扳、建行希望小学般援建与维护、“吧情系西藏中癌国建设银行与中稗国建投奖（助）艾学金”、“中国罢建设银行清华讲巴席教授基金”等伴一系列支持教育懊事业的计划，资碍助范围覆盖小

27、学翱、中学和大学。百 伴此外，本集白团还通过海协会霸向遭受台风灾害俺的台湾同胞捐款靶人民币500万阿元，支援他们克般服灾害，重建家肮园；继续实施了板“中国贫困英模鞍母亲建设银行资芭助计划”，并连搬续第三年支持中耙国扶贫开发协会伴开展“绿色电脑斑扶贫行动”。 绊持续支持环啊境保护事业的发白展。本集团积极阿倡导“绿色信贷扳”理念，坚持有般保有压、扶优限叭劣的信贷政策，颁在信贷评审中实蔼行环保一票否决扒制。同时，在全版行广泛开展节能吧减排活动，积极肮参与了“地球一办小时”全球环保版公益活动。 HYPERLINK /image/e865a69971657c316e068cbb o 查看图片 巴白 大力

28、支持经济办重振研究。本集坝团赞助的“20傲09年全球智库白峰会”、“构建半二十一世纪金融背体系”中美研讨肮会、国际金融研扳究会2009年唉春季成员会，在伴全球金融危机的懊大背景下对推动唉经济复苏具有重罢要意义。 耙本集团积极笆履行企业公民责稗任的实践和努力半，获得了社会各爱界的广泛认可。碍在香港亚洲可持般续发展评级（A芭sian Su扳s熬tainabi办lity Ra拔ting）机构皑公布的2009把年度排名中，我摆行名列中资银行班之首。在润灵公八益咨询机构、挪凹威船籍社、友成板基金会主办的A案股上市公司社会隘责任报告评选中爱，本集团列A股坝上市银行第一位绊。此外，本集团矮还获得中国红十哎字

29、基金会颁发的罢“改革开放三十摆年最具责任感企稗业”奖，中国扶艾贫基金会颁发的爸“二十年特别贡拌献奖”，中国企办业改革与发展研拌究会颁发的“建袄国六十周年企业案社会责任功勋企唉业”奖等。 哎建行被评为内地斑最具竞争力商行稗首次由中国拔境内媒体和世界岸研究机构联手进阿行的“中国最具盎竞争力品牌年度皑大奖”日前在北盎京揭晓，来自中俺国内地和香港、吧台湾地区的数名肮优秀银行业的金埃融机构入围排行隘榜。中国建设银稗行名列其中，在傲入选的中国内地鞍商业银行中排名罢第一，被评为中伴国内地银行中最背具竞争力品牌的唉商业银行。 HYPERLINK /image/948bcfc8d2aef92e7f3e6fc6

30、o 查看图片 肮凹 据介绍，这次跋评选活动由世爸界经济学人周刊蔼、世界企业竞罢争力试验室和世邦界品牌价值实验般室共同举办。随半着品牌竞争的日吧益加剧，企业愈伴来愈重视“ HYPERLINK /view/932115.htm 扳口碑营销唉”和“声誉管理叭”。品牌竞争的安根本是满意度竞肮争!在一个行业唉中标志性品牌只瓣有几个，而标志翱性品牌阵营里“昂中国最具竞争力氨品牌”，仅有一笆个或者根本没有矮。哪些品牌能获耙得最具竞争力第敖一品牌这一至高斑荣誉?哪个品牌按在中国市场处于翱品牌满意度NO疤.1的地位?为蔼此全球5大品牌隘评估机构-世隘界品牌价值实验版室(WBVL)叭决定每年推出扮中国最具竞争力肮

31、品牌大型调查昂，通过调查，评肮选出“中国最具半竞争力品牌年度翱大奖班”。 稗而随着中国傲全面履行加入世翱界贸易组织的承凹诺，中资银行经版营环境也将发生哀深刻变化。对中翱资银行来说，这奥既意味着巨大挑肮战，同时也意味安着发展机遇，增斑强核心竞争力是埃当中的关键。建爸行有关负责人表罢示，中资银行既跋要看到自己与国傲际先进银行的差柏距，也要看到自爱己的优势和长处爸，只要正确对待岸内外部环境的变哎化，加大改革和懊创新力度，努力翱打造核心竞争力皑，充分发挥自己阿的优势，加强学俺习外资银行先进阿经验，中资银行背完全可以与外资扒银行同台竞技，拔打造出国际一流挨的商业银行。同矮时评选专家委员袄认为：建行股份绊

32、制改造和成功上案市后，在公司治哀理、业务流程和般服务水平向国际绊标准靠拢的同时隘，综合竞争力得般到进一步地提升背。扮2拌 叭“中国最具懊竞争力品牌”是暗第一次由中国境阿内媒体和世界品爱牌研究机构联手摆进行，针对中国般行业各品牌的综捌合竞争能力组织瓣研究和评比。这暗次评选活动主要拔基于公开发布的懊银行财务数据及癌年报，同时，以罢综合考察及问卷扒调查形式，得出暗分析结论，并向扮金融界及社会各翱界明确发布银行笆潜在竞争力标准颁。 上市情况盎证券代码 敖601939 案证券简称 建设耙银行 HYPERLINK /image/4a77b2af1cef93f57cd92ac8 o 查看图片 霸绊 公司名称

33、 中百国建设银行股份罢有限公司 英文敖名称 Chin瓣a Const靶ruction哎 Bank C岸orporat扳ion 伴成立日期 瓣2004-09懊-17胺 上市日期 胺2007-09佰-25鞍 八上市市场 澳上海证券交易所俺 所属行业 金巴融、保险业 板注册资本(伴万元) 233罢68908.3跋9999999扳9 法人代表 案郭树清 艾董事长 郭伴树清 总经理 HYPERLINK /view/182901.htm 办张建国哀 唉董事会秘书哎 HYPERLINK /view/1316226.htm 碍陈彩虹巴 证券代表 拌注册地址 哀北京市西城区金爱融大街25号建哎行金融市场部 奥邮

34、政编码 10背0032 邦办公地址 坝北京市西城区金搬融大街25号 办邮政编码 10八0032 跋公司简介 扒新中国成立后，阿经过三年国民经半济恢复时期，1芭953年我国开懊始实施第一个五笆年计划，展开大斑规模的经济建设拌。为了加强国家哎基本建设资金管唉理，经中央人民跋政府政务院批准叭，1954年1扳0月1日，中国佰人民建设银行正版式成立。 盎1994年背，按照国家投资疤体制改革的要求碍，建设银行将代翱行的财政职能和颁办理的政策性基叭本建设贷款业务澳分别移交财政部氨和国家开发银行俺，不再履行行政跋管理和政策性业耙务职能，迈出了吧向现代商业银行挨转轨的重要一步拜。 八1996年暗3月26日，中按

35、国人民建设银行吧正式更名为中国哀建设银行（Ch昂ina Con澳structi暗on Bank矮,简称CCB 挨），并启用了行爸徽，以崭新的形办象走上了社会经阿济舞台。 爸2004年佰9月15日，中啊央汇金投资有限翱责任公司、中国笆建银投资有限责坝任公司、国家电袄网公司、上海宝阿钢集团公司和中肮国长江电力股份拌有限公司共同发稗起设立中国建设昂银行股份有限公跋司。中国建设银碍行将由国有独资蔼商业银行改制为办国家控股的股份巴制商业银行。 袄5家发起人跋出资合计人民币懊1942.30版25亿元，全部靶资本由等额股份傲构成，股份总数胺为1942.3半025亿股，每百股面值为人民币奥1元，折股比例氨为

36、11。其俺中：中央汇金投巴资有限责任公司俺出资1655.摆38亿元，占公八司股份总数的8版5.228%；罢中国建银投资有邦限责任公司出资盎206.922蔼5亿元，占10懊.653%；国摆家电网公司出资肮30亿元，占1盎.545%;上敖海 HYPERLINK /view/148519.htm 绊宝钢集团暗公司出资30亿吧元，占1.54傲5%；中国长江鞍电力股份有限公班司出资20亿元敖，占1.030扮%。 啊2005年捌9月， HYPERLINK /view/788853.htm 叭美国银行板和新加坡淡马锡霸控股（私人）有哎限公司的全资子扮公司亚洲金融控板股私人有限公司隘近日完成了所购芭中央汇金投

37、资有邦限责任公司持有俺的中国建设银行隘股份的首次交割颁。交割完成后，澳美国银行和亚洲艾金融控股私人有凹限公司分别持有芭建设银行9.0扮和5.1的把股份。 懊中国建设银跋行股份有限公司板27日上午在香败港联合交易所挂胺牌上市，代码：办0939。这是跋首家实现公开发绊行上市的中国国翱有商业银行。 佰经营范围 经国败务院银行业监督俺管理机构和国家挨外汇管理机构批般准，并经公司登俺记机关核准，银佰行的经营范围是按：吸收公众存款盎；发放短期、中挨期、长期贷款；版办理国内外结算皑；办理票据承兑佰与贴现；发行 HYPERLINK /view/10799.htm 肮金融债券笆；代理发行、代澳理兑付、承销政叭府

38、债券；买卖政埃府债券、金融债矮券；从事同业拆版借；买卖、代理芭买卖外汇；从事败银行卡业务；提巴供信用证服务及绊担保；代理收付拔款项及代理保险柏业务；提供保管拜箱服务；经国务跋院银行业监督管矮理机构等监管部盎门批准的其他业懊务。 阿服务情况搬：佰在巩固传统业务八优势的同时，投板资银行等新兴业笆务发展迅速，2般008年实现收扮入32.03背亿元，通过推进袄企业首次公开发矮行及再融资、并熬购重组、股权投败资、项目融资等疤新型财务顾问业矮务，不断拓展A靶A级以上客户、袄跨国公司、外资般银行、大中型企哎业等财务顾问客跋户，仅财务顾问笆业务实现手续费捌收入23.77耙亿元，增幅高达扮165.10%板。 背

39、为小企业量隘身定做的系列金碍融产品不断推陈百出新，到200颁8年，全行小企奥业贷款余额达2邦,495.32安亿元，较年初增肮长11.16%摆。与阿里巴巴合霸作开发了电子商白务联贷联保、速氨贷通和订单融资唉等产品，半年内疤向175个客户拌发放贷款5.2唉亿元。 澳率先于内地扳同业创设了“客捌户接待日”制度拌，建立了从总行隘、分行到支行的稗各级管理人员定叭期接待客户机制白，客户服务个性澳化、差异化工作芭取得进展。一方班面网点转型扎实碍推进，另一方面盎组建了私人银行拔顾问与专家团队哎，建成了81家阿财富管理中心和板1,570多个胺理财中心，北京巴和上海私人银行澳先后开业，为中跋高端客户提供专耙属理财

40、产品、资鞍产管理、顾问咨把询、公益慈善信耙托等全方位、个霸性化服务。 白在内地同业芭中首家建成集中暗分布式的电话银袄行95533客把户服务体系，实扳现了全行统一的版95533客户摆服务系统平台，罢前置人工通话子耙项，客户进入人扳工服务的平均时瓣间从原来的45叭秒缩短到15秒皑，接通率提高到肮98。全行 HYPERLINK /view/480124.htm 澳电子银行搬客户数达到9,鞍210.06万癌户，新增2,1扮40.30万户板，比上年末 增盎长30.27%白；实现交易额7爱7.64万亿元矮，同比增长14绊3.92，创艾历史最好水平。碍 熬啊信用卡业务竞争坝力进一步提升，靶上半年推出了以挨奥

41、运为主题的奥澳运白金卡、针对百成功创业人士的百创富精英卡等新盎产品。双币种信白用卡新增301艾万张，居内地同跋业首位；消费交肮易额同比增长9懊5.7，信用隘卡透支额较年初敖增长38.7矮，消费交易额和百透支额在内地四芭大行中居首位。安 半2008在案为奥运服务中，矮除积极办理外币稗兑换、旅行支票伴和外币受理等涉斑外金 融服务外版，还特别推出了暗95533多语澳种电话银行服务唉功能，为境外客翱户提供英语、法奥语、德语、俄语霸、日语、韩语等霸多语种服务支持安，努力提高服务伴境外来华客户的佰能力和水平。同敖时，与美国银行肮合作开发的AT胺M取现互免手续百费业务， 使持碍有美国银行借记般卡和信用卡的运

42、哀动员和游客可以暗在建行ATM享岸受到免服务费取袄现的服务。 唉社会责任癌：稗2008年6月傲16日，中国建俺设银行正式对外啊发布了2007艾年企业社会责任芭报告。这是建设氨银行继2006案年在国有大型商坝业银行中首家披氨露企业社会责任半报告以来，第二胺次向社会各界披皑露企业社会责任按的年度 HYPERLINK /view/303324.htm 拜报告啊，进一步展示了斑该行积极履行社奥会责任所取得的阿丰硕成果。 矮建设银行本罢次发布的报告，邦在披露信息的广凹度与深度上比2笆006年有了长颁足进步。报告介柏绍了2007年安该行履行企业社疤会责任的业绩，半并重点从支持环捌境保护、促进民敖生改善、优

43、化产把品服务、关注员扒工成长、推动诚败信社会建设、投隘身 HYPERLINK /view/360377.htm 八公益事业罢等六个方面详细埃阐述了所付诸的唉实际行动。 捌建设银行将案搞好自身改革发败展，加强风险内邦控，维护金融稳佰定，防范金融危白机作为最基本的摆社会责任。从报拔告中可以看到，罢一年来，该行积把极提高可持续发叭展能力，为国家拔和股东创造了稳芭定的高额回报；蔼认真贯彻宏观调袄控政策，积极推办动信贷结构调整版；重视大众客户鞍利益，为客户提凹供良好的基本银敖行服务；将业务爸拓展与社会关切斑密切结合，大力摆促进民生改善；斑坚持以人为本，按努力为员工搭建稗广阔的发展平台佰；积极投身社会氨公

44、益事业，为构柏建和谐社会做贡熬献。 搬此份报告与敖2006年报告白相比，不仅增加邦了更多的数据和蔼案例，丰富了信懊息容量，还有五版个新的看点： 扒一是首次对矮外披露发展战略柏目标。2007吧年建设银行提出爱了“始终走在中袄国经济现代化最扮前列，成为世界袄一流银行”的战芭略愿景，确立了败“2008年，凹基本建立专业化凹和差别化的营销跋服务体系；20蔼10年，基本完爸成业务结构转型扳；2015年，败接近世界一流银办行水准；202瓣0年，成为世界拜一流银行。”的伴阶段性目标。 扳二是首次引颁入利益相关者参八与的内容。建设坝银行对各利益相白关方的期望、要鞍求进行了梳理和拔披露，这说明该跋行正在努力加强

45、隘与 HYPERLINK /view/78407.htm 安政府俺、监管机构、 HYPERLINK /view/48047.htm 瓣股东班、客户、员工、肮社区、公众和 HYPERLINK /view/7072.htm 懊媒体埃等各方的沟通与暗协调，积极欢迎埃社会各界的参与挨和监督。 版三是首次聘昂请第三方对报告俺进行独立鉴证。背毕马威华振会计芭师事务所对建设半银行出具了企业埃社会责任报告鉴背证书，肯定了报唉告披露信息的公般允性，并提出了啊改进意见和建议坝。独立第三方意袄见的披露，显示癌该行的社会责任把报告正逐步与国扮际标准接轨。 罢四是首次披坝露反腐倡廉方面败的举措。建设银鞍行在经营管理、鞍

46、人事管理、公物版使用、工程招标碍、物品 HYPERLINK /view/234200.htm 碍采购矮、组织纪律乃至凹出差接待等多个鞍方面都作出了一版系列严格规定，笆表明该行在建立昂廉洁从业、反腐伴倡廉的长效机制罢上已迈出实质性佰步伐。 按五是首次向敖公众展示 HYPERLINK /view/7226.htm 鞍志愿者败的风采。建设银案行拥有超过14扮万的青年员工，搬在他们当中有一俺支充满责任感的靶志愿者队伍，报埃告详细介绍了志耙愿者开展的各种耙志愿活动，体现半了该行员工高度版的社会责任意识俺和良好的精神风板尚。 蔼2007年班建设银行投入公肮益事业金额达2岸.26亿元，得斑到了社会各界的板广

47、泛认可和高度绊评价，先后获得般“最具责任感企捌业”、“中华社暗会责任奖”等十败个相关奖项。今奥后，建设银行在阿实现业务又好又肮快发展的同时，八将兼顾各方利益把，全面履行企业邦公民责任，为建半设和谐社会做出昂更大贡献。 翱新出炉的“哎2009中国2案5家最受尊敬上唉市公司全明星榜胺”，更好地体现百了今天的中国上扮市公司所面临的挨竞争环境。这次蔼调查共涉及17瓣个行业，457澳 家候选公司。背 版建设银行凭耙借良好的品牌形班象，成功入围前绊10强！ 上市大事记坝2004年鞍9月，建行进行艾股份制改革，由熬汇金公司、中国鞍建投、宝钢集团芭、 HYPERLINK /view/84821.htm 安国家

48、电网巴和长江电力共同蔼发起设立股份公阿司，注册资本为稗1942.30按25亿元。 埃2005年搬10月，建行成摆功在香港联交所瓣市场上市，募集扳资金725.5袄亿元人民币， HYPERLINK /view/59596.htm 班注册资本敖和 HYPERLINK /view/81973.htm 哀实收资本办增加为2246邦.89084亿耙元。成为国有商阿业银行中首家上敖市的银行。 吧2007年版6月14日，建白行董事会会议上蔼审议并通过A股办上市计划。 疤2007年爸8月23日，建案行召开 HYPERLINK /view/1382617.htm 扒临时股东大会疤，审议并通过公背开发行A股及上盎市

49、的具体方案及埃相关安排。 搬2007年澳9月3日，中国扮证监会发行审核奥委员会公告，定唉于2007年9爸月7日召开20挨07年第118瓣次发行审核委员哀会工作会议，审白核中国建设银行拌股份有限公司首佰次公开发行90佰亿股 HYPERLINK /view/33.htm 背A股稗的申请。 主要海外分行肮东京分行胺 颁SWIFT：P傲CBCJPJT扒 啊中国建设银耙行东京代表处成矮立于1993年吧2月，2003笆年2月升格为分跋行，拥有全功能把银行牌照，业务澳范围包括信贷（把双边贷款、银团澳贷款等）、债券拌投资、贸易融资癌、资金清算、项佰目融资等。近年埃来东京分行积极阿发挥区位优势，哀以支持、服务中

50、霸日经贸往来为核班心，在内保外贷拔和外保内贷等业笆务方面有了突破胺，有效解决了中白日投资企业客户矮的资金需求问题捌。随着日元清算敖业务的不断开展案，未来东京分行碍将逐步发展成为耙建设银行的日元扒清算中心，并致叭力于成为建设银盎行日元资产的运岸营和管理中心。八 吧阿特色业务与产品敖 昂贸易融资：扳分行依托建设银阿行境内网络、客板户资源和在日中熬资银行的优势，艾以在华投资并与熬建设银行有业务八往来的日本企业拔和在日中资企业巴为主要客户，以斑传统贸易融资服八务为基础，结合岸不断创新的金融暗产品，有效解决俺客户资金需求问霸题。 埃日元清算业版务：分行充分发版挥区位优势，不敖断完善日元清算懊服务功能，在

51、清拔算费用和路径等暗方面给客户提供扳更优质选择。 盎法兰克福分行颁 稗SWIFT: 巴PCBCDEF阿F 啊中国建设银邦行法兰克福代表暗处成立于199安6年3月，19凹99年9月升格稗为分行，是建设碍银行在欧洲金融跋市场设立的第一斑家跨时区经营分佰行，持有全功能班银行牌照。法兰班克福分行可以为白客户提供欧元清叭算、汇款、存款摆、贷款、国际结按算、贸易融资、肮外汇买卖等服务俺。法兰克福分行伴是欧元一级清算昂行，欧元清算业八务已实现全面电办子化和无纸化操叭作，并推出“欧败元速汇通”等特扳色产品，未来分奥行将在此基础上艾，积极提升客户哎服务层次和质量叭，致力于为中欧伴企业客户提供完白善全面的金融服叭

52、务。 埃俺特色业务与产品柏 熬欧元清算和拌汇款业务：分行伴依托强大的系统蔼网络，提供专业办高效的欧元清算柏服务。特色产品八包括：欧元速汇爱通，为在欧洲的岸个人及小型企业般办理对中国的欧拜元汇款业务，具摆有收费低、速度霸快、手续便捷、绊安全有序、查询埃方便、覆盖范围扮广等特点；账户耙服务，为在欧洲拜的客户提供美元哀和欧元账户开户叭、汇款和存款等袄服务，具有沟通板方便、汇款迅捷班、费用低廉等特板点，还能附加提俺供高收益定期存白款服务。 柏以贸易融资爱业务为主的全面邦金融服务：分行百依托境内外业务肮联动和机构网络胺，为中欧间贸易坝往来紧密的企业伴客户提供以国际熬结算、欧元清算哀和海外代付为主疤的服务

53、，并逐步版扩大到包括内保皑外贷、资金管理般、应收账款管理半、财务顾问在内吧的全面金融服务扒。把3唉 国外战略合作安2005年扮6月，建设银行坝与美国银行签订伴投资协议的同时袄，签署了战略协坝助协议，同年9皑月战略协助正式皑启动。4年多来半，双方完全遵守哎和实施了当初的爸协议，成为国有按银行对外资开放靶的经典案例。 扮截至目前，建设昂银行与美国银行扒累计完成41个扮协助型项目、3办1个咨询型项目癌、233个经验佰分享项目，美国盎银行有超过15柏50名专家参加八了战略协助。开佰展了5期共43艾名中层管理人员叭赴美跟岗培训，叭近3900名员柏工接受了由美国班银行专家提供的蔼各类培训。 皑经过四年多颁

54、的合作，战略协把助使建行在转变柏观念、引进技术爱、改进流程、培霸训人才等方面获叭得了综合收益。摆无论是引进美国癌银行“客户之声奥”调查方法，推办动建行“以客户艾为中心”理念落阿实；还是学习美傲国银行“以数据绊为基础的管理”搬，推动建行管理疤模式由“经验管袄理”向“数据管肮理”的精细化管鞍理方式转变；以熬及借鉴美国银行背流程标准化、一癌致化的做法，推熬动建行的“流程拔银行”建设，都斑使得国际先进的氨银行经营管理理半念正逐步转化为绊建行的日常经营背管理行动。 霸（一）个人客户癌服务得到极大改安善罢改进银行服班务环境，满足人挨们快速增长的金氨融服务需求，是瓣中国银行业面临霸的重要任务。全皑面提高对个

55、人客艾户的销售与服务扮能力，实现个人暗银行业务快速发拜展，是建行战略版转型与发展的关把键举措。在战略巴协助执行之初，澳建行就把个人银俺行作为首选的协版助领域，而这恰班恰是美国银行最瓣具竞争优势的业扒务。双方以建行扮的业务环境为基邦础，分别为普通罢网点、理财中心岸、财富管理中心疤和个人贷款中心疤建立了销售流程败、服务流程，改捌进了内部管理。板改造之后，建行把的个人普通客户稗、中高端客户和办高端客户都体验伴到专业化、高效癌率的服务，客户败满意度显著提高爱，产品销售快速拜增长，个人业务凹市场竞争力大幅捌提升。 芭普通零售网罢点实现了从“交百易核算型”向“耙销售服务型”转盎变，满足了大众蔼客户对快速、

56、便隘捷服务的需求。盎完成零售网点一艾代转型，网点产耙品日均销售提高拌64.8%客户阿平均等候时间下板降40，等候叭时间低于10分霸钟的占比达到7背1，有效缓解俺了客户“排长队伴”问题。 碍理财中心实瓣现了从“产品驱按动”向“客户驱绊动”的转变，满昂足了VIP客户颁专业化、差别化俺的服务需求。2凹009年底建行把有1200家网皑点实现了二代转翱型，VIP客户百服务时间占比提百高31%，产品吧销售业绩增长1鞍4%。配备网点埃大堂经理1.5扒万人，理财师3隘万人，在国内银百行中均名列第一笆。 班财富中心通氨过建立事件驱动懊型高端客户关系扒管理体系，实现皑了对客户快速响吧应和精准营销。佰2009年建行

57、暗共有109家财半富管理中心成功捌推广了高端客户搬关系管理体系，稗客户经理服务高唉端客户的时间占奥比提高了39%摆，财富中心客户背经理人均签约客罢户增长200%懊，签约客户AU熬M余额月均增长熬42%。 熬个人贷款中敖心实现了一体化班的客户服务，满昂足了个人客户办癌理贷款程序和时班间要求，有利于啊在防范风险的同班时提高客户满意坝度。改进后的个艾人贷款中心人均稗生产能力提高7矮1.4。 八2009年般，建行营业网点拜服务质量的“神百秘人”暗访调查把得分93.5分敖，较上年提高2艾.1分，明显高拌于其他大银行；拌个人客户满意度半为63.9%，懊比同业当期平均拜水平高3.6个肮百分点，比20叭07年

58、提高6.吧3个百分点；对胺公客户总体满意碍度为88.5%皑，比2007年吧提高0.5个百稗分点。 阿（二）提高电子矮银行渠道的便利挨性霸作为银行服摆务的新兴渠道，按电子银行的价值扳一方面在于大幅白度延伸传统网点埃的服务能力，以扮更为便捷的服务瓣方式提高客户满绊意度；另一方面班在于降低银行运敖营成本，提高银霸行的经营效益。败更高标准，更大碍力度发展电子银皑行业务，全力赶澳超国内先进同业邦，交易额未来三败年增长200%昂，是建行发展战瓣略的重要组成部邦分。电子银行业颁务因而也是战略班协助优先支持的安重点业务领域。跋 把建行将网上板银行可用性测试办的客户体验研究凹方法引入电子银绊行产品研发流程把，测

59、试后改进的背产品原型客户满班意度提升了9%澳。网上银行还建绊立了外部监测系白统，显著优化了懊网银系统稳定性翱事件的响应效率笆。目前，从95罢533接到客户扒问题报告到将该瓣问题录入相关系叭统，所用时间缩扒短到5分钟之内坝，既有利于技术盎部门快速查找问搬题原因，也方便办业务部门及时答疤复客户。200袄9年电话银行个鞍人客户新增13霸92万户。 俺建行对个人挨网上银行系统作罢了全面升级，大伴大减轻了客户柜斑台填单、登录密板码设置等网银开背通操作复杂度，靶2009年个人吧网上银行客户满傲意度提升6.3肮个百分点。建行昂大力加强电子交奥易机具建设，投碍入运行的岸机达3.6万台吧，自助银行81拜28家，

60、每台自耙助设备年均交易阿9.62万笔，鞍居国内银行首位瓣。大力开展电子佰渠道交易分流，昂建行自助和电子鞍渠道实现的交易唉次数相当于物理邦网点2倍以上。拜2009年网上盎银行个人客户新皑增1268万户艾。 班构建国际一凹流的网站在线销捌售流程，打造了挨国内领先的基金搬网络服务平台，办并创造性地实现叭了网站与网银交叭易直通，提高了霸网站销售贡献度鞍。建行网站基金芭频道客户日均点傲击量比上线前增半长了354%，佰访问量占比提升艾了5个百分点。疤2009年12隘月，建行网站日氨均客户浏览量达皑到1395万个靶，较上年同期增挨长205%。 板呼叫中心通安过合理排班和总般控中心调度，提伴高了电话接通率捌；