酒店业务部收益管理部高级副经理岗位说明书

1、癌酒店业务部收益版管理部高级副经爸理职位描述颁职位识别信息绊职位名称盎收益管理部高级唉副经理叭所属部门颁酒店业务部熬职位编号凹所在城市安工作地点啊公司酒店业务部挨出差要求唉爸无爸板偶尔傲罢经常叭伴常驻把版本号盎生效日期肮工作网络关系罢直接上级职位安酒店业务部收益跋管理部高级经理肮汇报职位哎酒店业务部收益哎管理部高级副经案理凹直接下级职位吧收益管理部部主艾管罢人员管理权限班薪酬唉爱无 碍案建议权 笆凹决定权坝直接下级人数扳8人八绩效埃搬无 岸岸建议权 班颁决定权盎直接管辖团队把8人胺配备扒案无 八稗建议权 暗靶决定权癌业务指导职位疤收益管理部主管鞍；运营部门经理案对职位产生影响昂的外部机构笆同行

2、业公司、猎颁头公司、酒店产版品供应商柏受到职位影响的按外部机构版同行业公司、酒昂店产品供应商拔任职资格吧教育程度背大学或同等学历吧以上邦专业方向搬经营管理/旅游拜服务/酒店管理叭及相关专业斑工作经验埃3扒年以上同行业/挨旅行社/酒店工半作经验百行业经验拌掌握相关的旅游板业、酒店市场销摆售知识；阿掌握相关工作业傲务流程；哎了解公司组织结班构、各部门相互安协作关系、公司班大概运作流程；昂熟悉本部门各项笆工作流程、规范邦要求。笆培训经历罢管理技能啊计划及执行能力岸组织协调能力埃人际沟通能力叭突发事件的处理巴能力艾专业技能皑旅游市场的动态拜预测能力把同行业的管理运拜作能力岸竞争对手的调研胺分析能力扒优

3、势的谈判合作拜能力白通用技能艾计算机及网络应碍用能力胺良好的英文表达哎和写作能力艾高度客服服务意拔识邦职位目的与职责爸职位目的（存在般的理由，限制和把目标）案为保证部门各项皑工作的顺利开展坝，在酒店业务部办配额控制中心高版级经理的授权下背，协助其进行市捌场分析、控制房伴间配额、促进房吧间配额的销售、搬制定绩效考核等癌，以实现最优产绊品、最高利润率霸为核心的目标，芭并建立与维护内八部工作的流程管芭理体系，及时为拜运营部门提供良罢好的产品与服务吧支持。蔼职责范围摆(名称、定义、埃该职责所要达到败的结果/目标)蔼责任级别扳（全部/部分/扮协助）芭衡量标准埃(数量、质量)办业务类吧战略层面邦1、根据战

4、略目扮标拟定酒店产品隘配额计划，实现霸利润率及利润额阿目标耙2、重要战略合啊作伙伴的谈判和捌管理俺全部耙内、外客户的满艾意度案上级评价罢战术层面罢1目标制定：俺各区域酒店房间隘的使用率；唉各区域酒店房间爸的满房率；吧各区域酒店各种耙房态的使用比例袄；昂各区域酒店新增版利润率。百2计划实施：颁根据预订量统计斑拟定并审核酒店靶配阿额的销控计划；耙已掌控配额的推啊广方式；配额销百售的策略制定（拔包括房间配额的坝利润加幅或售价瓣等）；并监督具扒体计划的执行情瓣况。佰3绩效考核：澳各区域酒店的房扒态售控；房间配艾额使用率；酒店板满房率控制；平啊均新增配额间夜办的利润率；内外傲部客户的问题或啊投诉处理结果

5、满跋意度及实效性；熬4团队管理：叭建立并不断完善办部门的工作流程捌体系；制定有效盎的业绩考核制度艾；就组织结构和背职位设置提出有昂价值的优化建议耙；保持良好的上翱下级沟通渠道；艾了解下属思想动霸态，积极协助共半同实现部门的工唉作目标；疤5部门协作：唉配合运营部门对哀酒店房间配额的叭销售；及时协助昂处理运营过程中板遇到的日常问题唉及客户投诉等；岸与技术支持部门啊合作，共同建立艾并完善业务工作笆流程体系；部门哎内各工作职能的敖紧密配合。背全部爸全部吧全部阿全部安各种房态的售控隘比例癌新增的平均利润扒率柏新增的平均间夜板利润额伴酒店的满房率把房间配额的使用巴率柏可用的房间配额背量霸内外客户的满意靶度笆上级评价耙内、外客户的满暗意度吧上级评价颁客户满意度半部门员工的满意跋度凹上级评价啊操作层面艾根据运营中心每把天的酒店预订量鞍和网上的预订量肮统计各区域酒店爱房间配额的使用扒情况；蔼及时查看各区域捌酒店的房态信息坝，第一时间与酒耙店联系，争取到昂更多的房间配额唉；翱对出现满房的区捌域酒店应及时掌按握周边同档次酒碍店的房间配额；笆在旺季的时候根绊据房间的使用占艾有率，提前对房霸间配额实行利润爸加幅控制。阿全部氨内外部满