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文档简介
1、 门店管理部管理手册 - PAGE 91 - 经营 管理 综合 其它门店卖场氛围布置管理考核办法编 号DMGB090118版 次05 通用 衔接 部门 临时编 制谢会军复 核谢会军审 批高佑成签 发高佑成日 期2007.10日 期2009.01日 期2009.01日 期2009.01阅 文 范 围 全体员工 店长级 部长级 经理 室执行日期一、目的增强门店卖场氛围营造意识,指导门店通过氛围布置不断的提高顾客购物环境感知。二、要求2.1、门店装饰必须符合时令性要求,春夏季以冷色调为主,秋冬季以暖色调为主。 2.2、每年3月1日前完成春季氛围布置,5月15日之前完成夏季氛围布置,9月15日之前完成
2、秋季氛围布置,12月15日之前完成冬季氛围布置。2.3、门店装饰应在符合公司VI的前提下以一种色调为主,配合二至三种辅助色调(色调不宜过多,切忌单一大红大绿),主题鲜明,整场氛围不零乱、不花哨、有品味。2.4、门店装饰必须在规定的时间内拆装,来年可重复利用的装饰品须进行清洁并妥善保管。2.5、门管部企划组对门店卖场氛围布置工作每季度组织一次检查评比,评比的内容包括:门店POP及吊旗的设置规范美观25分、门店花车、端头丰满美观25分、货架陈列美观10分、门店清洁卫生20分、整场氛围营造主题鲜明有亲和力20分。具体见检查评分表。三、考核3.1、企划组每季度组织一次门店购物环境检查,并按大、中、小店
3、类别进行评比。3.2、组别评比第一名门店可得奖金200元,第二名门店可得奖金100元,最后一名门店罚款150元,最后第二名门店罚款50元。3.3、开门店2个月内不参与考核。四、检查评分标准:(见下页)检查评分标准序号项目评分标准标准评定得分扣分原因1POP、吊旗、健康刊物1、POP数量达标:8分,每少一张扣1分。2、POP书写、悬挂规范5分,每一处不符合要求扣1分。3、吊旗悬挂、设置符合标准8分,每一处不符合要求扣1分。4、健康刊物展示与发放,4分。所有项目分扣完为止25分2花车、端头陈列1、季节性商品花车、端头陈列:8分。2、花车、端头POP设置,5分。3、花车、端头陈列美观、丰满度:8分。
4、4、花车装饰4分。25分3货架陈列1、出现空货架现象,每一处扣4分;2、销售商品后未及时补货,每一处扣3分;3、货架上放置生活用品,扣3分。4、商品整体整齐、丰满度1-10分。10分4门店清洁环境1、店招牌,店外标示脱落,破损扣1分;2、门店各类证照没有悬挂在醒目位置,扣1分;3、无雨具放置的用具和防滑标识牌,扣1分;4、门店卖场通道不通畅,扣1分;5、背景音乐不合规定,扣1分;6、厂家促销台、广告牌摆放不整齐,扣1分;7、到期促销海报和告示牌未及时拆除和清理者,扣1分;8、门店使用后的各类设备工具未放回指定位置者,扣1分。9、门店入口地面不清洁,扣1分;10、迎宾地毯有污渍、变色、脱毛、破损,扣1分;11、卖场地面有明显垃圾,扣1分;4、门店入口的玻璃橱窗、胶条帘不清洁明亮,扣1分;12、垃圾篓已装满而没有及时清理,扣1分;13、购物篮有明显污迹,扣1分;14、洗手间门把损坏、地面不干净、有异味,扣1分;15、饮水机破损或没有放置一次性水杯,扣1分;15、门店周边环境不整洁,扣1分。16、灯管有损坏,扣1分,门店内光线昏暗扣2分。17、店内温度适宜,太冷或太热扣分2分, 20分5整场氛围营造1、及时更换季节装饰5分。2,门店氛围营造效果10分。3,门店创意性装饰5分。20
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