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文档简介

1、石化电子商务研究论文一、石化行业为什么要搞电子商务面对全球汹涌澎湃的电子商务热潮,作为石油化工这样的传统制造行 业,人们不禁要问:电子商务将对本公司带来哪些影响?电子商务会 给自己带来什么好处?石化行业为什么要搞电子商务? 以下我们从电子商务的作用入手加以探讨。.改善与客户的关系电子商务在制造商与客户之间建立起较为固定的伙伴关系,一方面可 以使客户满意程度及忠诚度增加,另一方面也使客户“跳槽”的代价 增高。根据美国CSC咨询公司对17家销售额在10亿105亿美元的 大型石化公司的调查,这方面的考虑占开展电子商务优先度的第一 位。.强化与供应商的集成单枪匹马地参与竞争在新经济时代早己经过时。通过

2、供应链集成,从 原料供应到产品送到最终用户手中,将信息流与物流贯通,使核心企 业与供应商及重要客户之间实现无缝信息共享,这一方面可以使价值 链增值,另一方面可以降低供应链总成本。.精简成木结构,降低成本据估计,实施网络支持的供应链集成,可以取得以下经济效益:降低供 应链成本(8%35%);库存下降(22%85%);供货业绩提高(12%- 42%);产能利用率提高(50%62%);资金周转量下降(17%68%); 预测准确率提高(15%65%)。.向虚拟组织发展,迎接虚拟竞争者的挑战B2B电子商务公司的出现带来一个显著特点,虚拟公司做大笔交易不 必像传统制造厂商那样需要大量厂房设备和仓库设施,这

3、些公司的存 在直接威胁到传统的“砖头加水泥”型制造业的生存。二、中国石化电子商务现状在中国,1991年首先由信息技术界和相关媒体引人和宣传电子商务概 念,并由“中国商品订货系统”拉开了中国电子商务的序幕。当时, 国内上网用户约60万。1998年底,中国上网人数已达210万,电子商 务网站达100多家,网上交易额达1亿元人民币。1999年,进人从务 虚到务实的起步阶段,上网人数达430万,网上交易达2亿元人民币, 支付形式包括网上在线支付和货到付款。2000年初,上网人数达890 万,接近电子商务规模化的人数1000万,并建立了 40000家网站,网上 商店达700多家。2001年,美国信息顾问

4、公司Meta集团发布的电子 商务全球评比报告中共评出47个国家,中国名列第37位。排名虽然 靠后,但中国电子商务的潜力是巨大的。中国国内石油化工行业共有4万多种产品,年销售额7000多亿元,加 之批量交货、大宗交易的特点容易突破结算和配送等电子商务瓶颈, 很适合做B2B网上交易。2007年,石油石化行业各大企业加快建设覆 盖全集团的集成化的信息系统,强化各项业务之间的协同和对下属企 业的实时管控能力。信息系统正从分散的局部应用,逐步向跨部门、 跨企业的全局性的集成应用发展。这些,为石化行业更加系统的实现 电子商务活动奠定了坚实的硬件基础。目前,不少大型石化企业已建立起自己的电子商务平台,众多石

5、油化 工网络公司也应运而生。截至2006年底,行业商务网站己经超过了 2000家,其中涉及石油和化工业务的专业网站有近百家,其中影响力 较大的有中石化电子商务网、中石油电子商务网、中国化工网、慧聪 化工商务网、中国化工电子商务网、化工贸易网、上海中昊化工网上 交易中心、万维化工网等。中国石化集团公司面对世界科技进步的日新月异和网络经济的蓬勃 发展,为了提高竞争力度,应对经济全球化和WT0的挑战,早在2000年 5月份,由中国石化信息系统管理部、化工事业部、物资装备部同美 国Compaq公司和Oracle公司(为软件开发商)配合,用近三个月的 时间,开发完成了中国石化电子商务系统(一期工程)的1

6、.0版本, 包括石化物资采购系统和石化产品销售系统。8月15日,中国石化物 资采购电子商务网正式投入运行。经过八年的持续推进,网上采购工 作实现了快速发展。网上采购成交金额从2001年的76亿元,提高到 2007年的1450亿元,增幅达到19倍;网上采购物资品种从最初的钢 材、煤炭、机电设备等8个大类约5000个品种,扩大到全部56个大 类76万余个品种,增加152倍;网上交易用户从2400个发展到2. 7万 个,其中注册供应商从300家发展到2万多家;经过四次重大改版升级, 网站功能更加完善、业务流程更加成熟、网上操作更加简便、系统运 行更加快捷、稳定。截至2008年5月28日,石化行业物资

7、采购电子商务网站累计成交突 破5000亿元,这是石化行业以信息化带动工业化,利用网络信息技术 改造和提升传统产业取得的重大成果,标志着石化行业彻底告别了传 统的物资采购模式,全面进入网络化采购新时代。由此可见,在国民生 产总值中占有较大比例的石化行业开展电子商务,无论是从促进国民 经济发展还是从促进自身行业进步的角度上讲,都是非常重要的。 三、中国石化行业电子商务面临的问题有数据显示,截至2005年10月,中国2300多万家中小企业只有300 多万使用互联网做交易,仅占总数的10%,其中通过付费形式开展电子 商务网上贸易的企业只有30多万。.计算机及互联网发展速度快,但营销系统仍是薄弱环节近年

8、来,企业运用计算机进行日常财务、人事、生产、信息等内部管 理己越来越普遍,但计算机网络还远没有成为企业的营销工具。据一 项调查显示,目前已上网的企业大多主页内容单薄、更新率低、访问 率低,90%以上仅有产品目录和联系地址,85%的网页半年不更新。从中 国石化电子商务网站的运行情况来看,无论在物资采购部分还是产品 销售方面,都存在一些问题。主要体现在:在物资采购方面,网上提报 的货单数量不多,金额也较少;在产品销售方面,客户提交的购买意向 书、双方洽谈合同、网上签订的正式合同书数量明显不够,许多客户 还根本没有在网上与我们洽谈业务。.电子商务网站层出不穷,但功能相近,模式单一近年来,化工行业电子

9、商务网站不断涌现,这些专业网站在网页制作、 栏目设置、服务方式上虽各有特色,但基本上都是信息网站,主要功能 是提供信息服务,模式大致都是为企业做网页、发布供求信息、通过 电子邮件或期刊为企业提供产品价格行情等,大量的信息垃圾,让企 业眼花缭乱,无所适从。.网上操作过程公开透明.对传统方式形成冲击在网上进行物资采购和产品销售,操作过程较以前公开透明,各环节 受到一定的制约控制,这对习惯于手工模式下操作的一部分人来说, 使他们的权力、利益、工作方式受到了不同程度的影响。部分从事电 子商务的人员,学习速度慢,掌握网络知识的效果不理想,上网操作不 熟练,对于网上采购、销售的可行性、可操作性,在思想上还

10、存在疑虑 和抵触。这些对电子商务的发展都带来了较大的负面影响。四、解决问题的思路针对石化行业实施电子商务过程中遇到的困难和出现的一些问题,我 们结合实际情况提出以下解决思路供参考:.提离思想认识,切实加强领导从国外大公司搞电子商务的经验来看,超过半数的公司都是由公司总 裁亲自抓电子商务的,运用信息技术提升石油石化产业是从战略上的 考虑,不是权宜之计。只有领导高度重视,采取实际行动来支持、关心 电子商务,才能有效促进电子商务活动的开展。.建立一套适合营销人员操作的“傻瓜型”应用系统电子商务,三分电子,七分商务,真正启动电子商务市场,还得靠企业 的营销人员去操作。传统石化大企业里的营销人员,文化水

11、平相对要 低一些,对微机、上网大多较陌生,因此,必须把软件设计得使普通营 销人员都能轻松上网、操作自如,电子商务才能在企业中得以推广。.健全石化领域电子商务的安全交易规则和系统标准要保证交易的成功,必须做到交易信息的保密性、完整性和不可抵赖 性,因此,必须从法律上和技术上健全石化领域电子商务的法规、交易 环节的安全、交易规则和系统标准。只有这样,中国石化行业的电子 商务才能健康发展。五、结束语与传统的采购模式相比,电子商务具有无可比拟的优越性。在统一的 平台上,按照统一的流程,在统一的供应商网络内实施采购业务,使中 国石化物资采购工作发生了脱胎换骨式的变化:.中国石化生产建设所需的90%以上的

12、物资实现了网上采购,石化生 产建设所需化工原辅料、煤炭、钢材、机电设备等大宗、重要通用物 资全部实现网上采购。网上采购成交金额连续两年超过千亿元,累计 成交金额突破5000亿元。.规范了采购业务。对需求计划、采购询价、供应商报价、确定供应 商、确定价格等传统采购业务进行改造,实现了采购流程的统一。.显著地降低了成本和费用。八年累计节约采购资金172亿元,网上 采购节约资金率为3. 7%。.实现了采购信息的快速传递和广泛共享。总部与企业之间、企业与 企业之间、总部、企业与供应商之间可以按照权限范围查阅相关采购 业务操作进展情况、合同执行情况、供应商业绩考评等信息。八年来 网上积累的大量采购需求、价格、供应商供货时间、质量等近200万 条历史信息。.极大地提高了工作效率。采购时间从过去的12周缩短到现在的 23天,甚至几个小时,工作效率显著提高。中国石化八年网上采购的电子商务实践表明,中国石化物资采购电子 商务网己经成为物资采购工作不可替代的重要平台,并且正在为物资 供应管理改革、采购业务模式改造、采购业务流程优化

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