2016年新品壁挂炉培训考核试题-电话中心答案

1、2016 年壁挂炉新品培训考核试题公司名称：成绩：一选择题：（每空 2 分，20 空，共 40 分）1.下列新品中：A.E.HS XGenus X WIFIB.Cares XF. Genus XC.Clas XG.Alteas X WIFID.Cals X system进口的是（ CDEFG），国内组装的是（AB ）系统炉，也就是单采暖炉，是（ D）有 Auto 功能的是（ CDEFG），有舒适热水功能的是（CEFG） ；内置 WiFi 功能的是（EG），选配 WiFi 功能的是（ ABCDF ） ；操作键为触摸键的是（EFG），按键的是（ABCD） ；显示面板上，有采暖系统压力显示的机型是（

2、EFG）；采用中英文显示界面的是（EFG），采用钢化玻璃面板的是（G）；采用定速水泵的是（AB ）， 变速水泵的是（CD）， 变频水泵的是（EFG ） ；激活采暖系统中的排气循环，按“模式键”的是（CDEFG），按“开关键”的是（ AB） 。2.Alteas X 机型按OK 键会（C）， 长按OK 和返回键 5 秒会（B），长按 RESET 10 秒会（A） 。A. 烟道清扫B. 进入技术区C. 进入用户菜单D. 排气循环二判断题（每题 2 分，15 题共 30 分）1.2.3.4.5.6.7.8.为防止冷凝水倒灌，常规炉烟管安装时，必须有 3的向下倾斜，以便冷凝水排出室外。暖气片属于高温供暖

3、，炉子出水温度一般设定为 7080。地暖的供暖最大出水温度不应超过 65。供暖系统的标准压力是 11.5bar。供暖系统压力低于 0.6bar 时，炉子无法启动。供暖系统的排气循环指的是通过风机强制将烟气排至室外。防冻功能：供暖出水温度 48时，水泵转，并且每分钟进行采暖/卫浴模式切换。防冻功能：小于 4时，最小功率点火，每 30 秒进行采暖/卫浴模式切换，直到温度达到 45。防冻功能不一定要炉子保持在开机状态，但一定要保证炉子的水、电、气是接通的。（）9.（）舒适热水功能：启动此功能后，板换就一天 24 小时内都维持在一定的热度，保证随时都可以快速出生活热水。Auto 变频功能：激活此功能后

4、，炉子不仅可以调整最佳燃烧模式，还可以调整采暖水温的高低和水泵转速，按需供热，舒适又节能。炉子的出水温度越高，输出的热量就越多；炉子水泵转速越快，输出的热量也越多。Auto 变频功能出厂设置都是暖气片模式，若客户家是纯地暖系统，则必须更改炉子的相关参数。电压的允许幅度是标准电压的1015，中国标准电压是 220V，欧标是 230V。（）（）（）15. 利用 WIFI，只能通过一个对炉子进行操控。三简答题（共 30 分，错了不扣分，少了不得分，多了不加分）1. 请说出 5 个以上 2016 新品与EVO 的区别。（每个 3 分，共 15 分）外观 机器顶部备用进风口取消 旁通阀位置 三通切换阀 水压表位置 水流量传感器 注水阀 采暖单向阀 采暖过滤器 水路组件进、回水分开2. 请说出 5 个以上导致壁挂炉点火不成功的原因（每个 3 分，共 15 分）无气源（停气，燃气表卡无费，阀门没开或管路堵塞）或气压太高，太低气阀故障（线圈坏，皮膜粘住，堵塞）点火