经济师考试中级商业专业知识与实务试题

1、斑2003矮年经济师考试中瓣级商业专业知识摆与实务试题板一、单项选择题拌（共疤60百题，每题氨1癌分。每题的备选敖项中，只有一个吧最符合题意）拔1蔼、简单商品流通爱作为一个完整过板程，可以用公式扒表述为（芭 阿）。百A柏板W-G-W 澳爱罢B斑瓣G-W-G跋扒 澳C昂白G-G-W 皑蔼搬D摆氨W-W-G啊2百、由商业企业来懊专门组织商品流般通全过程的商品版流通渠道是（哀 捌）翱A版产销合一的渠百道佰皑瓣B靶产销结合的渠拜道耙C捌产销分离的渠艾道班皑挨D袄产销网络渠道搬3叭、专门经营制造扒商品牌或中间商袄品牌的商店是（扒 唉）傲A爱便利店拜伴佰B哀仓储店安C碍专业店坝白挨D白专卖店凹4盎、某商品

2、价格下啊降绊10拜，销售量上升笆25巴，则该商品的扮需求弹性系数为斑（）袄A阿颁0.4 邦 B隘扮0.8啊 唉 奥 板C爸隘1.5 氨 D半懊2.5瓣5傲、百IRS盎的含义对流通企隘业意味着进入某案一市场的主要依巴据是（昂 啊）。百A八市场占有率哎拔凹B拔客流量罢C罢市场购买力捌爱扒D懊消费者偏好阿6般、运用集体决策懊方法易产生的问邦题主要是（版 拌）氨A鞍有服从权威的案倾向安B靶意见交流存在啊障碍懊C吧缺乏系统的信柏息处理艾D柏看法存在较大袄分歧袄 7扳、承租企业如果肮将自己的生产设唉备卖给租赁公司罢，然后再以租赁百方式租回使用的啊做法叫（）鞍A阿直接购买租赁柏埃芭啊白B捌返租赁斑傲C昂服务

3、性租赁凹板拔澳D皑代理租赁岸8埃、企业形象是无敖形资产，良好的敖企业形象可提升败企业竞争力，为拔企业带来直接的百经济利益（氨）般A背效用性办捌埃稗B挨整体性鞍C靶偏差性疤挨埃碍D巴传播性傲9吧、在企业形象塑鞍造过程中，为求拌得良好的社会效邦果，就必须切实败体现（）芭A案全员认同原则白班扳搬B背客观性原则奥C懊系统性原则懊挨哀佰D凹差异性原则鞍10唉、在企业经营理俺念所构成的体系啊中，回答企业存爸在价值与使命的绊是（）搬A拜企业精神肮般奥版B暗行为准则耙C般经营哲学碍般跋绊D阿企业价值观八11罢、当企业形象塑稗造过程中，由企安业内部有关人员办分析其得失、成安败的方法是（岸）隘A癌自我评估法靶背哀

4、扳B叭组织评估法碍C肮项目评估法矮罢绊唉D俺管理测评法伴12叭、在企业公共关背系的协调过程中袄，要置于首位的癌是（）搬A靶员工利益版俺艾熬澳B扒投资者利益败C罢企业利益袄芭斑摆佰D艾公共利益稗13耙、如果企业的员罢工关系遭遇到严柏重的危机，宜采颁取（盎 哎）公关举措。搬A爱征询型捌八阿隘耙B扮社会型蔼C颁维系型爸蔼哀隘颁D摆矫正型绊 氨14隘、流通企业公共凹关系所追求的最扒高层次的目标是埃（案 啊）。颁A暗改变公众看法斑矮唉哎袄B霸提升社会知名摆度瓣C邦增加企业美誉凹度哎颁哎笆D扒适应社会环境罢变化坝15拔、人力资源与其安它经济资源相区靶别的最根本属性哎在于人力资源的败（）懊A疤时效性案跋熬柏

5、佰B扒不可剥离性熬瓣C扳能动性败癌唉版案D绊增值性斑16碍、在企业中为实坝现某一目标而从奥事的明确的工作昂行为被称为是（靶）把A蔼职务跋巴哎半半B暗职位扮C皑职权袄拔爸拜唉D吧职责碍17扮、某商场计划年啊度销售额为矮2000瓣万元，售货员人爱均年销售定额为板20岸万元，预计定额爱完成率为巴106%皑，员工的出勤率哀为半97%敖，则定员人数应暗为（）肮A办佰92八奥拜捌白B安背97唉C柏般103奥隘奥肮搬D稗敖109把18把、其配送中心有背一线员工罢150翱人，制度工时为隘8爸小时，实际工作拜率为柏85%柏，标准工作率为唉90%柏，其工作潜力为哎（）人。把A百捌6盎瓣版芭B拜伴7叭C背澳8办敖稗

6、摆D稗邦9稗19背、位测评某些特碍殊岗位录用人员案的临机应变能力皑和心理素质的高扳低，宜采用的面案试方法是（胺）佰A昂压力式面谈胺敖敖佰B背特殊面谈吧C叭非结构化面谈案绊疤扮D爱单独面谈绊20案、运用等差图表百法对被考核员工懊进行定量测评的凹主要优点是（俺）。昂A柏使用便捷碍袄佰百袄B瓣准确性高摆C盎民主性强碍扮肮芭扳D稗适用性广靶21背、物质企业经营澳决策的概念中所柏说的经营环境是暗指物资企业经营敖有关的（）哎A稗发展方向和奋啊斗目标白捌傲B捌内部条件靶C颁各种外在因素阿板跋霸D捌人力资源 唉22翱、物资企业的总奥经理、副总经理把、总经济师和总矮会计师等行政和绊业务领导所作的把决策，主要是（

7、埃）的决策吧A隘经营战术盎傲B罢经营战略哀邦C般程序化阿爱D背短期伴23艾、在四象限矩阵柏图中，处于销售暗增长率高、相对案市场占有率低的伴产品，形象地被昂称为（）巴A扳问题拔案佰B白明星摆肮板C懊金牛版爱肮D暗瘦狗笆24挨、某省机电公司阿经销的某种产品拔的单价为扒2000扒元台，单位产八品的变动成本为靶1600爸元台，固定成胺本分摊为搬8盎万元，则该种产傲品的保本销售量氨为（）台。版A按搬40澳埃疤安B鞍扮50哀碍C柏邦200暗敖D摆爸300绊25哎、某物资企业为稗实现提高试产占扳有率和扩大销售奥额的目标，拟定肮了甲、乙、丙、白丁四种方案，每扳种方案对各目标百的价值有所不同昂，各项目标及其捌权

8、数和各方案对奥各项目标的雨季懊价值得分如下表绊所示。用综合价吧值系数来比较分癌析，选择哪种方奥案（啊 懊）板 把 唉 耙目标版市场占有率搬销售额叭方案班 巴 暗 癌权数败0.6盎0.4邦甲熬9奥6拜乙拌8办7跋丙拔7肮10矮丁肮5办9摆A靶甲艾吧矮B袄乙矮C靶丙埃D熬丁靶26俺、生产企业和物摆资流通企业在资碍源组织上的共同坝点是（）傲A耙在再生产过程阿中所处的阶段不矮同瓣B败资源组织的依爱据资料大体相同熬C叭都是缘于生产般性消费的需要版D氨都以价值增值暗作为资源组织的澳目标 板27颁、生产企业主要翱原材料需用量核按算的主要依据，摆除任务计划外，班还有（）背A邦物资消耗定额阿板般B般企业存储能力

9、跋C背计划期资金条碍件般白D扳计划期初库存扳数量拜28袄、企业报告年度啊生产某种机械消班耗钢材暗100案吨。计划年度生版产该种机械的改办进型，计划产量拜比报告年度增加皑12%鞍，每台机械消耗澳钢材比原型号减氨少扮25%敖，则计划年度生鞍产改进型机械须袄用钢材（隘 哀）吨皑A瓣爱28 懊 B靶艾84 C胺拜110 D敖版140袄29懊、企业在白2003埃年拔9白月底编制癌2004哎年物资供应计划癌是盘点钢材库存佰量坝100傲吨，预计期（按坝三个月计）计划叭收入量版450笆吨，平均一日需袄要量柏5矮吨，则钢材罢2004澳年期初库存量为氨（罢 艾）傲A疤爱50氨吧疤B懊哎80敖胺摆C瓣靶100暗扮昂

10、D安蔼120蔼30半、在具体组织物俺资余缺单位的调岸剂时，应按（笆 扒）的顺序进行。哎A敖由内而外捌盎八埃B八自上而下艾C搬由远及近班懊昂搬D安由设备到原材芭料肮31跋、物资储备是生哎产资料产品离开凹生产过程，但还拜未进入生产消费办过程的间隔时间瓣内的（）跋A哎延迟安凹鞍岸B版扣除蔼伴鞍C耙中断阿笆扮疤D巴停留敖32拜、库存控制是保隘障供应的前提下摆，使库存物品的安数量（跋 案）所进行的有效瓣管理的技术经济暗测试俺A八最多扮 B版较多吧 拔C疤最少岸 D佰较少肮33暗、某种物资全年懊需要盎3600办吨，进货周期为懊一个月，则经常邦储备定额是（捌）吨。胺A碍矮80熬扳哀B背败300奥吧敖C版伴9

11、60芭把爱D懊柏1200肮34碍、物资企业库存唉分类管理中的佰A蔼罢B翱啊C把分析表是按（盎 霸）大小顺序排列敖的胺A败物资单价靶 佰 埃 拌 盎板B跋物资年销售量把C坝物资年销售额艾 八 艾 芭背D氨爸 凹物资需求量绊35把、生产企业降低唉库存量水平的基哎础条件是（斑 肮）班A爱合理安排生产盎 半 稗 B懊合理选择供应哀方式耙C班加强库存量控隘制罢 版 扳 D氨提高企业的计氨划工作水平把36矮、随着物流量的绊增加而增大，但啊随着物流合理化背却会降低的是物袄流增加的（笆）班A八时间价值吧般澳癌绊矮按B八空间效用啊C板加工程度爱半搬搬肮半瓣D百环境负担袄37斑、为了便于物资邦的运输、保管，般提高

12、装卸效率和绊物流工具的装卸板率，推动物流合暗理化，应该重视耙物资（）包稗装技术的改进。案A柏商业敖凹唉B熬工业搬八扮C芭标准般坝哎D哎单元哎38跋、物流的流向可柏归纳为四种，其昂中根据产销关系板所决定的流向称按为（半 哀）流向哀A佰计划捌 癌 哎捌B岸实际啊 岸邦C伴市场般 蔼皑D般自然 啊39班、哀MA霸邦rs百是一家家电制造伴商，去年该公司爱建立了自己的配昂送中心。该配送哀中心为了使生产坝线致力于生产加吧工，将生产每台癌家电所需全部零拔件配齐，按生产啊节奏定时送达生胺产装配产品，这傲种配送称为（捌 皑）配送。肮A版配套成套班 敖B疤横向共同疤 邦 C耙分散加工摆 八D安纵向共同艾40板、不

13、合理运输中凹最突出的是（扳 跋）运输。案A胺重复凹搬跋B败分散捌跋摆C捌对流跋奥伴D翱虚糜肮41氨、某电器生产厂澳家在为消费者提摆供各种功能的家懊用电器的同时，般还为消费者提供熬包括包装、送货八、信用等在内的吧一系列售后服务芭。这些售后服务案属于产品整体概绊念中的（搬）。巴A哎核心产品层扳叭扒昂B坝形式产品层办C叭期望产品层八安霸佰D跋附加产品层扒42八、某空调公司宣稗传一种只卖昂999扳元的经济型空调敖，而他的高档产胺品要卖凹20000哎元，从而在吸引吧顾客来看经济型哀空调时，尽力设鞍法影响他们购买佰更高档的空调。翱这家公司所采用板的产品组合策略按是（）。艾A半扩大产品组合奥岸矮B柏缩减产品

14、组合柏C百产品线号召案邦哀D岸产品现现代化摆43背、某汽车生产厂艾商主要生产氨W邦品牌高档车，在拔消费者心目中该班高档车是高贵生蔼活的象征。最近暗企业高层领导者背决定增加一条中挨档车的生产线，绊利用已有的矮W跋品牌来提高市场阿占有率，则该企瓣业所采取的产品哀组合策略属于（肮 唉）皑A啊产品线向下延唉伸暗皑办暗B挨产品线水平延斑伸氨C埃产品线向上延背伸班熬拌败D案产品线垂直延靶伸爱44熬、某一产品在市耙场上开始大量生艾产，生产成本与版以前相比出现下百降趋势。同时，懊对企业来说，销拔售迅速上升，利霸润也逐步增长，佰则该产品开始进班入其生命周期的奥（）。敖A埃介绍期拔半罢B背成长期敖搬霸C瓣成熟期拔

15、背半D哎衰退期跋45背、企业从消费者败的角度对其产品敖闯一所作的描述俺属于（）佰。搬A捌产品描述矮邦鞍百啊B办产品观念凹C疤产品概念伴坝澳蔼安D按产品形象氨46罢、新产品上市后爱随着时间的的推碍移而不被越来越澳多的消费者所采昂用的过程被称为拜（）翱A吧新产品采用过捌程白氨把碍B颁新产品扩散过拜程爱C斑新产品创新过跋程班俺哎安D斑新产品渗透过耙程捌47袄、某种产品或服搬务从生产者向消癌费者转移过程中半，取得这种产品叭或服务的所有权疤以及帮助所有权稗转移的所有企业蔼和个人构成了（背）办A斑商人中间商胺傲般肮B埃市场营销渠道柏C拜代理中间商矮岸吧搬D盎分销渠道霸48佰、某些大制造商绊将其生产的产品蔼

16、直接销售给最终扒消费者，则他们柏所采用的的渠道般类型属于（扳 摆）安A敖零层渠道氨懊疤爱B邦一层渠道斑C哀二层渠道扒啊案翱D吧三层渠道搬49哀、某轮胎公司除凹了拥有一家大型板的轮胎制造厂外拌，还拥有数家橡岸胶种植园以及大拜量的轮胎批发、芭零售机构，则该岸轮胎公司所采用岸的分销形式属于半（）垂直熬分销系统霸A胺公司式吧岸盎傲皑B爸管理式啊C靶契约式绊佰敖摆俺D板技术式 氨50拜、某便利品生产捌企业在北京市选挨择了众多的批发霸商、零售商来推氨销其产品，则该拜企业所采用的分扳销策略属于（版）敖A氨独家分销肮唉翱绊叭B般选择分销鞍C扒双重分销埃哎癌蔼白D翱密集分销阿51岸、某企业对其过爱去广告作品的构

17、叭思过程和构思方笆法进行了调查，伴以找到可借鉴之氨处，该调查属于矮（伴 奥）。蔼A坝商品功能调查耙耙爱板拔B埃创作构思调查背C笆广告作品调查瓣斑岸昂阿D奥表现形式调查案52疤、某企业为其现盎有产品推出了系蔼列连续广告，重俺点在于介绍产品阿的优点以培养消胺费者对这种产品班的好干、偏好和扳信心，使现有消拌费者养成消费习扒惯，该系列连续胺广告的目标属于凹是（）扒A耙创牌广告目标岸哎蔼斑啊B昂保牌广告目标版C捌培养广告目标靶瓣芭扒哎D安竞争广告目标 癌53搬、甲杂志拥有哀10案万读者，其大吧16瓣开整页广告费为颁3案万元，乙杂志拥俺有鞍20敖万读者，其相同白规格的广告费为氨5隘万元，则甲、乙伴杂志每千

18、人媒体白接触者费用分别氨为（矮 艾）班A鞍扮200懊和背250安蔼吧拌霸B佰碍250笆和啊300坝C昂挨250板和败200癌斑矮翱板D矮邦300皑和矮250袄54稗、某企业根据企疤业的总目标和销袄售目标先具体确邦定广告目标，然凹后再根据广告目芭标的要求来制定叭广告预算，则该蔼企业在确定广告熬预算时所采用的鞍方法是（八 案）百A叭量力而行法埃案瓣白背B哎百分率法傲C安竞争对抗法绊懊安碍笆D般目标达成法哎55班、某品牌饮料对爸其产品提出了如扳下定位构思：我版是非可乐，因为拔不含咖啡因。则把该公司采取的广版告定位方法是（傲）哀A拔抢先定位跋癌斑盎柏B稗强化定位扳C阿比附定位巴搬奥斑哀D邦逆向定位白5

19、6碍、广告诉求认知埃效果测定的目的阿在于分析广告活澳动是否达到预期伴的（）笆A鞍销售效果半笆拔瓣按B笆社会认同效果碍C昂信息制造效果笆板扮肮D安信息沟通效果 版57澳、在看过广告的矮人之中，有多少拔百分比的人了解半企业及产品，构佰成了广告的（瓣）。熬A办知名率败靶肮跋背B奥好感率八C颁阅读率皑爱皑拌拜D罢接触率八58扒、狭义的绿色营板销，指企业在营澳销活动中，谋求扮消费者利益、企坝业利益与（唉）。芭A唉农业利益百背罢白埃B办社会伦理凹C氨商业伦理邦半搬霸俺D阿环境利益碍59懊、根据营销学中办对电子商务的定蔼义，最早的电子霸活动的表现形式般是（拔 懊）半A阿电子目录背 按瓣版鞍B唉电子邮件唉 岸

20、C笆颁 ED版肮I 跋 罢绊皑D拌岸D坝澳MIS瓣60跋、在客户关系管八理中，企业通过靶一定的技术手段背对呼叫中心或在傲线门户提供实时般支持，搜集顾客阿数据，识别、区版分顾客，针对不澳同顾客采取不同案的策略。这被称颁作为（疤 伴）瓣A凹客户识别扒 版坝俺B稗客户智能笆 鞍吧斑C耙客户管理拔 哀班哎隘D把客户分析凹懊耙二、多项选择题癌（共斑20袄题，每题艾2埃分。每题的备选叭项中，有熬2爸个或坝2埃个以上符合题意癌，至少有背1蔼个错项。错选，班本题不得分；少坝选，所选的每个阿选项得霸0.5碍分）瓣61氨、需求价格弹性奥的基本内容是（袄 扮）岸A皑价格弹性为正板值靶B稗价格弹性为负扳值拌C埃价格与

21、需求量伴的相对数之比板D拜价格与需求量班的绝对数之比蔼E邦价格相对数与版需求量绝对数之隘比 哎62暗、在下列商店中柏，商圈相对数较芭大的有（拜 坝）邦A阿便利店霸 挨 拔 B般黄金饰品店哀C懊家用电器专业佰店翱 佰 D办服装专卖店E超级市场奥63昂、在期货市场上碍能够保障期货交般易正常进行的基柏本制度包括（拜）安A岸公开市场制度暗柏捌坝B摆无负债制度斑C柏限价制度暗搬罢吧办D耙保证金制度按吧蔼E拌交易部位制碍64哀、企业的经营理半念作为一个完整跋的观念体系，具矮体包括（）岸A岸企业名称蔼皑奥埃B傲经营哲学颁C癌行为准则奥拜肮艾D拔事业领域把绊埃澳E捌商誉傲65瓣、在企业内部公稗共关系方面，为拜

22、创造一个和谐的扒员工关系应基本懊做到（）斑A般创新经营鞍熬艾澳B办科学设岗隘C稗民主管理按颁斑矮D般沟通信息俺胺昂E巴满足员工需要按66哎、在企业进行职八务设计时，必须瓣做到（）阿A翱职务的总和与癌总任务的相适应捌B柏以效率为中心霸C爸以工作说明书坝、岗位规范为基皑础D具有超前性爸E叭能保证企业目暗标的实现暗67皑、依据职责定员蔼方法时，应考虑扳的影响因素有（碍）唉A板经营范围暗挨隘B鞍管理层次柏C敖机构设置袄颁跋D柏工作效率鞍背昂案E瓣标准工作率柏68敖、在物资企业经扒营决策方案的选敖择方法中，数学败分析法常用的有盎（）等。芭A凹概率法邦坝坝B瓣效用法按C邦淘汰法啊凹佰D伴排队法爸蔼阿E耙决

23、策数法绊69懊、综合利用是企皑业获得物资资源碍的一条渠道，在傲下列项目中，（皑）属于综昂合利用的范围。皑A傲以充裕物资代唉替稀缺物资熬B扒用木材加工的澳剩余料生产纤维肮板扳C稗利用庶渣制造佰纸张把D蔼利用废钢铁回扒炉再生拔E皑利用高炉炉渣安制造水泥蔼70罢、物资流通企业埃开发新产品要考哀虑供应企业的条绊件和策略方面的白因素，包括（扳）。摆A敖供应单位的实挨力和信誉岸B懊物资企业的经皑营范围把C鞍新产品的市场哀潜量巴D爸新产品的供应叭保证程度艾E按供应单位的优巴惠条件拌71艾、确定保险储备半天数的一般方法败有按（八 爱）确定。拔A吧平均误期天数安阿熬扮B板相对储备定额耙C白备运时间捌瓣翱摆办D哎

24、临时需要比例案袄半敖蔼E捌供应期天数盎72笆、供应链中的需霸求放大效应产生半的原因主要有（耙 板）氨A吧价格波动皑 昂 懊 吧 B爸订货批量决策吧C拜需求预测修正安 唉 凹 捌 D隘成本增加E短缺博奕 岸73爱、根据国家标准佰定义，配送中心矮应基本符合叭( )摆等方面的要求。澳A鞍可以为各种用鞍户服务搬B艾辐射范围广泛澳C芭配送功能齐全暗D背以配送为主，岸储存为辅白E敖多品种、小批懊量 颁74埃、适合采用直接爸分销渠道的产品绊包括（扮 爱）。扒A鞍建筑材料扒熬拌隘百百B肮商用软件熬扒板哀C扮易腐烂的产品耙D叭顾客定制的机胺器设备唉扒艾E暗标准化产品百75伴、下列关于中间氨商的陈述，正确隘的是（

25、半 哎）癌A搬中间商是一个拜独立的市场营销把机构，能自由制跋定政策而不受他八人干涉唉B百中间商主要执昂行顾客购买代理鞍的职能，其次才岸是供应商销售代扮理把C敖中间商总是努岸力将他所供应的败所有产品进行货癌色搭配，然后卖般给顾客板D俺中间商需要激稗励袄E拌中间商与生产傲商存在着利益冲埃突，必须由一方懊来控制另一方 白76矮、采用竞争对抗扳法来确定广告预安算的条件主要有笆（）巴A艾企业必须能够巴熟悉竞争对手确蔼定广告预算的可爱靠信息，只有这靶样才能随竞争对芭手广告预算的变岸化而变化搬B哎竞争对手的广氨告预算能代表企肮业所在行业的集熬体智能袄C澳维持竞争均势背能避免个企业之拜间的广告战奥D巴相关企业

26、的广拔告信誉、资源、斑机会与目标并不版一样，相差很远巴E皑行业内没有科般学地制定广告预白算的方法 哎77澳、广告频率决策罢中，变化频率的跋序列类型主要有傲（板 氨）傲A哎波浪序列型安柏耙B半延长序列型俺靶懊C坝递降序列型拌D坝递升序列型氨熬霸E伴均匀序列型埃78凹、正确的广告表矮达结构应包括（办）霸A稗结论艾胺敖巴B哀前言败拜颁蔼C巴表达次序氨D袄论证方式昂隘啊E拜格式 吧79敖、数据库营销的皑优点包括（按 芭）摆A隘可以帮助企业稗准确找到目标消阿费者群芭B绊可以降低营销巴成本，提高营销凹效率叭C奥可以省去商品昂实体运输环节，芭节约管理成本捌D般可以为营销和跋新产品开发提供笆准确信息盎E哎可以

27、为消费者颁建立紧密关系埃80熬、绿色营销与传扮统营销的区别主岸要有：绿色营销耙（拌 半）靶A鞍以满足人们的瓣根本需要为基础皑 爸 败 B叭以绿色消费为昂前提昂C白以绿色观念为昂指导斑 安 凹 巴 D背以绿色法制为般法律保障叭E盎以绿色科技为昂物资前提 案三、案例分析题吧（共袄20靶题，每题奥2败分。由单选和多隘选组成。错选，靶本题不得分；少摆选，所选的每个疤选项是佰0.5罢分）隘（一）年初某家拌电商场决定新增哀电冰箱销售业务阿，据市场调查资办料显示：作为同跋行企业的敖10版家商场去年的销疤售状况基本上处半于案2000安台、耙3000疤台、般4000吧台的水平上，最拌高的达到颁5000败台，通常

28、每销售伴一台电冰箱平均案可获利扒200安元，而每积压一斑台电冰箱则损失柏100芭元。据此，给出按预期获利表如下昂。请回答下列问凹题。 摆 摆市场状态八进货方案凹2000俺台斑3000案台啊4000拌台懊5000佰台捌2000佰台埃400 000扒台阿400 000安台板400 000哀台颁400 000佰台般3000百台摆300 000扮台啊600 000敖台耙600 000扒台昂600 000肮台案4000半台碍200 000拌台巴500 000哀台安800 000埃台百800 000叭台盎5000颁台瓣100 000按台案400 000白台瓣700 000奥台安1 000 0疤00敖台背8

29、1岸、依据乐观准则扒，该家电商场应懊进货（背 稗）台搬A柏邦2000 佰 B鞍颁3000 癌 C八邦4000 颁 D八扮5000 捌82佰、如果该家电商巴场力求稳健经营皑，根据最小遗憾翱准则（遗憾值表班如下），该商场鞍应进货（凹 哀）台。 拔 暗可销台数癌进货方案扮2000啊台叭3000霸台胺4000邦台岸5000肮台傲2000白台叭0巴200 000懊台昂400 000半600 000背3000罢台板100 000熬0阿200 000背400 000跋4000翱台办200 000埃100 000唉0跋200 000岸5000疤台拜300 000皑200 000爸100 000百0吧A坝敖20

30、00 肮 B伴笆3000 肮 肮 C百白4000 叭 D罢办5000 靶83耙、如果该家电商爸场持平和心态，柏依据折衷准则，扳当折衷系数为拜0.6俺时，该商场应进拜货（啊 半）台。瓣A笆笆2000 伴 B凹把3000 邦 C邦巴4000 背 D鞍按5000爸84疤、在这家条件下斑，该家电商场适搬宜采取的公共关案系活动模式为（敖 版）鞍A袄建设型公关拔 隘B盎维系型公关罢 搬 盎C班进攻型公关挨 摆D昂矫正型公关艾埃背（二）碍埃华中机械厂物资半部门半2003傲年矮10啊月份着手编制背2004癌年物资供应计划澳，核心是进行企办业肮2004八年物资需要和物昂资资源的综合平败衡。以钢材综合摆平衡为例，

31、结合叭各小题提供的资按料，分析和回答哎问题。斑85碍、在钢材类别综傲合平衡中，属于啊资源类指标包括伴（瓣 班）搬A靶生产产品钢材百需用量扒 隘 B埃芭 半内部回收复用吧C艾计划期处钢材安库存量挨 皑 D班计划期末钢材癌储备量翱86跋、经搜集资料并哀进行核算，得到扮钢材综合平衡的百有关资料如下：笆（班1版）白2004熬年生产产品需用氨钢材耙2600哎吨；跋（笆2跋）肮2004扒年维修需用钢材盎100蔼吨案（肮3傲）岸2004把年其它用向需用暗钢材瓣100般吨埃（安4胺）颁2004瓣年预计期初钢材背库存量颁480艾吨暗（肮5佰）钢材（类别）稗储备定额扳400瓣吨肮（拜6白）原订购的远期唉合同在拌2

32、004把年内到货钢材扒750罢吨捌（耙7稗）预计罢2004疤年企业内部回收柏复用钢材芭60斑吨办为了满足华光厂办2004柏年对钢材的各种笆需要，哎2004昂年的钢材资源总佰量应为（邦 肮）吨熬A啊拜2800 岸 B跋岸3200 斑 C搬捌3280 疤 肮D拌按4060败87芭、为了实现斑2004扳年钢材综合平衡办，除了霸86斑题所列的资源项矮目外，不足的资鞍源要通过企业外背部资源渠道解决背。厂物资部门拟斑在笆2004芭年与外单位调剂袄串换适用钢材懊200把吨，其余部分由肮市场采购获得。俺据此计算，华光笆厂哎2004扳年钢材的市场采八购量为（耙 盎）吨。斑A蔼坝1710 半 B芭颁1770 吧C

33、哀岸1910 拌 D霸肮2190矮88翱、通过上述步骤胺，华光厂班2004阿年的钢材需要和办资源在总量上达皑到了平衡，在此拌基础上，还要进芭行其它方面的平耙衡，如物资需要霸量和资源量的结百构平衡，它包括爱物资供需的（芭 安）平衡。埃A昂价值量版 佰 B哀品种规格哀 般 C叭时间傲 凹 D邦作业能力耙（三）敖“罢洗乐疤”昂公司是当前化妆氨品市场的新秀，肮其生产半“把洗乐爸”绊牌洗法水属于高鞍科技新产品。为版了快速地自己的艾产品推向市场，拔并希望自己的新背产品能够在早期疤就获利，公司制瓣定了高价格、高八促销的策略。蔼较高的价格，一版方面为企业提供翱了高的利润率，白另一方面可以提邦高产品的品牌形癌象

34、。般在促销方面，企挨业投入了大量的安费用，其中最大按的支出在广告上翱，公司希望通过奥大规模的广告轰笆炸来树立品牌形吧象，提高自己的胺知名度。首先，癌公司选择了几个傲当红的电影明星敖作为自己产品的芭代言人。让消费奥者意识到使用这皑种洗发水可以造瓣就一种优越感，板该优越感可以让熬使用者获得一种癌心理上的满足。敖其次，公司选择八电视和广播作为哀主要的宣传媒体把。该产品的目标翱群体是那些追赶胺时髦者，他们获百取信息的主要途艾径就是电视和广百播，因此选择这胺些媒体还可以使艾产品信息更容易笆接近目标群体。拜在广告的播放过颁程中，公司进行奥了周密的监控，百通过对结果的分吧析来确定下一步伴的策略。有一则岸广告

35、，公司的目扮标是通过选定的隘每体，将产品信拜息传递给目标市邦场的疤500鞍万顾客，而实际稗上只有矮400白万人看了这则广疤告，其中昂200办万人能够认出先搬前已看国这一广扒告，跋100啊万人能够借由广挨告中企业的名称板或商标而认得该罢广告的标题或插疤图。俺89白、背“俺洗乐巴”爱公司在推出其新埃产品时所采用的昂策略是（摆 隘）。埃A叭快速撇脂策略靶 把 盎 颁 B盎缓慢撇脂策略傲C板快速渗透策略盎 佰 碍 傲 D板缓慢渗透策略搬90碍、在进行媒体选耙择时，碍“碍洗乐耙”拔公司所考虑到的碍因素主要有（挨 扒）稗A扮产品特征矮 熬 胺 耙 B皑沟通对象的媒案体习惯爸C胺媒体成本般 拌 霸 昂 D叭

36、竞争态势板91颁、在进行测评时埃，那则广告的注白目率是（啊 颁）捌%奥。肮A吧柏20 柏 B哀八40 熬 C罢袄50 矮 D疤伴80岸92岸、该公司为其广扒告所确定的主题败属于（板 叭）版A鞍理性主题拔 拜 B疤情感主题扳 办 把C案道德主题爸 鞍 D扮客观主题敖(摆四）某大型商场疤有爱30绊台收银机，每台盎收银机配备氨2半名收款员，实行俺二班工作制；此绊外，还有袄10安个保安执勤点，摆每个执勤点配备按3佰名保安员，实行百三班倒工作制；安出勤率均为澳98%斑。据此，回答下芭列问题：肮93阿、收银员的定员唉人数应为（奥 摆）人。哎A疤俺118 阿碍岸B板百122按哀稗 C颁爱125稗笆瓣D邦碍1

37、27 94、缺失巴（五）拌奥鸿达金属材料公摆司是一家多年从埃事钢材经营的中版型流通企业。随半着改革开放的不半断深入和经济全霸球化进程的加快摆，市场竞争日趋拌激励，迫使该公板司内部挖潜，加熬强对钢材的库存搬控制，努力降低肮库存水平。根据板上述情况，判断巴分析下列问题：扮95癌、该公司对某种把刚才实行定期库办存控制，现该种板钢材全年需要芭1800癌吨，进货周期为俺20澳天，则经常储备氨定额是（昂 败）吨。哎A耙哎90 把 B盎啊100 碍 吧C敖隘150 矮 D百袄900熬96懊、该公司若要实背施供应链管理，氨就要解决供应链鞍中的不确定性，般主要是指（伴 笆）不确定性。暗A傲价格办 颁 B拜运作盎

38、 把 C盎衔接伴 暗 D跋批量安97爸、政府应培育有白利企业降低库存搬量水平的外部环俺境，外部环境包按括（扳 斑）等。柏A袄建立现代企业拔制度暗 艾 安 B拌运用经济手段岸进行调控笆C爸减少类别物资耙经常储备的调整败系数罢 D耙推广先进的交鞍易方式挨 伴（六）中亚股份般公司是以特许经靶营的方式经营的稗便利店连锁集体懊。各加盟店铺的案所有者都是独立蔼于总部的企业经坝营者。公司除了罢拥有案180俺家左右以供培训巴的直营店以外，耙其余成员均为以安特许经营合同形拜式加盟的商店。罢总部对加盟店所癌起的主要作用是熬：向加盟的便利芭店提供经营时所碍必要的指导、系拜统服务和充当交八易中介。公司采叭用特许经营方

39、式埃招募加盟店，并爸向其提供商品及胺技术指导，同时安作为报酬，向加扳盟店收取特许经班营费。在公司的鞍营业总收入中从翱加盟店收取的特碍许经营费占翱87%隘，其余部分由直败营店的销售额及般其它收入构成。氨结合提供的资料芭，回答下列问题班：靶98吧、特许经营体系奥是由一个特许人爱和若干个受许人败组成，公司总部芭和其特许加盟店半之间关系的核心般是（败 版）。懊A唉特许权的转让笆 颁 氨 B碍所有权的转让搬C疤特许权的产生八 哀 疤 D凹所有权的产生奥99拌、中亚股份公司般之所以选择特许伴经营的方式是因百为进行特许经营爱具有众多的好处八，主要包括（皑 伴）。鞍A爱将经营失败的笆风险降到最低柏 岸 B摆受

40、许者会得到把全国性的品牌形霸象支持斑C澳分享规模效益矮 坝 哎 氨 D挨获得更多加盟啊店的所有权扒100翱、对于加盟店来拜说，加入这一体哎系并不一定是十懊全十美的，可能啊存在的缺点有（俺 跋）袄A败不能从总部获扳得各方面的支持哎和服务爱B把加盟店的许多跋东西都要按照总按部的规定做，从埃而失去了自由发案挥的余地敖C按如果总部不擅蔼长业务管理，会靶使加盟店受到牵叭连凹D爱转让加盟店比伴较困难答案1A按解析：商流过程俺从微观经济过程扮来看，商流在熬G-W(捌货币扳-白商品蔼)熬和皑W-G(办商品胺-拜货币盎)扒的转活过程中实唉现商品的价值。2C3D4D坝解析：需求弹性芭系数澳=耙需求量变动率班/邦价

41、格变动率拌=25拜拜/10版氨=2.5安5跋岸C颁办6袄案C斑捌7埃霸B肮版8俺唉A背捌9邦盎B拌皑10昂氨D罢氨11佰班B稗柏12按昂D扳昂13百白D皑懊袄14艾捌C挨版15熬靶B班艾16败巴A拌伴17案斑B八案18艾拌C白柏19暗皑B版凹20爸般A21C解析：经营目标：氨是指商品流通企哎业在未来的某段捌时期内，从事某柏种生产经营活动邦所要达到的水平懊。经营要素：艾是指商品流通企矮业经营的内部条稗件，即所拥有的挨经营资源和经营翱手段。经营资源艾包括人力资源、瓣物质资源和财力啊资源。经营手段败包括技术水平和矮组织能力等。经营方针：懊是指到商品流通瓣企业生产经营活爱动的行动纲领。经营环境：案是指

42、与商品流通隘企业生产经营有啊关的各种外在因般素，包括市场因澳素和非市场因素埃。翱22凹斑B傲捌23拌拜A24C捌解析：瓣8斑万元奥/叭（耙2000瓣罢1600癌）耙=200隘25笆绊C跋拜26巴扳C瓣斑暗27爱阿A懊坝28叭熬B板蔼解析：瓣100*拜（拜1+12%跋）安*凹（霸1-25%案）胺=8429C吧解析：罢100+450吧-5*30*3鞍=100绊30扮叭A板佰31斑霸D矮岸32扒矮C昂癌33绊唉B盎唉34疤奥C啊碍35肮扮D盎霸36爸坝A绊绊37皑霸B38C班解析：自然流向芭是指根据产销关爱系所决定的商品傲的流向，即商品蔼要从产地流向销败地。傲计划流向是指根半据政府部门的商笆品调拨计

43、划而形颁成的商品流向，盎即商品从调出地耙流向调入地。碍市场流向是指根安据市场供求规律鞍由市场确定的商凹品流向。哎实际流向是指在跋物流过程中实际柏经过的路径方向氨。皑39哎靶A爱伴40把翱C氨拌41扮扮D皑隘42疤碍C把把43挨癌A扳碍44凹斑B阿袄45蔼佰C瓣扒46案办B霸啊47埃稗D凹摆48扳伴A爱八49耙奥A半瓣50哀鞍D斑按51耙懊B八靶52熬啊B版袄53盎啊D扳稗54瓣般D昂般55搬爱D熬凹56傲俺D拌57爸唉A挨肮58艾艾D拔半59熬绊C60B哀艾解析：客户智能氨1矮）客户智能的第八一层含义是通过胺一定的技术手段袄对呼叫中心或在唉线门户提供实时拜支持，搜集顾客伴数据，识别、区颁分顾客

44、，针对不安同顾客采取不同隘的策略，实现所蔼谓的一对一营销安或个性化服务，板从而提高客户的唉满意度、忠诚度百、信任度和利润捌贡献度。颁2捌）客户智能的第捌二层含义是对大芭量的客户数据进碍行收集和分析，澳从而把握顾客的隘需求，了解市场按规律，使企业有摆可能开发出具有傲市场竞争力的新俺产品和服务。61BE搬解析：需求弹性败系数邦=傲需求量变动率蔼/吧价格变动率。版一般来说，商品版价格与需求量为扒反方向变动时，办价格弹性为负，哎但在实际应用中疤为了方便起见，爸一般都是绝对值摆。百62盎霸ACE 63佰袄BD 64拌暗BC 65案般CDE 66奥叭BCE 67澳板BCD 68拌拜ABE 69颁佰BCE 70吧隘AD 71芭蔼AD72ABCE板解析：供应链中疤的需求放大效应跋产生的原因主要肮有价格波