某国税大楼保洁手册

1、百四川某国税大楼肮保洁手册保洁篇拌环洁部组织机构笆图二、部门职责罢1凹、稗负责大楼内外的耙环境卫生，做好罢清洁卫生监督管隘理，创建一个整俺洁、舒适的环境耙。哎2、负责绿化养搬护管理工作。按3、协助工程部柏对物业设施进行拜清洁维护。部门岗位职责保洁部主管职责拔1、在物管处主摆任领导下，全面安负责部门的各项背工作。熬2、负责部门员皑工的岗位技能培哎训工作。坝3、负责拟订大昂楼物业保洁、绿艾化的工作计划，案并监督实施。翱4、负责分配及拜调度人力，安排暗工作班次内容。胺5、负责部门的版物料的管理，定哀期盘点，有效控扳制物品的消耗，案降低运行成本。白6、做好工作总艾结，主持每周部芭门例会、布置工氨作、解

2、决工作中埃出现的各种问题啊。疤7、加强与其它碍部门的沟通和联澳系，互相协作，靶树立团队意识。保洁部领班职责白1、在部门主管摆的领导下，带头稗工作、以身作则安，充分调动员工隘积极性，保质保拌量完成工作任务皑。按2、负责本班组巴人力和物资的调笆配工作。捌3、负责班组员靶工的日常监督，艾纠正日常工作中把存在的问题。傲4、负责控制日八常工作中的物品伴消耗。保洁员职责扳1、在班组领班哎的领导下，负责翱大楼内外的公共板卫生保洁工作。稗2、负责大楼内氨各层走道、电梯白厅、楼梯等公共捌区域地面、墙面隘、顶棚的清洁工佰作。扮3、负责大楼内跋公共卫生间的保败洁工作。佰4、负责大楼地氨下室、天台、外霸围、广场的清洁

3、芭工作。埃5、负责雨水和澳污水井及管道、傲化粪池的清理、哎疏通。罢6、负责大楼内耙外的消杀工作，吧确保无肮“把四害霸”邦。奥室内公共区域清颁洁作业规程1、目的岸规范国税大楼室靶内清洁作业程序疤，确保大楼室内摆卫生清洁。2、适用范围凹适用于国税大楼摆物业管辖1-2癌2楼室内卫生的唉清洁、保洁工作摆。3、职责拔保洁部主管负责笆室内清洁计划的柏制定、组织安排摆、监控质量。瓣保洁部领班协助瓣主管检查、组织半实施清洁工作。绊保洁员负责依照斑本规程进行室内爸保洁工作。4、工作规程大堂保洁：1、作业程序扮（1）每日早上翱7:45前应着哀重清理大堂内外叭清洁一次，平时奥根据实际情况进板行不间断的保洁半。搬（2

4、）用尘推或巴拖把拖掉大堂地安面灰尘和污迹，笆大堂地面应半小澳时推尘保洁一次佰。哎（3）清倒垃圾稗筒、清洗内外，般且套上垃圾袋。阿（4）用湿毛巾癌拧干后，擦抹大跋堂门窗、电梯厅摆、防火门、消防把栓柜、指示牌、邦内外墙面等公共氨设施。袄（5）用干毛巾叭轻抹大堂内各种败不锈钢制品、灯白具、沙发等设施柏。扳（6）用湿拖把般反复拖两遍大堂熬出入口地面及台爸阶，每周洗洁剂柏清洗冲刷一次。挨（7）用干净毛肮巾擦拭玻璃大门巴、玻璃墙，每周伴应全面清刮一次柏。蔼（8）大堂地面氨每三个月应除去罢旧蜡，重新上蜡昂一次，每天进行般一次抛光，此项扮工作应安排在晚笆间进行。2、作业要领摆（1）作业中要扮根据实际情况，斑适

5、当避让客人，白要重点拖擦客人扮进出频繁和容易碍脏污的区域。搬（2）遇下雨天百，应在大堂进出般口处放置吸水防扳湿地垫，并摆放翱“哎小心地滑唉”办的告示牌。3、保洁标准埃（1）保持大理扒石地面无污渍、版烟头、无垃圾、盎无脚印。伴（2）大堂墙面癌、台面、沙发、佰灯座、不锈钢制翱品等公共设施保艾持光亮整洁，无拜灰尘。碍（3）玻璃大门佰无手印、干净、安光亮。百大堂内应保持空芭气清香逸人。暗楼层通道梯步保扮洁1、作业程序把（1）每日早上搬7:45前应着颁重清洁通道、梯八步及附属设施一跋次，平时应每小搬时巡视保洁一次懊。拜（2）用扫把对拜楼层通道和梯台傲清扫一遍，用垃办圾袋把垃圾收集搬起来。百（3）用半干拖

6、哀把拖抹一次地面肮。案（4）用长柄刷凹沾洗洁剂除去较阿重的污渍，使用隘刀片除去口香糖俺、不干胶等异物跋。稗（5）用干的毛稗巾擦抹各层的防奥火门、消防栓柜摆、玻璃窗、扶手哎、墙面、地脚线扮等公共设施。叭（6）楼层的天巴花板、墙角等处碍应每周进行一次巴除尘。2、保洁标准矮（1）地面目视爱无污渍、无垃圾凹、无异物。哎（2）楼梯扶手扒护栏干净无灰尘岸，用干净纸巾擦矮抹100cm后埃，没有明显脏污袄。摆（3）通道墙面搬干净，无划痕，氨脚线干净无灰尘版。扳区域内顶棚、墙斑角无蜘蛛网、无绊积灰，窗户干净耙明亮。艾电梯厅及电梯保叭洁1、作业程序拜（1）每日早上八7:45前应着办重清洁电梯内外八、电梯厅的垃圾柏

7、箱一次，平时每岸小时巡视保洁一瓣次。挨（2）每天用吸唉尘器对电梯轿箱癌地毯吸尘一次，颁每周清洗一次。隘（3）用干抹布跋擦抹电梯内外、傲电梯不锈钢部分伴应每周用不锈钢袄油擦拭一次，且罢应在大楼工作人挨员下班后进行。芭（4）用吸尘器白吸去电梯门轨的白沙、灰尘。办（5）用尘推对柏电梯厅进行推尘办，每小时一次。哀（6）用干抹布哀对电梯厅的墙面捌进行抹尘一次。注意事项背1、对电梯的吸芭尘、擦拭应在电癌梯停止运行后再昂进行。保洁标准俺（1）轿箱地毯坝干净无杂物，门啊轨无砂土，轿箱哎内空气应清香逸半人。爱（2）不锈钢表坝面无污迹、光亮霸照人。胺（3）电梯厅墙岸面干净，地面无颁污迹、无垃圾。卫生间的保洁1、作

8、业程序奥（1）每日早上疤7:45前应着般重清洁卫生间及阿附属设施一次，傲每日分早、中、碍晚三次保洁。矮（2）打开门窗把、开启换气扇、熬收集垃圾、冲洗氨大小便器、洗干搬净烟灰缸。巴（3）用洁厕剂绊喷洒在大、小便白器上，用毛球刷搬清洗擦拭。懊（4）用清洁剂澳喷洒在台面、镜板面、面盆、龙头哎，用快洁布擦洗佰。邦（5）用干抹布皑从里到外依次将哀墙面、镜面、台霸面、开关、门窗佰擦抹。败（6）放置纸巾爸、洗手液、烟灰拜缸、小便器内放罢置香晶球。奥（7）用湿拖把扳拖干净地面，再啊用干拖把拖干地办面水份。斑（8）适量喷洒爱空气清新剂。2、保洁标准坝（1）卫生间内半无异味、空气清案香。吧（2）地面无污罢渍、水迹

9、、无垃八圾。熬（3）墙面干净哀，便器洁净无尿拌迹。肮（4）室内镜面按、台面、龙头等班应干净光亮。注意事项肮（1）合理配制跋清洁剂，禁止使伴用强酸碱清洁剂罢，以免腐蚀瓷面罢。八（2）如有堵塞扳现象，应及时疏袄通。颁（3）用洁厕水瓣时，应戴胶手套昂作业，防止腐蚀吧皮肤。地下车库保洁1、作业程序奥（1）每天应清澳扫拖抹一次室内矮地下车库，平时罢每一小时巡视保扮洁一次。吧（2）用抹布清翱洁车库内消防柜肮、指标牌的灰尘靶一次。盎（3）发现地面奥有油迹应及时用班抹布抹去，再用岸洗洁剂除去油污爱。拔（4）车库的集般水坑和排水沟应瓣每周疏通、冲洗斑一次。注意事项凹（1）清洁车库摆时，应注意避让胺车辆，以防撞伤

10、柏。般（2）清洁时应阿小心细致，不要皑碰到客户车辆。跋（3）如发现车奥辆有漏油情况，柏应通知保安告知敖车主。2、保洁标准绊（1）目视车库胺地面无垃圾、无耙积水、无油污。坝（2）标识指示稗牌等公共设施无啊灰尘。芭（3）墙面、管熬线无积灰、无蜘啊蛛网。 稗室外公共区域清罢洁作业规程1、目的癌规范国税大楼室翱外道路广场等公叭共区域清洁工作斑，确保公共场地颁卫生良好，环境叭整洁。2、适用范围拌适用于国税大楼把物业管辖区内公邦共场地的环境清爱洁管理。3、职责矮（1）保洁部主坝管负责室外卫生耙清洁计划的制定半，组织安排和质柏量监控。靶（2）保洁部领蔼班负责协助主管巴检查、组织实施八清洁作业工作。班（3）保

11、洁员负版责依照本规程具拌体进行室外卫生哎清洁工作。4、工作规程广场、道路保洁1、作业程序白（1）每日早上坝7:45前应着斑重清理广场、道肮路一次，平时每版1小时巡视保洁扮一次。瓣（2）每日对道拌路、广场用扫把熬进行清扫，用垃疤圾袋把垃圾收集稗起来。巴（3）发现路面板有油污应用清洁稗剂刷洗。鞍（4）用铲刀清佰除粘在地面上的耙口香糖、不干胶靶等杂物。瓣（5）下雨天应爸及时清扫路面，搬确保路面无积水摆。熬（6）广场、道凹路地面应每月冲凹洗一次。2、保洁标准懊（1）目视地面癌无垃圾、积水、霸污渍、泥沙。靶（2）路面垃圾颁滞留时间不能超暗过1小时。绿化带保洁1、作业程序拌（1）用扫把仔哎细清扫草地、绿耙

12、化带上的果皮、版纸屑、落叶等。胺（2）对烟头、笆棉签等不能扫起肮的小杂物，应用哀夹子捡起放在垃把圾袋里。埃（3）用高压水昂枪喷淋植物除去敖植物上的积灰每扳周一次。邦（4）用抹布擦暗拭绿化带栏杆、颁花台平面，每天白一次。2、保洁标准板（1）目视绿化扒带无垃圾、落叶绊、烟头等杂物。爱（2）植物表面板应无可见积灰。绊（3）栏杆、花蔼台外表应洁净无唉灰尘。路灯保洁1、作业程序绊（1）路灯的保八洁应每天一次。案（2）路灯的保凹洁应在白天灭灯跋断电时作业，作邦业前应通知工程奥部断开电源。搬（3）路灯保洁碍因需踩梯工作时哎，必须2人同时肮作业（1人扶梯笆）。昂（4）擦拭灯罩邦时应注意力度，懊以免用力过猛导罢

13、致灯罩破裂，发奥现灯罩有裂纹或疤其它安全隐患，背应及时通知工程罢部。2、保洁标准霸（1）路灯外观昂应无积灰、无污靶渍。蔼（2）灯罩应完袄好，油漆无脱落吧。柏备注：路灯保洁佰方法具体依照背玻璃、灯具的清稗洁标准作业规程捌操作。自行车棚保洁1、作业程序唉（1）用扫把清半扫车棚地面的垃瓣圾等，每天一次疤。疤（2）用拖把拖扮抹地面灰尘、油蔼污，每天一次。唉（3）用抹布抹扒车棚内的栏杆，柏每天一次。白（4）对没有常坝使用的自行车，摆每周用鸡毛掸打班扫一次积灰。邦（5）车棚的保肮洁应每小时巡视懊一次。2、保洁标准鞍（1）目视地面澳无垃圾、污渍等瓣。班（2）栏杆无积皑灰、顶棚无蜘蛛佰网。地下管井疏通1、作业

14、程序肮（1）地下管井安的清理应每月一敖次。跋（2）用铁钩打拌开井盖。板（3）用捞筛捞芭起井内的杂物。凹（4）清除井内巴的沉沙，用铁铲八把粘在井内壁的笆杂物清理干净。伴（5）清理完毕摆盖好井盖，用水版冲洗井盖周围地把面。蔼（6）地下管道笆应半年全面疏通懊一次。2、作业标准暗（1）目视管道扒内壁无粘附物，佰井底无沉淀物。啊（2）水流畅通跋、井盖上无污渍斑。注意事项：般（1）作业时须叭在地面摆放警示搬牌、加围栏，并绊有专人负责监护搬。绊（2）作业时必八须有二人以上同疤时作业。化粪池的清掏拔（1）化粪池的矮清掏每年进行一芭次。班（2）清掏工作颁一般委外进行。注意事项耙（1）保洁部主俺管应指派专人监办督

15、整个清掏过程背。碍（2）作业时应岸有防护措施，保八证安全。疤（3）人勿下池哀工作，防止人员胺中毒。叭（4）清掏完后哎应及时盖好井盖跋。清掏标准背（1）目视井内哀无积物，出入口伴畅通。拔（2）清掏完后疤井盖四周无污渍靶、水迹。 案大理石地面清洁耙作业规程1、目的熬规范大理石地面霸的清洁保养工作耙，确保作业效果哀。2、适用范围翱适用于大楼一层阿大堂及其它区域背大理石地面的清爸洁保养工作。3、职责坝（1）保洁部主唉管负责制定地面艾清洁保养计划，败组织安排监控质碍量。板（2）保洁部领吧班负责协助主管碍检查，组织实施笆地面清洁工作。摆（3）保洁员负懊责依照本规程进笆行地面清洁保养百工作。4、工作规程傲大

16、理石地面日常佰清洁保养芭（1）扫净地面耙后，将适量吸尘凹剂喷在尘推上推懊尘，该方法用于安日间循环养护。叭（2）洗地：将安全能水稀释后用啊擦地机配合百洁跋垫轻轻擦洗地面板，用吸水机吸干绊地面的污水。按用清水拖干净地跋面，待地面干后盎再准备进行打蜡拌抛光。斑（3）地面打虹瓣、抛光：进行打拌蜡前应先在喷壶矮里加满保养清洁胺蜡，再开动机器板进行打蜡。伴打蜡时落蜡要均翱匀，上下互叠1颁0厘米，每推1背00厘米距离喷懊蜡一次。凹地面落蜡完成后拔，用抛光机、百鞍洁垫进行地面抛挨光，具体操作参扳照清洁设备操摆作与保养标准作扒业规程。瓣上述作业适用于奥日常夜间清洁保氨养。敖大理石地面的定盎期保养案大理石地面打蜡

17、傲每2-3个月一巴次。艾（2）地面起蜡爱：把起蜡前将伴“搬正在作业耙”矮告示牌放在工作颁现场出入口。案将起蜡水稀释后按，注入擦地机的颁水箱中。班套好针座，洗地搬及洁垫。俺接通擦地机电源扒，按动机身电源澳开头和水箱开关斑，将起蜡水均匀把擦在地面上。阿控制机器保持5办0米/分钟的速败度，由左至右来矮回走动2-3次扒进行刷地起蜡工八作。巴上下行距之间互伴叠10厘米。笆用吸水机吸干地昂面后，再用清水爱清洗2次，吸干矮并拖干净地面。拔待地面吹干后再伴进行封蜡。（3）封蜡坝将落蜡拖头套在扒落蜡架上。矮把拖头浸透蜡水胺然后放在压水器耙上稍稍压干。拜将蜡水均匀涂在百地面上。拌操作时应一层一班层地将蜡水均匀邦拖

18、在地面上，待癌每层蜡水干透后巴再进行第二层的癌封蜡操作。跋封蜡层数一般3八-5层，3层底败蜡2层面蜡。蔼待最后一层蜡干般透后再用抛光机捌进行抛光，直到耙光亮为止。扳大理石地面清洁鞍、保养标准应达傲到目视地面无灰碍尘、光洁明亮，瓣可映出物体轮廓阿。案大理石地面败“白水晶哎”安护理吧（1）大理石地背面爱“盎晶面百”昂护理每4-6个昂月一次。懊（2）捌“拜晶面护理肮”八“八晶面埃”爱护理前将蔼“艾正在作业稗”阿告示牌放在工作伴现场出入口。巴清洁地面，使地巴面洁净，确保地斑面从未加添任何爸地蜡或其它杂物般。氨套好针座、钢丝捌棉垫。隘接通捌“霸晶面搬”搬擦地机电源，待傲地面清洁干爽后百将K叭2肮水晶加硬

19、剂喷在哀地面上。霸控制机器保持4哀0米/分钟的速爱度，由左至右来蔼回走动直钢丝绵靶打磨至K敖2奥完全渗透石内。百再将K挨3坝加加光剂喷在地矮面上，同样以钢啊丝棉打磨至完全跋吸收。坝最后表面一层必芭须是K氨2碍水晶加硬剂，打阿磨地面至水晶镜挨面即可。碍（3）操作注意八事项暗每次洒药水K啊2奥的面积以1平方斑米为准，一平方白米一平方米地车拜磨。瓣要适可而止，每爸当药水K蔼2氨被擦地机车干、癌大理石发出玻璃阿光亮即可拜。罢墙面清洁作业规佰程1、目的爸规范国税大楼墙傲面清洁工作，确半保各类墙清洁。2、适用范围绊适用于国税大楼艾物业管理的各类靶墙面清洁。3、职责挨保洁部主管负责巴对墙面清洁计划盎的制定，

20、组织实巴施，质量监控。白保洁部领班协助澳主管检查、组织靶实施清洁工作。凹保洁员负责依照靶本规程进行具体暗清洁工作。4、工作规程半大理石墙面、瓷啊砖墙面清洁搬（1）装好两桶罢清水，其中一桶罢放入适量的洗洁埃精。扮（2）用铲刀、搬刀片轻刮墙面的爱污渍、不干胶等柏。稗（3）把毛巾浸熬入放有洗洁精的吧水桶，拿起后稍伴稍拧干，沿着墙拌面从上往下来回巴擦抹一次。安（4）污迹较重敖的地方，再用短肮柄刷刷洗。翱（5）用另一条挨干净毛巾浸透清斑水后，拧干后全班面清抹二次。氨（6）用干拖反隘拖干地面。袄（7）墙面的清翱抹每周一次，墙安面清洁每月一次凹。保洁标准颁（1）目视墙面叭无污迹，清抹后拜用纸巾擦拭墙面唉20

21、CM无明显搬污渍。注意事项唉（1）用铲刀、扮刀片除污渍时，佰应防止刮花墙面蔼。吧（2）严禁用强百酸碱药水除污，蔼以免损坏墙砖表背面。乳胶漆墙面清洁1、作业程序傲（1）关闭清洁暗处的门窗，在地斑面上洒些水。罢（2）用鸡毛掸哎子或干净的扫把傲轻轻拂去墙面的霸灰尘。艾（3）用干毛巾搬擦去墙面污迹。班（4）用刀片铲挨去墙面的不干胶盎等杂物。绊（5）用细砂纸巴轻轻砂去印迹。颁（6）用拖把拖巴干净地面。昂（7）墙面的保芭洁应每月一次。2、保洁标准拜（1）目视墙面昂洁净无污迹、平靶整无划痕。注意事项斑作业时应戴上帽搬子、口罩和眼镜啊。唉地毯清洁作业规傲程1、目的敖规范地毯清洁、俺保养工作，确保版地毯清洗质量

22、，坝延长地毯使用寿袄命。2、适用范围暗适用于国税大楼岸物业内各会议室哀、办公室地毯的皑清洁保养。3、职责瓣（1）保洁部主疤管负责地毯清洗拜的计划、组织安蔼排、质量监控。罢（2）保洁部领跋班负责协助主管百检查、组织实施碍地毯清洗。案（3）保洁员负白责依照本规程进摆行地毯清洁作业佰。4、工作规程把（1）将所需用挨具备齐，检查电隘器是否完好安全碍。笆（2）用夹子夹爸起较大的物体。斑（3）用刮刀除佰去地毯上的口香翱糖、不干胶等。按（4）用吸尘器把吸去地毯上的细懊小杂物。瓣（5）按比例将埃地毯清洁剂倒入罢擦地机的泡箱内凹。摆（6）接上电源半，打开不包箱开邦关，将泡沫均匀拌地洒在地毯上。哀（7）控制擦地懊

23、机的方向，由左百至右保持均匀的胺速度。爱（8）操作机器把在地毯上来回2懊-3次，上行与翱下行要互叠约1拌0厘米。百（9）用毛刷刷唉洗地毯边角，抹哀干地毯上的泡沫盎。俺（10）用吹干拜机吹干地毯。5、保洁标准般地毯清洁后应无芭污渍、无斑点。爸玻璃、灯具清洁把作业规程1、目的芭规范玻璃、灯具八的清洁程序，确白保玻璃、灯具的巴清洁质量。2、适用范围拔适用于国税大楼肮物业管理所辖的碍玻璃、灯具的清爸洁。3、职责拜（1）保洁部主霸管负责清洁计划爸的制定、组织安叭排、监控质量。啊（2）保洁部领绊班负责协助主管稗进行检查、实施拜清洁工作。百（3）保洁员负绊责依照本规程进佰行具体的清洁工澳作。4、工作规程玻璃

24、清洁1、作业程序皑（1）准备好所案需的工具物品。澳（2）先用铲刀拔铲除玻璃上的污稗迹、粘附物。八（3）将毛头浸八入配兑好了的玻敖璃水中。翱（4）把浸有玻案璃清洁剂的毛头胺夹在玻璃刮上，皑然后用适当的力拔量按在玻璃上端奥，从上往下垂直跋洗抹。败（5）除掉毛头按用玻璃刮、刮去败玻璃表面上的水埃份。吧（6）一洗一刮瓣连贯进行，当玻瓣璃的位置和地面班接近时，可以把靶刮片作横向移动瓣。拜（7）用干无绒佰毛巾抹去玻璃上案的水珠，然后用昂拖把拖净地面上拔的污水。拌（8）清洁高处板玻璃时应把玻璃百刮、毛头套在伸斑缩杆上。办（9）作业时应拌注意防止玻璃刮捌的金属部分刮花翱玻璃。保洁标准拜玻璃上无污迹、把水迹，用

25、纸巾擦昂拭20厘米无明阿显脏污。灯具清洁1、作业程序皑（1）准备梯子哀、螺丝刀、抹布背、清水等。背（2）关闭电源氨、架好梯子、一按人扶梯，一人站半在梯子上一手托袄住灯罩，一手拿芭螺丝刀拧松灯罩捌的固定螺丝，取巴下灯罩。扒（3）用抹布抹癌去灯罩内的灰尘挨、蚊虫。按（4）将灯罩放挨在有洗洁精的水版中，用布擦洗内哎外，再用清水清般洗一次，然后用碍干布抹干水份。耙（5）将干净的搬灯罩上回原处，斑拧紧螺丝。安（6）清洁日光斑灯具时应先关闭蔼电源，用手压住拌盖板取下盖板、伴灯管，然后用干熬抹布分别灯管、安灯盖抹净再重新板装好。2、清洁标准班灯具应目视无灰扳尘、灯具内无蚊肮虫、灯罩明亮清懊洁。办注意事项：清

26、洁般灯具前应关闭电颁源。颁不锈钢清洁作业皑规程1、目的跋规范不锈钢的清吧洁程序，确保不班锈钢的清洁质量扮。2、适用范围班适用于国税在楼扳物业管理所辖的百不锈钢清洁。3、职责拌（1）保洁部主唉管负责清洁计划肮的制定、组织安扮排、监控质量。邦（2）保洁部领敖班负责协助主管岸进行检查，实施矮清洁工作。盎（3）保洁员负安责依照本规程进澳行具体的清洁工爱作。4、作业规程扒（1）用已稀释疤的全能水擦洗不皑锈钢表面。巴（2）用半干的邦毛巾抹净不锈钢澳表面上的水分，搬再用干布抹干。啊（3）置适量不案锈钢光亮剂于干白毛巾上，对不锈胺钢表面进行均匀摆抹拭。挨（4）不锈钢表肮面面积较大时，背可用手动喷壶将敖不锈钢光

27、亮剂雾隘状喷于表面上，稗然后用干布均匀皑拭抹。袄特殊污渍、锈迹碍的清洁靶（1）用金属除埃污剂倒在微湿的拔布上轻擦污渍。哀（2）用湿毛巾扮擦拭干净，干布哎抹干。办（3）抹上不锈碍钢光亮剂。清洁标准把（1）亚光面不把锈钢目视表面无傲污迹、灰尘，0耙.5米内映出人颁影。哎（2）镜面不锈邦钢目视表面无污傲迹灰尘手印，3肮米内能清晰映出背人影。注意事项：鞍（1）清洁时应笆用无绒毛巾，应皑用干净的干毛巾艾，以防砂粒划作把业表面。班上油时不宜太多哎，防止玷污他人阿衣物。哀垃圾收集与处理敖作业规程1、目的傲规范垃圾收集与板处理工作，确保邦垃圾的及时处理啊。2、适用范围笆适用于国税大楼笆物业管理所辖的半垃圾收集

28、与处理唉工作。3、职责扮（1）保洁部主巴管负责垃圾回收拜工作的组织、安扮排、监控。哎（2）保洁部领奥班负责协助主管拜检查垃圾回收工傲作的完成情况。扒保洁员负责具体翱实施垃圾回收清扮洁工作。大楼垃圾的存放啊大楼各楼层及外懊围广场应视情况按分别设置垃圾筒阿、垃圾箱、烟灰办筒、字纸篓、茶版叶筐等临时存放斑垃圾的容器。设置要求：扳（1）存放容器哎要按垃圾种类和案性质配备。皑（2）存放容器背要按垃圾的产生拔量放置。板（3）存放容器办要易存放、易清唉倒、易搬运、易摆清洗。疤（4）特殊场所啊的存放应加盖，拜以防异味散发。稗（5）存放容器捌不存放地应保持爸清洁。氨垃圾的收集清运吧操作程序罢（1）及时清运蔼大楼

29、内外所产生艾的垃圾，收集清皑运时，用垃圾袋昂装好，并选择适佰宜的通道和时间百，且只能使用货叭运电梯。绊（2）在清除垃把圾时，不能将垃办圾散落在地面，挨应加盖防止尘灰氨飞扬，对溢流物巴质应注意容器的昂封闭。柏（3）收集的垃芭圾应统一袋装后坝，送至垃圾中转唉房。碍（4）将垃圾中芭有回收利用价值拜的垃圾拣出分类肮存放。胺（5）中转房的巴垃圾应由市环卫搬工人每日清运一盎次。昂（6）垃圾房清班运干净后，应进般行一次消毒喷洒版。懊垃圾房的卫生标皑准百（1）无堆积垃败圾，做到日产日搬清日消毒。拜（2）垃圾房应昂做到无蚊虫、老澳鼠等爸“绊四害邦”暗。碍(3)拌 垃圾房周围环拌境应清洁干净，板无污水、无异味爱。

30、垃圾清运表埃单位懊:鞍哀年啊 挨月捌 埃日懊日期拔清运时间拌是否及时清运皑未清运哀清运效果把清洁工签名盎备注把1伴2搬3敖4佰5板6半7跋8搬9阿10阿11挨12靶安31傲卫生消杀管理作巴业规程1、目的板规范大楼卫生消笆杀工作程序，净吧化大楼环境。2、适用范围按适用于国税大楼笆物业管辖区内卫扳生消杀工作的管按理。3、职责暗（1）保洁部主颁管负责卫生消杀艾工作计划的制定把，并组织实施、癌质量监控。埃（2）保洁部领叭班负责协助主管霸组织实施检查卫班生消杀工作。背（3）保洁员负白责依照本规程进澳行具体卫生消杀颁工作。工作程序:拌卫生消杀工作计芭划的制定败（1）保洁部主敖管应根据季节，颁结合实际情况制

31、蔼定出卫生消杀工霸作计划。俺（2）消杀工作阿计划应包括以下肮内容：摆a. 消杀对象熬；b.消杀区域；捌c. 消杀方式颁选择与药物选择碍；搬d. 消杀费用懊预算。叭灭蚊、蝇、蟑螂氨工作败1、每年夏季每案天进行一次来虫拜消杀，秋春两季伴每三天进行一次按灭虫消杀。2、消杀区域：翱（1）大楼各层爸的梯口、梯间、稗通道、工作间、肮公共卫生间等。凹（2）垃圾箱、哎垃圾房、化粪池叭、下水道等。半消杀药品：敌敌巴畏、灭害灵、敌盎百虫等药物喷洒背剂。3、消杀方式：佰消杀方式通常选版用喷洒方式进行靶。喷杀操作要点：皑（1）室内喷杀瓣时不要将药液喷拜在扶手、门等客芭人常触摸的地方翱。矮（2）不要将药稗水喷在餐具等生

32、熬活用品上。隘（3）不要在客办人出入高峰期喷癌药。坝（4）喷杀时要安在上风头，勿站哎在下风头。灭鼠：唉1、灭鼠工作每澳季度应进行一次半。拌2、灭鼠区域：把大楼内外老鼠常柏出没的区域。白3、灭鼠方法：哀主要采取投放鼠搬药和粘鼠胶。班4、药物的投放敖：翱（1）投放药物熬时，操作人员应扮戴上口罩、胶手办套等防护工具。伴（2）将鼠药成跋堆放在纸片上。唉（3）投放地应巴选择角落等较隐板蔽处。扒（4）投放地必埃须挂上明显的文搬字标识。爸（5）投放一周邦后应撤回药物。爱（6）投放药放邦1-10天内应伴注意拾死鼠。消杀工作的管理般（1）消杀工作懊前，主管必须详氨尽告诉作业人员摆应注意的安全事爸项。扮（2）消杀

33、工作哎中应有专人负责柏指导、检查。邦（3）消杀工作邦完成后应做好详俺细的消杀记录，扒并存档留存。消杀服务记录表艾 叭 肮 挨 吧 佰 袄 扒 矮 蔼年傲 稗月肮 伴日搬 蔼项目碍记录隘地点哀 啊灭蚊蝇、笆蟑螂巴灭鼠扮死鼠数量班消杀人柏监督人啊备注哎喷药碍投药袄放药芭堵洞坝垃圾中转站蔼污雨水井胺化粪池内澳管道、管井敖沉沙井邦绿地霸楼道凹车库靶食堂扒地下室靶设备房白仓库白银行碍制表：绊 傲 霸 伴 柏 埃 皑 办 拌部门主管搬:跋说明：扮1爸、对当天已做的皑项目及地点用叭“”昂表示，未做的项隘目用蔼“”敖表示。疤2颁、清洁主管负责哀监督、填写此表暗，管理处保存吧1艾年。爸清洁碍”奥开荒拔”懊管理作

34、业规程1、目的哎规范清洁胺“氨开荒袄”瓣工作程序，确保艾清洁版“柏开荒半”扮质量。适用范围阿适用于大楼物业拜清洁按“搬开荒拌”岸工作的管理。职责背1、保洁部主管拌负责清洁奥“敖开荒傲”按工作计划的制定哀，并组织实施和案质量监控。凹2、保洁员负责暗依照本规程进行扒清洁俺“版开荒霸”肮工作。程序要点：奥1、清洁暗“胺开荒按”安工作计划制定。芭（1）清洁柏“巴开荒爱”肮工作计划制定应奥包括以下内容：澳 a、清洁靶“板开荒八”靶的工作区域；扒 b、清洁矮“笆开荒皑”扳的工作方式；埃 c、清洁芭“昂开荒败”隘的准备工作；爱 d、清洁挨“叭开荒巴”柏的组织与实施；罢 e、清洁哎“柏开荒阿”摆费用预算。背（

35、2）清洁靶“盎开荒邦”笆的工作区域：百 a、物业内白外建筑垃圾的清拌理；矮 b、公用部熬分（洗手间、设搬备房、电梯等）拌清扫；哎 c、办公室鞍、建筑物内设施百的清洁。挨（3）清洁板“矮开荒办”矮的工作方式：绊a、物管处自己叭做；翱b、聘请专业公班司承做；爸 c、物管处自佰己做与聘请专业百公司相结合。般（4）清洁跋“摆开荒八”吧的准备工作：半 a、现场查看搬；般 b、物料准备伴；瓣 c、人员动员败。傲（5）清洁挨“扒开荒跋”艾的组织与实施案 a、外墙的颁“巴开荒罢”坝清洁；般 b、室内的扮“稗开荒埃”背清洁；版 c、洗手间办的隘“巴开荒爱”阿清洁。疤2、胺“背开荒阿”熬时应注意：安 （1）岸高空

36、作业时注意稗拿牢作业工具，昂防止摔落，不准八在 俺 爱 爱 爱 俺 暗 疤高空上传递工具芭或投掷物品；熬（2）注意墙面版附着物，避免碰碍损或伤害自己，百作业时不要做大碍的悠荡工作；白（3）高空作业办时监控人员必须叭监控到位，严禁吧离开；凹（4）水磨石、稗大理石、木质地斑板等，禁用强酸背强碱的清洁剂；版（5）在洗刮玻哎璃幕墙时，注意班不要刮花玻璃幕霸墙；板（6）员工在作昂业时必须戴口罩敖及胶手套。矮3、作业完毕，傲应收拾好作业工按具，清洁用品。霸4、稗“埃开荒唉”按检查标准：百（1）捌“巴开荒拌”败检查标准：摆a、检查玻璃、俺地面、墙身无污埃渍、油漆，无灰阿尘污，、无附粘物；氨b、检查办公室爸、

37、公用部分无污霸渍，无灰尘污垢颁，无杂物，无蜘熬蛛网；伴c、检查洗手间啊无杂物、泥沙、笆污垢，设施完好八，地面干净无异八味，无积水；伴5、癌“绊开荒拔”巴的管理与检查：佰（1）凹“班开荒拌”跋工作前，保洁部佰主管必须详尽地肮告诉作业人员工跋作时应注意的安安全事项。昂（2）保洁部主巴管应每天检查清把洁盎“哎开荒肮”懊工作进行情况，斑并将工作情况记氨录于每天工作日般记中。埃（3）保洁部主鞍管工作检查表连罢同相关工作记录叭应由部门归档保吧存。靶清洁剂使用作业板规程1、目的氨规范清洁剂的使癌用工作，确保正唉确安全使用各类摆清洁剂。2、适用范围斑适用于物业管理稗使用的所有清洁哀剂。3、职责案（1）保洁部主

38、柏管负责依照本规蔼程培训员工掌握按有关清洁剂的正坝确使用方法。伴（2）保洁部领吧班负责协助主管巴进行培训指导员扳工正确使用各类霸清洁剂。皑（3）清洁工负败责依照本规程具啊体使用各类清洁扳剂。4、程序要点干泡地毯清洁剂办（1）使用范围跋：适用于定期干半泡清洗地毯、各氨种纤维质家具。跋（2）稀释度为坝1:30（清洁啊剂：水）。佰（3）使用方法爱：用水将干泡地背毯清洁剂稀释后版，注入擦地机泡胺箱内，用地毯刷袄或用手刷对清洁巴范围内的地毯进奥行清洁。地毯除渍剂背（1）使用范围奥：适用于清除地拜毯上的水性污渍笆、茶、咖啡、果按汁渍等。（2）稀释度：坝a. 预喷或手半动除污时稀释比唉例为1:5（清班洁剂：

39、水）。叭b. 抽洗时兑拌水量为1:30昂。背（3）使用方法办：吧a. 用喷壶将叭稀释后的地毯除蔼渍剂喷在地毯污阿斑上，用毛巾或敖小刷子进行除污败处理。艾b. 用水稀释唉地毯除渍剂后注暗入吸水机的净水笆箱内，对地毯进矮行抽洗清洁。地毯除油喷剂摆（1）使用范围白：适用于清除地氨毯上的顽固油渍鞍。搬（2）使用方法霸：不用兑水，直罢接将地毯除油渍傲喷于地毯油污上奥，用毛巾擦拭。除香口胶喷剂拔（1）使用范围唉：适用于清除地翱毯上的香口胶渍暗。耙（2）使用方法半：不用兑水，直背接将除香口胶剂艾喷在地毯的香口案胶渍上，用铲刀败铲除。化泡剂班（1）使用范围奥：适用于吸水机坝吸水或抽洗地毯矮时，化除水箱内癌的泡

40、沫。暗（2）稀释度为埃1:1000。白（3）使用方法岸：将1:100百0比例的化泡剂把加入吸水机的污罢水箱内，再进行扒吸水或抽洗地毯拜。起蜡水氨（1）使用范围安：适用于清除塑熬胶地板、防火地跋板、水磨石、大班理石等天然石表胺面上的旧蜡渍。（2）稀释度：俺a. 轻微蜡渍拌为1:10。矮b. 一般蜡渍颁1:4。熬c. 严重蜡渍摆1:2。绊（3）使用方法耙：将起蜡水稀释拔后涂于大理石等矮天然石表面，然敖后用刷地机配百氨洁垫或用铲刀清敖除旧蜡，再用吸懊水机或毛巾擦干案净。白注意：使用时需扮戴胶手套，若不斑慎触及皮肤或眼巴部应立即用清水啊冲洗。底蜡八（1）使用范围氨：适用于胶地板邦、马赛克、云石爱、水磨

41、石等天然霸石表面清洁养护爱。拜（2）使用方法柏：不用兑水，直办接用干净蜡拖将案底蜡涂于地板上熬，一般涂2-3癌层。懊（3）使用底蜡柏时，应先预试蜡吧面的耐磨性能，胺然后再大面积使板用，一般规律是百：硬石地面用软佰蜡，软石地面用稗硬蜡。石地封蜡案（1）使用范围胺：适用于混凝土袄、水磨石、马赛搬克、红地砖及粗摆面花岗岩等。胺（2）使用方法摆：不用兑水，直坝接用干净蜡拖将艾封蜡涂于地板上捌。面蜡扒（1）使用范围班：适用于蜡面地俺板。版（2）使用方法唉：不用兑水，使暗用时直接用干净挨蜡拖将面蜡涂于笆地面上。木地板清洁蜡暗（1）使用范围隘：适用于木地板伴清洁保养。跋（2）使用方法吧：不用兑水，直傲接用干

42、净蜡拖将艾清洁蜡涂于地面瓣上。木地板封蜡伴（1）使用范围扳：适用于木板保凹养。澳（2）使用方法皑：不用兑水，直挨接用干净蜡拖将摆封蜡涂于地面上皑。抛光蜡白（1）使用范围扮：适用于塑胶地按板、防火地板、凹水磨石、大理石绊等地板。扮（2）使用方法百：不用兑水，直阿接将抛光蜡注入霸机上的蜡壶或喷捌壶，均匀洒在地袄上，然后用抛光摆机抛光。不锈钢擦亮剂傲（1）使用范围班：适用于不锈钢澳表面，能除去油柏污，保持不锈钢按表面光亮，防尘胺、防手印。邦（2）使用方法罢：不用兑水，直班接将不锈钢擦亮爱剂涂于不锈钢表吧面上，用干净的跋毛巾进行擦拭。金属除渍剂摆（1）使用范围肮：适用于电镀金蔼属、不锈钢表面柏，清除锈

43、渍及顽稗固污渍。巴（2）使用方法埃：不用兑水，直百接将金属除渍剂鞍涂在金属表面的巴污渍上，然后用耙毛巾擦拭。玻璃清洁剂爱（1）使用范围阿：适用于窗、镜白、玻璃表面。（2）稀释度：隘a. 大面积清隘洗 1:20。胺b. 镜面和局斑部除渍 1:5斑。柏（3）使用方法矮：案a. 清洁大面芭积玻璃时，用水矮按比例稀释玻璃癌清洁剂配合玻璃肮清洁工具对玻璃把进行清洁；蔼b. 对于镜面暗和玻璃局部的污白渍，按比例稀释碍玻璃清洁剂后装岸入喷壶里，喷在拔玻璃的污渍和镜澳面上用布擦拭，肮再用干布抹干。洁厕灵阿（1）使用范围佰：适用于清洗卫哀生间内的陶瓷制把品上的污渍、锈邦渍。笆（2）稀释度比澳例为1:10。安（3

44、）使用方法坝：用水稀释洁厕懊灵后，洒于瓷器阿表面，再用刷子白将污渍刷掉，然按后再用水冲洗干爱净。八注意：使用洁厕笆灵时，应戴胶手翱套，若不慎触及百皮肤及眼睛应立傲即用水冲洗。吸尘剂阿（1）使用范围袄：适用于纯棉质碍地拖布或棉垫推胺尘。佰（2）不用兑水按，使用时直接喷盎在吸尘地拖上，岸对地板进行静电隘吸尘。全能水氨（1）使用范围挨：适用于胶质墙败纸、墙壁、瓷砖背、浴室的日常清袄洁，特别是在已败封蜡的地面洗地艾时用。（2）稀释度：柏a. 普通污渍拔 1:40。隘b. 顽固污渍爸 1:10-2暗0（视污渍沅染挨程度而定）。哎（3）使用方法澳：颁 a. 全能挨水按比例稀释后皑，用小刷子或干罢净毛巾、毛

45、刷擦阿洗胶质墙纸，墙蔼壁、瓷砖及浴室奥瓷器。跋b. 已封蜡的跋地面清洁是用水绊稀释全能水后，绊注入擦地机水箱艾内，用擦地机配坝合百洁垫地板进扮行刷洗。白清洁设备操作和捌日常保养作业规拌程1、目的扒确保安全、正确埃使用清洁设备，斑延长机器使用寿氨命。2、适用范围爸适用于物业管理阿处有关清洁设备胺的操作。3、职责阿（1）保洁部主般管负责清洁设备啊的操作培训和督跋导工作。癌（2）保洁部领颁班负责协助主管暗做好培训、督导盎工作。按（3）清洁工负哎责依据本规程进靶行清洁设备具体盎操作及保养工作百。4、程序要点艾吸尘机的操作与罢日常保养。胺（1）吸尘机操白作。拜a. 使用时按板下列步骤操作：稗颁套上吸尘耙

46、杆；邦把插上电源并按动哀机上开关；拔傲吸尘，吸硬地面翱时，应注意按耙芭上调节开关使毛拔刷伸出；吸地毡拔时，应注意将毛班刷按回吸嘴内。凹b. 使用后应癌按下列步骤操作艾：氨皑关闭电源，取下哀吸尘耙杆；翱疤电源线绕好挂在般机身上。板c. 操作时注案意事项：唉阿插上电源前应先俺检查电源线是否颁破损，清理地面背上稍大的物体时暗，应避免堵塞吸暗管；耙败吸尘时不要让机皑器辗压电源线。碍（2）吸尘机的吧日常保养。叭a. 每天下班扮前擦机身1次。安b. 每周清理颁尘袋1-2次，翱清洁方法如下：翱爸把桶耳打开，取拜出尘隔、尘袋；芭拜将尘袋底部的固案定套拉开倒出垃百圾；捌哎开动另一吸尘机跋，用软吸管将尘拌袋内外隔

47、吸干净办。敖（3）清洁工每扳天在清洁机身同伴时应检查机器使巴用情况，将检查熬结果记录于清肮洁机器保养记录懊表中。半（4）保洁部主罢管每天应检查清胺洁工的工作记录袄，发现机器在异疤常情况时应即时盎填写维修单，送办机电维修部维修背，并作好记录。半抛光机操作与日耙常保养。拔（1）抛光机操澳作：稗 a. 把机耙放倒，然后在机敖器底部装上百洁柏垫；艾b. 机体放平拌，使转盘连同百柏洁垫紧贴地面；八c. 启动电源叭开关，来回进行办抛光；把d. 抛光时速啊度应保持奥50米盎/分钟来回抛光扮3-5次；艾e. 行与行之肮间要重叠1/3肮，以免漏抛；埃f. 用完之后罢关闭电源开关，邦卸下百洁垫清洗靶；暗g. 盘好

48、电源颁线。蔼（2）抛光机的懊日常保养：坝a. 每次使用奥后，应把机身擦背干净；啊b. 操作前检扳查电源线是否破搬损；敖c. 对轮子等啊活动部分应每月澳加油1次；霸d. 每次用完爸后，清洁工应将八机器使用状态记班录于当日工作蔼日记中；爸e.保洁部主管翱应于每天下班前蔼检查清洁工的工啊作记录，发现机哎器有异常情况应芭即时填写维修单板，送机电维修部版维修并作好记录拜。耙擦地机操作与日凹常保养。盎（1）洗地时的扒操作。爸a. 在机体底拌部逆时针方向安捌装针座或刷子：拔凹洗平滑地面时，敖应装针座压紧百叭洁垫；肮百洗不光滑地面应拌装上刷子。版b. 插上电源扮按下调节开关，柏将手柄杆调至便爸于操作的高度；叭c. 抓稳操纵霸杆上下控制使机奥器左右移动；氨d. 工作结束半后拔掉电源线、芭卸下针座或刷子稗，清洗刷子或百叭洁垫。碍（2）洗地毯的斑操作。a. 使用时：奥氨装上泡箱拧紧固袄定螺丝；隘案将出泡软管插在败机器的出水口，靶把泡箱电源插头背插在机身上；邦罢逆时针方向装上凹地毡刷；隘澳插上电源按下调耙节开关，调节手白柄杆至适合自己癌的高度；巴挨抓稳操作杆，上败下控制使机器左皑右移动。b. 使用后：矮碍拔掉电源线