银行网点日常保洁及作业时间安排

1、一、银行网点日常保洁及作业时间安排营业厅（包括自助区）保洁工作流程：7:30到岗。穿戴好工作服、上岗证。7:30-8:00清扫营业区内外、自助区地面，收拾垃圾，清洗垃圾桶或烟灰桶。8:00-8:30用尘推保洁大厅地面。8:30-9:00保洁自助区及大厅的存取款机、自助终端等机具设备。9:00-9:30保洁大门玻璃（ 2.5 米以下）。9:30-10:30保洁营业大厅柜台外台面、填单台、客户休息区；消防器材、开关盒、指示牌、广告牌、金属架，茶几、转椅等表面。10:30-11:00保洁贵宾厅。11:00-11:30巡回保洁大厅、自助区及3 米内外围地面。13:30-14:30清扫大厅地面、保洁桌椅

2、、柜面、收拾垃圾，清洗烟灰桶。14:30-15:30保洁大厅门、外墙2.5 米以下玻璃及门楣。15:30-16:30保洁墙面、柱子、植物树叶、花盆及托盘表面捡拾枯枝黄叶。16:30-17:00保洁大厅地面，收集垃圾并运至垃圾堆放点。17:00-17:30巡回保洁地面、台面、烟灰桶等处。作业频率：1、地面、台阶每月清洗两次，发现油污及时处理。2、大厅地面每天拖洗两次（上、下午各一次），中途每隔30 分钟推尘一次。3、大门玻璃每天巡回保洁手印，每天清洗一次。4、大厅内指示牌、广告牌、服务台、接待台、金属架、花盆边、风口、消防栓等设施表面保洁一次，用保洁保养剂每日保养一次。5、大理石面、玻璃幕墙、墙

3、面保洁每周一次。6、烟灰缸、垃圾桶每天巡回保洁。7、消防门、侧门、正门保洁每天巡回保洁。作业要求：1、地面无灰尘、无杂物、无水迹、无污渍。2、玻璃光亮，无手印、无污渍。3、公共设施表面无灰尘，光亮无锈蚀，边角部位无卫生死角。4、墙面、天花、灯具无灰尘、无蜘蛛网、无污渍。5、烟灰盅烟头、地面垃圾及时清理（滞留时间不超过10 分钟）6、垃圾桶内垃圾不超过2/3 。7、植物花盆内无黄叶、烟头、杂物，树叶无灰尘，花盆外表整洁无泥垢、无灰尘、托盘无泥垢、无积水。办公楼楼层保洁工作流程：7:30到岗。穿戴好工作服、上岗证。7:30 -8:00打开饮水机电源。清扫电梯厅地面，走廊地毯，收拾垃圾，清洗烟灰盅。

4、8:00-8:30保洁公共卫生间。8:30-9:30保洁领导办公室，大、小会议室或会客室。9:30-10:30擦抹窗台、柜面、消防、开关等公共设施的表面。10:30-10:40保洁消防通道，保洁烟灰盅。10:40-11:00保洁公共卫生间。11:00-11:30清理大小会议室或会客室。13:13:30-14:30保洁电梯厅楼梯地面、擦抹墙面、标识牌、广告牌、防火门、大门、烟道风口、花盆，捡拾枯枝黄叶。14:30-15:00保洁卫生间，检查洗手液及更换厕纸。收拾垃圾。15:00-16:30擦抹走廊墙面、玻璃、门、风口、天花、灯具。16:30-17:30保洁会议室、开放式办公室屏风，收集垃圾。备注

5、：卫生间、电梯厅楼梯要不间断巡回保洁。作业频率：1、地面、台阶每月清洗两次，发现油污及时清理。2、电梯厅及楼梯地面每日拖洗两次（上、下午各一次），走廊地毯清扫二次，中间每隔30 分钟巡回保洁一次。3、指示牌、开关盒、金属架、花盆边、风口、消防栓等设施每天擦抹一次，用保洁保养剂每日保养一次。4、墙面保洁每周一次。5、烟灰盅每天巡回保洁。6、消防门、大门每天保洁一次。7、会议室桌椅、台面擦抹一次，每次会议结束后及时清理会场，桌椅摆放整齐。8、天花、墙壁除尘每周一次。排气扇、照明设备除尘每月二次。9、内窗窗台、窗槽、窗框每天保洁一次。10 、花盆内无杂物、黄叶及时清理，饮水机、水瓶及时保洁。11 、

6、卫生间每天大保洁两次，冲洗一次，每30 分钟巡回保洁一次（小便器、厕位、洗手盆、镜面、台面等）垃圾篓垃圾不超过1/2 。12 、隔板、门、烘手器、纸巾盒每天擦抹一次，墙面每周保洁一次，天花、灯具、风口每周除尘一次，洁具及卫生间每周全面消毒一次。13 、饮水机保证正常供水，饮水机表面整洁每天保洁数次。作业要求：1、地面无尘、无杂物、无痰迹、无斑点、无水迹。2、玻璃光亮，无手印。3、公共设施表面无尘，光亮无锈蚀，边角部位无卫生死角。4、墙面、天花无尘、无蜘蛛网、无斑点。5、烟灰缸烟蒂、地面垃圾及时清理（滞留时间不超过10 分钟）。6、垃圾桶内垃圾不超过。7、电梯厅墙面光亮、无斑点、手印。8、植物花

7、盆内无黄叶、烟头、杂物。9、会议室空气清新。10 、卫生间无异味、无水迹，设施表面无尘、无斑、无水锈、无黄斑。领导办公室、会议室、接待室保洁工作流程:7:30到岗。穿戴好工作服、上岗证。7:30-8:3020 分钟保洁 1 间办公室，并烧好开水。8:30-9:30保洁公共卫生间。9:30-10:30保洁通道及附属设施。10:30-11:00保洁会议室、接待室。11:00-11:30巡回保洁通道地面、卫生间、开水间。13:30-14:30领导办公室保洁。14:30-15:30保洁卫生间，收拾垃圾。15:30-16:00保洁会议室。16:00-16:30抹净墙面、大门灰尘，擦抹柱、植物花盆边，捡拾

8、黄叶。16:30-17:00保洁 9-12 层通道及附属设施。17:00-17:30卫生间大保洁（周一、周二）、痰桶、纸篓保洁（周三）、过道玻璃保洁（周四、周五）。上岗前，应先作自我检查，仪容仪表必须端庄整洁，符合要求。日常保洁：整理台面文件，用微湿毛巾擦拭台面后用干毛巾抹干，清理室内的烟灰缸和垃圾。擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品。保洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐。喷洒适量空气清新剂。办公室电脑、电话每月进行消毒维保一次。办公室消毒工作每月进行一次，夏季每月两次。注意事项：不得翻动办公室所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。不应扔掉有记录的纸张。吸尘不准动用电脑插座，擦拭电脑、电气时需用干毛巾。保洁标准：玻璃门窗目视无明显污迹、手印。地面干净无污渍、无垃圾。灯具摆放品用纸巾擦拭无明显灰尘、污渍。室内空气清新无异味。操作要领：将墙面以及所有箱和器具上的灰尘掸掉，用湿布擦拭干净。发现油漆、污迹、锈斑时，应及时用保洁剂擦拭干净。服务要求：仪表整洁，精神饱满