数据分析与利用程序

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业数据分析与利用程序1目的收集、汇总、分析、利用各类数据，掌握公司生产经营状况，提高公司管理水平。2适用范围本程序适用于公司/项目部各类数据的收集、分析、利用及传递管理。3术语与定义本程序引用质量手册中的有关术语与定义。4职责公司办公室、人力资源部、工程管理部、机电物资部、国际工程管理部、安全质量环保部、市场合同部、科技部、财务部、项目部负责其职责范围内相关数据的收集、汇总、分析、利用和传递。5工作程序5.1数据分析与利用流程图5.2项目部作业层数据的收集、汇总、分析、利

2、用及传递项目部作业层负责质量、安全、物资材料消耗、成本、施工进度等基础数据的采集，分类汇总后上报项目部相关部门。5.3项目部数据的收集、汇总、分析、利用及传递项目部负责对作业层反馈的质量、安全、物资材料消耗、成本、施工进度等信息进行收集、汇总、分析和利用，并根据公司的要求上报相应职能部门。5.4公司职能部门数据的收集、汇总、分析、利用及传递公司各职能部门根据职责分工，对项目部反馈的内、外部信息进行收集、汇总、分析、利用及传递。5.4.1信息来源5.4.1.1外部信息来源1)国家、行业、地方政府对工程施工的政策、法规、标准及地方政府部门监视、检查结果；2)行业主管部门及第三方认证机构审核结果；3

3、)同行业企业在施工中有关信息；4)相关方反馈的信息；5)市场动态(包括竞争对手有关信息)。5.4.1.2内部信息来源1)各种经济、技术指标完成情况；2)管理体系内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量结果以及管理评审的结果；3)对顾客(业主)满意度调查的信息；4)其他信息(如员工建议)。5.4.2内部信息收集、汇总、分析、利用及传递1)财务部负责其职责范围内财务信息、数据的收集、汇总、分析、利用及传递；2)工程管理部负责其职责范围内生产经营数据的收集、汇总、分析、利用及传递；3)安全质量环保部负责其职责范围内质量安全环保信息、内部审核、信息的收集、汇总、分析、利用及传递；4)机电物资部负责

4、其职责范围内机械设备、物资材料消耗、物资采购等信息的收集、汇总、分析、利用及传递；5)科技部负责其职责范围内科技信息、工程信息的收集、汇总、分析、利用及传递；6)市场合同部负责其职责范围内市场开发信息的收集、汇总、分析、利用及传递；7)人力资源部负责其职责范围内人力资源管理数据的收集、汇总、分析、利用及传递；8)公司办公室负责其职责范围内在建工程纠纷、合同文件、管理评审等数据和信息的收集、汇总、分析、利用及传递；9)档案室负责其职责范围内竣工验收资料、获奖证书及奖状、图片资料、竣工工程回访评语等信息的收集、汇总、分析、利用及传递。10）经济责任制办公室11）基地管理建设部12）法律事务部5.4

5、.3外部信息收集、分析、利用及传递公司各职能部门负责其职责范围内有关法律法规、顾客(业主)来函、来电等外部信息的收集、分析、利用及传递。5.5数据分析方法及适用范围5.5.1排列图、因果图：主要用于QC小组活动；5.5.2抽样方法：主要用于进货检验、过程检验和最终检验；5.5.3网络图：主要用于项目的组织、施工；5.5.4方差分析、回归分析、加权平均法和莱因达准则：主要用于检验和试验结果的处理与分析。5.6数据分析5.6.1公司/项目部对收集的数据(信息)应进行分类整理，采用统计技术进行分析，得出结论，及时向有关领导和部门汇报和传递，以便提供以下信息：1)质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；

6、2)过程能力和过程质量的趋势；3)顾客(业主)满意或不满意的程度；4)产品与要求的符合性、跟踪服务质量；5)供方的产品质量和可靠性等；6)改进的建议。5.6.2数据分析实施要求1)公司/项目部确保数据来源的真实性、准确性、及时性；选用合适的数据分析方法对数据进行统计、分析；2)工程管理部负责组织各单位对统计技术应用的指导。5.7数据分析结果的利用应用统计技术对数据进行分析，找出产品和过程变化的趋势，发现变化规律，得出定性或定量的结果，确定改进的方向，制定改进措施，确保质量管理体系有效运行。5.8数据的发布和查询要经过数据主管部门批准，并遵守有关保密规定。5.9数据利用时要检验数据的适宜性和有效性，并作为质量管理体系持续改进的输入。6相关文件1)文件控制程序2)记录控制程序3)职责管理程序4)管理评审控制程序5)人力资源管理程序6)设施设备控制程序7)物资管理程序8)劳务管理程序9)工程分包控制程序10）施工管理程序11）顾客沟通与满意度评价程序12）过程监视和测量控制程序数据分析与利用流程图作业层作业