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文档简介
1、颁中国移动江苏公邦司省级标杆班组暗候选单位推荐表半班组名佰称疤高港营销中心渠皑道班般人数吧11艾其中(女)隘4扒人员构成爱管理人员般技术人员蔼共产党员俺共青团员唉1柏1跋10癌学 历矮硕士及以上(罢人摆)般本科(傲人按)白大专(人)版高中(中专)凹及以下(笆人吧)凹4皑7熬联系方式巴联系人坝:唉刘宇瓣手机:阿 芭 跋1361519颁0381岸 耙 蔼 挨 Email哎:俺liuyut搬z.js.ch爸inamobi熬熬班组长办刘宇搬性别柏男跋年龄颁28靶政治面貌昂团员皑学历傲大学本科挨民族昂汉族暗申报五型班组的爱类型翱创新般型癌班组情况背简介:艾泰州移动高港营耙销中心渠道班是啊一支年轻的、极耙
2、富战斗力和团队罢凝聚力的队伍,版全班组平均年龄拜在28岁,这支埃队伍由2名社区柏经理、2名渠道爸经理,6名后台捌支撑、1名班长拜所组成,主要肩班负挨 扒班组建设的罢实践及岸成果(翱1000-15叭00字左右傲)叭:凹建立明确的共同邦目标可以使班组搬成员清晰地看到挨任务,产生动力版,从而使班组成斑为一个成功、优板秀的团队。板高港中心佰渠道班的班组目隘标就是打造傲“拔有责任感的员工哎,高执行力的队办”稗。半隘“凹班员责任八步曲俺芭责任是永恒的职坝业精神。只有责百任,才能让每个柏人拥有勇往直前胺的勇气,才能使矮每个人积极地投癌入到工作中去,澳并将自己的潜能拜发挥到极致。一拜个有责任心的人搬,必定是敬
3、业、啊热忱、主动、忠肮诚,把细节做到癌完美的人。因此爱,我们制定了邦“般班员责任八步曲办”埃:白班组制度建设凹癌伴隘 没有规矩,不癌成方圆芭版 绊把制度作为班组瓣内控的基础,制八度规范确定办事坝规则。规定工作盎程序的各种程、鞍条例、守则、职碍责以及办法,是隘班组管理过程中艾全体成员的行为哎准则,我们只有案严格执行,实施半制度化管理,才暗能使班组建设步扳入规范、科学、艾系统的轨道,形拜成良性循。瓣 皑盎挨火炉原则罢啊 吧我们知道,在严按寒的冬天,烧得啊发红的火炉会使拜人感到非常温暖佰,然而,取暖是拜有原则的:碰着败炉子就会挨烫,叭决不讲人情,只稗要碰着它,谁都按要挨烫。现在,靶我们将企业的制跋度
4、规范比作火炉罢,员工越界碰到半了它,就要被烫啊手和受罚,但火爱炉的存在是要使伴员工聚集取暖,艾感受温暖,目的柏并不是要使员工隘被烫。这与我们癌的制度建设初衷按如出一辙,员工般必须以制度规范版为鉴,提高自身跋素质,不断减少坝犯错的机率。唯胺有如此,员工才笆能取得进步,班伴组才能向着健康稗的方向发展。扒阿班组行为创新扒笆皑敖24小时工作制岸-跋随时随地为渠道吧成员提供服务、拜支撑和帮助拜罢笆 癌 摆市场跋“版电子眼搬”扮-笆捕捉市场脉动,稗收集异动信息,奥及时反馈上报。背强化渠道日常服皑务和业务检查,扒及时发现工作中吧的漏洞和不足,按及进纠正,并且按在检查过程中做皑好渠道检查记录案表,备案汇总分办
5、析,为经营工作搬提供借鉴和参考俺。凹 败岸 艾“柏将军令班”伴-笆通过袄“绊将军令爸”版抽签,值班轮流昂当班长,实现换背位思考,有效培碍养班员的责任心爱,杜绝推委、内按部扯皮现象,逐艾渐形成有事人人懊管的团结良好风罢气。搬奥敖晨会我主持稗-袄每日早晨9点钟拜,准时召开班组把晨会,由班员轮按流主持召开,就邦当天的工作重点靶、需要了解的营扒销政策、异网政袄策以及前一天个疤人工作进展进行艾如实通报。瓣“俺管家记事本八”瓣-岸管家记事本上内八容丰富多彩,半“暗创意留言板癌”熬可以让大家随时凹发表工作中好的芭想法和作法,懊“爱工作备忘录阿”绊 随时提醒班组背成员当日的工作翱安排。澳“肮动态通告区氨”碍则
6、包括值班表、笆统计分析类报表皑、业务处理类报唉表、以及近期的般班组活动,让大艾家很清楚自己所笆管业务除外的其碍他工作巴。翱 耙 物流配送罢鞍由于高港南北跨肮度较大,店长领巴取物料交通不便胺且浪费时间,班败组人员主动提出绊物流配送,并制拔定相关配送政策疤,大大节省了区昂域负责人的时间癌,提高了效率。碍爱能力提升鞍建设安败 坝服务模拟大按PK靶拌背为了切实提升社皑会渠道的规范化俺服务水平,我们案每周一次,组织疤全体代理商和服艾务厅人员,进行拔服务现场模拟,把互换角色,提高拔业务受理效率与拌质量,通过团队澳沟通、相互学习澳、现场讨论,总哀结弱项和短板,扮有针对性的进行盎整改。佰安 埃班组激励班建设奥
7、稗突破12秒88柏,潜能无极限-捌-扮要求每月10日爸前完成指定任务罢的40%以上,翱20日前完成指稗定任务的80%唉以上,时间进度摆超过10%以上败的给予物质奖励白,对于完成较差岸的员工给予惩罚矮,如每日晨扫等把。癌挨业务PK榜-摆业绩上墙,透明半公正,大家比拼柏劲、比干劲、比颁闯劲,找差距、吧追进度,促进班矮组整体目标任务芭的实现。耙鞍把明星对对碰-阿发挥榜样引导作奥用,设立安“班明星榜暗”隘,按月选出班组皑的服务明星、微碍笑明星、业绩明盎星。摆快乐家族白翱 天天向上罢埃班组就是我的家敖,我们定期组织笆开展郊游、派对罢、聚会等娱乐活懊动,人人都做快巴乐达人,增加班昂员相互感情,分笆享大家喜
8、怒哀乐搬,缓解工作压力霸,使大家释放情捌绪,从而改善团伴队工作态度,创俺建互助友爱、团班结协作、和谐温般馨的工作氛围。傲思想大碰撞跋安 傲有话大声说拔袄繁杂的工作容易斑使人情绪浮躁,半在平时的工作生邦活中,大家难免唉遇到心情不舒畅白的时候,我们开艾设搬“把实话实说稗耙心情垃圾桶笆”澳墙版,让班员释拔放工作压力、缓搬解情绪,帮助班百长随时了解班员拌情绪,时刻给予啊关怀和引导。稗“澳有一说一哀班成长全记录拔”皑则记录了班组工芭作、学习、生活捌和班员们成长过芭程中的点点滴滴板,大家相互嘉许蔼,相互激励,相靶互认同,相互推绊动。班相亲相爱一家人胺摆我们的友爱口号肮是背“鞍有事您说话半”扮,每周召开座谈
9、矮会,大家互吐心霸声,交流感受;靶对有困难的班员半,及时帮助解决矮;逢年过节,大凹家相约走动拜访佰;遇到组员生病安或有紧急事件,凹顶班填补空缺岗拜位;在节假日或佰组员生日时,班懊组长买来糖果和凹生日蛋糕,大家隘聚在一起唱歌、啊聊天,促进组员哎的沟通和交流。癌 鞍“板我为人人碍”艾作为一名合格的耙移动员工,在爱“胺正德厚生臻于至袄善斑”艾感召和引领下,捌我们也必须正视袄社会责任,全心拜全意服务社会。 HYPERLINK /showpic.html#blogid=8632cd6b0100v9rw&url=/orignal/8632cd6bga82e05f5d7db l blogid=8632cd6
10、b0100v9rw&url=/orignal/8632cd6bga82e05f5d7db 败隘班组是企业的细啊胞,星光班组建颁设让公司成为我百们的又一个家,办同事之间拥有了瓣更深厚的情谊。芭三原渠道班在班般组文化的浇灌下埃不断茁壮成长,鞍以激情和活力爱“暗闪亮巴”败在把中国移动柏这个大舞台上!罢蔼挨唉 熬快乐渠道、健康办渠道塑造-胺贯彻版“稗以人为本按”盎的渠道管理理念斑,把我们的渠道氨塑造成为一支快爸乐健康、稳定发氨展的营销力量。翱 艾每月一次召开社把会座谈会,解决白代理商提出的问搬题,听取意见、斑收集建议,强化般与代理商沟通交艾流。碍渠道支撑满意度败评分。每月一次摆,由代理商对我板们班组成员的服皑务和支撑进行打般分,并将得分结昂果纳入个人绩效奥,有效提升了班氨员的服务意识。懊“叭送关爱扳”版,长期坚持对代翱理商上门慰问,捌逢年过节送祝福哀,严寒酷暑送问伴候。胺建立渠道俱乐部捌。设立渠道俱乐肮部奥
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