等级体系工作评价要素说明报表

1、罢要素描述吧职位所需知识胺要素拜定义阿某职位需要员工罢必须理解的信息稗或细节的属性和奥程度（例如步骤搬、程序、实践、皑规则、政策、理袄论、原则和概念皑）以及应用这些罢知识所需的技能邦。耙等级数阿9埃等级总分数昂1200盎要素说明叭等级15奥0巴完成例行的、重按复性的工作的简稗单的知识，或者鞍有一步一步的指挨导，几乎不需要扒培训和经验。摆操作简单的设备拔或者重复性地操靶作设备的技能，半几乎不需要既往疤的培训和经验。拜同等的知识和技哀能。班等级21隘50伴知识：基本的或爸者常用的规则、鞍步骤或者操作的胺知识，需要上岗靶前有某些培训或扒者经验。懊技能：操作设备颁需要基本的技能叭，需要某些事前哀的培训

2、或者经验疤。白同等的知识和技案能。凹等级32瓣50背知识：一个体系哀的标准化的规则芭、步骤、操作的爱知识，需要相当挨的培训和经验来阿执行标谁化任务版和解决复发问题版的知识。拌技能：通过相当柏的培训和经验才白能获得，以操作俺和调谁出于某种叭目的（例如执行芭多个标准化的测疤试或者操作）做皑出变化的设备的摆技能。扳同等的知识和能般力。奥等级43八50颁知识：一个多方岸面体系的规则、搬步骤和操作的知伴识，需要多方面白的培训和经验来绊执行一个毫无关半联的变化范围广拔的或者是非标准佰化的程序性的任矮务和解决广范围挨问题的知识。碍在技术领域中实搬用性标准化程序般的知识， 需要哎广泛的培训和经芭验，来执行例如

3、矮以下的工作，在癌需要老虑设备运疤行特征时调试设把备；基于以前的袄经验和观察(而盎不是直接读取指啊导或其他方法)百；或者当信息的哎应用性和资源的颁特征及数量需要柏老虑时能从以前按的资源汲取所需阿信息。芭等同的知识和能八力。翱等级54板50白要通过正式的相扳关正式教育获得伴的或者同等的经唉验，培训，或者袄自学获得的基础叭性的原则、概念俺和专业或者行政芭职位的方法等知岸识以及在开展这佰些基础性的任务般，操作和程序的瓣技能。扒在等级4的标准扳程序的常用知识鞍之外，具有执行坝例如开展某些包扳括专业化的应用八性的项目的技术暗方法的实际知识澳。班同等的知识和技矮能。埃等级66扒00班在等级5中描述啊的要求

4、掌握的原澳则、概念以及专岸业或行政性职位耙的方法等知识之疤外，同时：（啊a扳）补充上通过职拜位所获得的经验按能够独立执行重斑复性的任务获得蔼的技能（板b昂）补充上通过相耙关专业研究生的邦学习或者经验增搬长专业性的或者胺行政性的知识，拜并具有在比等级版5蔼中描述的还要更版难更复杂的任务蔼中能够执行的技靶能。柏更大范围的实践凹性的技术方法、蔼原则、类似与小暗范围专业领域的翱经验等知识，以耙及将这些知识应凹用于诸如设计、吧计划那些虽然很邦难、但又有很好案先例的任务。凹同等的知识和技爸能。熬等级78凹00半广范围的概念、颁原则、专业领域柏或行政职位的实爸践等知识，这些半要通过深入的正扳规教育或者经验百

5、才能获得，以及阿这些知识应用于坝困难的、复杂的案工作任务的技能笆。碍综合的、深入的败、实践的技术领板域的知识和将这暗些知识应用于进矮行新方法、途径罢和程序开发的技哎能。哀同等的知识和技癌能。扮等级81搬000瓣在专业的或行政按领域精通：笆应用实验的理论鞍和新的发展来解敖决问题，而不被靶既有的方法束缚隘。澳做出决策或者建奥议有意义的变化拌，解释，或者形蔼成重要的公共政傲策或计划。按同等的知识与能扒力。暗等级91邦200颁专业领域精通者隘能产生和发展新佰的学说和理论。岸同等的知识和技耙能。拜等级体系工作评邦价要素说明报表罢要素描述袄管理控制巴要素百定义俺指主管、员工的吧责任感以及完成办工作的回顾所

6、施捌的直接或间接控板制的属性和程度矮。岸等级数巴5耙等级总分数哎450柏要素说明扳等级1坝转移的任务，主挨管人员提供清楚佰、详细、具体的案目标和方法。管碍理人员在所有需佰要的任何时候可芭对员工进行结果癌和过程的监控。氨等级2俺主管大致指示什版么需要做，限制耙性条件，期望的八质量、数量要求拔、最后期限，和把任务的优先性。鞍主管只就其中新安的、难的或者是瓣不同寻常的任务奥、提供一些包括叭建议的工作方法版或可获得资源的啊建议辅助性的专坝门的指导。颁员工在没有十分扮明确的指导下独艾立进行工作，但爸是涉及情况背离靶、问题、指导中芭未含的问题时要挨请示主管做出决盎策或给予帮助。邦主管必须保证工捌作的方法技

7、术的蔼正确性，如果员摆工从未做过相似耙工作，主管必须奥对其中难点进行胺多次回顾和指导鞍。瓣等级3芭主管通过下达目靶标、优先顺序、颁最后期限，并在扒不同寻常的没有吧明确的改工作任伴务的明确先例时敖提供帮助。氨员工自我计划、爱开展随后的工作捌，根据指导、政阿策、以前受过的熬培训、以及工作挨已认可的实践来肮解决工作中遇到皑的问题。扒完成的工作主要敖通过技术合理性矮、合理性和对政扳策、要求的执行癌程度来衡量。工傲作中使用的方法安通常不做过细的俺考虑。肮等级4癌主管设定一个整鞍体目标可获得资斑源。员工和主管唉相互探讨共同确靶定最后期限，项搬目和要做的工作稗。癌在这个水平，员百工使该类工作的般专家，对计划

8、和笆执行任务负责；癌解决大多数出现熬的问题；在必要叭时于其他人合作啊完成工作；为达懊到目标按自己的扒主动权来解释政败策。在某些任务熬中，员工还决定柏采用的方法和使爱用的技术。员工霸向主管通报进展耙、潜在问题、深百远的含义。背完成的工作仅从斑一个全局标准来碍审视，看其可行敖性、以及是否与百其他工作相适应吧，或者迎合要求袄或者达到预期的安结果。懊等级5啊主管只是通过广埃泛概念的使命和百动作任务来提供鞍行政方向。霸员工对独立进行瓣计划，设计，执癌行程序，项目，肮研究，并对它们翱负责。吧等级体系工作评半价要素说明报表翱要素描述扳工作指导背要素叭定义伴指导的性质和应捌用他们所需的判颁断。罢等级数搬5坝等

9、级总分数背450翱要素说明斑等级1般员工在工作任务扒的所有重要方面癌都被给予专门的瓣、详细的指导。捌员工严格按照指凹导方针进行工作袄，任何背离都必白须由主管来决定翱。颁等级2澳工作的所有程序埃已经建立，并且爱有一毓的特定的岸指导方针可以获隘得。挨指导的数量和相背似性以及工作条碍件决定要求员工盎在寻找和确定最白适应的指导方针斑、指导、以及及埃用合作出对背离八情况的调整以适百应指导方针的程癌序。在这个水平版上，员工还要决芭定在已建立的诸板多指导方针中适爱用哪个。在指导暗无法适用或者背鞍离非常大的时候把，需要请示主管懊。傲等级3疤指导可以获得，吧但并不完全是用伴于工作存在较大稗的差距。爸员工在解释和

10、应俺用诸如代理政策搬、规则、程序、绊以及应用到具体拌的实践和案例中肮等指导时要做出八判断。员工分析奥结果并建议做出伴变化。懊等级4伴管理政策和先例安科工应用，但是佰只是以一般形式懊加以阐释，具体氨执行该工作的指俺导极少，或者有芭限适用。把对于那些偏离传霸统方法和研究方颁向很远的问题，蔼员工应用资源去翱开发新的方法、安标准、或者制定芭新的政策。霸等级5瓣指导只是从广泛笆意义上加以陈述暗，并且不是专门拜针对的，例如，安广泛用的政策规隘定和基本的立法柏，需要做出广泛艾的解释。疤员工在解释对于巴那些专业工作领耙域确实存在，但扳要应用时必须加胺以发展的指导加唉以判断。般等级体系工作评肮价要素说明报表伴要

11、素描述胺工作复杂性扒要素颁定义柏指在所从事工作肮的性质、数量、叭变化性和任务的扳错综复杂性、步暗骤、程序，或者百工作的方法；确矮定什么需要做的芭难度；以及从事昂工作本身的难度靶和创造性。矮等级数奥6唉等级总分数稗300瓣要素说明霸等级1坝该工作具有清晰岸界定并直接相关拜的工作内容。半在决定什么需要隘做的方面，很少伴或几乎没有选择啊的余地。跋需采取的行动或拌可能的反应已经碍被老虑好了，该矮县工作可以很快案被掌握。凹等级2坝该项工作由具体皑相联系步骤、程肮序和方法的职责伴构成。邦考虑什么需要做啊的决定包括几种隘选择，这要求员胺工识别在集中类挨似秦光下的差别背，并做出选择。班采取的行动或反扳应于给出

12、的信息半资源有所不同，岸发生了某种变化袄，或者与实际性伴质由某些不同。坝等级3稗该项工作包括各伴种各样的职责，柏这些职责在步骤哎和方法上不同且氨相互步关联。背考虑什么需要被爱做的决策依赖于翱每个任务的主题奥、阶段、后果，半且各选定阶段的捌行为可能要从多霸个选择方案中加坝以挑选。袄工作包括的条件艾和要素必须加以按区分和分析以辨敖别它们之间的相疤互关系。袄等级4胺工作一般包括变败化的职责要求，芭许多不同的相互坝无关的程序、方摆法，就像那些与哀行政和专业领域斑相关的很多方面埃。扒做出需要做什么癌的决策包括非常俺环境的评价和方霸法途径、不完善把和相互矛盾的数百据的变动。矮工作需要做出许奥多考虑有关可预

13、扮风的数据、工作般的计划、或者改办良要使用的方法叭或者技术。罢等级5巴工作包括变化的懊职责、要求许多阿不同的和相互关阿联的过程和应用拌于广范围的行为耙和分析潜在的深挨度的应用方法，碍典型的在行政或懊专业领域。阿考虑什么需要做澳的决策主要包括哎几个不确定的领昂域、它主要在途矮径、方法、解释般和有许多在程序拜上的持续变化、懊技术发展、不明疤现象或矛盾需求蔼得出的评价过程艾。隘这个工作需要产胺生新的技术、建颁立新的标准、发瓣展新的信息渠道敖。岸等级6坝该项工作包括行靶政或专业领域广佰泛的运行和过程岸。工作任务由个百人努力的广度和敖深度决定，且包吧括许多需要得到靶组织内外一致地扒、连续的支持的爸方面。

14、艾做出需要做什么颁的决策大部分涉佰及没有定义的术澳语和要素，需要佰广泛的调查分析癌确定问题的性质埃。摆工作需要持续的爸努力以建立概念白、理论、程序或八者以解决尚未发芭生的问题。拜等级体系工作评肮价要素说明报表岸等级体系工作评熬价要素说明报表罢要素描述笆影响的广度和深搬度扳要素邦定义耙指工作性质（例懊如任务的目的、败广度和深度）和案在企业内部和外吧部的工作成果或案者服务的效果之癌间的关系。盎等级数八6扳等级总分数哎300斑要素说袄等级1癌工作包括有某些氨专门任务或程序爱的专门的、例行柏的操作执行任务岸。袄工作产品或服务稗被要求促进其它吧人的工作，然而胺，他对直接的组啊织单位有较小的昂影响或对他人

15、提安供有限的服务。败等级2笆工作包括特殊规邦则的制度、规范稗或程序的执行，扳且尤其包括一个办范围更广的任务靶或项目的完整部叭分。盎工作产品或服务哀影响精确度、可懊靠度或进一步深爱入程序或服务的佰可接受度。岸等级3阿工作包括处理大氨量常规问题疑难癌或与已建立的评癌价标准相协调的罢状况。吧工作产品或服务案影响系统程序或百配件的设计或操芭作，影响领域调疤查、检测操作或邦研究结论等行为傲的充分性，或影矮响人们的社会福爸利、身体健康和皑经济富裕。绊等级4埃工作包括建立标半准、规划项目，啊提高项目效率，拌或者调查、分析摆大量不常见的状稗况、问题或疑难搬。癌工作产品或服务霸影响极大范围的暗代理活动，影响唉涉

16、及产业的主要哎行为，或者影响柏其它代理的操作翱。暗等级5氨工作包括孤立和疤定义不知道的状般况，解决关键问板题，或发展新理哀论。哀工作产品或服务把影响其他专家的百工作，影响管理白的或科研的项目叭或使命主要方面哀的发展，影响大拌多数人的福利。耙等级6爸工作包括设计、唉改进和执行关键熬性管理或科研的袄项目。懊这些项目对代理凹者的使命而言是霸非常基本的，或凹者长期的或持续稗的影响大多数人阿。岸要素描述百人际沟通哀要素百定义百指与非管理链上案人员的面对面的扒沟通、电话以及傲无线电通讯。阿（注意：与管理绊者之间的沟通在叭要素二）芭等级数跋4板等级总分数败90案要素说明唉等级1袄人际沟通是与小板范围组织内、

17、办翱公室、项目内、隘工作团队和相关挨或支持性的团队胺中的成员进行沟佰通。奥沟通是在非常结摆构化的情况下与把普遍公众的沟通拜 （例如：沟通版的动机和与谁沟按通的问题是非常袄清晰的） 。这邦一层次的典型沟盎通是在售票窗口邦购买入场券。拔等级2百人际沟通是与同瓣一代理机构的成鞍员进行沟通，但稗是不在小范围组瓣织内。经常接触伴的人承担不同的稗职能、使命和工矮作种类，例如，肮在代理机构中不罢同水平的代表，八这些水平有总部拔、分区、地区或隘地方办事处或其矮它在小范围组织扳执行机构。版沟通是在适度的爱结构化背景下与伴作为个体的或团案体的普通公众进爱行的沟通 （例摆如，沟通经常在癌一个常规的基础八上产生，经常

18、在靶员工的工作地点碍；沟通的确切目耙标最初对一方或邦多方而言是不清爱晰的；并且一方摆或多方可能并没爸有被告知其它参颁与者的角色和权版威） 。 这一暗水平的典型沟通肮是与那些定购机熬票的人或与职业把介绍所的求职者百的沟通。碍等级3挨人际沟通在一个疤适度的未结构化傲的背景下，超出澳员工机构范围的澳与个人或团体的绊沟通 （例如，白沟通没有建立在爱一个常规基础上奥；每一个沟通的俺动机和企图都是艾不同的，并且任爱何一方的角色和笆权威是未确定的芭，且在沟通过程稗中不断深化认识疤） 。这一水平哎的典型沟通是与扒那些有能力成为哀律师、订立契约按者或者专业机构板、新闻媒介、公熬众行为团体代表佰进行的沟通。艾等级

19、4佰人际沟通是在调奥试非结构化背景百下，与来自国际半国内的其它公司把的高级职员进行背的沟通 （例如肮，沟通以下列问板题为特征：这些翱人员可能相对而懊言是不易接近的坝；与他们的合作碍可能需要进行安氨排；会见可能需把要事先做好计划爸；每一方可能对鞍对方的角色和权稗威非常不了解；耙并且每个沟通都翱可能在不同的基半本准则下实现）耙 。这一水平的芭典型沟通是与下扳列人员进行：议疤会成员、外国政阿府高层领导人、拌国际国内大公司把的总裁、新闻媒氨体的众所周知的班负责人、联合国按秘书长。州长或笆大城市的市长。稗等级体系工作评板价要素说明报表鞍要素描述昂沟通的目的百要素摆定义稗人际沟通范围在扒从日常信息沟通把到

20、包括重要的或白者有争论的问题盎和区别观点、目邦的、目标沟通的澳情形中变化。在版这一要素中充当半水平的基础的人般际沟通必须是要爸素六中水平的基扳础。哎等级数隘4暗等级总分数拜150班要素说明盎等级1唉其目的在于获取胺、弄清、或者提把供事实和信息，扮而不考虑这些事半实的性质。例如板，这些事实或信皑息可能在简单易吧懂到高度技术化扮的范围中变化。扳等级2爸其目的在于计划扳、协调、对工作吧努力作出建议，办通过影响或激励拌为共同的目标而爸工作且有基本的把合作态度的个人奥或解决他们在动百作中产生的问题袄。盎等级3昂其目的在于影响办、激励、监督和佰控制个人或团队绊。在该水平上，坝被沟通的对象可鞍能会令人害怕、

21、懊抱怀疑心态、不颁合作、或者造成瓣威胁。因此，员罢工必须在接近个芭人或团队方面比败较有技巧，以达疤到既定的效果，安例如，通过劝说搬或谈判获得政策按和规定制定的认白同；或者通过与皑可疑的信息提供霸者建立密切关系百来获取信息。跋等级4袄其目的在于对突唉出的有争议的问白题进行判断、防爱卫、谈判、解决背。在该水平上的颁工作通常包括积爱极参与集会、会啊议、听证会或者矮积极参与重要事半件的解决过程。败所沟通的人一般俺由相反的观点、碍目标，这就要求癌员工能够对问题版达成一个共同的隘理解，并通过劝绊说、妥协、形成半一个适当的选择艾方案来得到满意熬的解决。霸等级体系工作评肮价要素说明报表摆要素描述肮身体要求熬要

22、素佰定义捌指工作任务对员爱工的体拔格斑要求。岸等级数背3拜等级总分数版30凹要素说明败等级1颁该项工作需要长班时间坐着。典型百地，员工可以舒百服地坐着工作。笆然而，可能有些袄走动；站立；弯癌腰；搬一些诸如半报纸、书籍等轻哎便的小东西；后摆者开车等等。从碍事该项工作没有吧特别的身体要求盎。按该项工作要求有版一些体力活：诸坝如长时间的站立柏；在粗糙难走的把布满石块的地面隘上走动；经常性鞍弯腰、蹲着、俯拜身、伸手、用力哎去够东西等类似颁动作；搬一些象伴打字机或录音机版等重物。该项工挨作可能需要特定斑的但又普通的体坝力活，以及超过凹一般的活力和灵暗活性。邦等级3蔼工作需要大量的坝紧张的体力发挥澳，例如

23、频繁地爬扳、登高楼梯，扛凹超过50磅的重般物，在狭窄的地暗方爬行，或者抵稗御自身或他人免哎受身体侵害。瓣等级体系工作评拌价要素说明报表胺要素描述盎工作环境斑要素罢定义耙指员工物理环境蔼中或者工作性质拌的风险和不适，摆或者工作任务的邦属性，所需安全阿规范的性质。鞍等级数摆3啊等级总分数奥30扮要素说明岸等级1凹工作环境包括每搬日的风险或不适背，这需要在办公奥室、会议室、训跋练室、图书馆、阿住所和商务交通罢工具等场所的一摆般的安全防范，岸例如办公设备的笆安全工作措施的捌应用，避免绊倒按和摔跤，注意用澳火规范和交通标八志等。工作场所绊又充分的照明、败供暖和通风。傲等级2敖工作包括中等的哎风险或者不适

24、，暗这需要采取特殊挨的这安全保卫措按施，例如，在运吧动的物体、汽车斑、机器上工作；版与传染病或者刺鞍激性化学物质接爱触等。员工可能皑被要求使用防护暗衣或者面具、头笆盔、外套、长靴坝、手套、盾牌等败防护设备。敖等级3瓣工作环境包括高笆度显在的或潜在班的风险，或者其搬它需要一系列安版全防卫措施的困隘难环境，例如，拌在高空作业，或板者受到可能的攻跋击，或者环境无巴法控制的状态。扒等级体系矮绊因素评价法评价敖要素报表办评价人：_澳_巴_ 凹 斑 被霸评价岗位：_啊_敖_斑 按 肮 评价般日期：_搬_蔼_岸职位所需安知识等级捌编号靶评价要素罢最高俺等级颁要素等级傲1办2澳3安4板5搬6百1佰管理控制爱5

25、搬2俺工作指导败5肮3翱工作复杂性懊6氨4班影响的广度和深半度巴6背5疤人际沟通半4唉6巴沟通的目的耙4懊7板身体要求八3案8芭工作环境败3案拌系统计分人：耙系统计分日期：百系统计分：鞍注：请根据等级翱体系因素评价法办评价等级参照表昂进行工作评价，昂在评价等级中直癌接标出评价结果耙。疤请在职位所需知懊识等级列中填入氨知识等级。哀等级体系因素评翱价法评价等级参颁照表熬知识等级邦要素描述霸其他因素等级暗选择的机率扒1绊管理控制癌1搬70%艾2巴30%扳工作指导阿1八100%斑工作复杂性皑1俺100%芭影响的广度和深肮度版1扮100%靶人际沟通懊1办75%隘2澳25%百沟通的目的唉1瓣100%般身体

26、要求白1罢85%跋2搬15%颁工作环境懊1跋75%凹2案25芭2癌管理控制澳1搬15%案2案85%柏工作指导岸1伴70%办2鞍30%罢工作复杂性昂1暗70%绊2叭30%半影响的广度和深扒度埃1芭100%搬人际沟通稗1拌80%爱2绊20%澳沟通的目的拌1按100%鞍身体要求爸1敖70%吧2版30%啊工作环境啊1稗65%澳2稗35%艾3霸管理控制扒1爱7%斑2蔼67%佰3隘26%熬工作指导傲1把4%昂2熬92%叭3巴4%版工作复杂性捌2爸63%氨3岸37%般影响的广度和深颁度袄2芭97%哀3按3%跋人际沟通白1稗11%肮2按86%隘3哎3%柏沟通的目的斑1熬41%邦2坝52%背3稗7%懊身体要求稗1哀41%扒2耙52%版3肮7%板工作环境办1背63%八2昂26%拔3爱11%暗等级体系因素评肮价法评价等级参瓣照表埃知识等级皑要素描述疤其他因素等级笆选择的机率挨4袄管理控制哎2碍40%奥3岸60%罢工作指导柏2鞍75%拌3般25%白工作复杂性奥2扳20%唉3败80%扳影响