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文档简介
1、秘书中级考证多选4141.秘书作接待计划时,决定经费预算的因素有()*A.气候变化B.接待规格(正确答案)C.来访人员数量:正确答案)D.活动内容(正确答案)142.在接待参会人员时,符合礼仪规范的做法有()*A.在右前方引领客人B.用左手向客人示意前进方向(正,角答案)C.主动帮助客人提拿重物正楙答案)D.走在客人前一两步引路正确答案)143.用于迎接与会嘉宾的鲜花不包括()*A.黄色玫瑰B.红色太阳花正瑛答案)C.白色菊花(正选答案)D.粉色月季5确答案)144.在迎接来访团体时,正确的行为有()*A.由主人一方先介绍:正确答案)B.客方做介绍时,最好由客方秘书人员介绍C.主陪人可以在宾馆
2、等候,派副手迎接正确答案)D.不要主动帮客人提大件行李A.要分清工作的轻重缓急,判断工作的先后次序B.合理分配精力,精明利用时间(正确答案)C明确自己的工作任务和职责(正确答案)D.要区分常规工作和非常规工作正确答案)190.属于科技档案的选项是()*A.病历档案B.图纸正确答案)C.设计任务书(正确答案)D.会计档案191.零用现金通常是由()批准后由秘书保管和支出。*A.企业领导(正确答案)B.人力资源总监C.财务负责人正玳答案)D.会计145.就餐使用筷子时忌讳:吸吮筷子、()*A.用左手B.挑挑拣拣正确答案)C.用筷子敲打碗碟(正确答案)D.用自己使用的筷子为客人夹菜正确答案).关于中
3、餐礼节的表述,错误的有()*A.不可用筷子在菜碗里挑挑拣拣B.“主不动,客不食”C.熟人在一起用餐可以不设公筷E确答案)D.喝汤时,不可避免地会发出吸吮的声音(口确答案).面对未预约的客人,恰当的说法有()*A.“对不起,xx经理刚刚出去,今天不会回来。您是否愿意见xx副经理?”(工诡答 案)B.“对不起,xx经理出差了。或可否安排您”(正确答案)C.“对不起,xx先生正在,不在公司您可以留下姓名”(正确答案)D.”xx正在接待一个重要客户,现在没有时间”.驾驶者是专职司机时,副驾驶座位上的人一般为()*A.秘书正确答案)B.翻译(正确答案)C警卫人员(正确答案)D.主宾149.在机场、火车站
4、迎接来访客人时,为主人一方作介绍的往往是主方的()*A.主陪人(正彳B.秘书(正确答案)C翻译D.主宾.接待中必须及时道歉的情况是()*A.主人迎接客人因故迟到(正确答案)B.接待规格提高C.接待规格变化己经通知到主人D.接待规格临时变化正确答案).在宴会上使用筷子的方法合乎礼节的为()A.用自己的筷子为客人布菜B.主人先拿起筷子(正虎答案)C.用筷子夹饭送到口中(正确答案)D.把粘在筷子上的饭粒舔干净152.在宴会上不符合礼仪的做法有()*A.汤太烫时用勺轻轻搅动正确答案)B.打饱嗝正依答案)C.边嚼边说正确答案)D.胳膊肘撑于餐桌上(正确答案)153.正式的商务宴请需要事先确定()*A.时
5、间和地点(正确答案)B.宴请的陪客(正确答案)C.菜单正确答案)D.座次正玳答案).秘书陪同贵宾观看各类文艺演出时,不应该出现的情景有()*A.提前退场正确答案)B.秘书正式着装C.使用手机(正饰答案)D.观看中积极主动为客人讲解 确答案).安排来访者参观、娱乐活动的程序有()*A.初步确定活动内容确答案)B.征求对方意见(正确答案)C.修改、确定方案(正确答案)D.实施方案(F璃答案)156.要保证微气候环境,应做到的有()*A.必要时增加隔热层I”甬答案)B.有湿度调节设备(正现答案)C.尽量减少噪音:正确答案)D.明暗度适宜157.办公室布置舒适指的是人们在布置合理的办公场所中工作时,(
6、)*A.感觉休闲与放松B.身体各部位没有不适感正说答案)C.身体的不适感最小(正确答案)D.无压力感、紧迫感158.排列办公桌要求()*A.不可使员工面面相对Q确答案)B.摆桌遵循直线对称原则正力答案)C.摆桌符合工作程序、要求正确答案)D.工作台间保持一定距离,避免员工相互干扰和闲谈(j 159.影响企业办公环境和职工心境的环境因素包括()*A.办公布局(正确答案)B.环境色彩(正确答案)C.设备陈设D.人员监督160.一般而言,每个人的办公空间,()*A.大者可为3 10平方米正确答案)B.小者可为3 10平方米C.普通者可为15 8平方米正确答案)D.普通者可为5 8平方米161.办公室
7、内降低噪音的方法有()*A.利用屏障正确答案)B.铺设地毯(正确答案)C.利用隔音罩(正确答案)D.减少走动次数162.在布置办公室时,最好将主管的座位置于()*A.员工座位的后方E确答案)B.办公室入口处C.方便监控员工工作的位置正确答案)D.较隐蔽处 163.秘书在排列办公桌时,具体的要求有()A.不可使员工面面相对(正为答笑)B.摆桌遵循直线对称原则(E烧答案)c摆桌符合工作程序、要求:正确答案)D.工作台间保持一定距离,避免员工相互干扰和闲谈(正确答案)164.秘书要自觉整理上司的办公区域,保持上司工作环境的整洁安全,具体工作包 括0 *A.定时开窗通风J确答案)B.确认钟表、日历是否
8、指示正确二确答案)C.注意对上司办公室进行绿化工确答案)D.及时对烟缸、茶具进行清洗和整理确答案)165.要保证办公环境健康、安全,办公区应该()*A.建筑坚固安全(确答案)B.地面、墙面等完好整洁E/答案)C.门窗封闭完好D.室内装饰华丽166.办公室的视觉环境管理涉及办公室的()*A.覆盖物(正确答案)B.照明正玳答案)C.清洁度D.温湿度167.秘书对办公环境和办公设备进行安全检查的内容包括()*A.消防和安保设施是否健全:正确答案)B.通风状况、气味、噪音、饮水是否正常(正确答案)C.家具、设备安放位置及其功能是否正常(二D.光线、室内温度、建筑功能是否完好上确答案)168.常见办公室
9、内噪音有()*A.工作人员的高声谈话(正确答案)B.打电话的声音正祺答案)C.办公机器的震动声正珑答案)D.人们不必要的活动发出的声音E确答案).下列属于办公中疏忽大意造成的隐患是()*A.人走灯不灭卜确答案)B.办公室入口没有指纹识别装置C.复印时忘记取走原文件正确答案)D.下班后计算机被设置为自动下载游戏上确答案).办公室的空气环境管理涉及()*A.温度正确答案)B.湿度正确答案)C.空气新鲜度(正确答案)D.清洁度(正确答案)171.下面属于办公室物理环境方面的隐患()*A.温度、湿度调节欠佳(正确答案)B.噪声控制不当C.光线不足或刺眼正确答案)D.电线磨损裸露 180.下列选项表述正
10、确的有()A.办公环境应经常性评估正确答案)B.安全责任事故无论大小都应高度重视工党答案)C.办公空间应合理规划(正独答案)D.企业标识系统应有专人监管(正浦答案).下列对办公环境表述正确的有()*A.办公环境布置是一种创造企业价值的活动正渤答案)B.良好的办公环境可以激发职工的工作效率 确答案)C.办公布局与工作效率根本没有关系D.根据领导个人意向布置办公环境.根据会议室的面积大小可划分为()*A.小型会议室正瑛答案)B.中型会议室正确答案)C.多功能会议室D.大型会议室正确答案)183.编制填写工作时间表应注意()*A.根据需求确定时间的周期:正说答案)B.发现活动有矛盾,主动与负责人协商,及时调整正确答案)C.按照时间顺序将任务清晰排列正犹答案)D.搜集并列出各阶段所有工作、活动或任务确答案).工作时间表是管理时间的一种手段。工作时间表跨度越小,所填的信息就应该0 *A.尽可能详尽(正确答B.尽可能细致(正确答名C.尽可能明晰正确答3D.尽可能准确正确答案).工作时间表在时间跨度上可分为()*A.年度时间表正确答案)B.季度时间表C.月安排表(正饰答案)D.周安排表(正确答案).在办公室工作中,秘书通常要为领导们的会议或活动做()*A.年度时间表B.季度时间表正现答案)C.月安排表(正询答案)D.周安排表(正
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