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文档简介

1、二次装修管理制度.目的规范、完善业户二次装修办理程序，保障物业管理工作正常开展。.范围适用于本工程业户二次装修办理、二次装修检查、验收工作程序。.职责客服部负责为业户办理二次装修手续，并协助、配合工程部对正在装修的业 户进行监督、检查；工程部负责审核二装单位的资质，对正在装修的业户房间进行监督、检查, 并对已装修完的业户房间验收；秩序维护部负责为装修公司办理施工人员出入证，并协助、配合工程部对正 在装修的业户进行监督、检查。.程序业户装修前，须由业户写装修委托书，指定由一家二装公司为其室内装 修，方可为其办理二装手续；二装公司将其营业执照、资质证明、消防许可证的原件及复印件交由工程部 审核合格

2、后，客服部将上述证件复印件存档；二装公司按业户装修指南要求，将装修图纸交工程部审核，审核合格后 业户按35元/nr的标准缴纳装修保证金；客服部确认收到财务部装修保证金到款通知后，那么继续办理二装手续：业户、二装公司填写装修许可证、装修申请表；业户签装修管理承诺书；二装公司签二次装修工程区域消防平安承诺书；装修申请表填写完后，应按申请表上要求由相关管理部门（工程部、秩 序维护部、工程客户服务中心）负责人签字或盖章后方可生效；二装公司到秩序维护部办理施工人员出入证（要求准备一寸登记照及身 份证复印件）及灭火器租用手续；客服部根据业户二装、入驻特别考前须知要求为业户或二装公司办理货 梯使用申请表，对

3、第一次办理该证的业户或二装公司，经办客服助理须带着业 户或二装公司到搬运通道现场查看，确认业户或二装公司明确清楚搬运通道方可;二装公司进场装修后，客服部客服管家在巡楼过程中应配合工程部及秩序维 护部经常巡视施工现场，对施工中有违规现象应即时制止并报当值主管或经理；二装结束后，二装公司将施工人员出入证及灭火器全部退还给秩序维护 部后，客服部组织相关部门进行验收；验收合格后，工程部填写室内装修竣工验收单（二），二装公司填写室 内装修竣工验收单（一），秩序维护部、工程部、客服部负责人签字，再由财 务部核算应扣费用，最后由业户及二装公司签字确认；如验收存在问题，由工程部下整改通知单，整改完毕后再重新验收；由缴纳装修保证金的二装公司（或业户）根据财务部的要求开据装修保证 金退款收据交客服部；客服部根据室内装修竣工验收单（一）上退款金额向公司请款，收到 款项后及时退给业户。.相关文件业户入伙工作规范.记录装修管理承诺书业户二装工程管理规定及考前须知治安、消防平安责任书装修许可证装修申请表二

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