2022年三级人力资源管理师培训计划培训大纲

1、企业人力资源治理师1. 职业代码： 2-02-34-07 2. 职业定义：从事人力资源规划、聘请与配置、培训与开发、绩效治理、薪酬福利治理、劳动关系治理等工作的专业治理人员；三级人力资源治理师培训方案1. 培训目标1.1 总体目标培育具备以下条件的人员：已把握人力资源治理基础学问,能够运用相关独立技能完成或协作处理人力资源规划、聘请与配置、培训与开发、绩效治理、薪酬福利治理、劳动关系治理等各方面的日常生活；1.2 理论学问培训目标依据企业人力资源治理师国家职业标准中对三级企业人力资源治理师的理论学问要求,通过培训,使培训对象把握人力资源规划、聘请与配置、培训与开发、绩效治理、薪酬治理、劳动关系

2、治理等专业学问,并熟识相关学问的脉络体系；1.3 专业才能培训目标依据企业人力资源治理师国家职业标准中对三级企业人力资源治理师的专业才能要求,通过培训,使培训对象能够为人力资源规划供应支持,能够为聘请和配置供应各项服务,能够独立承担绩效治理和薪酬治理的日常工作,能够娴熟地处理劳动关系基础事务；2. 教学要求2.1 理论学问要求 2.1.1 人力资源规划2.1.2 人员聘请与配置2.1.3 培训与开发2.1.4 绩效治理2.1.5 薪酬治理2.1.6 劳动关系治理2.2 专业才能要求 2.2.1 人力资源规划2.2.2 人员聘请与配置2.2.3 培训与开发2.2.4 绩效治理2.2.5 薪酬治理

3、2.2.6 劳动关系治理3. 教学方案支配总课时数： 120 课时；理论学问授课：24 课时；理论学问复习：34 课时；专业才能授课：20 课时；专业才能练习：38 课时机动课时： 4 课时；三级人力资源治理师培训大纲1. 课程任务和说明通过培训,使培训对象把握三级企业人力资源治理师工作的理论学问和专业才能；培训完毕,培训对象能够独挡一面,能够参与团队协作,胜任人力资源治理的日常工作；在教学过程中,应以理论教学为基础,留意加强实践、强化技能训练,特别应把握日常技能；2. 课时安排课时安排表内容理论学问部分授课复习内容专业才能部分授课练习总课时总课时人力资源规划10 4 6 人力资源规划9 3

4、6 人员聘请与配置10 4 6 人员聘请与配置11 4 7 培训与开发10 4 6 培训与开发9 3 6 绩效治理9 4 5 绩效治理9 3 6 薪酬治理9 4 5 薪酬治理11 4 7 劳动关系治理10 4 6 劳动关系治理9 3 6 机动2 24 2 机动2 20 2 总计60 36 总计60 40 总课时数： 120 课时3. 理论学问部分教学要求及内容3.1 人力资源规划3.1.2 教学内容（1）企业组织结构图的绘制【学习目标】通过学习,把握企业人力资源规划的内容及与企业其他规划的关系,企业组织 机构的概念、类型和设置的原就,组织结构设计后实施的要就,以及组织结构图绘制 的程序 和基本

5、方法；【学问要求】1）人力资源规划；2）企业组织机构的概念3）企业组织机构设置的原就 4）现代企业组织结构的类型 5）组织结构设计后的实施要就【才能要求】1）组织结构图的绘制 2）组织结构图绘制的实例（2）工作岗位分析【学习目标】通过学习,把握工作岗位分析的基本原理,岗位信息的来源,工作说明书的内 容,以及工作岗位分析与编写工作说明书的程序和步骤；【学问要求】1）工作岗位分析的概述；2）工作岗位分析信息的主要来源；3）岗位规范和工作说明书；【才能要求】1）工作岗位分析的程序 2）起草和修改工作说明书的详细步骤（3）企业劳动定额定员治理第一单元 劳动定额水平【学习目标】通过学习,把握劳动定额水平

6、的概念和种类,确定劳动定额水平的重要意义和基本原就,衡量劳动定额水平的方法及其留意事项；【学问要求】1）劳动定额治理的内容；2）现代劳动定额的进展趋势；3）劳动定额水平的概念和种类；4）劳动定额水平是定额治理的核心 5）确定劳动定额水平的基本原就；【才能要求】衡定劳动定额水平的方法1）用实耗工时来衡量2）用实测工时来衡量 3）用标准工时来衡量 4）通过现行定额之间的比较来衡量 5）用标准差来衡量 其次单元 劳动定额的修订【学习目标】通过学习,把握劳动定额修订的内容、步骤和方法；【学问要求】1）劳动定额修订的内容；2）劳动定额的定期修订；3）劳动定额的不定期修订；【才能要求】1）劳动定额的定期修

7、订的步骤 2）修改劳动定额的方法 劳动定额统计与分析 第三单元【学习目标】通过学习,把握劳动定额统计工作的任务,实耗工时的概念和统计方法,以及 劳动定额完成情形的统计与分析方法；【学问要求】1）劳动定额统计工作的任务；2）实耗工时的概念和意义【才能要求】1）产品实耗工时统计的方法 2）劳动定额完成程度指标的运算方法 3）产品产量和工时定额的统计范畴及要求 4）劳动定额完成情形的分析 第四单元 企业定员人数核算的基本方法【学习目标】通过学习,把握企业定员的概念、作用和原就,企业核定各类岗位定员人数的 程序和方法；【学问要求】1）企业定员的基本概念 2）企业定员治理的作用 3）企业定员的原就【才能

8、要求】1）核定用人数量的基本方法 2）企业定员的新方法第五单元 定员标准的编写格式和要求【学习目标】通过学习,把握定员标准的概念、分类、内容和原就,以及起草和修订定员标 准的基本方法；【学问要求】1）定员标准的概念 2）企业定员标准的分机分类 3）企业定员标准的内容 4）编制定员标准的原就【才能要求】1）定员标准的编写依据 2）定员标准的总体编排 3）定员标准的层次划分 4）劳动定员标准表的格式设计（4）人力资源费用预算的审核与支出掌握 第一单元 人力资源费用预算的审核【学习目标】通过学习,明白审核人力资源费用预算的基本要求；把握审核人力资源费用预 算的程序和基本方法；【学问要求】1）企业人力

9、资源费用的构成 2）审核人力资源费用预算的基本要求【才能要求】1）审核人力资源费用预算的基本程序 2）审核人工成本预算的方法 3）审核人力资源治理费用预算的方法 其次单元 人力资源费用支出的掌握【学习目标】通过学习,把握人力资源费用支出掌握的作用于原就,以及掌握人力资源费用 支出的基本程序；【学问要求】1）人力资源费用支出掌握的作用 2）人力资源费用支出掌握的原就【才能要求】人力资源费用支出掌握的程序3.2 人员聘请与配置 3.2.2 教学内容（1）员工聘请活动的实施 第一单元 人员招募方法的挑选【学习目标】通过学习,明白内部招募和外部招募的特点,实施内部招募与外部招募的原就；把握企业挑选人员

10、各种招募渠道的主要步骤,内外部人员招募的主要方法,以及采纳校内招 聘和聘请洽谈会方式时应关注的问题；【学问要求】1）内部招募的特点 2）外部招募的特点 3）实施内部招募与外部招募的原就【才能要求】1）挑选聘请渠道的主要步骤 2）参与聘请会的主要程序 3）内部招募的主要方法 4）外部招募的主要方法 其次单元 对应聘者进行初步挑选【学习目标】通过学习,明白笔试的适用范畴和特点,把握对应聘者进行初步挑选的方法,如笔试、挑选简历和挑选申请表；【学问要求】1）笔试的适用范畴 2）笔试的特点【才能要求】1）挑选简历的方法 2）挑选申请表的方法 3）笔试方法的应用 第三单元 面试的组织与实施【学习目标】通过

11、学习,明白面试的概念、内容与目标；把握面试的基本程序、面试环境的 布置、面试的方法、面试问题的设计与提问的技巧以及应关注的问题；【学问要求】1）面试的概念 2）面试的内容 3）面试的目标【才能要求】1）面试的基本程序 2）面试环境的布置3）面试的方法 4）面试问题的设计 5）面试提问的技巧第四单元 人员选拔的其他方法【学习目标】通过学习,明白人格测试、爱好测试、才能测试、情形模拟测试等测试方法的 内容和特点；把握应用情形模拟法的基本步骤和要求；【学问要求】1）人格测试 2）爱好测试 3）才能测试 4）情形模拟测试【才能要求】情形模拟测试的方法 员工录用决策 第五单元【学习目标】通过学习,把握多

12、重剔除式、补偿式和结合式三种员工录用的决策模式；【才能要求】1）多重剔除式 2）补偿式（2）员工聘请活动的评估 第一单元 聘请评估指标的统计分析【学习目标】通过学习,明白聘请成本以及聘请成本效益评估、聘请数量与质量评估的基本 概念和内容；把握各种聘请评估指标的统计分析方法；【学问要求】1）聘请成本及其相关概念 2）聘请成本效益评估 3）人员聘请数量与质量评估【才能要求】1）成本效益评估 2）人员录用数量评估 其次单元 聘请活动过程的评估【学习目标】通过学习,明白聘请活动过程中各个环节工作质量评估的相关概念；把握聘请 有效性的平均水平,即聘请有效性是否在逐步提高；【学问要求】聘请活动过程评估的相

13、关概念【才能要求】1）招募环节的评估2）甄选环节的评估 3）录用环节的评估（3）人力资源的有效配置第一单元 人力资源的空间配置【学习目标】通过学习,明白人力资源配置的概念和原理,劳动分工的概念、作用、形式和 原就,劳动协作的形式要基本要求,工作地组织的内容和要求；把握人力资源空间配置、5S活动等现场治理与劳动环境优化的方法；【学问要求】1）人力资源配置的基本概念 2）人力资源配置的基本原理 3）企业劳动分工 4）企业劳动协作 5）工作地组织【才能要求】1）改进过细劳动分工的方法 2）企业员工配置的基本方法 3）员工任务的指派方法 4）加强现场治理的 5S 活动 5）劳动环境优化的内容 其次单元

14、 人力资源的时间配置【学习目标】通过学习,明白工作时间组织的内容以及应留意的问题；把握人力资源时间配 置的基本形式和方法；【学问要求】1）人力资源时间配置的内容 2）工作轮班制度的概念和种类【才能要求】1）两班制 2）三班制 3）多班制3.3 培训与开发 3.3.2 教学内容（1）培训项目设计与有效性评估 第一单元 基于需求分析的项目设计【学习目标】通过学习,明白培训需求分析的含义以及各类需求分析的技术模型；把握基于 培训需求分析的培训项目设计的程序和方法；【学问要求】1）培训需求分析的含义 2）培训需求的调查与确认 3）培训需求分析的技术模型 4）培训项目设计的原就与培训项目规划的内容【才能

15、要求】1）基于培训需求分析的培训项目设计 2）培训项目的开发与治理 3）培训项目的设计与治理应关注的问题 其次单元 员工培训的有效性评估【学习目标】通过学习,明白培训有效性评估的含义、作用和内容；把握培训成效评估的一 般程序,培训有效性评估的方法和技术,培训成效评估方案的设计,培训评估成效信息的收 集,培训成效的跟中与监控,以及培训成效评估实施的程序和方法；【学问要求】1）培训有效性评估的含义和作用 2）培训有效性评估的内容【才能要求】1）培训有效性评估的一般程序 2）培训有效性评估的方法 3）培训有效性评估的技术 4）培训成效评估方案的设计 5）培训评估成效信息的收集 6）培训成效的跟踪与监

16、控 7）培训成效评估的实施（2）培训课程的设计【学习目标】通过学习,明白培训课程设计的基本原就；把握培训课程设计的程序,培训课 程的设计策略,培训课程设计的项目与内容,培训教学设计程序与方案形成,实施培训教学 活动的留意事项；【学问要求】培训课程设计的基本原就【才能要求】1）培训课程设计的程序 2）培训课程的设计策略3）培训课程设计的项目与内容 4）培训教学设计程序与方案的形成 5）实施培训教学活动的留意事项（3）培训方法的挑选与组织实施 第一单元 培训方法的挑选与应用【学习目标】通过学习,明白各类培训方法的种类和特点；把握挑选培训方法的程序和几种常用培训方法的应用；【学问要求】1）相宜学问类

17、型培训的直接传授培训方法 2）以把握技能为目的的实践性培训方法 3）参与式培训方法 4）相宜行为调整和心理训练的培训方法 5）科技时代的培训方式【才能要求】1）挑选培训方法的程序 2）几种常用培训方法的应用 其次单元 员工培训的组织与实施【学习目标】通过学习,把握员工培训组织与实施的基本工资程序和方法；【学问要求】培训前对培训师的基本要求【才能要求】1）培训师的培训与开发 2）培训课程的实施与治理 3）企业员工外部培训的实施（4）培训制度的建立与推行【学习目标】通过学习,明白企业培训制度的内涵和构成；把握起草与修订培训制度的要求,企业培训制度的基本结构,以及企业各项培训制度起草的内容；【学问要

18、求】1）企业培训制度的含义 2）起草与修订培训制度的要求【才能要求】1）企业培训制度的基本结构 2）企业各项培训制度的起草 3）企业培训制度的执行与完善 4）企业培训制度示例： 某公司员工训练训练实施方法3.4 绩效治理 3.4.2 教学内容（1）绩效治理系统的设计【学习目标】通过学习,把握绩效考评治理机构的构成、绩效考评周期,能够界定绩效考评 治理机构的职责权限,依据相关因素确定绩效考评周期；【学问要求】1）绩效治理系统设计的基本内容 2）对绩效治理系统的不同熟识【才能要求】1）绩效治理系统总体设计流程 2）绩效治理系统的评估 3）企业绩效治理系统的再开发（2）员工绩效考评 绩效方案的内容与

19、实施 第一单元【学习目标】通过学习,把握绩效方案的墓地、内容、特点以及作用,能够实施绩效方案并 设计绩效合同；【学问要求】1）绩效方案的目的和内容 2）绩效方案的特点【才能要求】1）绩效方案的实施流程 2）绩效合同的设计 其次单元 绩效考评方法及应用【学习目标】通过学习,把握绩效考评方法及差异,能够应用各种行为导向型主观考评方法、行为导向型客观考评方法、结果导向型考评方法以及综合型绩效考评方法；【学问要求】1）绩效考评方法的分类 2）行为导向型主观考评方法 3）行为导向型客观考评方法 4）结果导向型考评方法 5）综合型绩效考评方法【才能要求】1）绩效考评中的冲突冲突分析 2）防止和解决绩效考评

20、冲突的方法3）绩效申诉及处理 第三单元 绩效面谈与绩效改进【学习目标】通过学习,把握绩效面谈的类型及目的,能够通过实行相关措施和方法提高绩效面谈质量；【学问要求】1）绩效面谈的类型 2）绩效反馈面谈的目的【才能要求】1）提高绩效面谈质量的措施与方法 2）绩效改进的方法与策略3.5 薪酬治理 3.5.2 教学内容（1）薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计【学习目标】通过学习,明白薪酬的基本概念；把握薪酬体系的含义、薪酬体系设计的基本 要求、薪酬体系设计前期预备工作的内容,以及岗位、技能、绩效薪酬体系设计的程序和方 法；【学问要求】1）薪酬的基本概念 2）影响员工薪酬水平的主要因素 3）薪酬治理

21、4）薪酬体系 5）薪酬体系设计的基本要求【才能要求】1）薪酬体系设计的前期预备工作 2）岗位薪酬体系设计 3）技能薪酬体系设计 4）绩效薪酬体系设计 其次单元 专项薪酬治理制度【学习目标】通过学习,明白薪酬治理制度的概念和种类；把握起草单项薪酬制度、岗位工 资或才能工资制度以及奖金制度的基本程序和方法；【学问要求】1）薪酬治理制度2）薪酬制度的类别【才能要求】1）设计单项薪酬制度的基本程序 2）岗位工资或才能工资的制定程序 3）奖金制度的制定（2）岗位评判第一单元 岗位评判的基本步骤【学习目标】通过学习,明白工作岗位评判的基本原理；把握岗位评判的基本步骤；【学问要求】1）岗位评判的基本理论 2

22、）岗位评判的信息来源 3）岗位评判与薪酬等级的关系 岗位评判的主要步骤【才能要求】其次单元 岗位评判系统设计【学习目标】通过学习,明白岗位评判系统的定义和构成；把握岗位评判指标和标准体系设 计的程序和方法；【学问要求】1）岗位评判系统 2）岗位评判指标 3）岗位评判技术与方法 4）岗位评判结果误差的调整【才能要求】1）岗位评判指标的分级标准设定 2）岗位评判指标的量化标准制定 3）评判指标权重标准的制定 4）岗位评判方法的应用（3）人工成本核算【学习目标】通过学习,明白人工成本的概念、构成和主要影响因素；把握人工成本核算的 基本程序和方法；【学问要求】1）人工成本的概念及其构成 2）确定合理的

23、人工成本应考虑的影响因素【才能要求】1）人工成本核算程序2）合理确定人工成本的方法（4）员工福利治理【学习目标】通过学习,明白福利的本质,福利治理的主要内容,社会保证的基本概念和构成,住房公积金的性质和缴存范畴；把握各项预算方案的制订程序,以及各类保险金与住房 公积金的运算方法；【学问要求】1）福利的本质及福利治理的内容和原就 2）社会保证的基本概念和构成 3）住房公积金【才能要求】1）各项福利总额预算方案的制订程序 2）各类保险金的运算 3）住房公积金的运算3.6 劳动关系治理 3.6.2 教学内容（1）企业民主治理【学习目标】通过学习,明白企业职工代表大会制度的性质和特点,公平协商制度和信

24、息沟通制度的内容,员工中意度调查的内容和目的要求；把握企业员工中意度调查的基本程序,进行企业内部信息沟通制度系统设计的方法,实施员工沟通的程勋,以及降低沟通障碍、减少干扰的方法；【学问要求】1）职工代表大会制度 2）公平协商制度 3）信息沟通制度 4）员工中意度调查的内容 5）实施员工中意度调查的目的和要求【才能要求】1）员工中意度调查的基本程序 2）企业劳动关系调整信息系统的设计 3）员工沟通程序与方法（2）劳动标准的制定与实施 第一单元 工作时间制度【学习目标】通过学习,明白劳动标准的含义和构成,工作时间的概念和种类,延长工作时间的概念和内容；把握各类标准工作时间的运算方法,以及限制延长工作时间的主要措施；【学问要求】1）劳动标准的含义 2）劳动标准的结构 3）工作时间的概念 4）工作时间的种类 5）延长工作时间的概念【才能要求】1）各类标准工作时间的运算方法 2）限制延长工作时间的措施 3）应用案例分析 其次单元 最低工资保证制度【学习目标】通过学习,明白最低工资的含义；把握最低工资标精确定和调整方法,以及最 低工资给付与工资支付保证的基本内容和要求；最低工资的含义【学问要求】【才能要求】1）最低工资标准的确定和调整 2）最低工资的给付 3）工资支付保证 第三单元 用人单位内部劳动规章【学习目标】通过学习,能够再明白劳动法律、法规的基础上,从企