连锁企业信息系统管理教案

1、.：.；连锁企业信息管理系统课程单元设计第 1 单元 第 1 周 2 学时单元标题：连锁企业信息管理概述情境或模块一：连锁企业看重信息管理义务1.1：国美与永乐的合并面临着哪些挑战？义务1.2：信息管理对连锁企业开展具有哪些促进作用？情境或模块二：信息传送手段义务2.1：信息传送手段的开展历程。义务2.2：未来信息传送手段展望情境或模块三：假设他是某奶粉代理，如何搜集婴儿信息义务3.1：婴儿信息搜集渠道有哪些？义务3.2：搜集渠道的优缺陷有哪些？课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握信息与管理信息系统的概念了解信息与管理的关系掌握连锁企业信息管理的特征与管理内容 2.

2、才干目的：搜集管理信息运用连锁信息管理的根本观念分析连锁企业的问题教学重难点：1.重点：运用连锁信息管理的根本观念分析连锁企业的问题2.难点：运用连锁信息管理的根本观念分析连锁企业的问题教学方法与手段：讲授、案例、小组讨论教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程导入新课连锁运营在我国经过近20年的开展，已从导入期进入蓬勃开展期。目前，我国已开展成为连锁运营大国，截止2007年，已拥有特许连锁体系2800多个，成为世界上特许连锁体系最多的国家，超越始创国美国。连锁企业信息管理技术是连锁企业运营的中心技术之一，在连锁企业未来开展中将具有举足轻重的作用。新课内容企业市场信息是一种经济信息，既包括

3、原始的数据资料，也包括经加工整理的资料，具有完好性、有效性、延续性、开放性的特点。本课讲解信息与管理信息系统的概念、信息与管理的关系内容。本课重点讲解：信息与管理的关系；难点是连锁企业信息管理的特征与管理内容。一导入义务，明确要求 1从国美与永乐的合并看信息管理在连锁运营中的重要性，即信息管理对连锁企业开展具有哪些促进作用； 2. 图片展现信息传送手段的开展历程，展望未来信息传送手段； 3. 假设他是某奶粉代理，如何搜集婴儿信息，方式越多越好。各种搜集渠道的优缺陷有哪些。二教学内容 1义务解析从国美与永乐的合并看信息管理在连锁运营中的重要性，即信息管理对连锁企业开展具有哪些促进作用图片展现信息

4、传送手段的开展历程，小组总结，展望未来信息传送手段。假设他是某奶粉代理，小组思索如何搜集婴儿信息，方式越多越好。比较各种搜集渠道的优缺陷有哪些。 2. 教学知识点 信息的概念。信息的特征信息的分类。 3. 案例分析连锁企业看重信息管理三技艺训练搜集婴儿信息信息传送手段前沿讨论新课小结本次课主要引见了信息的根本特征、信息的分类方法及信息系统的根本概念和类型，了解了信息开展历程，经过案例掌握了信息管理对企业开展的作用，学会了经过不同渠道来搜集信息。四、课后作业教材26页思索题1、2题 连锁企业信息管理系统课程单元设计第 1 单元 第 1 周 2 学时单元标题：连锁企业信息管理概述情境或模块一：大宝

5、迷思义务1.1：大宝启用ERP系统面临着哪些挑战？义务1.2：案例给我们哪些启示？情境或模块二：医院信息系统构成和数据分布义务2.1：企业信息系统构建的程序是怎样的？义务2.2：企业性质对信息系统的影响表达在哪些方面？课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握信息系统的组成了解管理信息系统的重要性掌握信息与管理的关系 2.才干目的：了解我国企业信息系统开展现状运用连锁信息管理的根本观念分析连锁企业的问题教学重难点：1.重点：运用连锁信息管理的根本观念分析连锁企业的问题2.难点：运用连锁信息管理的根本观念分析连锁企业的问题教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案

6、主要教学内容及过程复习旧课上次课主要引见了信息的根本特征、信息的分类方法及信息系统的根本概念和类型，了解了信息开展历程，经过案例掌握了信息管理对企业开展的作用，学会了经过不同渠道来搜集信息。新课内容信息系统是一种专门类型的系统，是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处置信息流为目的的人机一体化系统。本课讲解信息系统的概念、信息与管理的关系、连锁企业信息管理的特征与管理内容。本课重点讲解：信息与管理的关系；难点是连锁企业信息管理的特征与管理内容。一导入义务，明确要求 1分组讨论大宝启用ERP系统面临着哪些挑战，给我们哪些启示； 2. 察看医院信息系统构成

7、和数据分布有什么特点，进一步思索不同企业性质的信息系统构成会有哪些区别； 二教学内容 1义务解析分组讨论大宝启用ERP系统面临着哪些挑战，是人员的问题，管理的问题还是软件的问题，延伸阅读大宝实施ERP案例。察看医院信息系统构成和数据分布有什么特点，进一步思索不同企业性质的信息系统构成会有哪些区别，假设由他来建立某企业的信息系统，他会思索哪些要素呢。 2. 教学知识点 管理信息系统的概念。信息与管理的关系 3. 案例分析大宝迷思三技艺训练企业引进信息系统的姿态信息系统建立思索的要素新课小结微观层次的信息管理是指各级政府部门、信息机构和企业等基层组织，认清组织内各级各类人员对信息的需求，合理组织和

8、开发信息，并向他们提供信息，以实现信息的成效价值。本次课经过大宝的案例我们知道了信息系统建立是个系统工程，建立的好，会对企业管理有极大促进作用，建立的不好，会劳命伤财。同时我们还学习了信息系统的构成，明白了不同企业信息系统构成的差别。四、课后作业教材26页思索题4、6题 连锁企业信息管理系统课程单元设计第 1 单元 第 2 周 2 学时单元标题：连锁企业信息管理概述情境或模块一：基于因特网的中小型连锁零售企业信息管理处理方案义务1.1：该中小型连锁零售企业信息管理方案是如何构建的？情境或模块二：沃尔玛以先进科技手段支撑的物流信息系统义务2.1：沃尔玛企业信息系统的先进性表达在哪些方面？义务2.

9、2：沃尔玛的胜利案例有哪些值得我们自创？课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握连锁运营信息处置了解连锁运营信息搜集范围掌握连锁企业的组成 2.才干目的：会运用企业信息系统知识为中小企业构建信息管理系统教学重难点：1.重点：订货管理子系统、库存管理子系统2.难点：会运用企业信息系统知识为中小企业构建信息管理系统教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课微观层次的信息管理是指各级政府部门、信息机构和企业等基层组织，认清组织内各级各类人员对信息的需求，合理组织和开发信息，并向他们提供信息，以实现信息的成效价值。上次课经过大宝的案例我们知道

10、了信息系统建立是个系统工程，建立的好，会对企业管理有极大促进作用，建立的不好，会劳命伤财。同时我们还学习了信息系统的构成，明白了不同企业信息系统构成的差别。新课内容企业市场营销信息系统普通要求具有数据的输入、储存、分类、检索查询、传送及分析功能，按照功能要求和构造化设计的思想，可以把企业市场营销信息系统划分为信息管理、订货管理、客户管理、库存管理、竞争对手管理、销售分析及财务结算管理等7个子系统。本课重点讲解订货管理子系统、库存管理子系统、销售分析及财务结算管理子系统，难点是订货管理子系统和库存管理子系统。一导入义务，明确要求 1分组讨论基于因特网的中小型连锁零售企业信息管理处理方案是如何构建

11、的，给我们哪些启示； 2. 沃尔玛企业信息系统的先进性表达在哪些方面，它的胜利案例有哪些值得我们自创； 二教学内容 1义务解析分组讨论基于因特网的中小型连锁零售企业信息管理处理方案是如何构建的，给我们哪些启示。分许讨论沃尔玛企业信息系统的先进性表达在哪些方面，它的胜利案例有哪些值得我们自创。延伸阅读沃尔玛所采用的信息技术有哪些。 2. 教学知识点 连锁运营信息搜集范围。连锁运营信息管理系统的构成 3. 案例分析基于因特网的中小型连锁零售企业信息管理处理方案沃尔玛以先进科技手段支撑的物流信息系统三技艺训练企业建立先进信息系统的阅历总结信息系统建立方案新课小结连锁企业的信息处置就是利用网络、计算机

12、等先进的信息技术对连锁商业进展运营管理，即进销存的管理。在实际中必需建立信息管理系统，门店、配送中心、总部经过因特网技术在信息系统之间通讯，对整个连锁企业的资金流、物流、事务流和信息流进展管理。四、课后作业教材26页思索题10、12题 连锁企业信息管理系统课程单元设计第 2 单元 第 2 周 2 学时单元标题：连锁企业信息系统开发情境或模块一：工程规划为何难以继续义务1.1：何以反复反复？义务1.2：究竟怎样做？义务1.3：信息化规划中有哪些圈套？情境或模块二：大型连锁超市业务流程义务2.1：大型连锁超市业务的输入、输出内容分别是什么？课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的

13、：掌握连锁企业信息系统开发方法了解连锁企业信息系统开发方式 2.才干目的：会运用企业信息系统知识为中小企业开发信息管理系统教学重难点：1.重点：为中小企业开发信息管理系统2.难点：为中小企业开发信息管理系统教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课连锁企业的信息处置就是利用网络、计算机等先进的信息技术对连锁商业进展运营管理，即进销存的管理。在实际中必需建立信息管理系统，门店、配送中心、总部经过因特网技术在信息系统之间通讯，对整个连锁企业的资金流、物流、事务流和信息流进展管理。新课内容在国内外，已有众多的大型连锁运营企业正是准确的利用信息化手段，实现企业开展的

14、战略目的，占领市场份额，扩展与加盟商的协作。在中国，从大型连锁企业的信息化开展方式我们可以看到，信息化建立不是一朝一夕的事，它需求系统的运作、长期的规划、大量的资金和特殊人才的综合运用，才干实现企业管理的要求。企业信息系统开发的方式和方法很多，各有千秋，建议在选择开发方式时要仔细审视本身的企业现状、战略规划，慎重选择。本课重点讲解企业信息系统开发的方式及优缺陷，难点是企业信息系统开发的方式及优缺陷。一导入义务，明确要求 1分组讨论工程规划为何难以继续，何以反复反复，究竟怎样做，信息化规划中有哪些圈套； 2. 大型连锁超市业务的输入、输出内容分别是什么； 二教学内容 1义务解析分组讨论工程规划为

15、何难以继续，何以反复反复，究竟怎样做，信息化规划中有哪些圈套。分许讨论大型连锁超市业务的输入、输出内容分别是什么。 2. 教学知识点 连锁企业信息系统开发方法。连锁企业信息系统开发方式 3. 案例分析工程规划为何难以继续三技艺训练信息系统建立方案新课小结本次主要引见了连锁企业信息系统的开发，并详细引见了连锁企业信息系统的开发原那么以及开发方法，为下一步学习奠定根底。四、课后作业教材57页思索题3题 连锁企业信息管理系统课程单元设计第 3 单元 第 3 周 2 学时单元标题：连锁企业信息管理系统情境或模块一：连锁企业总部信息管理系统义务1.1：信息系统的组成部分有哪些？义务1.2：各部分是怎样关

16、联的？情境或模块二：连锁零售业物流配送现状分析义务2.1：大型连锁超市的信息管理系统对企业开展起到怎样的促进作用？课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握连锁企业管理信息系统构造了解连锁企业信息系统构造的各组成部分的主要功能和相互关系掌握连锁分店管理信息系统构造 2.才干目的：会运用企业信息系统知识管理信息管理系统教学重难点：1.重点：用企业信息系统知识管理信息管理系统2.难点：用企业信息系统知识管理信息管理系统教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课上单元我们主要引见了连锁企业信息系统的开发，并详细引见了连锁企业信息系统的开发原那

17、么以及开发方法，为下一步学习奠定根底。新课内容连锁运营是现代化商业的运营方式和组织方式，它以现代化的大规模组织为原那么，经过提高协调动作才干到达规模效益的目的。商业连锁运营主要表达为一致称号、一致标志、一致商业格局、一致店员服装、一致设备、一致货源供应、一致价钱、一致配送、一致核算、一致人员管理、一致监视、一致广告战略等。要到达以上的几个一致并使连锁运营真正实现规模效益、用计算机来管理其采购、配送、零售是必不可少的。本课重点讲解连锁企业总部信息管理系统，难点是连锁企业信息系统构造的各组成部分的主要功能和相互关系。一导入义务，明确要求 1分组讨论连锁企业总部信息管理系统的组成部分有哪些，各部分是

18、怎样关联的； 2. 大型连锁超市的信息管理系统对企业开展起到怎样的促进作用； 二教学内容 1义务解析分组讨论连锁企业总部信息管理系统的组成部分有哪些，各部分是怎样关联的。分组讨论大型连锁超市的信息管理系统对企业开展起到怎样的促进作用。 2. 教学知识点 连锁企业管理信息系统构造。连锁企业信息系统构造的各组成部分的主要功能和相互关系连锁分店管理信息系统构造 3. 案例分析连锁零售业物流配送现状分析三技艺训练连锁企业总部管理信息系统流程新课小结经过案例，我们可以看出连锁企业总部信息管理系统信息共享平台的建立，可以对连锁企业各相关运作环节起到有力的支撑。连锁企业总部是运营管理的决策部门，主要担任商品

19、的采购、定价、财务等任务，并经过网络查询及汇总各门店的销售、库存情况以及配送中心的库存信息，系统及时生成各种报表供最高指点层分析，以制定新的运营方案。四、课后作业教材82页思索题1、4题 连锁企业信息管理系统课程单元设计第 3 单元 第 3 周 2 学时单元标题：连锁企业信息管理系统情境或模块一：连锁企业门店信息管理系统义务1.1：信息系统的组成部分有哪些？义务1.2：各部分是怎样关联的？情境或模块二：医药连锁配送中心的构建实例义务2.1：该医药配送中心经过信息化改造进展了哪些优化？义务2.2：该医药配送中心的改造启示有哪些？课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握连锁

20、分店管理信息系统的组成了解连锁分店管理信息系统的功能熟习配送中心管理信息系统 2.才干目的：会运用企业信息系统知识管理信息管理系统教学重难点：1.重点：连锁分店管理信息系统的功能2.难点：连锁分店管理信息系统的功能教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课上次课经过案例，我们可以看出连锁企业总部信息管理系统信息共享平台的建立，可以对连锁企业各相关运作环节起到有力的支撑。连锁企业总部是运营管理的决策部门，主要担任商品的采购、定价、财务等任务，并经过网络查询及汇总各门店的销售、库存情况以及配送中心的库存信息，系统及时生成各种报表供最高指点层分析，以制定新的运营方

21、案。新课内容本课我们学习连锁企业门店信息管理系统的构成和相互关系。连锁门店是整个连锁组织实现利润的直接执行者，它除了要进展日常信息的处置外，还要及时传送相应的信息，使总部能了解实践的销售库存情况，以便做出相应的决策。本课重点讲解连锁企业门店信息管理系统，难点是连锁企业门店信息系统构造的各组成部分的主要功能和相互关系。一导入义务，明确要求 1分组讨论连锁企业门店信息管理系统的组成部分有哪些，各部分是怎样关联的； 2. 分组讨论医药配送中心经过信息化改造进展了哪些优化，该医药配送中心的改造启示有哪些； 二教学内容 1义务解析分组讨论连锁企业门店信息管理系统的组成部分有哪些，各部分是怎样关联的。分组

22、讨论医药配送中心经过信息化改造进展了哪些优化，该医药配送中心的改造启示有哪些。 2. 教学知识点 连锁分店管理信息系统的组成。连锁分店管理信息系统的功能配送中心管理信息系统 3. 案例分析医药连锁配送中心的构建实例三技艺训练连锁企业分店管理信息系统流程新课小结经过医药连锁配送中心构建实例的讨论，明确了效率的提高、普通任务和管理任务的分开，运营职能和管理职能的分别和重新组合是改造的主体思绪。四、课后作业教材82页思索题6题 连锁企业信息管理系统课程单元设计第 4 单元 第 4 周 2 学时单元标题：连锁企业前台销售及其管理情境或模块一：连锁门店收款机类型义务1.1：连锁门店收款机有哪几种？义务1

23、.2：收款机的根本操作有哪些？情境或模块二：收银人员任务职责和礼仪效力规定义务2.1：收银人员作业纪律和作业流程义务2.2：POS收银机及收银作业重点管理课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握连锁企业收款机的类型掌握连锁企业收款机的根本操作熟习收银人员作业纪律和作业流程了解POS收银机及收银作业重点管理 2.才干目的：会运用POS系统进展收银操作教学重难点：1.重点：连锁企业收款机的根本操作2.难点：收银机及收银作业重点管理教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课上单元我们学习了连锁企业总部信息管理系统的功能和组成、连锁企业门店信

24、息管理系统的功能和组成、企业配送中心信息管理系统的功能和组成、第三方物流信息管理系统的功能和组成。新课内容本课我们学习连锁企业前台销售及管理。今天的连锁零售业已从单纯的商品管理转变为对顾客消费的分析，以顺应市场的变化，实现以每个门店超市为利润中心的目的。为了更好的顺应业务开展的需求，开发和使器具有销售实时管理系统，能处理进、销、存过程中的主要问题的计算机管理系统商业信息管理系统应运而生，本课重点讲解连锁企业POS信息管理系统，难点是连锁企业POS系统构造的各组成部分及实务操作。一导入义务，明确要求 1分组讨论连锁门店收款机有哪几种？收款机的根本操作有哪些？ 2. 分组讨论收银人员任务职责和礼仪

25、效力规定，收银人员作业纪律和作业流程； 二教学内容 1义务解析连锁门店收款机有哪几种？收款机的根本操作有哪些？分组讨论收银人员任务职责和礼仪效力规定，收银人员作业纪律和作业流程；分组讨论连锁业如何提高收银效力程度 2. 教学知识点 连锁企业收款机的类型连锁企业收款机的根本操作收银人员作业纪律和作业流程POS收银机及收银作业重点管理 3. 案例分析广州唯美网络科技POS连锁管理系统三技艺训练收银人员作业纪律和作业流程新课小结今天的连锁零售业已从单纯的商品管理转变为对顾客消费的分析，以顺应市场的变化，实现以每个门店超市为利润中心的目的。为了更好的顺应业务开展的需求，开发和使器具有销售实时管理系统，

26、能处理进、销、存过程中的主要问题的计算机管理系统商业信息管理系统应运而生，本课重点讲解了连锁企业POS信息管理系统，收银作业流程和岗位职责，希望大家以后走上相关岗位可以努力学习，夯实本人的专业技艺。四、课后作业教材106页思索题2题 连锁企业信息管理系统课程单元设计第 4 单元 第 4 周 2 学时单元标题：连锁企业前台销售及其管理情境或模块一：贝贝康母婴连锁店运用CylanVPN实现各店互联义务1.1：贝贝康母婴连锁店面临哪些问题？义务1.2：贝贝康母婴连锁店的问题是经过什么方式处理的？情境或模块二：前台信息管理义务2.1：前台信息管理功能设置及操作方式义务2.2：前台系统数据结转处置课堂类

27、别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握前台信息管理功能设置及操作方式掌握前台系统数据结转处置 2.才干目的：会运用POS系统进展收银操作教学重难点：1.重点：连锁企业收款机的根本操作2.难点：收银机及收银作业重点管理教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课上单元我们学习了连锁企业POS信息管理系统，了解了收银人员根本任务职责和岗位技艺，掌握了收银机根本操作方法。新课内容本课我们学习连锁企业前台销售及管理。本课重点讲解连锁企业前台信息管理功能设置及操作方式，难点是前台信息管理功能设置及操作方式。一导入义务，明确要求 1分组讨论前台信息管理

28、功能设置及操作方式 2. 分组讨论前台系统数据结转处置方式和本卷须知 二教学内容 1义务解析分组讨论前台信息管理功能设置及操作方式，对连锁企业开展起什么作用？分组讨论前台系统数据结转处置方式和本卷须知 2. 教学知识点 前台信息管理功能设置及操作方式前台系统数据结转处置 3. 案例分析贝贝康母婴连锁店运用CylanVPN实现各店互联三技艺训练收银人员作业纪律和作业流程新课小结今天的连锁零售业已从单纯的商品管理转变为对顾客消费的分析，以顺应市场的变化，实现以每个门店超市为利润中心的目的。为了更好的顺应业务开展的需求，开发和使器具有销售实时管理系统，能处理进、销、存过程中的主要问题的计算机管理系统

29、商业信息管理系统应运而生，本课重点讲解了前台信息管理功能设置及操作方式。 连锁企业信息管理系统课程单元设计第 5 单元 第 5 周 2 学时单元标题：连锁企业后台管理业务流程情境或模块一：连锁企业信息管理系统的设计义务1.1：连锁企业信息管理系统的设计要思索哪些要素？义务1.2：连锁企业信息系统的设计对该连锁企业开展起了哪些作用？情境或模块二：进货管理义务2.1：进货管理的流程有哪些？义务2.2：进货管理对企业运营管理起哪些作用？课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握进货管理的流程掌握进货管理的功能 2.才干目的：会进展进货管理操作教学重难点：1.重点：进货管理操作2

30、.难点：进货管理操作教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课上单元我们学习了连锁企业POS信息管理系统，了解了收银人员根本任务职责和岗位技艺，掌握了收银机根本操作方法。连锁企业之所以可以高效运转，取决于其完善的信息管理系统的设置，利用信息技术指挥和调理整个企业的经济运转。在现代的连锁企业中，它的门店、配送中心和总部都不能够局限在一个地方，他的正常运营离不开信息技术的支持，更离不开有效的信息管理。新课内容本课我们学习连锁企业后台管理业务流程。本课重点讲解连锁企业进货管理，难点是连锁企业进货管理的流程。一导入义务，明确要求 1分组讨论连锁企业信息管理系统的设计

31、要思索哪些要素，连锁企业信息系统的设计对该连锁企业开展起了哪些作用 2. 分组讨论进货管理的流程有哪些？进货管理对企业运营管理起哪些作用？ 二教学内容 1义务解析分组讨论连锁企业信息管理系统的设计要思索哪些要素，连锁企业信息系统的设计对该连锁企业开展起了哪些作用分组讨论进货管理的流程有哪些？进货管理对企业运营管理起哪些作用？ 2. 教学知识点 进货管理的流程进货管理的功能 3. 案例分析连锁企业信息管理系统的设计三技艺训练进货管理作业流程新课小结连锁总部普通设有计算机信息管理系统，我们称之为后台。它与门店一同进展POS终端的管理，同时起到指挥、协调的作用，从整体上把握连锁店的运营和管理。经过执

32、行政策制定、商品管理、营销管理等职能实现对配送中心和各门店的一致管理。前台销售系统和后台管理系统相辅相成，构成完好意义上的连锁商业信息管理系统。连锁商业企业的进货系统主要包括对订货、验货、收货、退货、调货等相关作业的信息管理。 连锁企业信息管理系统课程单元设计第 5 单元 第 5 周 2 学时单元标题：连锁企业后台管理业务流程情境或模块一：成都市红旗超市实时后台管理系统案例义务1.1：成都市红旗超市的主要组成有哪些？义务1.2：成都市红旗超市后台管理系统对企业开展起了哪些促进作用？情境或模块二：物流管理义务2.1：采购管理的流程有哪些？义务2.2：采购管理对企业运营管理起哪些作用？课堂类别：实

33、际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握采购管理的流程、原那么、作用掌握采购管理的方式 2.才干目的：会进展采购管理操作教学重难点：1.重点：采购管理操作2.难点：采购管理操作教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课连锁总部普通设有计算机信息管理系统，我们称之为后台。它与门店一同进展POS终端的管理，同时起到指挥、协调的作用，从整体上把握连锁店的运营和管理。经过执行政策制定、商品管理、营销管理等职能实现对配送中心和各门店的一致管理。前台销售系统和后台管理系统相辅相成，构成完好意义上的连锁商业信息管理系统。连锁商业企业的进货系统主要包括对订货、验

34、货、收货、退货、调货等相关作业的信息管理。新课内容本课我们学习连锁企业后台管理业务流程。本课重点讲解连锁企业采购管理，难点是连锁企业采购管理的流程。一导入义务，明确要求 1分组讨论成都市红旗超市的主要组成有哪些？成都市红旗超市后台管理系统对企业开展起了哪些促进作用？ 2. 分组讨论进货管理的流程有哪些？进货管理对企业运营管理起哪些作用？ 二教学内容 1义务解析分组讨论连锁企业信息管理系统的设计要思索哪些要素，连锁企业信息系统的设计对该连锁企业开展起了哪些作用分组讨论采购管理的流程有哪些？采购管理对企业运营管理起哪些作用？ 2. 教学知识点 采购管理的流程采购管理的功能 3. 案例分析成都市红旗

35、超市实时后台管理系统案例三技艺训练采购管理作业流程新课小结连锁企业的运营管理活动首先是从商品采购开场的，直接影响着企业运营管理的全过程。对连锁企业而言，由于一致的规范化运营管理体制，一切分店运营的商品都是由商品采购部门集中采购配送，因此采购环节具有举足轻重的位置。课后作业 教材161页复习思索题1、3连锁企业信息管理系统课程单元设计第 5 单元 第 6 周 2 学时单元标题：连锁企业后台管理业务流程情境或模块一：传播媒介的特点义务1.1：比较传统媒体和新媒体的优劣。情境或模块二：营业推行战略义务2.1：营业推行方案的实施义务2.2：公共关系决策的心思战略课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室

36、教学目的：知识目的：掌握传播媒介的特点掌握营业推行方案的实施了解公共关系决策的心思战略 2.才干目的：会进展促销管理操作教学重难点：1.重点：促销管理操作2.难点：促销管理操作教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课连锁总部普通设有计算机信息管理系统，我们称之为后台。它与门店一同进展POS终端的管理，同时起到指挥、协调的作用，从整体上把握连锁店的运营和管理。经过执行政策制定、商品管理、营销管理等职能实现对配送中心和各门店的一致管理。新课内容本课我们学习连锁企业后台管理业务流程中的营运管理环节。本课重点讲解连锁企业定价与调价、促销和财务管理，难点是连锁企业促

37、销管理的流程。一导入义务，明确要求 1分组讨论传统媒体和新媒体的优劣。 2. 分组讨论营业推行方案的实施以及应该采取的心思战略。 二教学内容 1义务解析分组讨论传统媒体和新媒体的优劣。分组讨论营业推行方案的实施以及应该采取的心思战略。 2. 教学知识点 传播媒介的特点营业推行方案的实施公共关系决策的心思战略 3. 案例分析农夫山泉检测案例三技艺训练促销管理作业流程新课小结连锁企业的销售管理分前台POS收银系统和后台统计分析管理两部分，是系统“进、销、调、存环节中运用最频繁的环节。后台的统计分析管理模块的重要功能是担任前台POS销售数据的搜集，并对销售数据进展分析，以提供各种运营分析报表。课后作

38、业 教材161页复习思索题5、6连锁企业信息管理系统课程单元设计第 5 单元 第 7 周 2 学时单元标题：连锁企业后台管理业务流程情境或模块一：消费者的价钱心思义务1.1：价钱预期心思价钱义务1.2：价钱攀比心思义务1.3：价钱张望心思情境或模块二：消费者价钱心思特征义务2.1：习惯性心思义务2.2：敏感性心思义务2.3：感受性心思义务2.4：倾向性心思课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握消费者的价钱心思掌握消费者价钱心思特征了解折扣价钱制定的心思战略 2.才干目的：会进展促销管理操作教学重难点：1.重点：促销管理操作2.难点：促销管理操作教学方法与手段：讲授、案

39、例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课连锁企业的销售管理分前台POS收银系统和后台统计分析管理两部分，是系统“进、销、调、存环节中运用最频繁的环节。后台的统计分析管理模块的重要功能是担任前台POS销售数据的搜集，并对销售数据进展分析，以提供各种运营分析报表。新课内容本课我们学习连锁企业后台管理业务流程中的营运管理环节。本课重点讲解连锁企业定价与调价和财务管理，难点是连锁企业促销管理的流程。一导入义务，明确要求 1分组讨论价钱预期心思价钱、价钱攀比心思、价钱张望心思。 2. 分组讨论消费者习惯性心思、敏感性心思、感受性心思、倾向性心思。 二教学内容 1义务解析分组讨论价钱预期心思

40、价钱、价钱攀比心思、价钱张望心思。分组讨论消费者习惯性心思、敏感性心思、感受性心思、倾向性心思。 2. 教学知识点 消费者的价钱心思消费者价钱心思特征折扣价钱制定的心思战略 3. 案例分析越贵越畅销的绿宝石只买贵的不买对的三技艺训练促销管理作业流程新课小结连锁企业的促销，在一定时期可扩展企业营业额，稳定老客户、吸引新客户，提升企业笼统，提高连锁企业的知名度，具有重要意义。连锁企业广告宣传和公共关系普通由总部一致实施，而营业推行和人员推销普通是在各门店来执行的。课后作业 教材161页复习思索题8连锁企业信息管理系统课程单元设计第 5 单元 第 8 周 2 学时单元标题：连锁企业后台管理业务流程情

41、境或模块一：企业的使命、战略展望与目的义务1.1：企业的使命义务1.2：企业的目的情境或模块二：三种根本竞争战略义务2.1：差别化战略义务2.2：本钱领先战略义务2.3：集中战略课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：掌握企业战略的概念、内容掌握三种根本竞争战略了解战略管理过程 2.才干目的：会运用战略管理实际分析当代企业竞争教学重难点：1.重点：运用战略管理实际分析当代企业竞争2.难点：运用战略管理实际分析当代企业竞争教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课连锁企业的促销，在一定时期可扩展企业营业额，稳定老客户、吸引新客户，提升企业笼

42、统，提高连锁企业的知名度，具有重要意义。连锁企业广告宣传和公共关系普通由总部一致实施，而营业推行和人员推销普通是在各门店来执行的。新课内容本课我们学习连锁企业后台管理业务流程中的战略管理环节。本课重点讲解企业的使命、战略展望与目的、三种根本竞争战略，难点是运用战略管理实际分析当代企业竞争。一导入义务，明确要求 1分组讨论企业的使命、战略展望与目的。 2. 分组讨论三种根本竞争战略。 二教学内容 1义务解析分组讨论企业的使命、战略展望与目的。分组讨论三种根本竞争战略。 2. 教学知识点 企业战略的概念、内容三种根本竞争战略战略管理过程 3. 案例分析美国通用电器的“数一数二原那么运营范围案例三技

43、艺训练促销管理作业流程新课小结随着技术提高，消费力程度不断提高，市场竞争日益猛烈，企业所面对的外部环境越来越复杂，因此许多企业家和研讨者尝试将战略的概念自创到企业中来加以运用，这一做法大大促进了战略管理在企业的广泛运用。课后作业 教材161页复习思索题9、10连锁企业信息管理系统课程单元设计第 5 单元 第 9 周 2 学时单元标题：连锁企业后台管理业务流程情境或模块一：战略管理过程义务1.1：战略分析义务1.2：战略选择义务1.3：战略实施情境或模块二：国际化运营战略义务2.1：市场进入与开发战略义务2.2：国际战略义务2.3：全球资源寻求战略课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的

44、：知识目的：掌握企业战略分析内容掌握国际化运营战略的类别 2.才干目的：会运用战略管理实际分析当代企业竞争教学重难点：1.重点：运用战略管理实际分析当代企业竞争2.难点：运用战略管理实际分析当代企业竞争教学方法与手段：讲授、案例教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课随着技术提高，消费力程度不断提高，市场竞争日益猛烈，企业所面对的外部环境越来越复杂，因此许多企业家和研讨者尝试将战略的概念自创到企业中来加以运用，这一做法大大促进了战略管理在企业的广泛运用。新课内容本课我们学习连锁企业后台管理业务流程中的战略管理环节。本课重点讲解战略分析、战略选择、战略实施、市场进入与开发战略，难点是

45、运用战略管理实际分析当代企业竞争。一导入义务，明确要求 1分组讨论战略分析、战略选择、战略实施 2. 分组讨论市场进入与开发战略 二教学内容 1义务解析分组讨论战略分析、战略选择、战略实施、市场进入与开发战略分组讨论国际化运营竞争战略。 2. 教学知识点 企业战略分析内容国际化运营战略的类别 3. 案例分析索尼公司国际化战略福特公司国际化战略三技艺训练促销管理作业流程新课小结战略是指运用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目的和寻求组织在环境中的位置的方案。是实现长期目的的方法，是企业运营思想的表达，是一系列战略决策的结果，是企业详细行动的指点和方案的根据。课后作业 教材161页复习思索题

46、9、10连锁企业信息管理系统课程单元设计第 6 单元 第 10 周 2 学时单元标题：连锁企业后台决策与网络支持管理情境或模块一：商业自动化信息管理系统设定义务1.1：系统参数设定义务1.2：查看日志、前台操作记录义务1.3：修正口令、备份、局域网管理情境或模块二：商业自动化信息管理系统根本商业资料义务2.1：商品维护义务2.2：商品大小包装义务2.3：供应商资料维护义务2.4：员工资料维护课堂类别：实训课教学地点：机房教学目的：知识目的：商业自动化信息管理系统设定内容商业自动化信息管理系统根本商业资料内容 2.才干目的：商业自动化信息管理系统设定商业自动化信息管理系统根本商业资料维护教学重难

47、点：1.重点：商业自动化信息管理系统根本商业资料维护2.难点：商业自动化信息管理系统根本商业资料维护教学方法与手段：演示、实训教学资料及工具：教材、教案、计算机主要教学内容及过程复习旧课随着技术提高，消费力程度不断提高，市场竞争日益猛烈，企业所面对的外部环境越来越复杂，因此许多企业家和研讨者尝试将企业信息管理系统的理念自创到企业中来加以运用，本次课我们学习商业自动化信息管理系统的根本运用。新课内容本课我们学习商业自动化信息管理系统根本商业资料维护。本课重点商业自动化信息管理系统根本商业资料维护，难点是商业自动化信息管理系统根本商业资料维护。一导入义务，明确要求 1.系统参数设定 2.查看日志、

48、前台操作记录 3.修正口令、备份、局域网管理 4.商业自动化信息管理系统根本商业资料维护二教学内容 1义务解析系统参数设定查看日志、前台操作记录修正口令、备份、局域网管理商品资料维护商品大小包装供应商资料维护员工资料维护 2. 教学知识点 商业自动化信息管理系统设定内容商业自动化信息管理系统根本商业资料内容福特公司国际化战略新课小结本次课我们学习了连锁企业系统设定和商业资料的根本维护，这是连锁企业信息系统的根底和起点。课后作业 模拟一个连锁配送中心，添加一个新员工信息，并整理商品信息。连锁企业信息管理系统课程单元设计第 6 单元 第 12 周 2 学时单元标题：连锁企业后台决策与网络支持管理情

49、境或模块一：后台决策支持管理义务1.1：实施手段及方法义务1.2：后台人员组成及要求情境或模块二：连锁企业中的网络支持义务2.1：门店网络系统构造义务2.2：配送中心网络系统构造义务2.3：通讯方式课堂类别：实际讲授课教学地点：多媒体教室教学目的：知识目的：SQL数据库根本知识查询报表的界面集成后台人员的素质才干要求DDN、PSDN、ISDN根底知识VPN技术 2.才干目的：查询界面操作教学重难点：1.重点：查询界面操作2.难点：DDN、PSDN、ISDN根底知识教学方法与手段：演示、讲授教学资料及工具：教材、教案主要教学内容及过程复习旧课上次课我们学习了连锁企业后台信息管理系统，了解了连锁企业的进货系统、物流管理系统、营运管理系统和战略管理系统各模块的功能和运用。新课内容本课我们学习连锁企业后台决策与网络支持管理。连锁企业后台管理包括对前台POS系统、总部管理系统、物流配送系统大量原始数据的采集，数据的整理、分析；而最有价值的任务是经过对数据的分析和有效利用，使连锁总部实现对后台管理的决策支持，而支撑分析、利用的工具主要是系统的报表查询功能。本课重点连锁企业中的网络支持，难点是DDN、PSDN、ISDN根底知识。一导入义务，明确要求 1.SQL数据库根本知识 2.查询报表的界面集成 3.后台人员的素质才干要求 4.DDN、PSDN、ISDN根底知识 5.VP