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文档简介

1、销售部绩效管理制度、考核目的:以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。二、月工资考核细则:(一)、销售代表薪资方案A =个人硬性目标考核1 +软性目标考核+年终分红个人硬性职位未完成的目标基本完成的 目标试用期销售代表只能选择薪资方案B销售代表毛利润30%毛利润51%目标考核1期望完成的目 标希望完成的 目标超目标完成毛利润52%毛利润53%毛利润55%软性目标考核包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-10分,每1分折合5元考核工资,即100分折 合人民币500元:得分超过50

2、分以上的发放分数奖金;得分低于50分的罚未及格部分的金额。1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责 人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户 客情登记表”。客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重 点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。与客户见面时,能相互叫出对方的名字。(客户 至少能随口说出您就是谁、代表的公司与所做的产品或者服务的名称。)3、每周最少拜访客户1 2次。对于A类客户

3、,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目 的。4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、 处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、十一次活、提供客户一份顾问式行销 资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以就是客户公司的公事,也可以就是客 户个人的私事。5、客户必须首荐(第一个推荐)您企业的产品或服务。客户无论就是面对下级还就是直接顾客,都 能够第一个推荐我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总就是第一个想到我们。客户能够了解我 们产品及服务的特点、优点、卖点。(家装部)6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产

4、品动向、竞争对手活动。7、元旦、春节、元宵节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户 公司的重大节日等重要日期,必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的就是,问候 时一定要署名,署名的格式为“公司名称+个人姓名”,要让客户知道就是谁在关心她、问候她。避免 发生发短信问候客户,客户却不知道就是谁发的短信情况的发生。8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整,公司要求的各项报表按时完成 上报、内容全面准确。9、关心公司的发展,实事求就是地提出改革、改进的意见与建议。10、公司领导临时交办的其她工作。销售代表薪资方案B =基本工资+硬性目标考核+

5、软性目标考核+年终分红基序号级别基本工资(元/月)常规基本工资(元/月)通讯补贴(元/月)认定标准本1销售额5 万以下600-1000800100以销售额裁定工2销售额5 万至10万1000-16001200100以销售额裁定资3销售额10 万以上1500-20001600100以销售额裁定注:如连续三个月未完成公司要求的基本销售任务,予以辞退,薪资方案B硬性目标考核职位未完成 的目标基本完成 的目标期望完成 的目标希望完成 的目标超目标 完成销售代表(试用期)销售额 的2%销售额的 5%销售额的 6%销售额的 7%销售额 的8%销售代表毛利润20%毛利润30%毛利润 35%毛利润40%毛利润

6、 45%(二)、销售主管薪资方案= 团队硬性目标考核1 +团队硬性目标考核2 +个人硬性目标考核 1 +软性目标考核+职务津贴1000 +年终分红团队硬性目标考核1二该销售团队(本月实际销售额/本月计划销售额)*100% X该销售团队本月实 际利润额X1%团队硬性目标考核2职位未完成目标基本完成目 标期望完成的 目标希望完成的目 标超目标完成销售主管该团队销售 毛利润的1%该团队销售 毛利润的3%该团队销售 毛利润的4%该团队销售毛利润的5%该团队销售毛利润的6%注:如连续三个月未完成公司要求的基本销售任务,予以解职。软性目标考核包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-10分,每1分折合10

7、元考核工资,即50分 折合人民币500元:1、本部门3/2销售员硬性目标考核达标率达80%以上(含80%)2、本部门全体销售员软性目标考核达80分3、每周部门例会考勤全勤4、公司例会本部门考勤全勤5、配合销售部销售目标的制定与监督实施执行(三)、销售经理薪资方案=团队硬性目标考核1+团队硬性目标考核2 +个人硬性目标考核1 +软性目标考核+职务津贴2000 +年终分红团队硬性目标考核1二该团队(本月实际销售额/本月计划销售额)*100% X该团队本月实际利润 额X1%硬性目标考核2职位未完成目标基本完成目 标期望完成的目 标希望完成的 目标超目标完成销售经理总销售毛利润 的 0、5%总销售毛利

8、润的1%总销售毛利润 的 1、5%总销售毛利润的2%总销售毛利润的3%注:如连续三个月未完成公司要求的基本销售任务,予以解职备注:提成领取时间:完成该项目的全部验收合格后并收回合同约定的全部货款(除保证金)交予公司财 务后的每月15日领取(如遇节假日,则顺延领取),如全部货款收回超过15日,则在次月15日领取)三、年终分红的考核细则:奖励目的:鼓励员工认真工作,稳定人心,长期合作,把自身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目标相结 合。体现公司协作共赢的经营理念。奖励办法:1、销售部奖金总额:占当年纯利润总额的40%中的35%。例如,当年纯利润总额为100万元,则当年 销售部总奖金额度为X40

9、%X35% = 140000元。2、奖金发放对象:正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的销售部同事3、奖金分配比例:销售经理销售部奖金总额20%销售人员销售部奖金总额65%销售内勤销售部奖金总额10%销售客服销售部奖金总额15%销售人员个人奖金的计算方法:当年个人销售提成总额/当年部门销售提成总额X 100% X 销售人员奖金总额二个人当年应得奖金其她销售部成员以实际绩效考核评估而定鉴于员工进入公司时间的长短不同,为鼓励员工长期稳定的工作,对于连续工作超过3个月的,奖 金按照上列算式计算;不足3个月的,每少1个月,递减10%。公司有权根据个人平时绩效考核评比结果,在以上计算方法所得个人应得奖金数额

10、的基础上,进行 1%-20%的上下浮动。4、期间的计算:个人工作期间与总销售额期间,均以2011年10月1日起所签订的合同为准,至2011 年12月31日止。以后皆以每年的元月1日起算至当年12月31日结算,凡在此时间中途离开公司者 皆不能享有此待遇。5、奖金的发放时间:2012年1月1日以后开始核算,春节前10天左右发放。四、附则1、本制度的解释权归成都创美家布艺有限公司行政人力资源部。2、本制度的最终实施权归成都创美家布艺有限公司销售部。3、本制度生效时间为2011年10月1日五、提成方式:1、提成的计算方式:销售总额-客户返利=实际销售额实际销售额-原材料成本(面料、配件)-生产成本(制作、安装、采购与仓储)-公司运营管理费

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