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文档简介

创新型融和型主导型分析型顾客类型分析四种风格的特征主导型融合型分析型创新型喜爱新货品喜欢追求潮流例如：最新款、最时兴、最流行、最另类对时尚牌子注意创新型介绍新货品及其与众不同表现冲劲及狂热说话要有趣味性交换潮流意见被尊重注重（产品外观、设计） 的介绍融合型得到售货员注意或礼貌 对待喜欢与人分享自己的开心事容易与人熟落喜爱聊天融合型殷勤款待多了解需要关注他人所分享的事情关注他的人：子女、朋友。多加建议注重A从入优点带出话题主导型自己作主要求其他人认同他的说话支配一切在适当时才出动打招呼不要与他们硬碰听从指示不要催促注重（产品质量、价格）的介绍分析型详细了解货品设计及特色要物有所值关注所付出的价钱需要多一些时间作出购买决定分析型强调货品的物有所值详细解释货品的好处有耐性货品知识准确注重B （产品好处）的介绍减低 顾客的顾虑创新型 喜爱新货品 喜欢追求潮流 注重时尚牌子融和型得到服务员的注意 喜欢分享 易与人熟落主导型 自己作主 要求他人认同支配一切分析型喜欢详细了解货品 要求物有所值/ 关注付出的价钱 要多一些时间考虑创新型介绍新产品融和型 关注他/她主导型 听从指示分析型 有耐性

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