库存管理ELM实施计划方案

1、 . . 6/6库存管理的新方略施乐公司（Xerox Corporation）减少了1/3的库存，价值达6.5亿美元，并把 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B9%A9%D3%A6%C1%B4%B9%DC%C0%ED o 供应链 t _blank 供应链的开支削减了1.5亿，但其顾客满意度反而得到了提高。Sun Microsystems（编者译：太阳微系统公司）把 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%C9%FA%B2%FA%B9%DC%C0%ED o 生产 t _blank 生产周期从280天缩短到175天，

2、腾出了12亿美元现金。沃尔玛（Wal-Mart）连锁店的 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B2%D6%B4%A2%B9%DC%C0%ED o 仓储 t _blank 仓储空间只有其竞争对手的40。这些公司在领先一种新观念、新方法进行后勤 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理，从而能够在当今竞争激烈的全球市场立于不败之地。这种新方法就是企业全方位后勤 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED

3、 o 管理 t _blank 管理（简称ELM）。它是针对 HYPERLINK :/ 51made /xxzzjs.asp o 制造 t _blank 制造型企业的运作与其增值渠道或整条 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B9%A9%D3%A6%C1%B4%B9%DC%C0%ED o 供应链 t _blank 供应链（即从供应商到最终顾客）的一种整体性 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理方式。ELM的概念与由此产生的 HYPERLINK :/ 51m

4、ade /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理系统必须在整个企业实施。此外企业是指 HYPERLINK :/ 51made /xxzzjs.asp o 制造 t _blank 制造型企业或公司的整体。因此，对跨国企业而言，ELM就是一个全球性 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理概念。而后勤则表明，ELM贯串于整条增值渠道，从最终顾客/消费者一直回溯到最原始材料的供应商。它所涉与的是，物料和产品在从最初供应商经 HYPERLINK :/

5、51made /zzgl_scgl.asp?fl=%C9%FA%B2%FA%B9%DC%C0%ED o 生产 t _blank 生产、分销一直到最终用户整个过程中的 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B2%C9%B9%BA%CE%EF%C1%F7 o 采购 t _blank 采购、分配、流动和 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B2%D6%B4%A2%B9%DC%C0%ED o 仓储 t _blank 仓储，其中包括所有的服务或零配件。着重强调把顾客满意度放在首位，是ELM主题的依据。顾客需求拉力与由此而生

6、的货物补充这一观念起源于沃尔玛这类公司的零售活动，取代了厂家促销推力的传统窠臼。现代信息系统，包括应用 HYPERLINK :/ 51made /glgj_index.asp o 软件 t _blank 软件和数据库 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理系统，以与电讯网络使得顾客-企业-供应商结构在全球围实现了实时一体化。第二，能够针对不断变化的经营环境更快地计划和应变。就意味着能提高顾客的满意度。这在当前全球经营环境日趋多变，适时（JIT）观念深入人心之时，尤为重要。对于那些供货架构繁杂（即供

7、货链长而且复杂），或那些自身处于其行业价值链末端的企业则会因此受到极大冲击。第三，实行ELM HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理的 HYPERLINK :/ 51made /xxzzjs.asp o 制造 t _blank 制造型企业可全面提高自身的整体绩效，而不是为提高一个厂、一个分公司的绩效，却以牺牲其它厂、其它分公司为代价。现在，许多大企业中，经常在后勤 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管

8、理中鼓励投机取巧的正是各厂（或厂长）自己。虽然并非每个多元化经营的大企业都打算把自己作为整体进行统一 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理，但它们还是愿意、也需要在高于单个厂的层面上（如一个部门或分公司）进行后勤 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理。第四，整条增值渠道的同工 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%C9%FA%B2%FA%B9%DC%C0%E

9、D o 生产 t _blank 生产率都将得到提高，因为目前负责放置、跟踪物料与 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理大量保证足够货源材料的调配员和 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理员，即便不能全部裁员，也可大幅减少。 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%C9%FA%B2%FA%B9%DC%C0%ED o 生产 t _blank 生产率的提高会使整个价

10、值链 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B3%C9%B1%BE%B9%DC%C0%ED o 成本 t _blank 成本降低/或获得更高利润。第五，高层经理将更深刻地体会到ELM决策产生的影响，因为他们会得到更多信息进行适时 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理。他们可以选用图表化的简明信息，若愿意且能熟练应用电脑，也能通过实时联机根据自己的需要去挖掘任一层次的所有有关信息。第六， HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?

11、key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理层将更有效地统筹 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理全球各地分公司的 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%C9%FA%B2%FA%B9%DC%C0%ED o 生产 t _blank 生产能力，从而在每项投资上都获得最大回报，无论这种回报是来源于工厂、设备、机床，还是人员的投资。最后，当 HYPERLINK :/ 51made /xxzzjs.asp o 制造 t _blank 制造型企业

12、的后勤运作流程标准化之后，同一系统都以同一方式运作。因此，企业的教育和 HYPERLINK :/ 51made /cindex.asp o 培训 t _blank 培训费用将降低，操作的专业化程度也会提高。施乐公司1992年在文件处理器上的收入约为150亿美元。它的ELM HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理思想即使不算领导世界潮流，也应该称得上是美国的带头羊了。1989年，在实施了一项国际水准的 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%C9%FA%B2%F

13、A%B9%DC%C0%ED o 生产 t _blank 生产项目后，施乐又开始了一项名为后勤和资产集中 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理的全球性新项目。其部分容包括：成立一个后勤小组推动后勤规划，并在全球围缩短交货期；在整个公司的 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B9%A9%D3%A6%C1%B4%B9%DC%C0%ED o 供应链 t _blank 供应链采取顾客需求拉力体制；改变纯净评估办法，以 HYPERLINK :/ 51made /zz

14、xxh_more.asp?fl=CRM%BF%CD%BB%A7%B9%D8%CF%B5%B9%DC%C0%ED o 业务流程 t _blank 业务流程基础，强调缩短交货期和降低 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B3%C9%B1%BE%B9%DC%C0%ED o 成本 t _blank 成本。在实施该项目的头三年，施乐就获益甚丰：整条 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B9%A9%D3%A6%C1%B4%B9%DC%C0%ED o 供应链 t _blank 供应链的交货期缩短了50，总库存减少了6.5亿美

15、元，资产回收与 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B9%A9%D3%A6%C1%B4%B9%DC%C0%ED o 供应链 t _blank 供应链 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B3%C9%B1%BE%B9%DC%C0%ED o 成本 t _blank 成本共降低了1.5亿美元。成熟的用户和经理人正在对如下观念作出回应，即企业的后勤与其与顾客和供应商的相互联系可以整合为一个系统，进行有效的 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%B3%C9%B1%BE%B9%DC%

16、C0%ED o 成本 t _blank 成本效益 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理。当然，最终只有靠激烈的全球性经营竞争的压力，才能把ELM观念和实践继续推介到全球的每一个行业。七大益处有眼光和胆识推行ELM HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理的企业，将有多方面的受益。首先，一旦能实时操作这种 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%

17、ED o 管理 t _blank 管理，多数企业就可使其规划和运作周期省去不少时日，因而能更快地回应顾客。同样重要的是，时间就是金钱。交货期缩短了，就能使增值渠道上的每个环节减少库存。库存的减少可腾出周转资金用于其它项目，如研究开发、固定设备和信息系统的投资、员工教育和 HYPERLINK :/ 51made /cindex.asp o 培训 t _blank 培训等。此外，只要库存减少了，那么无论在车间还是仓库，存放和 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理库存所需的空间和设备也会相应地减少。交

18、货期的缩短亦能减少 HYPERLINK :/ 51made /zzgl_scgl.asp?fl=%C9%FA%B2%FA%B9%DC%C0%ED o 生产 t _blank 生产预测的时间，自然也就提高了预测的准确性。再以花王公司（Kao Corporation）为例。它是日本最大的肥皂和化妆公司，在世界同类公司中排名第六，资产约为五十亿美元。从产品的研制开发一直到装运，花王只有一个统一的信息系统。他们可在二十四小时把货物送到全日本的二十八万家商店，是日本平均送货量的七倍。不仅业务员的手提电脑，连好几百个商店销售网点的终端机都与该系统联了网。花王的信息系统如此发达，其财会人员可在每年元旦中午前

19、就结清上一年的帐目。花王的平均库存只占销售额的百分之八到九，约为沃尔玛和Kmart（编者译：克马特公司）的一半。马上实施在充分认识和理解了ELM的观念和好处后，多数经理都会问的关键问题是：我们怎样开始实行呢？请参照以下九个步骤：1、在公司树立ELM观念。这步至关重要，因为它既描绘更好的前景，其潜力也为员工和企业带来巨大的鼓舞。同时，它还为员工带来了一点恐惧、不安和疑惑。因为如果企业极力主动推行这一观念，竞争对手也会迫使他们这样做。2、在全公司制定提高ELM绩效的计划。无论 HYPERLINK :/ 51made /hygl.asp?class=%D5%BD%C2%D4%B9%DC%C0%ED

20、o 战略 t _blank 战略规划，还是把 HYPERLINK :/ 51made /hygl.asp?class=%D5%BD%C2%D4%B9%DC%C0%ED o 战略 t _blank 战略规划落实到实际运作中的配套项目，都应以大力改善后勤 HYPERLINK :/ 51made /zzxxh_more.asp?fl=CRM%BF%CD%BB%A7%B9%D8%CF%B5%B9%DC%C0%ED o 业务流程 t _blank 业务流程为目标来制订。3、加强 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _bla

21、nk 管理高层的理解、支持和投入。没有他们的参与和鼎力支持，如此规模、如此、对企业组织有如此影响的项目便无从落实。要获得并会保持 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理高层的支持，须对企业进行标准借鉴、对员工进行教育和 HYPERLINK :/ 51made /cindex.asp o 培训 t _blank 培训，并不断推广这种后勤 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理观念。4、建立基础信息 HY

22、PERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理系统和电信基础设施。任何有需要都随时随地都可获得实时的综合信息，这是获得ELM竞争优势和关键。不要因为没有尖端的信息系统，使整个企业在实施国际水准的后勤 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理时出现瓶颈。5、提高实时规划和分析的能力。重组规划流程。由于当今全球的经营环境日趋复杂多变，规划、分析与领悟这种分析含的能力实为有效 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理的关键。万一是你的竞争对手，而不是你，具备了这一能力，麻烦就大了。一定要成为领先者，不可落后于人。6、根据顾客利益，把 HYPERLINK :/ 51made /zzxxh_more.asp?fl=CRM%BF%CD%BB%A7%B9%D8%CF%B5%B9%DC%C0%ED o 业务流程 t _blank 业务流程完善为发货与物料 HYPERLINK :/ 51made /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 管理 t _blank 管理/运作安排的 HY