组织行为学标准预测试卷六选择题

1、组织行为学专题1:组织行为学理论基础08:40 10 : 40案例分析题。1.某在读博士生B,他所学的专业是企业管理，研究的方向是组织行为学，他的博士毕业论文打算研究组织管理公平性 对员工工作绩效的影响。在做毕业论文的时候，他首先建立了一个模型，即假定如果组织在管理中公平地对待员工，员 工受到激励，就会为企业做出更大的贡献；然后调查一些企业，收集了大量的相关数据；最后运用自己的测量数据来验 证模型的有效性，并指出研究对管理实践的指导意义。阅读案例材料后请回答以下问题：(1)该博士生B在研究的过程中采用了哪种科学研究方法？答：该博士生采用了行为模型研究方法。(2)建立行为模型的优点是什么？答：行

2、为模型法的优点是：分析人员被迫列出和评价他们的主张中所涉及的所有建议， 并被要求用理性的方法做出决定; 以简明，精确和清晰易懂的方式提出问题；复杂的问题被简化为一组易于处理的变量，外围的问题从分析中被排除出去; 以模型为基础的决定可能被尽快做出。(3)在组织行为研究中，你是如何理解模型的有效性的？答：模型是对现实生活的一种反映，是对人们行为进行研究的一种理论概括。为了确定模型是否有效，需要将同所观察 的事实相比较。如果出现了矛盾，就证明模型是不完整的或者是错误的。一个偶然的例外就可能证明一个理论的错误。 不过要注意的是，没有一个理论能被证明是绝对正确的，这是因为找到相反证据的可能性总是存在的。

3、当出现在研究者 面前的结果证明了研究者想要证明的东西或想要测量的数据时，就被认为是“表面合格”。在这样一个过程中存在的问 题是，观察的结果可能是一组错误的混合或者是由于偶然性引起的。因此在一个模型被认为有效之前，这些结果不论在 逻辑上还是经验上都应当同该种情形所面临的环境条件相一致。.某县的知名医院A由于医疗效果好，每天总是人满为患，挂号部门仅仅在每天早晨的七点到八点之前有点忙，其他时 间总是很清闲。专家门诊有的时候是人满为患，很多医疗专家总是推迟下班，甚至连吃午饭的时间都没有了，一堆病人 直接找到医生要求加号；而有的时候却是极其冷清。住院部总是焦头烂额，每天都有很多新的病人要求住进病房，不少

4、 康复良好可以出院的病人却没有办理出院手续，因为病人出院和住院都需要门诊医生给出建议并签字才可以，门诊医生 却没法及时了解病人的康复状况。医生为病人开出的处方药医院的药库却没有，医药部门往往让病人返回门诊部，各部 门之间矛盾重重，严重影响医院的工作效率。阅读案例材料后请回答以下问题：（1）根据汤普森的技术决定论，医院各部门之间属于哪一种技术互赖类型？为什么？答：（1）医院各部门之间属相互影响的交叉型互赖关系，因为在医院，一个部门的输出，变为其他部门的输入（如门 诊部和药房之间），而其他部门的输出又成为这个部门的输入（如药房和住院部之间）。在这种情况下，各部门的依赖 程度最高，属相互影响的交叉型

5、互赖关系。（2）简述汤普森的三种技术互赖类型。答：汤普森的三种技术互赖类型，第一类是间接影响的涉及型互赖关系，在这种互赖类型中，每个部门都对整体提供其 个别性的贡献，并从整体中得到支持，但在组织的各个部门间，并非必然地存在直接的互相依赖的行为。第二类是直接 影响的连续型互赖关系，在这种关系中，各部门间有直接性的互赖行为，并且这种互赖行为是按一定次序进行的。在这 种情况中，各部门之间的依赖程度中等。第三类是相互影响的交叉型互赖关系，在这种类型的关系中，每一个部门的输 出，变为其他部门的输入，而其他部门的输出又成为这个部门的输入。在这种情况下，各部门之间的依赖程度最高。（3）您认为A医院应该如何协

6、调各部门间的关系。答：组织的协调方式与部门间互赖类型有关，根据汤普森的观点，涉及型互赖关系的部门间横向协调，可以通过标准化 的制度和决策程序的建立来解决；连续型互赖关系的部门间的协调工作，可以经过共同拟订的计划蓝图来实现；至于交 叉型的互赖关系类型，则要经过彼此的调节，经过各部门的互动和反馈才能解决协调问题。该医院属于交叉型互赖关系 类型，所以，需要医院各部门之间加强互动和反馈才能解决协调问题。.某君C是中国内地一家大型国有机械厂（丫厂）的厂长，从事机械厂管理工作已有十五年了，后来他跳槽到广东东莞 一家小型的民营机械厂（N厂），仍被聘任为厂长。他原本以为凭着他在该行业 15年的经验，管理这家民

7、营机械厂绰 绰有余。可到新的公司之后，他发现把自己原有的一套管理方法拿出来用，管理效果很糟糕。因为外部环境，企业规模,员工背景都发生了变化，所以 C君就必须根据企业所处的内外条件权宜应变，改变自己的管理方法。阅读案例材料后请回答以下问题：（1）在该安全中，C君跳槽之后，新公司N厂的组织设计的权变因素发生了什么变化? 答：首先，企业战略不一样了，内地大型国有机械厂可能有较强的行政色彩，可能是接受政府调控，为几家国内大企业 提供零部件，而东莞的民营小厂则是直面竞争，以生存和发展为目标；其次，组织规模也不一样了，前者规模大，而后 者规模小；再次，技术水平也不一样；最后，中国沿海和内地的环境也不一样。

8、（2）简述权变理论的主要内容及其特点。答：权变理论的主要内容是：（1）企业的结构模式选择；（2）管理方式的选择；（3）领导方式的选择。权变方法的特 点是：（1）强调按照不同的具体条件，采取相应的组织结构，领导方式和管理机制；（ 2）把一个组织看成社会系统中 的分系统，要求组织知方面的活动都要适应外部环境的要求。（3）请列出权变方法的代表人物。答：王丽福莱特，琼伍德沃德，赫里格尔，斯洛坎姆，劳伦斯，洛希。典型例题分析：下来各选项中，不是科学管理理论的倡导人物的是（）A ,亨利法约尔B ,亨利甘特C,吉尔布雷斯夫人D ,福特答案：A霍桑试验的分析结果表明：引起生产率提高的主要因素是（）A,工作条件

9、B,工资支付C,劳资关系D,社会因素答案：D根据汤普森的三种技术互赖类型理论，汽车装配线上的工作小姐之间是一种（）A,间接影响的涉及型互赖关系B,直接影响的连续型互赖关系C,相互影响的交叉型互赖关系D ,无依赖关系答案：B组织行为学标准预测试卷（六）选择题。.古典管理学派在德国的代表人是（）A,泰罗B,马科思韦伯C,亨利法约尔D,哈罗德孔茨答案：B.首创出事业部管理体制的是（）A,斯隆B,亨利明兹伯格C,亨利法约尔D,哈罗德孔茨答案：A.以下说法中不正确的是（）A ,玛丽福莱特主张应通过组织内部利益的结合来减少冲突。B ,霍桑试验是西方国家中企业管理行为学派早期研究的一项重要活动。C,企业战略

10、应当服从组织结构。D,美国管理学家哈罗德孔茨提出了组织设计的15条基本原则。答案：C.职能管理机构又被称为（）A,直线机构B,参谋机构C,业务经营机构D,领导决策机构答案：B.组织中工作的标准化程度越高，员工选择自己工作方式的权限就（）A,越小B,越大C,不受影响D,取决于工作内容答案：A.提出专权的命令式，温和的命令式，协商式，参与式四种制度的组织理论的学者是（）A ,威廉怀特B，伦西斯利克特C,乔治霍曼斯D ,梅奥答案：B.将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据（）A,信息的流向B,功能不同C,有无信息反馈D,信息沟通方式不同答案：B.道格拉斯麦格雷戈在他的经典著作企业中的

11、人性方面一书中提出了（）A,群体中从众行为的存在, 一种影响生产效率与满意度的分析模型C,有效群体的1 1个特征D,群体效能和成员满意度之间的相互作用关系答案：C.以下不属于企业领导者具体职能的是（）A,维系群体的良好关系和高昂的士气 B,制定科学的经营决策C,选好用好干部D,强化组织管理答案：A.有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是（）A, X理论-Y理论B,途径-目标理论C,不成熟-成熟理论D,群体动力学理论答案：B.在激励理论的分类中，归因理论属于（）A,内容型激励理论B,行为改造型激励理论 C,过程型激励理论D,综合型激励理论答案：B.不属于期望理论涉及到的三种

12、关系的是（）A,个人努力与个人绩效的关系 B,个人绩效与个人目标的关系 C,个人目标与组织奖励的关系 D,个人绩效与组织奖 励的关系答案：B.强化理论中有不同类型的强化，其中，为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指（）A,积极强化B,惩罚C,忽视D,消极强化答案：B.认为要根据决策者的个人特点，外部环境和决策问题特点选择决策方法的模型是（）A,理性模型B,最优化模型C,权变模型D,满意模型答案：C.根据弗鲁姆和耶顿决策模型，影响决策方式选择的首要因素是（）A, “可信度”标准B, “能力”标准C, “质量”标准D, “信息”标准答案：C.关于压力与绩效的倒U型关系模型的说法正确的是（）A ,该

13、模型可以描述个体在短暂时间内对压力和压力感强度变化的反应。B,持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。C,压力感正好等于中等水平时有助于刺激机体。D, 一般情况下，对个体施加的压力越大，员工的绩效也越高。答案：B.在领导方格模式中，（1.9）型领导又称（）A,贫乏管理型领导B,俱乐部式的领导C,任务管理型领导D,中间型领导答案：B.当需要对重大事件做出迅速处理时，管理者宜于采取的冲突处理策略是（）A,回避B,迁就C,强制D,妥协答案：C. “风平浪静”的变革方式又称为（）A,改良式变革B,激进式变革C,计划式变革D,开拓式变革答案：A.有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是（）A,分

14、权管理趋势将是未来组织发展的主流。B, “瞪羚式”组织在市场竞争中更具活力。C,企业再造要求组织由流程导向到职能分工。D,团队组织适应了信息化社会和精益生产的需要。答案：C组织行为学标准预测试卷（五）.首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）A,吉尔布雷思B,泰罗C,福特D,甘特答案：B.被称为“现代经营管理理论之父”的是（）A,马科思韦伯B,斯隆C,亨利法约尔D,亨利明兹伯格答案：C.依据亨利明兹伯格的经理角色理论，经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色？（）A,企业家角色B,谈判者角色C,监督人角色D,资源分配者角色答案：C.将企业的结构模式划分为单件和小批量生产，大批量和大量生产，

15、长时期的流水作业生产三种所依据的是（）A ,工艺技术的复杂性B ,外界环境C,内在环境D ,企业战略答案：A.一般来说，组织层次越高管理跨度越（）A,大B,小C,稳定D ,不确定答案：B.容易造成多头领导，不利于统一指挥的组织结构形式是（）A,直线型结构B,参谋型结构C,职能型结构D,矩阵型结构答案：C.下列群体中属于非正式群体的是（）A,任务型群体B,交叉功能型群体C,压力组合型群体D,自我管理型群体答案：C.以下属于正式信息沟通网络的是（）A,集束式B,链式C,偶然式D,流言式答案：B.管理过程的起点是（）A,计划B,组织C,指挥D,控制答案：A.根据约翰弗伦奇和伯特伦雷文的研究，不属于职

16、位权力的是（）A,强制权B,仿效权C,奖赏权D,法定权答案：B.关于沟通方式的说法中错误的是（）A, 口头沟通容易使信息失真。B,书面沟通总是比口头沟通更为准确。 C,非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位。D,任何口头沟通都含有非语言信息。答案：B.属于内容型激励理论的是（）A,成就需要理论B,强化理论C,归因理论D,挫折理论答案：A.强化理论中有不同类型的强化，其中，当一种反应伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形称为（）A,积极强化B,惩罚C,忽视D,消极强化答案：D.将决策划分为确定型决策，风险型决策和不确定型决策的划分标准是（）A,决策的作用范围B,决策的时间长短C,决策的重复程度D,

17、决策所面临环境的可靠程度答案：D.根据弗鲁姆和耶顿决策模型，主张让更多的人参与决策的决策标准是（）A, “能力”标准B, “可信度”标准C, “质量”标准D, “信息”标准答案：B.将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是（）A,头脑风暴法B,质量圈方法C,德尔菲法D,电子会议法答案：D.自20世纪40年代末至70年代中期，在冲突理论中占据统治地位的是（）A,传统观点B,人际关系观点C,相互作用观点D, “单一”观点答案：B.鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）A,传统观点B,人际关系观点C,相互作用观点D,兼职者观点答案：C.根据纳德勒和图曼斯的

18、组织权变模型，下列情境中不宜于采用稳定，机械式的组织模式的是（）A,目标明确持久B,技术复杂多变C,相互作用观点D,环境相对稳定答案：B.根据汤普森三种技术互赖类型的划分，在比较复杂的组织中（）A,仅具有波及型的互赖关系 B,仅具有连续型的互赖关系 C,兼具有波及型和连续型两种互赖关系 D,三种技术互赖 类型兼而有之答案：C组织行为学标准预测试卷（四）.系统归纳了古典管理学派的观点并提出了组织设计8条指导原则的英国管理学家是（）A,马科思韦伯B,林德尔厄威克C,亨利法约尔D,哈罗德孔茨答案：B.企业组织设计的最基本的原则是（）A,任务目标原则B,集权与分权相结合的原则 C,指挥统一原则D,专业

19、分工和协作原则答案：A.根据经理角色理论，经理在承担人际关系方面的角色时不包括（）A,挂名首脑的角色B,故障排除者角色C,领导者角色D,联络者角色答案：B.下列有关著作和作者的说法中正确的是（）A,我在通用汽车公司的年代是加拿大管理学家亨莉 明兹伯格的代表作。B,劳动，工资与利润是亨莉 甘特的主要著作之一。C,美国学者阿尔弗雷德 钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究，出版了创造性的经验一书。D ,工业管理和一般管理是马科思韦伯的主要著作之一。答案：B.一个管理人员能直接有效指挥和监管的下级人员的数量称为（）A,管理跨度B,管理层次C,指挥链D,职位界定答案：A.下列有关职位，职权和职责的描述

20、中错误的是（）A,职权是职位所赋予的权力。B,位居不同职位的人所担负的职责是不同的。C,职权又称权威。D,有些管理者即使不在其职，也能凭借个人的威信拥有相应的职权。答案：D.利克特认为，能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是（）A,专权的命令式B,温和的命令式C,协商式D,参与式答案：D.根据克雷奇，克拉奇菲尔德和巴拉奇提出的群体生产效率与成员满意度的分析模型，“组织中的群体功能”属于（）A,因变量B,结构变量C,环境变量D,任务变量答案：C.领导理论发展的最早阶段是（）A,领导模糊理论阶段B,领导物质理论阶段C,领导行为理论阶段D,领导权变理论阶段答案：B.在同下属协商一致的基础上达成大多数决策，把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）A,独裁型领导B,民主型领导C,参与型领导D,放任型领导答案：C