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1、.大连天启网络营销战略机构Dalian Tianqi Network Marketing Consultation Studio效力工程网络营销谋划 网络公关谋划网络炒作谋划 网络活动谋划网络营销外包 网络营销培训：.；大连天启网络营销战略机构 Dalian Tianqi Network Marketing Consultation Studio tianqicelueMobile:98630703：tianqicelue163 MSN:muxiaoxuhotmail :43344588中小企业：会员制营销与第三方处理方案到目前为止，除了MY8848和当当网上书店

2、之外，国内的网站采用会员制方案的并不多，除了企业内部条件所限之外，没有第三方提供会员制处理方案是一个重要的外部要素。本文以eBay的会员制营销为案例分析了第三方网络会员制营销方案处理方案的作用和主要问题。会员制营销的效果早已得到证明，假设他觉得亚马逊离我们太远，那么到MY8848的网上连锁店页面去看看，他也许就会置信了。2001年7月7日，也就是MY8848网上连锁店开张后近4个月，会员数量曾经到达 8221 个，经过会员网站链接产生的销售额为 1,675,010元，平均每天有69个会员网站加盟，每天成交金额为13,960元，而且会员和订单金额添加的速度还在不断加快。可是，到目前为止，除了MY

3、8848和当当网上书店之外，国内的网站采用会员制方案的并不多，可以有一定影响和效果的就更少了。为什么会员制营销方式在中国没有得到广泛运用呢？假设从企业内部条件来分析，主要缘由能够有几个方面：高级管理人员本身对此没有足够的认识、企业品牌没有足够的知名度、缺乏足够的技术开发实力、内部管理才干跟不上等。呵斥这种情况的另一个缘由在于外部环境的不成熟，也就是没有第三方提供会员制处理方案，这也许是影响会员制营销方案普及的一个重要的外部要素。下面，从一个案例来看会员制营销第三方处理方案的必要性和其中的主要问题。案例：eBay的会员制营销eBay成立于1995年9月，是目前世界上最大的网上拍卖网站，拥有注册用

4、户3000多万人，根据Jupiter Media Metrix发布的50家最大网站排名，2001年5月份eBay的独立用户数量为1923.6万人，排名第12位。 从销售收入来看，根据Nielsen/NetRatings 和 Harris Interactive的研讨报告，在2001年5月份网上拍卖网站收入到达5.56亿美圆，比去年同期的2.23亿美圆增长了149%，eBay在2001年5月份的收入占全部网上拍卖的64%，收入为处于该领域第二位公司的4倍，让竞争对手望尘莫及，而且eBay的访问者转换率也是最高的，将近四分之一的网站访问者成为购买者。eBay的会员制营销开场于2000年4月，当时是

5、与ClickTrade HYPERLINK clicktrade clicktrade协作开展的，这个会员制营销方案提供的佣金是按照注册用户数量来计算的，从会员网站链接来的访问者成为注册用户，会员可以获得3美圆的佣金。eBay在与ClickTrade协作的一年中有20,000个会员网站加盟。 2001年4月18日，eBay开场与Commission Junction HYPERLINK cj cj协作，不过ClickTrade的会员制程序如今还可以继续运用，以后将逐渐转移到Commission Junction的系统中。Commission Junction是第三方会员制营销方案提供商，提供第

6、三方的用户访问跟踪、实时报告系统、佣金结算，并处理睬员帐号管理中的一切问题。eBay与Commission Junction协作开场第2个会员制营销方案的同时，也将佣金程度从原来支付给每个注册用户3美圆上升到4美圆，这样又大大地激发了会员的积极性，新方案实施1周后，就有3,000个网站加盟成为会员，6个星期后会员数量到达12,000个。有数字阐明，在2001年5月份中的一个星期，经过Commission Junction会员制程序获得的点进次数超越50万，几乎不可思议。与普通网站破费大量金钱而吸援用户的做法不同，eBay并没有为用户提供什么特别的鼓励手段，没有优惠卷，也没有免费送货政策，用户参

7、与eBay完全是出于自愿。根据eBay 2001年第一季度的财务报告，获得每个注册用户的平均本钱为14美圆，而经过会员制营销方案支付给会员的佣金为4美圆，显然，这个佣金支出是很合算的。eBay的 HYPERLINK promote.yidaba/ t _blank 网络营销方式主要有3种：网络广告、用户口碑和公共关系，而会员制营销是网络广告的一种方式，整个网络广告部门只需15个员工，其中还包括3名业务拓展人员。eBay会员制方案的胜利也得益于同其属下公司Half的协作，Half在书籍、CD、电影、DVD、以及游戏方面的运营非常胜利，Half的会员制营销与eBay相互配合，互为推行，由此也获得了

8、为数不少的会员。eBay方案在下一年中总会员数量到达20万个。为什么需求第三方处理方案？从实际上说，会员制营销程序也许并不复杂，但由于该方案面对着数以万计的会员的帐号管理、在线跟踪、平安、协助 等复杂的后台技术保证，因此，实践上并不是每个网站都可以象AMAZON那样可以开发出完善的会员制营销程序。从国内几个开展会员制营销的网站的情况来看，都是采用网站本人的会员制处理方案，如今也都不同程度地存在着一定的问题，比如经常无法登录会员管理页面，有些链接的产品无法正常显示，甚至有些订单并没有出如今记录中，也许是技术缘由，也许是人为要素，无论如何，对会员的自信心和热情都会有很大的负面影响，而一个网站在会员

9、制方案开展初期更需求向会员证明本人的实力和信誉，第三方的处理方案有助于处理这种因技术缺陷等问题构成的矛盾。与亚马逊相比，eBay的会员制营销方案推出晚了差不多4年，之所以可以在短期内获得效果，与采用第三方处理方案提供商协作有一定的关系，这是由于，专业的、成熟的处理方案有助于企业迅速开辟市场，有效地防止自行开发程序在早期能够产生的一些破绽和问题而影响会员的自信心和企业的笼统，并且对现行业务不会有什么较大的影响。此外，由于很多会员担忧会员制营销方案中存在欺诈成分，比如用删除订单记录或者其他方式减少支付给用户的佣金，这也正是第三方处理方案的主要优势之一，正如网站流量统计一样，本人的统计数字没有足够的

10、压服力，第三方提供的数据可信度更高一些，当然，作为第三方的监测机构本身应该有一定的知名度和权威性。在美国，提供会员制营销第三方处理方案的公司很多，如前面在eBay的会员制营销案例中提到的ClickTrade和Commission Junction，另外比较有名的还有LinkShareLinkShare )、clickXchangeclickXchange)、Be Freebeefree )等。第三方处理方案中的主要问题无论从一个公司的角度还是会员的角度，会员制营销采用第三方的处理方案都是比较理想的选择，但第三方处理方案有时也存在种种问题，不同公司提供的处理方案无论是功能、可靠性，还是在管理程度

11、等方面都有很大的差别，因此在选择协作同伴时要从多个角度去分析评判。从eBay的案例中我们也可以看出，在与ClickTrade协作了一年之后转而采用Commission Junction的处理方案，前者有什么缺陷或者说在和eBay的协作中出现了什么问题，我们无法去考证，不过至少可以一定，并不是什么处理方案都适宜本人的公司，随着情势的不断开展，扩展、晋级原有的处理方案，甚至改换ASP都是能够的事情，这在其他领域也很普遍，比如YAHOO的搜索引擎曾经采用Inktomiinktomi的技术效力，后来又转向Google。转换处理方案毕竟是比较复杂的事情，既要保证新的系统稳定运转，又要将原来的会员资料与新的系统实现无缝转移，因此，在选择会员制营销的第三方处理方案时，应对此有足够的预备，由于在会员制方案实施过程中难免会遇到各种不测的情况，尤其如今网络行业朝不保夕