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文档简介

1、.:.;如何做一个好的管理者一、管理的定义:管理:就是在特定的环境下,管理者为了实现一定的目的,对其所能支配的各种资源进展有效的方案、组织、指点和控制等一系列活动的过程。管理的定义应包括如下几层含义: 1、管理是什么?管理是一系列活动过程。2、由谁来管?即管理的主体是管理者。 3、管理什么?即管理的客体是各种资源,如人、财、物、信息、时间等。 4、为何而管?即管理的目的是为了实现一定的目的。5、怎样管?即管理的职能是方案、组织、指点和控制。6、在什么情况下管?即在特定环境下进展管理。管理思想的含义非常广泛,其中最关键就在于认识到管理的特性。管理是经过他人来完本钱人想完成任务的一门学问。因此,不

2、论下属是才干强的还是才干弱的,是自动性强的还是自动性差的,他都得用。人无完人,玉无足玉,谁都会有缺陷,我们能做的就是发现不同人的特点,并根据不同人的特点运用不同的管理风格,以到达团队的最终目的。简单的讲,管理的中心就是:管人事,理人心,从而到达本人及整个团队的目的。管理者实践任务中是一个不断处置各种事情,协调各种关系的重要人物,综合利用各种资源,使企业不断实现目的,不断开展前进,最终实现企业愿景的一个重要人物。二、管理者具备的根本素质:1、品行端正,身心安康,如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人耿直、自信心十足.2、心胸豁达,包容心强,本人周围的人做错了事不会斤斤计较,不会为了小事念念不忘,经常能

3、站在对方的角度去思索问题,看人不会从一两件事去一定或否认一个人;3、思想矫捷,能洞察事物的本质,具备一定的方案性和严厉的执行力;4、责任心强,勇于担当,能为本人做到事担任,知错能改;5、会倾听,能洞察他人的心思;懂授权,给下属充分展现本人的空间;巧鼓励,充分发扬下属的潜力;会用人,能知人善任,不错过每一个人才;勤沟通,让信息顺畅传播;做决策,展现管理者的大智慧。三、管理者如何博得大家的拥护和尊重:请思索一个问题,为什么他能当经理?为什么大家都听他的安排?那是由于大家服他,他说的话做的事大家心服口服,情愿听他的指点,服从他的指挥!能做到这一点需求一点一滴的积累和沉淀,并且确实有真实的效果,企业开

4、展,个人受害!1、要想他人尊重他首先他要先尊重他人,一个问候,一个浅笑,一个短信,一个.别忘了,他对他人怎样他人也会对他怎样,不要在下属面前摆出一副我比他强的那种气势,最后只能导致他越来越孤立,比如一个区域经理.2、管理者做的决策和方案,经过实际大部分都是对的,到达预期的效果,大家会佩服他,跟随他的下属都能得到实真实在的实惠,并且都有提高,谁不情愿和这样的指点在一同任务;3、做事细腻,比如,员工有了困难我们及时出手相助.这些都是增进管理者和员工之间感情的细节,有时我们的一句问候都会在其心思留下很深的印象,当然我们必需是发自内心的那种关怀;4、管理者不是全才,他也有出错的时候,知错能改,并及时纠

5、正,大家会更觉得他这个人踏实,而不是错了就伪装不知道,也不阐明,比如三鹿牛奶,苏丹红事件.5、承诺的事必需做到,要么不说不做;6、给本人的下属能指明思绪,把握方向,好得管理者不见得是做业务的好手,但是他必需熟习这些业务和熟习本人属下做的这些任务;7、在下属遇到困难的时候能协助 本人的下属解围以便使他们轻装上阵;8、能替本人的上司分担任务,并出色完成指点交给的义务,让指点觉得把任务交给他放心,不用费心思去思索.9、执行公司制度黑白清楚,奖励要让员工心花怒放,惩罚要让员工胆战心惊;10、人性化管理但不是人情化管理,没有磨凌两可的事情,只需行或不行;11、假设偏离了方向,能及时、明智调整本人,重新回

6、到正轨,能把握全局,做任何事能从多角度思索,遇事不急,分析缘由,然后想方法处理;12、懂得放弃,有时明智的放弃是为了有更多的收获,比如猴子偷米的故事。以上简单列举了几点,当然还有很多,虽然一个好的管理者做不到十全十美,但是,我们有团队,我们能发扬团队中的力量,集众人之长,综合众人的智慧,把我们的事业推向前进!四、如何管事?如何管人?管理是一门学问,又是一门艺术,企业管理中的道理:遇到问题应立刻弄清楚根本缘由,并立刻处置绝不拖延,安排适宜的人到适宜的位置,并综合各方面资源发扬其最大的潜力,从而到达目的。当今企业的竞争是人才的竞争,如何用好人才,如何留住人才是每个企业必需思索的头等大事,而管理者所

7、做的最重要任务就是如何用好本人的员工,如何留住优秀的员工?1、管理者一定是一个反响速度很快的人,本人的任务及本人的上司和下属出现了问题,须及时发现并查明缘由,立刻处置,给他人的回答永远都是“行或“不行,反响速度快我们才干走在他人前面,森林里俩朋友打猎的故事.,作为企业中的管理者,尤其是销售型企业,市场销售上的事是大事,哪怕一个看似很小的问题,处置不当都会呵斥大祸,比如送货问题,产品出现问题及时回答,配方需求调整急用.2、当发生矛盾时,作为管理者,一定要先处置好外部矛盾,即首先保证客户称心,然后在处置内部矛盾,分出轻重缓急,一定要减轻本人下属的思想负担和心思压力,让他们轻装上阵;3、当本人的下属

8、提出问题时,首先让其先拿出至少3中方案,并反复论证哪一个更适宜,最后管理者加以引导并提出本人的建议,这样下属才干提高更快;4、我们为什么能做一个经理?是由于我们比下属懂得多,了解力强,思索问题比较全面,更能从公司的角度出发思索问题,更能把握方向, 比如,区域经理,首先,他必需熟练掌握公司的方针政策,销售制度和业绩计算方法,他本人都不懂如何教会本人的下属?懂得如何分析市场,做好产品定位,懂得如何制定本区域的销售思绪和销售方案,假设他每天去和下属共同开发客户,那公司给他的报酬岂不浪费,别忘了他是一个领头人,做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多当然新市场区域经理必需求事必躬亲不然无法了解市场无

9、法制定销售方案,例如木工小儿子找表的故事;5、果断的做出决策,妥善的处置问题,以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处置事情即快又稳,公司、员工、客户都称心;一步实践行动比一大堆没用的企划更重要;6、员工也是公司的客户,每一位员工都是公司珍贵的财富,让员工称心,让我们的顾客称心是一个优秀管理者最根本的任务,前提条件是不损害公司的利益,不能违反国家的法律;7、懂得授权,放权不是放纵,给下属一定的操作空间和决议事情的权益,这样当市场上出现问题时能第一时间处置好,在客户面前也能表达我们任务的效率和效力的程度,授权还能激发下属任务的积极性,当然授权还要看下属的才干大小决议授权多少,授权之后还要进展

10、时时监视和控制,防止权益滥用,要充分信任本人的下属但是不能放任不论,有些权不能放;8、要会倾听,优秀的管理者其实是一个好的倾听者,说话是一门艺术,听人说话那么是一门学问,管理者一定要擅长倾听下属的心声,管理者自然比下属高明这是不言而喻的,因此没有必要刻意去强调这一点,假设总是在员工面前显示本人的高明,反而是一种不智之举,当他为本人的全方位才干和优秀表现沾沾自喜时,他可知道,他曾经超越了管理者的限制,不要随便打断他人的说话,经过听他人说话他能了解一些事情的真相.;3个小金人的故事。9、一线的销售人员是最了解市场和客户的,管理者要多参考他们的意见和建议,然后本人分析总结,确定更适宜的方案,同时管理

11、者还要有前瞻性,及时尽早发现未来能够发生的事件并提早做好预备,防患于未然,比如,我们产品有何变化,天气突变如何让客户做好预备任务,.;10、懂得鼓励,让员工一直都能有充沛的活力和旺盛的热情,让下属充溢希望,尽最大才干为公司的开展充分发扬本人的智慧和才干,鼓励的重要性?如何鼓励?加薪不是独一的方法,加薪并不是让员工的称心度提升,而是使他们的不称心度下降了而已,所以高薪不见得能留住人,能够还有出的比他更高的,员工遭到精神奖励,如提职,典范,被尊重,被信任,经常赞赏理发师的故事,买菜道理,改善任务环境,减少员工埋怨11、要有很强的团队认识,把一切的力量凝聚起来,每个成员都要以公司的整体利益为最高利益

12、,不能为了个人利益而损害公司的利益,这不是一个好的管理者,比如,公司价钱优惠,公司促销政策等,在做每件事之前首先要思索公司整个团队的利益;精诚协作,利益共享,科学分工,团队制胜;用长勺子吃饭的故事.12、能知人善任,了解每个人的优缺陷并根据个人的特质安排在适宜的位置上,给其充分展现本人的空间,让其自在自主的做事情,他会发现他们做出的成果经常好的让他吃惊,不要追求全才的人,世上没有,只需团队才干战胜全才的人,也不要苛求每一个人都像他一样那么优秀,假设是这样,那么他就有能够在他的指点之下,在一个优秀的管理者眼里,每个人都能用,只是摆放的位置不同,避其缺陷,发扬其优点,如何用好一个人是优秀管理者终身

13、为之努力的目的,“授人以鱼不如授人以渔13、擅长沟通,作为下属与公司高层之间一个联络的纽带,使之上下通畅,使信息交流更加真实,使公司更能制定出适宜的战略方案,使员工更能真实的了解公司的做法并贯彻执行;五、管理者最忌讳说的话和办的事优秀管理者要有明智,不能动辄热情万丈,要么垂头丧气,要能坚持本人的主意,但不能固执,不能反复的犯同一个错误。作为管理者要能以身作那么,给他人树立一个典范,因此,有些事不能做,有些话不能说。1、遇到问题不能躲避,要积极自动面对去处理,决不能拖;防止说“这事不归我管“他去找谁去办吧“小事别管它2、 他人遇到不懂的问题讨教他,是对他的佩服和尊崇,不能显出不耐烦来,不能说“这问题他还不懂“真笨“一会再说结果却忘了,“我都反复多少遍了他还不会,他还能干什么3、上司交给他一项义务时,想征求一下他的意见,不能说“爱干成啥样就是啥样吧“我也不知道效果如何“他们爱怎样想怎样想,干不了拉倒“我管不了那么多4、当客户出现激动心情时,比如对我们有意见不要货了,不能说“爱要不要,不要拉倒,还不缺他这么个户“这事我不论“他找公司吧“他怎样这么多事5、 当和

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