三皇冠店铺的运营技巧

1、我想给大家总结一下我们的经验，当然我这篇文章只是我们的见解， 或许你们还有更好的方法。我想说的是，新手开店很不容易，或许他们的冲冠梦想一年也实现不了， 但是在努力寻找方法，下面我把我 们的经验分享给大家，希望大家能够学到东西，能够更多的认识到淘 宝，才能有所收获，当然更重要的是学有所用。巨!一，你在淘宝所应对的形势1,淘宝刚开店的新手增多，竞争剧烈2,淘宝新手初经人世，经验不足3,淘宝外环境很残酷，起点不同4,淘宝卖家自主经营，走向不明所以针对中小卖家，我想提个建议。当然这不是什么高不可测的建 议，只是一个基础的能够立刻用到的方式， 教你在形势中谋策略，看 发展。但在这个之前，你们更要夯实自己

2、的基础，稳抓稳打。什么是 基础，电子商务的基础，首先你应该对淘宝有个基础的认识， 比如淘 宝的基本规则啦，先明白了淘宝的规则才不会犯规， 才不至于让开店 的新手弄的一败涂地。你想想你只要有点电子商务的基础， 才能有效 的利用淘宝，在新的一年打一个漂亮仗此之前 二,新手卖家的 几个误区1, “装修”意识我们都知道旺铺，用好旺铺绝对是淘宝 店最精髓的部分之一，目前淘宝推出了四款旺铺，标准版扶持版扩展 版和旗舰版，首先要选择好自己合适的旺铺， 我的见解，五心以下可 以使用扶植版，标准版适合初期并且良性发展卖家， 扩展版适合对店 铺装修个性化要求的卖家。好了，选好了旺铺该进行旺铺的管理和运 营了，我的

3、经验是，不论是级别高与低，都要从基础做起，从根本做起。有些旺铺经常弄的花楼呼哨招摇过市，可是进去打开网页就要好 慢，有时候还要死机。于是警告自己，绝对不进入这样的页面，这等 于给自己的网页下了一道死命令。 这时我以我的经验提醒大家，“亡 羊补牢为时不晚“重新给自己的旺铺定位，想好发展的思路和套路， 重新给商品分类定义链接描述。不要放置很多代码等乱七八糟的东 西，如果你的其他的越吸引人就没有人看你的商品了。比如说你是卖鞋子的，而图片女模特穿着一个耀眼的时装， 这的确很吸引人，但是 根本突不出你的鞋子了。还有一个就是店铺促销栏很重要，因为从扫 眼球的方式来说，顾客首先第一眼就是看到的店铺的右边一栏

4、， 这一 栏如果你放上和销售无关紧要的东西，比如放上优惠券或者欢迎光临 就不如放上打折的活动，还有最热卖的一款。旺铺的装修对我们来说 很重要，2, “平台”意识，平台既所谓的推广，我见过不少卖家大 肆的发营销帖子，推广帖子，说什么流量怎么怎么提升，说什么qq推广，群推广，说什么百度推广，SEO什么外部流量，视频推广， 什么百度顶贴推广，还有什么邮件推广，搜狗推广。在此提醒大家一 下，小卖家千万不要走向以上误区。我们要的是基础，不是求多，而 是要求精，尤其是新手，你弄一会这个弄一会那个，最后什么也弄不 成，什么也推广不成，在淘宝上做生意，你始终要把淘宝奉为上宾。 巨!以上是我截图的淘宝来源的流量

5、表。免费流量，推广流量，还有 直接访问。外部推广之所以我不提倡，是因为容易引起病毒，到时候 如果招来病毒那可就是得不偿失啦， 还有外部推广太杂乱，范围也太 大了。你先弄哪一个呢，你确定你目标人群没有，目标人群这个概念理解起来很难，但是做起来定义起来确实很麻烦，比如你是裙子的， 首先要分类谁需要裙子，女士，但是你的裙子适合多大岁数的女士呢， 还得在分类，还有，目标女性有没有购买力呢，还得再细化，有了购 买力又有多少的成交率呢，这时候你就得分析了，一下是我截图数据 魔方所做的统计。巨生”出货的件数/流量=成交量，你要分析你的 成交量是多少，才有个长远的预算。怎么抓住平台意识呢，目标要明 确，要具体

6、，还有踏实落实。比如，你以论坛发帖的形式推广，就得 在一个月之内摸清论坛；还有你的帖子适合在什么论坛发；还有你用 在论坛推广上的时间是多少；你把发帖还有回帖认真安排一下，依我 们的经验，论坛发帖虽然能够给你带来流量，但是带来的成交量确实 很少，所以不要气馁还要持之以恒才可以。 一篇帖子只要成了精华带 来的ip是很客观的，但是我们并不一味的追求精华，因为没有几个 人能保证自己写的帖子全是精华，只要起一个亮眼的题目，里面有内 容，只要人打开之后就会牢牢记住你这篇帖子，能够给人带来收获， 这样的帖子才是我们认可和推荐的。 当然我很惭愧的截图我的文章，因为 pv很少，没有说服力度，但是这都是最近发表的

7、帖子，还有一个是题目是亮点， 让你的题目具有吸引力，才能让别人愿意欣赏你的 article.三，做好淘宝 工作的具体要求1,深化对淘宝基础的理解，掌握和运用，你的重点是从“知识立意”向“能力立意” 转变，在向财富转变，不可能说一下子你就在淘宝背着挣钱的目的来 吧！你得分成好几步骤走吧，先学到“知识”，在有了 “能力 ，在 到能够转化为财富。当然这里的能力并不像是逻辑上的思维能力、 运算能力、空间想象能力和创新能力，但是做淘宝你首先就是要学会 的是追求，在就是总结，你认真的总结在淘宝上的每一分数据， 即使 一个帖子的流量-每天的流量也要精确出来，这样才能够发现问题， 发现什么问题呢？能够发现很多

8、问题，比如为什么在同类行业里我的 下降了；为什么我店铺装修的这么好了还无人问津；为什么我的这个 产品下架违规了；还有问什么一篇好的帖子却得不到大家的欣赏和认 可；为什么回头客这么少了 ；为什么会遭到买家的投诉这时更不 要慌张，要合理的认识你的问题，才能够解决好问题。我们也有退货， 也可以说生意越大，退货的频率越来越高。正因为你对消费者做出了 保障才要求退货的，次数多了，自己学习到的自然也就多了。 可以这 么说，所有问题都源于自己基础的不扎实， 从店铺装修到产品违规到 帖子到顾客询盘到买家投诉，都是自己的基础没有做到位，下面我针 对买家投诉对卖家说，没有很过分的买家，即使是职业差评师也不会 光临

9、你这个小店铺的，你只要用心做好你该做的每一步环节， 就会感 化买家，有的说产品寄出去了买家却没有收到了， 有的说买家收到货 后发现破损了，有的说没有拍下赠品啦，有的说让顾客截图照片过来 顾客迟迟不截图啦，有的让顾客签收却出问题啦，等等，这些都是售 后的一大难题，做一个客服很难，而做一个售后更是难。希望你先学 会从买家的角度想想，在此我写下智慧老人奉献给年轻人的四句话，“把别人当成自己” “把自己当成别人” “把别人当成别人” “把自 己当成自己年轻人，你只要学会了这几句话，你就会分析到每个人 确实不容易了，没有扎实的基本功就很难再淘宝的平台上立稳脚跟。.形成有效的淘宝构架淘宝有淘宝的构架，而卖

10、家们做淘宝也要有自己的构架才行， 他能反映你做淘宝的基本过程， 也能够表现你的付出能否收获的基本问题。 就想是把一本厚厚的读薄的过程， 首先应该是把淘宝的知识读厚， 说白了淘宝上无非就一个宝贝， 上上下下所有的店铺都是个宝贝， 但是关于这个宝贝的知识还真是不少， 读厚了， 这个厚应该比网络上的更充实， 在淘宝本身的基础上在加入你自己的更加宏观的认识， 更加个性的理解， 更加具体的操作性的一些经验。 3 ，归纳总结常用的方法方法，有好多， 有更高的层次， 有观念性的地位， 这里我向大家推荐的是分类与整合，结合于分离，划归与转化，有限和无限，特殊与一般的方法， 先不要小看了这些方法， 把一个好的宝

11、贝很好的进行分类整合很重要， 选择正确的宝贝类目和搜索类目， 橱窗推荐的位置也要好好利用， 把你的拿手的项目最具人气和销售的产品摆放在第一位置。 结合于分离就是能够脱离实际并且运用实际，这是在宝贝运营里面提到的， 在宝贝描述里面直观重要， 一个很好的宝贝描述是一个杀手锏是trump card （王牌），能够吸引顾客朝着你给予的方向思索，是促进成交的 key 。 4，新手卖家互相交流， 提高实战经验小卖家们能够遇到很多难题， 比如买家的询盘和喋喋不休的砍价， 比如聚划算中如何优化和设置宝贝， 同类新手卖家们如果合理利用淘宝助理， 新手怎么样的分销方式才算好， 新手该不该做折扣促销的活动来提高销售。 这些恐怕只有在同一行业统一战线上的人才会有所看法， 所谓的英雄所见略同就是这样的， 当然小卖家可以向大卖家咨询， 也可以向自己的上家询问， 然而， 很多新手反映会遇到很多麻烦，很多问题，不妨找到一个志同道合的同伴吧， 一起共 同面对问题，因为只有志同道合才有共