物流行业信息化解决方案

1、物流行业信息化解决方案-深化营销管控 降成本增利润行业总体趋势与行业发展战略企业信息化项目建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化管理系统解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案价值分析行业优势综合物流行业现状经济、贸易持续增长，电子商务井喷式发展及企业物流外包的比例提高，社会物流需求巨大，社会物流总额及物流业增加值逐年增长，我国物流行业仍将保持高速稳定发展的态势。 行业地位上升，产业政策持续给力物流需求社会化趋势增强专业化、规模化趋势明显增值创新型业务成为新的增长点行业现状物流行业发展现状综合物流行业发展趋势我国物流业仍然处于初级阶段，行业发展跟不上市场需求，物流运

2、行效率低，物流成本居高不下，物流市场分散，未来“整合发展、转型创新”将成为物流企业发展的主题。整合、扩张专业化、细分化转型、创新融合、协同物流市场专业化、细分化趋势明显，以客户需求为中心，在细分领域提供个性化、一体化服务的专业物流公司不断涌现。物流企业供应链链条的上下游延伸，商贸流通企业向集贸易、采购、经销、物流服务为一体的供应链服务提供商发展；制造业与物流业联动发展，供应链整合协同模式加快变革。企业重组整合，兼并收购步伐加快，物流市场集中度提高，物流企业规模不断扩大；物流企业不断拓展服务领域，提供更全面的服务，综合物流、供应链一体化服务成为未来发展方向。传统企业顺应市场需要转型为物流企业，提

3、供社会化物流服务；物流金融、供应链管理创新服务内容成为亮点，供应链管理呈加快发展趋势。综合物流行业信息化发展趋势综合物流企业信息化需求不再局限于物流业务操作信息化，更需要全面信息化方案。企业物流体系也不断强化，商流与物流一体化信息化需求较为强烈，如分销与物流一体化、贸易与物流一体化的信息化需求OMS订单系统WMS仓储系统TMS运输系统FMS货代系统CYS堆场系统BMS结算系统仓储配送管理系统综合物流管理系统四个统一One Corporate, One Platform, One Portal ,One Data Center 一个企业，一个平台，一个门户，一个中心单一功能型物流系统多功能型物流

4、系统平台化、一体化集成需求应用需求平台需求管控需求系统性能、稳定性、持续升级问题企业内部业务单元部门之间横向协同问题新业务的IT支撑问题企业（集团）垂直管控问题管理问题增强企业财务管控、人力资源管控职能，控制控制财务风险，提高决策速度管理需求与客户、合作伙伴产业链横向协同问题与物流技术无缝集成问题,提高数据采集的及时性、准确性构建一体化的业务信息应用平台，增强管理协同、多物流事业群协同、物流网络协同，实现前段业务与后端管理协同，实现业务财务一体化。建立灵活的应用平台，紧密客户与伙伴关系，通过IT对接，增强客户粘性和提升伙伴响应能力。建立灵活、稳定、高效、大并发的技术平台，基于平台不断优化应用以

5、及构建新业务应用系统，满足多元化扩张、管理复制与升级。综合物流行业信息化管理总体需求综合物流行业信息化管理需求供应链协同支持集团化，多层次、面向网络物流中心型的物流体系的物流运作模式，实现集团管控、协同运作实现业务与财务一体化、业务与管理一体化的集成信息系统管理平台，支撑业务持续、快速扩张。打通供应链物流上下游信息链，实现物流企业与上下游企业的供应链协同、提高供应链的协调性和透明度，全面提高物流运作效率。物流过程清晰化、精细化管理物流业务一体化运作提升集团管控、决策能力如何加强企业风险管控、财务管控、流程管控能力，有效实现资金监控（钱、票、货）、风险预警,规避财务风险以及提高内部财务结算效率；

6、资源优化，降低运营成本如何降低企业运营成本，不断优化运行路线、装车配载，减少空载率，及时准确的获知单票毛利率、单车毛利率、车辆的成本消耗等信息。如何通过建立相对完善的KPI考核体系，实现物流企业的关键绩效指标考核管理，实现全过程绩效监控。完善作业绩效考核管理，实现全过程绩效监控如何实现钱单货车、物流节点执行状态的全程跟踪，有效实现对物流管理各环节的全程监控，实现精细化、可视化管理，提高物流过程管理能力，提高企业的快速反应能力。行业总体趋势与行业发展战略企业信息化项目建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化管理系统解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案价值分析行业优势

7、综合物流行业企业信息化建设目标 总体目标：构建集操作、管理、决策于一体的高效统一的综合物流信息管控平台，实现纵向管控、决策支持，横向协同、效率提升，规范流程、降低风险，平台支撑、灵活扩展。战略决策层营运管控层计划协同层作业执行层基础技术层物流技术的全面集成：PAD、BarCode、GPS/GIS、SMS短信平台灵活、易扩展的一体化开发平台，支撑集团多元化经营和物流网络化扩张规范业务操作过程，明确流程各点的关键作业指标，提高作业效率实现精细化操作管理，实现物流各环节上的成员能进行实时的信息共享智能化决策支持智能化管控一体化业务协同、 信息整合透明化、可视化规范化、精细化物流技术创新、系统架构创新

8、供应链与物流、电子商务与物流的业务协同、信息整合物流执行过程透明化、可视化、全程跟踪强化管理部门对业务的协调、管理、监督和控制能力加强作业过程控制及预警，降低物流风险加强作业绩效考核；行业总体趋势与行业发展战略企业信息化项目建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化管理系统解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案价值分析行业优势综合物流行业业务运营模式一般综合物流企业的组织体系一般采用总部物流中心、区域配送中心、节点公司二级或三级组织结构，实行企业集中管控，区域协同运营、节点分布操作模式。综合物流行业业务架构设计综合物流行业信息化总体功能架构行业总体趋势与行业发展战略企

9、业信息化项目建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化管理系统解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案价值分析行业优势战略管控层解决方案全面预算管理资金风险管理商业分析管理协同管理全方位的全面预算管理平台，编制、审批、执行、调整、监控、考核一体化分级次、多维度的全面预算管理体系数据要求：完整性、一致性、可追溯明确各级预算责任组织，统一流程管理战略管理.全面预算目标绩效评估与预算考核预算编制预算调整预算分析预算执行监控预算体系建立定期分析的预算执行情况，及时监督各级成员单位的业务活动对预算执行情况及时进行分析，找出问题解决问题基于业务的全面预算编制：经营预算、资本支出预算

10、、财务预算编制方式：固定预算、弹性预算、滚动预算、零基预算、增量预算预算目标分解与汇总、平衡与合并预算审批：基于流程、角色审批对日常业务进行事中控制控制重点：费用、成本、资金控制类型：刚性控制、柔性控制、预警控制实时获取各级预算执行数根据执行情况和外部环境变化及时调整预算调整审批及调整情况查询预算管理与绩效考核相结合，经营结果作为责任绩效考核的依据提供考核依据，有效的将预算和经济责任制结合起来战略管理.全面预算解决方案架构下一个预算周期预算组织编制内容编报流程分析体系控制规则调整流程预算体系建立自上而下自下而上零基预算增量预算滚动预算固定预算弹性预算编制过程沟通预算编制刚性控制柔性控制预警控制

11、弹性控制总额控制分项控制执行监控直接调整调整单调整调剂单调整多主体集中调整调整流程预算调整全面预算层财务核算责任会计资金HR资产采购销售/分销项目流通地产制造费用业务处理层财务管理层战略管理合并报表经营规划战略管理层跟踪执行模型分析考核规则评分标准考核模板预算考核与评价预算分析差异分析执行进度分析达成率分析同比分析趋势分析构成比率分析因素分析满足以流程为中心的中小企业的“预算编制的动态预测”；满足以管理为中心的上市公司的“预算过程中的监管和控制”；满足以数据分析为中心的大中型集团企业的“决策分析”。战略管理.全面预算总体应用架构全面预算客户端UAP平台基础设置NC客户端维度管理应用建模控制规则

12、表单管理分配/启动编制编制预算整表调整审批预算预算组织体系数据权限定期分析/即时查询单据调整日常执行NC业务系统基础数据管控EXCEL客户端业务规则审批流程控制方案控制取数策略预算组织预算科目业务方案版本自定义档案启动调整调整审批调整审批费用计划采购计划资金计划战略管理.全面预算应用价值帮助企业集团贯彻执行统一的预算政策根据战略目标，建立一套/多套统一规范的预算管理体系并保障其贯彻执行。帮助集团企业有效落实战略目标帮助企业通过编制预算，优化资源配置，协调组织间行动根据历史业务/预算数编制当期预算完成复杂公式计算、多级汇总和合并保持预算编制过程的及时沟通及对编制流程进行统一管理支持滚动预算和弹性

13、预算，提高预算的适应性经营环境、经营业务和组织机构调整后，支持对预算数据进行调整计划预算平台支持从全面预算到销售运作层的业务计划，然后由业务计划指导日常业务借助系统的高度集成性，为集团企业对关键业务的事前/事中控制、预警提供支持利用与业务系统、财务系统的高度集成，为管理者提供充分有效的预算分析数据，以便找出差距；为管理者提供考核和评价相关的数据预置常用的分析方法灵活方便进行预算执行情况分析预算维度、指标与UAP基础数据集成应用预算组织体系与UAP多组织模型整合使预算得到有效的贯彻和执行建立与全面预算管理相匹配财务业务系统 资金管理应用特点5.只有账面利润，没有现金利润的经营成果是徒劳的，实现现

14、金利润增长是企业经营的最终目的4. 通过资金的循环使其不断得到增值，才是良性循环，实现企业资金收益与成长的均衡3.保障资金在循环过程中的均衡性，防止出现资金周转问题，避免资金链发生断裂2.加速资金的周转，提高资金的使用效率，通过对现金周期中资金流入、流出和留存各环节进行管理缩短现金周期1.实时监控资金流动信息，防范资金风险，保障整个企业资金的安全性现金性盈利性流动性企业资金流特性安全性时效性资金管理应用价值资金集中管理出资者监控资源调配锁定风险信息集成资金使用合规性、合法性、合理性降低财务费用减少集团融资规模加大集团整体融资能力充分利用银行金融服务风险预警、风险控制、风险管理利用数据集中优势，

15、为集团的战略发展发挥重要作用企业信息业务信息各个银行的信息资金信息孤岛集团成员单位商业银行系统商业银行1商业银行2商业银行3商业银行4ABCD企业与银行间的无序合作分析数据引擎AE战略管理.商业分析整体框架源数据分析模型企业门户（Portal）应用展现绩效管理管理驾驶舱战略地图仪表盘数据可视化智能报表智能报告ERP/核心业务系统交易数据ETL（数据信息管理）销售客户供应链人力财务采购服务外部数据平台业务分析模型采购分析库存分析销售分析生产分析财务分析资金分析人力分析应用方式比较分析法商业分析平台BAP战略管控分析业务运营分析分析方法沃尔分析法因素分析法标准报告即时报告查询钻取监控预警战略管理.

16、商业分析应用价值管理者将会发生什么经营预测我们该怎么做决策模型为什么发生运营分析发生了什么指标预警具体情况如何运营监控集团企业协同管理信息化需求员工对协同管理信息化的理解产业链协同个人办公业务协同内部协同办公自动化行政审批文档共享日程计划公文管理团队协作通知公告通讯录管理即时通讯部门空间业务一体化业务管控一体化财务业务一体化内外部组织协同供应商协同经销商协同服务协同客户协同传统协同OA企业协同管理ECM协同供应链协同商务需求的层次协同的纬度协同管理解决方案总体框架协同办公信息发布协作任务公文管理知识管理日程管理行政审批业务协同供应链管理人力资源管理费用管理资金管理资产管理客户关系管理项目管理电

17、子商务管理流程中心报表中心员工自助集团首页决策支持供应商门户经销商门户协同门户异构系统定制开发系统行业特有系统其他异构系统UAP平台协同平台基础平台智能表单预警平台流程配置权限体系Office集成外部交换平台知识引擎二次开发平台搜索引擎访问控制协同方案特性Share:全面共享访问股份公司OA股份公司财务系统股份公司HR集团公司PM集团公司HR集团公司财务系统业务操作数据同步数据分析业务操作数据同步流程联动信息推送互联网信息服务一体化的企业信息展示平台Mobile:实时商务Action:事务驱动日程计划会议行政事务审批协作任务公文管理知识管理协同办公事务业务协同事务费用、预算管理资金、资产管理人

18、力资源事务供应链管理项目、进度管理异构系统事务特定行业应用特殊场景应用同类第三方系统协同平台事务驱动机制消息中心流程中心个人首页Resource:资源互通易耗品知识共享图书资料会议室车辆资源互通宿舍用品动态跟踪用品领用库存盘点明细统计费用分摊车辆登记预约调度出车入车驾驶员管理出险、保险提醒用车明细、费用分摊住宿申请退房管理住宿情况预览房间床位费用统计维护费用分摊会议室资源预约电话、视频会议预约利用情况一览会议资源费用分摊专家课件分享合同资料规章制度项目文档业务知识在线借阅归还管理新书推荐热门排行Time:效率为先 集团总部仓储中心第三方物流仓储中心外协工厂客户工厂制造工厂采购中心营销中心研发中

19、心服务中心财务中心人力资源中心跨部门协作沟通资源协作任务协作即时交流在线会议内部供应链协同外部供应商协同产业链电子商务销售与分销协同业务信息传递业务数据联查业务协作知识协作流程协作产业链协同效率业务融合效率内部运营效率方案价值全员的协同各类信息按角色、岗位推送每个有自己的办公空间满足各层次人员的协同需要服务不同岗位:共享的协同新闻、公告的集中发布平台学习型组织的建设平台企业文化建设的基地即时沟通的交流平台信息集中共享:节约的协同科学无缝整合各业务系统集中管理、统一维护支持柔性扩展，避免重复投资降低IT运行成本:实时的协同全球商务、实时在线最大效益化碎片时间商务经营、运筹帷幄随时随地的办公:智慧

20、的协同跨组织 跨地域 跨业务单元促进业务一体化联动打通内外部商务、资金、物流、运营、管控、信息的协同提升流程化运行效率打通产业链协同:业务运营层解决方案业务委托管理仓储管理运输管理商务计费管理业务委托管理模式各物流中心独立接单、业务运作总部与各物流组织一体化运作业务委托管理解决方案客户商务部/订单受理中心作业中心业务委托单接单员订单受理订单审核订单分解订单执行节点跟踪任务接受运输/配送作业任务单 运输任务单仓储作业任务单 入/出库任务报关报检 报关任务单下单网上下单第三方企业系统数据接口订单中心直接受理业务协同、执行监控信息协同共享、信息反馈收集状态跟踪、控制管理要点：业务委托管理解决方案客户

21、应用系统：ERP/DRP/SCM/进出口管理/电子商务平台物流委托受理物流计划/分单管理运输任务单其它任务单配送任务单加工任务单报关任务单入库任务单出库任务单综合物流委托单仓库委托单运输委托单配送委托单报关委托单加工委托单任务单管理物流运作方案综合物流委托单受理功能抽象成所有物流委托订单的受理功能，统一订单管理，例如可以将单一仓储、运输、报关的委托业务，都纳入到物流业务委托管理系统。网上下单WMS仓储管理系统TMS运输管理系统财务结算管理系统业务跟踪业务统计财务总账管理系统价格管理采购收货单销售发货单库存调拨单生产计划门店补货单快速接单管理方案设计智能导入模板根据不同的客户设定不同的导入模板信

22、息中心EDI订单A同步主档案信息物流委托单导入订单B采购单EDI交互批量上传手工录入中间件SOA接口调拨单退货单销售单X支持批量上载、文件数据交换及Web Service等多种方式的委托单数据导入可根据不同的客户区分不同的导入模板，智能化导入订单信息。助记码订单复制客户物流需求智能化订单导入方案设计根据客户需求定制，满足客户个性化要求业务委托受理EDI订单标准标准模板1基础数据新主档信息自动同步模板建立标准标准模板2标准标准模板3Email订单Fax订单客户订单接入智能导入规则Interface人工录入key1：客户1标准标准模板1标准标准模板2标准标准模板3如果订单格式较为标准，通过标准化导

23、入功能进行人工订单导入标准化导入个性化导入key2：客户2key3：客户3key4：客户4其它根据客户需求定制，满足客户个性化要求。导入时自动判断客户代码寻找适合模板供应商贸易商分销商制造商综合物流委托单仓库委托单运输委托单加工委托单业务运营层解决方案业务委托管理仓储管理运输管理商务计费管理仓储管理业务模式仓储管理系统流通加工业务Value Added Services配套 Kitting组装 Assembly贴标签 Labeling功能点 物料清单 Bill of Material 下架移库单 打包 拆包上架移库单在仓库里进行的加工。对材料进行增值处理（如清洗、贴标签）、组装、分解。发运制造

24、客户零售商供应商仓储管理系统逆向物流43发货作业退货入库可进行二次销售进入正常存储不可继续流通残次品返回销售商收货方残次品区正常存储区退货加工、货物质检、维修。退货区移库、上架策略仓储管理系统功能架构仓储管理系统策略及配置上架策略1、新货基于优先拣选面； 4、上架区域的溢出空位；2、上架区域同批号商品； 5、上架区域及货位；3、上架区域的空库位； 6、更多策略波次策略1、订单类型；2、订单优先级；3、送货时间；4、配送城市；5、承运商拣货策略1、拣选路径；2、拣选条件；3、装箱计算；4、任务分配补货策略1、安全库存；2、人工补货理货计划1、入库订单策略；2、出库订单策略；3、库存理货策略1、货

25、号+颜色；2、货号、颜色、尺码收货策略仓储管理系统条码+RF+任务管理数据实时传递：使用RF最直接的收益，改变了通过单据进行数据传递所带来的延迟和数据错误的问题。 作业流程衔接：为了提高物流中心的作业效率，往往需要考虑分区和分段作业的方案。通过使用条形码和RF的结合，可以将不同作业区和不同作业段的任务高效地衔接在一起。 任务动态调度:：仓库现场作业人员可以使用RF根据所在的作业区动态地获取作业指令，避免出现作业的中断，提高订单执行的效率。 绩效考核：使用RF可以详细记录每个人每一步作业的详细时间信息，便于对员工进行绩效考核。入库管理出库管理退货管理盘点管理RF管理关键业务流程-入库流程生成入库

26、通知单：通知仓库即将到达的货物信息，可以由企业的ERP系统通过接口的方式导入WMS系统，也可以在WMS中直接录入或者文件导入进行生成。通过通知单的类型来区分正常入库、退货入库、仓库调入等不同的业务操作。收货指导：根据入库订单中货物的品类、数量，制定收货分盘任务，用以RF收货任务。RF收货：根据RF收货任务，进行分盘收货。根据收下的货物进行质检，确认货品的质量是否合格，以进行货品的签收。核准作业：对收下的货物进行数量的核准，采用称重模式或RF进行数量的清点，并辅以某种量级的抽验，以保证入库数量的准确性上架：根据品类、属性、存储等上架策略的定义，对暂存区内货物的进行分类、整理、指定目标存储库位、存

27、储数量，通过箱货RF扫描将货物上架到存储库位。开始作业企业ERP/客户系统入库订单信息收货指导结束入库订单传入生成入库通知单接口由WMS导入/录入生成入库通知单WMS质检签收WMSRF收货RF上架RF核准作业WMS收货指导策略上架策略理货计划支持多种货物入库类型：采购订单入库、销售退货单入库、库间调拨等不同类型的入库订单入库管理出库管理退货管理盘点管理RF管理入库指令入库管理出库管理退货管理盘点管理RF管理关键业务流程-出库流程开始作业结束WMS导入/输入出库通知单接口波次计划WMS称重/贴唛WMS拣货指导WMS作业任务WMSRF拣货RF拣货任务拣货策略清仓优先库位目前货物数量箱拣货/散拣货库

28、位和工作台距离库位拣货级别储存区域拣货级别运力调度WMS波次策略装车发货RF理货计划支持多种货物出库类型：销售订单入库、退货出、库间调拨等不同类型出库指令入库管理出库管理退货管理盘点管理RF管理入库管理出库管理退货管理盘点管理RF管理关键业务流程-退货流程结束验收单打印/生成RF收货任务WMS货物验收入库到退货暂存区RF到货确认（品类、数量）等待退货出库由WMS导入/录入退货入库单WMS退货入库单接口上架到存储库位RF否是生成退货入库单：通知仓库即将到达的退货入库货物信息，可以由企业的ERP系统通过接口的方式导入WMS系统，也可以在WMS中直接录入或者文件导入进行生成。退货入库单是入库通知单的

29、类型之一，通过入库类型来标识。验收单打印、生成RF收货任务：确认退货入库单信息的准确性，打印出待验收货物的明细；同时根据货物类型生成RF收货任务，合理安排RF工作组、RF设备准备进行收货作业。到货确认：对退货入库货物品类、数量等进行确认，超出通知单中的部分货物不允许验收入库。货物验收入库：根据验收单、RF收货任务内容，对来货进行查验确认、箱货RF扫描，卸货入库，放置于退货暂存区。货物检测、维修：由工作人员对退货暂存区中货物进行检测、维修，最终确认货物是否能够进行二次销售。上架：经过确认可进行二次销售的货物，上架到指定的存储库位，重新进入正常的货物流通环节。 开始作业是否可进行二次销售(检测、维

30、修)入库管理出库管理退货管理盘点管理RF管理关键业务流程-盘点流程开始作业结束盘点计划释放WMSRF盘点任务执行，盘点结果采集RF常规盘点与库存数量对比，是否存在差异 盘点是库存管理中的一个重要环节，通过盘点保证库存的动态准确性。WMS系统中盘点流程主要包括盘点计划的制定、盘点计划的下发、盘点结果的采集与确认。 盘点智能化：循环盘点的智能提醒，不同区域周期性盘点的提醒，整库盘点的智能提醒（半年、季度）。 出库盘点，拣货的区域在发生了拣货操作后周期性的生成盘点任务。 通过各种条件的组合确定需要盘点的货物，并确定每种货物预期的数量，将此计划下发到盘点工作人员，最后将盘点结果反馈到系统中，对盘点结果

31、与预期结果存在差异的货品，在确认时自动生成存量调整单，通过库存调整功能对存量调整单进行确认。盘点计划生成WMS盘点任务明细打印，生成RF盘点任务并下发WMS生成库存调整单WMS动态盘点处理支持多种货物盘点类型：全盘、动态盘点、ABC盘点、条件盘点等不同类型盘点计划入库管理出库管理退货管理盘点管理RF管理入库管理出库管理退货管理盘点管理RF管理关键业务流程-RF流程WMS系统对于手持RF作业主要采用任务驱动的方式，同时辅以即时查询和操作，以方便操作人员在库存巡视、理货时简单、快捷地操作。任务分派任务组合执行结果信息监控查询根据物流中心的实际情况，可以将不同类型的任务组合，如在分配一个拣货任务时，

32、可以同时指派相邻或附近库位的上架或者下架任务，以提高工作效率。通过桌面程序可以执行多种任务RF任务管理RF人员、设备管理RF验收入库RF货物上架RF拣货出库RF盘点RF装车RF查询商品信息RF货物货物储位信息RF移库RF拆零拣货盘点上架仓储操作复检分货核收出库移库RF管理入库管理出库管理退货管理盘点管理RF管理业务运营层解决方案业务委托管理仓储管理运输管理商务计费管理运输管理业务模式客户在线实时跟踪客服接单运输通知外协资源自有资源运输委托接受运输调度铁路仓库厂矿装货/交接GPS车载设备GPS/GIS可视化跟踪监控/在途调度到达签收 信息中心可用运输工具运输计划运输状态反馈运输委托直达运输司机交

33、单回单确定过磅单运输任务运输工具状态回单运输任务单承运协议运输管理系统功能架构协同平台 企业门户统计分析运输单管理运输跟踪回单影像回单签收运输委托回单管理业务操作管理承运商KPI分析回单统计应收管理应付管理资金管理报账中心财务接口固定资产UAP平台权限管理流程配置预警管理单据配置自定义查询消息平台运输配载装车发运运输执行业务计费管理运费公式定义运费价格维护应收运费应付费用会计平台基础数据管理区域管理线路管理承运商管理KPI考核设置司机/车辆管理应收/付款报表拆单合并回单跟踪请车派单运输报表成本核算车务管理车辆保养车辆维修车辆油耗车辆证件车辆保险事故理赔运输调度运输管理系统流程装车/发运请车派单

34、在途跟踪到货签收运输操作：运输任务（新增）拆单合并调度配载清车派单（作业单）运输跟踪回单确定运输任务调度配载运输跟踪：在途跟踪车辆跟踪订单跟踪回单跟踪跟踪服务：网上客户跟踪短信在途跟踪GPS跟踪回单影像上传回单确定费用结算订单中心运输指令运输委托 + 运输调度自动化线路调度 浦东区 8 96kg 1.6方6:00 统一 PO050204 浦东 宝来纳 好又多 上海浦东新区浦东中心绿地临黄 6 77kg 1.2方 浦东店 浦江(香格里拉斜对面) 6:00 统一 PO050211 浦东 克里缇娜 上海浦东新区浦城路366弄菊园 2 19kg 0.4方 会所(启新路口) 6:00 统一 PO0502

35、08 陆家嘴 正大广场 家乐福 上海浦东新区陆家嘴西路168号 8 126kg 3方 加急 正大店 正大广场7楼23号 6:00 统一 PO050212 陆家嘴 金茂大厦 上海浦东新区陆家嘴东路15号 5 64kg 1方 (金茂大厦对面) 6:00 统一 PO050237 淮海路 无限度广 上海卢湾区淮海中路138号无限 4 32kg 0.6方 场 度广场5楼535室 天山路 20 380kg 5.3方 长宁区 18 312kg 4.8方 嘉定区 15 206kg 3.74方配载列表 配载号 件数 重量 体积 承运商 车牌调度任务波次 客户 订单号 线路 目的地 收货人 送货地址 总件数 总重

36、量 总体积 备注配载数：5 订单数：18总件数：78件 总重量：936kg 总体积：20.04方拆分取消拆分创建配载加入配载取消配载按线路自动配载按可用车辆自动配置取消配载在调度任务区打开在配载详情区打开配载确认波次 客户 订单号 线路 目的地 收货人 送货地址 总件数 总重量 总体积 备注订单数：3 送货点：3 总件数：17件 总体积：4.6方 总重量：222kg 总运输耗时：4.8小时 订单数：2 送货点：3 总件数：8件 总体积：1.6方 总重量：96kg 总运输耗时：1.8小时 指定承运商指定车辆移到调度任务区上移下移待配载指定车辆已配载指定承运商按地址过滤：按线路过滤：配载详情 待配

37、载 17 222kg 4.6方按波次过滤：运输执行监控运输环节监控点运输商发车登记车辆入场登记车辆出场登记在途填报/GPS集成运抵预报/抵库回单登记运输商接到运输指令后， 安排车辆发车，调度任务包含车辆抵达仓库作业时间，和仓库批次作业协同，缩短等待时间提货场所入口设置管理岗位，按照调度任务进行入库登记车辆装载完成后，在出口管理岗位确定发运提供短信在途填报、通过呼叫中心进行人工位置填报，实现跟踪对于自有装备GPS设备车辆，通过GPS 实现跟踪运输到非可控节点，由司机电话进行运抵预报登记运输到可控节点，由WMS 自动反馈运抵情况非可控节点可以通过B2B网关，以及GXS 服务实现可视化回单回收后，

38、对于客户接收细节情况进行登记，并作为结算依据承运商负责使用电子回单模块，扫描和登记电子回单图像基于单据流转的订单监控基于运单联查GPS/GIS实时可视化监控AB发车抵库偏离延误运抵车厢开关超速预警超时行驶温度监控当前位置UAP集成平台GPS 系统TMS订单状态温度数据延迟预警铂电阻传感器 Pt100/ Pt1000 电阻执行监控司机“IPAD”智能终端GPS/GIS监控调度中心运输统计报表外包承运商考核模型样表说明：伙伴产品运输统计报表自有车辆运营KPI分析车辆行驶综合分析车辆使用率分析派车及时性分析送货员发货量统计表司机出勤统计表调度派车登记表车辆维修费用对比分析表/月人工/力资费用对比分析

39、表/月派车及时性分析可以根据物流企业运输统计报表具体格式要求，通过报表工具制定。车辆运营KPI 分析报表，如对车辆使用过程中的里程油耗、装载合理性、出车时间、装车时间进行分析，对车辆维修等各种费用进行统计分析。业务运营层解决方案业务委托管理仓储管理运输管理商务计费管理计费结算管理模式设计计费：内外费率体系维护是否完整、精细以及计算公式是否标准是影响计费效率的重要因素；对账：需要及时、准确的月结汇总/明细对账单，单票对账单；核销：要求核销应收应付结算单的明细费用项目，系统需要提供自动和手工核销两种方式；财务预警：通过客户信用额度和账期设置，对业务委托执行和应收账款进行预警提示，规避风险。物流费用

40、结算管理要点计费结算管理实现方案运输计费结算相关流程商务订单应收费用费用挂账挂账审核应收确认应收确认审核制作发票发票审核生成财务挂账凭证收款核销财务开票生成凭证财务接口应付费用费用挂账挂账审核付款申请付款申请审核生成财务挂账凭证付款核销商务订单推送业务系统运输计费结算相关应用界面审核应付运费发票自动传应付单联查结算单据开应付运费发票查询业务单审批应付运费结算单应付运费计费运输计费结算相关应用界面审核应付运费发票自动传应付单联查结算单据开应付运费发票查询业务单审批应付运费结算单应付运费计费生成应付运费结算单运输计费结算相关应用界面审核应付运费发票自动传应付单联查结算单据开应付运费发票查询业务单审

41、批应付运费结算单应付运费计费运输计费结算相关应用界面审核应付运费发票自动传应付单联查结算单据开应付运费发票查询业务单审批应付运费结算单应付运费计费运输计费结算相关应用界面审核应付运费发票自动传应付单联查结算单据开应付运费发票查询业务单审批应付运费结算单应付运费计费运输计费结算相关应用界面审核应付运费发票自动传应付单联查结算单据开应付运费发票查询业务单审批应付运费结算单应付运费计费运输计费结算相关界面审核应付运费发票自动传应付单联查结算单据开应付运费发票查询业务单审批应付运费结算单应付运费计费支撑平台层解决方案动态建模平台应用集成平台应用开发平台应用管理平台云技术运行平台UAP 大型企业信息化应

42、用平台UAP采用云计算架构，致力于构建先进、开放的大型企业信息化应用平台，为大型企业提供建模、开发、集成、运行、云管理、云服务一体化的IT解决方案UAP以“高智能、高性能、高可用”成为中国企业业务模式和商业模式创新、管理和竞争力升级的信息化应用平台。云技术运行平台稳定、高效、安全、可扩展的云运计算运行平台，技术创新促进商业模式创新动态建模平台 支撑全球化、多集团、多组织应用的企业动态建模平台应用集成平台高效集成，无缝整合、低TCO企业级应用集成平台应用开发平台企业创新应用的高效开发平台，服务NC Ecosystem伙伴产业链环境应用管理平台从业务诊断到快速实施交付，从运维服务到监控管理的解决方

43、案全生命周期管理通过IBM与联合实验室万人测试国内在线人数最多（万人以上）的管理软件高性能智能集群技术，自我诊断；智能回复；动态IT资源分配管理高智能顺利运行于56K拨号环境与商业卫星网络环境高可用UAP平台技术特性帐套公司公司部门责任中心仓库工厂工厂部门仓库公司公司业务单元组织架构法人架构公司从“法人架构公司”到“业务单元组织架构”的进化回归组织本质，摒弃多对象描述，简化组织建模，公司是职能从企业级应用到集团应用的转变；更好使用集团应用产品从以财务为核心，到以关注业务、财务全面解决方案的转变从以后台管理为核心到支持前端商业创新的业务解决方案的转变业务单元组织的职能组织的管理关系组织的业务委托

44、关系UAP，企业动态建模平台-集团企业多组织协同财务数据客户数据交易数据商品数据数据库适配器集成数据、技术标准规范加盟店顾客管理者分支机构员工消息路由订阅发布服务管理用户和界面集成应用数据数据展现工具数据展现模型数据服务体系数据仓库数据抽取、装载、转换（ETL）数据中心集成设计开发平台企业服务 总线（ESB）主数据管理行销平台采购系统财务系统生产管理系统其他系统客户企业应用系统数据清洗数据整合数据梳理流程梳理企业系统开发维护人员终端展现实时数据抽取（AE)企业搜索统一待办信息门户单点登录办公系统消息转换界面集成产业链伙伴UAP，应用集成平台-企业客户应用集成典型技术架构UAP，敏捷开发平台ES

45、BMQ事务安全持久化事件异常日志缓存文件 策略与方法软件生态系统软件开发最佳实践库研发模式，方法论，过程管理，绩效评估与持续改进模型、框架、模式、流程、模板、类库、方面、规则、工具等开发成果软件资产管理软件质量管理开发支持系统关键事件管理 伙伴与成果认 证管理开发者社区可视化集成开发环境UAP Studio业务建模应用集成设计UI设计报表设计预警设计流程设计消息设计规则设计代码生成工具统一构造工具代码测试工具集成开发管理应用 装器服务组装应用开发框架UI组件流程国际化服务查询报表规则个性化多维分析预警异步任务统一消息审计输出公共应用服务组织构架用户主数据权限控制系统管理元数据服务BSRRUAP

46、 Adapters软件配置管理 & 研发管理基础技术类库/中间件需求运行部署测试实现设计改进报告软件资产管理补丁管理流程优化自动化测试管理系统运行体检服务管理器集中监控规划设计转移运营改进ITIL3.0方案设计与定制预警与消息UAP，应用管理平台业务活动监控系统监控快速故障定位主动预警管理通过IBM实验室5万用户并发测试中国邮政、宅急送万人实际并发应用超过5000家大型集团企业在运虚拟化技术自助部署共享资源池动态资源分配管理集群统一监控平台自我诊断，智能恢复容错替换服务日志分析永不停歇的系统智能集群云部署运行监控超大规模并发UAP，应用运行平台-大型企业级的高可靠运行平台行业总体趋势与行业发展

47、战略企业信息化项目建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化管理系统解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案价值分析行业优势方案价值建立集中信息平台,实现物流供应链一体化管理建立一体化管理平台,实现物流作业一体化、标准化管理。实现资源整合，物流总部与分支机构，信息共享，提高作业效率。打通供应链物流上下游信息链，实现物流企业与上下游企业的供应链协同、提高供应链的协调性和透明度资源调度，业务管控通过对资源调度，实现对作业过程集中管理、指导和全程监控。物流过程清晰化、精细化，有效实现对物流管理各环节的过程跟踪管控，降低了作业风险完善的预警管理通过预警机制对货物结存情况、订单执

48、行状态等各种异常作业状态向相关管理和操作人员给出预警信息绩效考核管理建立全面的绩效目标管理和过程管理，通过多种考核方法实现对个人绩效、组织绩效的考核评估建立决策支持中心为企业决策者提供辅助决策需要的经营分析数据和提高决策执行力，加快决策速度，确保决策准确性广西玉柴物流集团有限公司（简称：玉柴物流）是专注于物流项目、运输专线、仓储配送、物流园区乃至为客户提供物流一体化运作方案的大型综合第三方物流企业，在全国拥有无锡、上海、天津、淄博、郑州、西安、广州、成都、贵阳、昆明、长沙、杭州、厦门、十堰、南宁、柳州、桂林、玉林、钦州、北海等三十多家分、子公司。经过不断的努力，公司正逐步发展成为以遍及全国的服

49、务网络和先进的信息系统为客户提供高质量物流服务的物流行业标杆。公司将紧紧抓住产业快速发展带来的机遇，秉承玉柴集团“绿色发展、和谐共赢”的核心理念，由机械零部件公路运输服务提供商逐步向综合物流服务供应商转变；不仅提供网络化的运输、物流产业园开发运营等有形产品，同时提供领先的零部件供应链管理、供应链金融、工业电子商务等综合服务；纵深产业发展，布局全国网络，形成以物流业务为主业，以商用车和乘用车业务为辅业的“一条主线、两条辅翼”的业务布局，完成业务的转型与产业的升级，力争“十二五”末，成为国际领先的供应链一体化综合服务商。通过-综合物流管理系统（LMIS），宅急送做到了成本下降、效率大幅提高、竞争力

50、提高，同时在信息共享、业务协同、过程监控、闭环管控、决策支持方面在行业中处于领先水平，为公司的快速稳健发展提供强有力的保障，助力玉柴物流成长为一家在北部湾东盟具有影响力的国际化公司。成功案例：广西玉柴物流有限公司简介玉柴物流信息化实施背景玉柴物流原来物流业务信息系统是多年前实施的，为公司的转型和发展作出了巨大的贡献。然而，随着时间的推移，系统建立初期的一些假设条件已经不再成立。老物流业务系统对于满足当前的业务，已经基础薄弱，需要从基础进行重新构建。老系统存在的核心问题：玉柴物流信息化建设目标一张考核报表二个一体化三个统一管理财务业务数据一体化总公司与分公司业务一体化 一张整体信息考核报表 统一

51、的基础档案管理统一的业务流程统一的业务控制 适当的前瞻性提供一定的前瞻性支持，系统具有较高的配置性玉柴物流业务管理系统解决方案玉柴物流业务系统解决方案关键应用价值 物流功能得到整合421供应链各环节之间得到协调运行提高物流系统的快速反应能力3改善物流系统的时空效应综合物流管理系统由于信息管理手段落后，信息传递速度慢、准确性差，而且缺乏共享性，使得各功能之间的衔接不协调或相互脱节。运输规模与库存成本之间的矛盾、配送成本与顾客服务水平之间的矛盾、中转运输与装卸搬运之间的矛盾等。解决这些矛盾，需要利用现代信息技术对上述物流环节进行功能整合，联合运输、共同配送、延迟物流、加工配送一体化等都是物流功能整

52、合的有效形式。方案价值-物流功能得到整合物流信息化通过物流信息网络，使物流各环节上的成员能实现信息的实时共享。处在销售终端的零售商直接面对消费者,他们充分了解消费者的需求,能详尽地纪录客户的信息,制造商与分销商借助物流信息网络,几乎可以同时共享零售商所获取的市场信息以及零售商的经营状况,从而迅速调整各自的生产和运营计划；同样,物流信息网络也使制造商的产品调整和销售政策能及时被其他物流成员了解，也有利于他们及时调整经营策略。在这种物流信息实时反应的网络条件下,物流各环节成员能够相互支持，互相配合，以适应激烈竞争的市场环境方案价值-供应链各环节之间得到协调运行方案价值-改善物流系统的时空效应时间效

53、应和空间效应是物流系统的两个主要功能。时间效应指通过商品库存消除商品生产与消耗在时间上的矛盾，使生产与消耗在时间空间上达到一致；空间效应指通过运输、配送等活动消除商品生产与消耗在空间位置上的矛盾，达到生产与消耗位置空间上的一致。物流信息化通过快速、准确地传递物流信息，使生产厂商和物流提供商能随时掌握商品需求者的需求状况，生产厂商实行准时制（ Just In Time）生产，物流提供商实行准时制（ Just In Time）配送，将生产地和流通过程中的库存减少到最低程度，供应商与生产厂商或消费者之间的距离被拉近，甚至达到“零库存”或“零距离”，由此降低物流费用。对于玉柴物流来说，打造高度集成的综

54、合物流管理信息平台不仅能为迅速提升内部各物流环节的专业操作水平，使得各功能环节得到充分整合，而且，随着和外部客户信息系统的对接以及和内部职能部门之间的信息系统整合，将极大提高玉柴物流的整体作业效率和反应能力，并对促进重点客户本身供应链的发展有着深远的影响，对客户关系的稳固发展也有着重要的积极意义。方案价值-提高物流系统的快速反应能力成功案例格力港通基本概况【信息化需求】高效稳定的信息系统是物流企业的核心竞争力之一，因此必须具备足够的能力去满足企业自身发展的要求及应对市场快节奏的竞争，与之相匹配的物流信息管理系统成为迫切需求。但由于物流行业的特性，市场上没有通用型的物流软件能够满足格力港通集团的

55、要求，重新开发一套专门的系统所投入的人力、物力太大，且开发周期长，不能满足格力港通快速发展的要求格力港通是珠海格力集团公司全资子公司，重点投资发展格力集团三大产业之一的物流产业：2007年，格力集团进军物流业，并通过一系列项目的新建与购并重组，迅速完成了产业布局，高起点、国际化地切入现代物流领域。2008年4月，格力集团正式组建珠海格力港通投资发展有限公司，并授权其统筹管理产业内相关资源，成长为提供全方面物流解决方案的综合性物流企业是珠海格力港通的发展目标。 【信息化动因】为实现“快速满足业务变化、提高系统开发效率、有效进行系统集成”的目标，从而提升信息系统对业务的反应速度，最终提升企业整体的

56、竞争力，格力港通公司决定收缩技术路线、统一技术标准和规范、采用统一的软件开发平台，并利用该开发平台建设业内领先的物流信息管理平台，满足业务企业自身发展的要求。成功案例格力港通应用功能架构SOA架构的企业平台成功案例格力港通保税仓业务流程成功案例项目成果基于NCUAP平台，格力港通陆续开发出的物流应用系统百安快运港达供应链 保税监管仓，出口监管仓仓储（报关，VMI、JIT配送）格力物流保税仓管理 码头调度系统UAP平台成功案例格力港通UAP平台方案应用价值构建先进、可靠、随需应变的核心物流业务运营系统，提升整体竞争力；在信息化建设过程中采用统一的系统建模工具、开发工具、技术架构、工作流、报表、安

57、全管理、应用管理与监控工具、项目管理方法等，加快项目实施、加强对外包服务商的管控、提升软件质量、提升系统对业务变化的响应能力、减少项目投入、降低维护成本；帮助格力港通培养开发团队，建立持续信息化建设能力。满足企业级大规模管理应用的复杂性和全面性要求。满足电子商务环境下，供应链中各相关企业间（核心企业与上下游企业、不同的上下游企业间）及同一企业内部不同的部门和组织间，通过网络化实现协同商务、协同计划、协同制造和协同采购的要求。满足管理模式、组织模式、业务流程、和功能需求不断完善和发展的要求。满足快速构建或重构企业各类业务模型并快速实施的要求。满足与其他应用系统的集成要求。满足软硬件技术的兼容和跨

58、平台迁移（适应多种操作系统、多种数据库系统）的要求。满足系统不同的安全等级和不同的环境部署方式的应用要求。行业总体趋势与行业发展战略企业信息化项目建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化管理系统解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案价值分析行业优势优势一(规模)：关于公司1988年1991年2002年2005年2010年现在正在努力成为世界级管理软件与云服务提供商发布云平台/云服务战略亚太最大ERP/管理软件公司公司成立中国最大财务软件公司中国最大ERP/管理软件公司SAP10.0%今日：市场份额数据来源：CCID 2011-2012年度中国管理软件市场研究数据管理

59、软件连续10年市场占有率第一超过第二、三名的总和财务软件连续21年市场占有率第一ERP软件连续10年市场占有率第一超过第二、三名的总和30.7%金蝶11.8%SAP14.0%27.9%金蝶15.1%浪潮13.3%23.5%金蝶9.4%中国最大集团管理软件软件供应商中国最大HRM（人力资源管理软件）软件供应商中国最大CRM（客户关系管理软件）软件供应商中国最大小型企业管理软件供应商中国最大财政及行政事业单位管理软件软件供应商国家领导视察2009年1月7日全国政协主席贾庆林在软件园视察2008年12月27日温家宝总理视察软件园优势二(客户)：超过150万家客户，涵盖众多行业和企业规模 离散制造零售与流通服务建筑与房地产金融电信军工与能源综合性集团政府与机构 流程制造南方水泥物流行业客户介绍地区客户名称地区客户名称北京中国海运(集团)总公司大连恒昌物连北京中国邮政重庆重庆天宇物流有限公司珠海珠海格力港通投资发展有限公司上海上海环世物流集团 广州南粤物流上海上海申丝物流有限公司深圳快运通物流济南零点物流港广州卓志物流徐州徐州金驹物流园 上海DHL北京北京腾昌国际运输代理服务有限公司上海TNT北京北方万邦物流有限公司深圳顺丰速运（集团）有限公司北京天津航星国际货运代理有限公司北京北