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文档简介

1、考核制度（一）考核目的对公司业务人员有一个公正、客观的了解。2公司根据考核来任用人才，使人尽其才。让业务人员有一个公平竞争的环境，激发其工作的最大潜力。为员工的自我发展提供方向。考核促进部门的管理制度更加完善（二）考核说明考核指标中业务人员分为工作业绩、态度、能力三个部分。考核项目细化，并力图对各分值作质的表述。（三）考核表填写人：“自评”一栏由考核者本人填写，“上级审核”一栏由直属主管/部门经理与考核者本人沟通后填写要求：客观、公正，直属主管/部门经理必须与考核者进行沟通，如有异议不能达成一致者可在备注栏中注明（1）绩效基准及对应值奖金基准：200元。基准分：100分被考核人员:部门主管:考

2、核指标考核要素考核要点评分标准自评上级审核工作业绩（60 分）签约客户（20 分）全面并超额完成20分（每增加一个，增加10分）有效客户（30 分）全面并超额完成30分（每增加一个增加5分）完成50%以上15-25 分完成50%以下0-15 分未完成0分其他工作（10 分）按计划、标准要求完成工作，质量满意10分经部门主管及同事帮助，多次修改方达到工作要求6分无法达到标准，需重新进行0分责任感（4分）精益求精、追求完美且坚持不懈4分认真负责、偶有失误3分责任心一贯较差0分协作精神（4分）积极协作，工作完成优良4分协作精神良好，能完成工3分作关系紧张，影响工作进度0分纪律性模范遵守规章制度，且对

3、4分（4分）不良行为予以纠正出现连续轻微违纪或一次严重违纪3分出现连续轻微违纪或一次严重违纪0分主动性敬业尽职、态度积极、全力以赴4分（4分）工作踏实、任务完成稍有拖延或差错3分推托搪塞，敷衍了事0分工作热心、周到，各部门无不褒奖4分服务意识按要求完成工作，但态度3分（4分）一般服务意识差，其他部门有意见和投诉0分工作效率周，富有成本与时间观念，任务完成出众8分按计划开展工作，富有时6分工作态度（20 分）工作能力（20 分）工作效率（10 分）间观念，任务完成较好按计划工作，偶尔需要催促3分能力跟完成目标的要求差距较大，努力也无法完成 任务0分理解能力（4分）举一反一，富有创造精神4分认真听取部门主管/经理指示，但需提示3分经提示，仍不能了解部门主管意图0分沟通能力（6分）能清楚全面表达观点，具备强有力的说服力6分能正确表达观点，有说服力4分要反复描述方能使他人明白自己观点3分除基本表述外，表达观点经常词不达意0分备注：关于“工作业绩”这个项目，必须另附上每月工作计划及工作总结供参考和审核考核总分考核项目须细化，分值将作质的表述。少于80分，1分/5元的处罚，80分至90分无奖励，90分以上奖励200元。网络营

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