沃尔玛可持续发展分析

1、.：.；沃尔玛可继续开展分析一沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析1.优势Strengths.沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而出名。沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进展扩张.(例如,它收买了英国的零售商ASDA)沃尔玛的一个中心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统.例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以明晰地看到。信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上胜利的关键要素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进展培

2、训并建立忠实度。2.优势Weaknesses沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。虽然它在信息技术上拥有优势，但由于其宏大的业务拓展，这能够导致对某些领域的控制力不够强。由于沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它能够在顺应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在优势。该公司是全球化的，但是目前只开辟了少数几个国家的市场。3.时机Opportunities采取收买、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商协作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。因此，拓展市场如 HYPERLINK club.youshang/action-tag-tagname-%E4

3、%B8%AD%E5%9B%BD t _blank 中国，印度可以带来大量的时机。沃尔玛可以经过新的商场地点和商场方式来获得市场开发的时机。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的运营方式变得多样化。沃尔玛的时机存在于对现有大型超市战略的坚持。4要挟Threats沃尔玛在零售业的领头羊位置使其成为一切竞争对手的赶超目的。沃尔玛的全球化战略使其能够在其业务国家遇到政治上的问题。多种消费品的本钱趋向下降，缘由是制造本钱的降低。呵斥制造本钱降低的主要缘由是消费外包向了世界上的低本钱地域。这导致了价钱竞争，并在一些领域内呵斥了通货紧缩。恶性价钱竞争是一个要挟。二沃尔玛可继续

4、开展分析企业可继续开展战略中心竞争力可继续开展要素可继续开展战略制度可继续开展文化可继续开展创新可继续开展可继续开展的提出是上个世纪80年代随着人们对全球环境与开展问题的广泛讨论而提出的一个全新概念，是人们对传统开展方式进展长期深化反思的结晶。1992 年在里约热内卢召开的结合国环境和开展大会UNCED把可继续开展作为人类迈向21世纪的共同开展战略，在人类历史上第一次将可继续开展战略由概念落实为全球的行动。1987年Barbier等人发表了一系列有关经济、环境可继续开展的文章引起了国际社会的留意。同年，布伦特兰夫人(Ms Gro Harlem Brundtland )在世界环境与开展委员会的中

5、正式提出了可继续开展的概念，标志着可继续开展实际的产生。此时的研讨重点是人类社会在经济增长的同时如何顺应并满足生态环境的承载才干，以及人口、环境、生态和资源与经济的协调开展方面。其后，这一实际不断地充实完善，构成了本人的研讨内容和研讨途径。 随着可继续开展的提出，人们对可继续的关注越来越亲密，而且从环境领域浸透到各个领域中。 而企业可继续开展实际的诞生是比较晚但开展相对迅速的一个领域。 随着社会环境的变化，企业面对着变化迅速的环境很难顺应，而且随着众多企业失败的出现，如何使企业坚持目前，而且使企业在未期中依然获得良好的开展势头，越来越引起企业的注重。企业可继续开展也愈发被注重，从而得到了长足的

6、开展。 企业可继续开展战略是指企业在追求自我生存和永续开展的过程中，既要思索企业运营目的的实现和提高企业市场位置，又要坚持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的运营环境中一直坚持继续的盈利增长和才干的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。企业可继续开展战略非常繁杂，但是众多实际都是从企业内部某一方面的特性来论述的。根据国内外研讨者和实践任务者的总结，可以把企业并购区分为以下几种类型。 企业可继续开展战略主要有创新可继续开展战略 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E5%88%9B%E6%96%B0%E5%8F%AF%E6%8C%81%E7%BB%AD

7、%E5%8F%91%E5%B1%95%E6%88%98%E7%95%A5&action=edit o 创新可继续开展战略 、文化可继续开展战略，制度可继续开展战略，中心竞争力可继续开展战略，要素可继续开展战略。 创新可继续开展战略所谓创新可继续开展战略，即企业可继续开展的中心是创新。3企业的中心问题是有效益，有效益不仅要有体制上的保证，而且必需不断创新。只需不断创新的企业，才干保证其效益的继续性，也即企业的可继续开展。横向并购，是指消费或运营同一类产品的企业间的并购。 2文化可继续开展战略所谓纵文化可继续开展战略，即企业开展的中心是企业文化。企业面对纷繁变化的内外部环境，企业开展是靠企业文化的

8、主导。 3制度可继续开展战略所谓制度可继续开展战略，是指企业获得可继续开展主要源于企业制度。 4中心竞争力可继续开展战略 企业中心竞争力是指企业区别与企业而具有本企业特性的相对竞争才干。而企业中心竞争力可继续开展战略是指企业可继续开展主要是培育企业中心竞争力。 5要素可继续开展战略 要素可继续开展战略以为企业开展取决于以下几种要素：人力、知识、信息、技术、指点、资金、营销。 目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超越8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2021财政年度2021年2月1日至2021年1月31日销售额达4050亿美圆，2021财年慈悲捐

9、赠资金及物资累计超越5.12亿美圆，比09财年增长超越20%。2021年，沃尔玛公司再次荣登世界500强榜首，并在杂志“2021年最受赞赏企业调查的零售企业中排名第一。 沃尔玛于1996年8月12日在深圳开设首两家商场，截至2021年8月19日，在全国103个城市运营191家商场，超越50,000名员工。毫无疑问的成为中国零售业的寡头，然而作为中国零售业的标杆，沃尔玛也接受着太多的压力，至此，寻求沃尔玛的可继续开展那么被提上了公司警讯！2021年10月22日在北京召开的可继续开展峰会上，沃尔玛提出了一系列具有历史意义的战略目的和可继续开展愿景，沃尔玛百货公司总裁兼首席执行官李斯阁(Lee Sc

10、ott)表示：“可继续开展将带来更好的业务表现。作为零售商，可继续开展是我们未来胜利的关键，也是满足顾客更高需求的根底。无论是如今还是未来，坚持并稳定顾客对我们的信任与不断改良供应商工厂的消费程度、提高产质量量是密不可分的。沃尔玛的可继续开展战略也是从五个方向做起的：一沃尔玛的创新可继续开展战略企业可继续开展的中心是创新。沃尔玛的创新可以分为制度创新和理念创新。沃尔玛的制度创新以下图为沃尔玛管理组织构造图：部门经理部门经理经理助理经理助理分店经理分店经理分店经理地域经理地域经理地域经理区域副总裁新店规划副总裁执行副总裁财务副总裁公司总裁 以下图是沃尔玛商店构造图：总经理 常务副总常务副总财务总

11、监副总副总行政部人事部白班收货部夜班收货部夜班理货部防损部各商品部传统的零售企业组织构造为“金字塔型层级构造。在这种构造中，上下级层级清楚，每个人都有明确的权益和责任，中间为一个庞大的管理层。该构造在稳定的环境下，是一种比较高效的组织构造，适宜企业的开展。但当前，企业面临的环境变化迅速，特别是在零售业，市场环境变化迅速，消费者需求日益多样化和个性化。金字塔型的组织构造己明显不利于零售企业的开展。同时，信息技术在零售业的广泛运用使扁平化构造和管理成为能够。世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次，向下分权。在沃尔玛的组织构造里，上层的CEO下面设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆

12、会员店、国际业务和物流业务，下面就是庞大的分店；另设两个商店管理事业部，经过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次， 直接对店铺的选址、兴办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进展管理。在缩减管理层次的同时，进展了专业化分工，降低了管理本钱，为他的低价战略博得空间！2沃尔玛更大程度的创新是在它的运营理念上：沃尔玛首开“天天平价之先河，它之所以可以做到这一点，应该归功于它独特的低价管理本钱和全球最为先进的物流系统。低价战略充分利用了人的短视心里，制造了消费点，经过对需求价钱弹性的研讨，对于某些商品进展降价促销，从而在量上弥补因降价导致的利润亏损，最终实现盈利。需求

13、的价钱弹性(price elasticityof demand):Ed=-(Q/Q)/(P/P) (1) Ep1单位需求价钱弹性。阐明需求量变动幅度与价钱变动幅度一样。即价钱每提高1，需求量相应地降低1。反之那么反是。 需求曲线特点：等轴双曲线或正双曲线。需求方程：PQK常数。 (2) 1Ep需求富有弹性。阐明需求量变动幅度大于价钱变动幅度PPQQ。即价钱每变动1，需求量变动大于1。 需求曲线特点：比较平坦斜率较小。 (3) 0Ep1需求缺乏弹性。 阐明需求量变动幅度小于价钱变动幅度PPQQ。即价钱每变动1，需求量变动的百分率将小于1。 需求曲线特点：较陡斜率较大。 (4) Ep0需求完全无弹

14、性。此时，意味着QQ0。在这种情况下，需求情况具有如下特点：需求量不随价钱的变动而变动。需求函数的方式为：QK恣意既定 HYPERLINK baike.baidu/view/122755.htm t _blank 常数。在二维空间图上，需求曲线是一条垂直于横坐标的直线，在横坐标上截距等于K(Q0)。这表示不论价钱怎样变动，需求量总是固定不变。即不论P的数值如何，Q之值总是为零。这种情况是稀有的。(5) Ep需求完全有弹性，此时，PP0。在这种情况下，需求情况具有如下特点：在既定价钱之下，需求量可以恣意变动。需求函数的方式为：PK常数。需求曲线将是一条与横坐标平行的直线，与横坐标的间隔 ，既定为

15、常数KP0。这种情况也是稀有的。在现实生活中，自在市场上某些同质的产品，由于竞争的结果，都按同一价钱出卖，根本属于这类需求曲线的例子。假设Ed1,我们可以成这件商品的需求富有弹性。假设某种商品的需求是富有弹性的，那么该商品的价钱下降时，需求量销售量添加的比率大于价钱下降的 HYPERLINK baike.baidu/view/376291.htm t _blank 比率，销售者的总收益会添加。沃尔玛的薄利多销也就是从此而来，在高效率和低本钱的条件上沃尔玛才会做出“天天平价价钱战略。二沃尔玛的制度可继续开展战略 沃尔玛是一个有许多优点的企业，但是制度优势是其中心优势之一，我们在沃尔玛的时候，经常

16、用“假设没有小偷，沃尔玛可以不需求人，现实确实如此，沃尔玛是一个“以自我为中心的企业，由于它的制度很完善。在此我不想说沃尔玛如何建立一个制度的方法，我们可以一同讨论沃尔玛的一些制度文化，为什么沃尔玛可以建立起如此的完美的制度以及如何让制度真正发扬作用？A制度面前人人平等任何企业都会有些制度，但要让这些制度发扬作用，就必需严厉执行，力求“制度面前人人平等，假设有人成为制度的例外，这个制度就有失公正，公平。沃尔玛中国有这么些案例可供一读：一位副总由于某种缘由带走了一支价值2元的商品铅笔，出门时被防损发现，就地免职。某月末一个总经理得知只差5000元销售就能完成当月的销售预算时，在当天营业终了前本人

17、掏钱买了5000元商品，隔天又办理退货，事后被防损部发现，这位总经理被解雇。某个采购接受回扣15万元后被发现，在其交出了赃款后，沃尔玛依然坚持把他送进监狱。在沃尔玛的词典里，老实是沃尔玛的最大财富之一，假设一个人有诚信问题，那么就在沃尔玛没有立锥之地。正由于沃尔玛严厉执行每一项制度，所以沃尔玛的制度不论完善不完善，总是非常有权威。B不鼓励打擦边球任何公司包括沃尔玛在内，不论怎样努力，总是存在制度管不着的地方，这就是空白或灰色地带，也是有文章可做的。在沃尔玛我们不鼓励打擦边球，由于公司的文化以为“常走是非路，必定会失脚。虽然公司不会给打擦边球的人穿小鞋，但是会以为他是个喜欢投机取巧的人，这在沃尔

18、玛不是一个好的称谓。正确的做法就是当出现无章可循的事情时，立刻请示本人的上级。C判例的原那么假设有些问题不能及时构成制度，或者根本就没法制度，那么该怎样处置呢？判例原那么，也就是参照一样或类似的过往的案例进展处置,因此在这里,判例实践上就是沃尔玛的不成文的制度,这对于处置突发事件尤为重要.D行事不如建制，建制不推行，不如不建立在许多企业中，有许多人擅长或者喜好发现问题，然后报告老板，然后处理问题，就此为止,(通常这样可以博得和老板见面的时机和好感)。但在沃尔玛我们还会要求就事论制度，既然在他的岗位发现了问题，那么就请把处理问题的方法制度化，这样以后大家就可以按新制度办事，也就不用再请示了。假设

19、他不这样，就不是很担任的表现。但问题是有的企业虽然也建立了制度，但是除了当事人外，没有人知道这个制度的存在，于是不断有人在同样的事情上犯同样的错误，或做同样的请示，结果老板给累坏了。沃尔玛就不一样，他还要求当事人或者其部门去推行这个新制度，以便每一个相关的人都知道有了哪些改动，然后每一个人在新制度上签名表示真正了解新制度的精神。在沃尔玛看来假设一个新建立的制度假设不去推行它的话，一定会有人不断的在同样的问题上犯错，那么这样会严重有害于制度的严肃性和权威性，还不如没有这个制度！E权益制衡说究竟,一种制度的构成和实施实践上就是权责利的分配,沃尔玛秉承了美国的立法精神,在设计任何制度的时候,总是思索

20、配套的制衡方法,以免出现一权独大的局面,美国人从骨子里以为“没有约束的权益一定会产生官僚F制度成档沃尔玛以为制度就是为大家效力的，因此一定要归类成档，以便每一销售文件、财务文件、管理类、技术类文件。太容易了，全部非常明晰地被集中在总经办或HR。假设有任何新的制度建立或改动，沃尔玛会第一时间在制度文件档中补上一页，通常旧的制度文件会保管相当长的时间，以便查询渊源！G制度VS例外“有法必依是最根本的制度精神，所以普通情况下不允许有例外。假设一项制度经常要例外，那么不是制度本身有问题，就是执行有问题。假设是制度本身有问题的就应该改动制度，这时例外能够就替代制度本身成为常态。以万和为例，假设大伙都恳求

21、某个商品特价，就阐明现有的价钱有问题，特价之价本身就应该是正常价。一项制度经常有例外，在实践任务中，就给到很多人钻营的时机，企业也会因此构成钻营的风气，这时企业就应该拨乱反正。正是上述的制度文化下，才孕育出了沃尔玛的企业管理制度，从而实现沃尔玛的长期开展。三沃尔玛的文化可继续开展战略沃尔玛独特的企业文化主要有以下几点。1、注重企业文化建立的传统是培育辉煌的保证 沃尔玛公司虽然仅有50多年的历史，但不断非常注重企业文化的作用，充分发扬企业文化对构成企业良好机制的促进和保证作用，加强企业的凝聚力和战斗力。沃尔玛公司开创人萨姆沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝、“尊重每一个员工、“每天追求

22、杰出。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。沃尔玛公司注重对员工的精神鼓励。总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。各个商店都安排一些退休的老员工，身穿沃尔玛任务服，佩戴沃尔玛标志，站在店门口迎接顾客，不时有猎奇的顾客同其合影留念。这不但起到了保安员的作用，而且也是对老员工的一种精神慰藉。公司还对特别优秀的管理人员，授予“萨姆沃尔顿企业家的称号。公司以沃尔玛的每个字母打头，编了一套口号，内容是鼓励员工时辰争取第一。公司每次召开股东大会、区域经理睬议和其它重要会议时，每个商店每天开门营业前，都要全体高呼这些口号，并配有动作，以振奋精神，鼓舞土气。2、提出“员工是合伙人的企业口号 萨姆非常注重

23、人的作用，他说：“这些高科技的设备分开了我们适宜的管理人员，以及为整个系统尽心尽力的员工都是完全没有价值的。他不断努力于建立与员工的合伙关系，并使沃尔玛的40万名员工团结起来，将整体利益置于个人利益之上，共同推进沃尔玛向前开展。萨姆将“员工是合伙人这一概念详细化的政策是三个方案：利润分享方案、雇员购股方案、损耗奖励方案。1971年，萨姆开场实施第一个方案，保证每个在沃尔玛公司任务了一年以上，以及每年至少任务1000个小时的员工都有资历分享公司利润。萨姆运用一个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工工资的一定百分比归入这个方案，员工们分开公司时可以取走这个份额或以现金方式，或以沃尔玛股票方式。雇

24、员购股方案的内容就是让员工经过工资扣除的方式，以低于市值15%的价钱购买股票，如今，沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个方案拥有了沃尔玛公司的股票，而其他的20%员工根本上都是不够资历参与利润分享。损耗奖励方案的目的就是经过与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利来控制偷窃的发生。损耗，或者说偷窃是零售业的大敌，萨姆对有效控制损耗的分店进展奖励，使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均程度的一半。3、充溢朝气和活力的沃尔玛文化无论是到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店中，他都会感遭到一种剧烈的震动。这是长期以来构成的企业文化，是沃尔玛精神勤恳、节省、活泼、创新。正由于此，每一位公司同仁都热爱着沃尔玛，默默地为

25、顾客效力的事业而奉献。 长期以来，沃尔玛的企业文化使沃尔玛公司的同仁紧紧团结在一同，他们朝气蓬勃，团结友爱。沃尔玛人鼓励人们突破陈规和单调生活，去努力创新。“为了任务更有趣。这就是萨姆沃尔顿的“吹口哨任务哲学。4、别开生面的“周六例会 沃尔玛的“周六例会最能表达其企业文化。每周六早上七点半钟，公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一同，由公司总裁带着喊口号，然后大家就公司运营理念和管理战略畅所欲言、集思广益。做出优良成果的员工也会被请到本特维拉总部并当众表扬。这一周一次的晨间例会被视为沃尔玛企业文化的中心。参与会议的人个个喜笑颜开，在轻松的气氛中彼此间的间隔 被缩短了，沟通再不是一件难事

26、，公司各级同仁也了解到了各分公司和各部门的最新进展。独特的企业文化，使每一位员工有一家人的亲切感。为共同目的斗争，使沃尔玛坚持着强劲的竞争才干和旺盛的斗志。这种企业文化的建立充分展现了沃尔顿指点网络的艺术。5、培训，经常地培训沃尔玛的运营者在不断的探求中，领悟到人才对于企业胜利的重要性。假设想要开展，就必需引进受过教育的人才并给予他们进一步培训的时机。沃尔玛公司把如何培育人才、引进人才以及对既有人才的培训和安顿看成一项首要义务。沃尔顿先生和妻子海伦在阿肯色大学专门成立了沃尔顿学院，使一些早年没有时机遭到高等教育的经理有一个进修充电的时机。沃尔玛为员工制定培训与开展方案，让员工们更好地了解他们的

27、任务职责，并鼓励他们勇于迎接任务中的挑战。此外，沃尔玛还经过培训加强了企业与员工之间的沟通。培训不仅是员工提高的途径，也是他们了解公司的一种方法。沃尔玛公司设立培训图书馆，让员工有时机了解公司资料和其他部门的情况。一切员工进入沃尔玛公司后，经过岗位培训，员工对公司的背景、福利制度以及规章制度等都会有更多的了解和领会。沃尔顿这位出色的指点者一直坚信员工是推进企业开展的原动力，并把这个道理教授给沃尔玛如今和未来的运营者，推行至世界各地的沃尔玛。 沃尔玛的企业文化体系内容繁杂，但主要包括日落原那么、十步效力原那么、薄利多销原那么等。仔细研讨这些企业文化原那么，对深化了解沃尔玛企业文化大有裨益。如日落

28、原那么。这是沃尔玛公司的规范原那么之一，它是指今日的任务必需在今日日落前完成，对于顾客的效力需求要在当天予以满足，做到日清日结，决不延迟。如今，日落原那么已成为沃尔玛公司企业文化的重要组成部分，也是沃尔玛公司在效力顾客方面备受赞赏的重要缘由。精诚协作的团队精神是企业胜利的保证。沃尔玛企业文化中崇尚的三个根本原那么的第一条是：“尊重个人。沃尔玛不只强调尊重顾客，提供一流的效力，而且还强调尊重公司的每一个人。在沃尔玛内部，虽然各级职员分工明确，但少有歧视景象。培育团队精神是企业文化很重要的一个组成部分，国外大企业在塑造企业文化过程中，都非常注重培育团队精神。当今世界，生存与开展是企业永久的两大主题

29、，而企业能否生存与开展，关键在于能否在企业内部构成一种凝聚力，能否发扬企业员工的积极性和发明性。因此，让管理亲和于人，让管理者与员工融为一体，相互激发灵感，最大限制地激发员工的积极性、发明性，构成积极向上的价值观和品德观是企业胜利的必要保证。 四沃尔玛的中心竞争力可继续开展战略一现代信息技术。现代信息技术体系的建立和完善是沃尔玛中心竞争力得以构成和强化的重要技术支撑。这是由于，沃尔玛高效的组织协调技艺的构成离不开价值链各环节信息的共享与集成，而信息的共享与集成高度依赖现代信息技术。电子数据交换技术、快速反响技术、高速扫描仪等信息技术以及自动化分销中心、数据仓库、卫星通讯系统等信息化设备，确保了

30、供应商、配送中心、各分店等部门的快速反响、有效预测和高速协调运转。完善的信息技术还加快了整个物流作业流程的快捷，让它在同一行业内的竞争处于有利优势。二物流配送系统管理 有效的商品配送是保证沃尔玛到达最大销售量和最低本钱的存货周转及费用的中心。在沃尔玛折扣百货公司建立之初，由于地处偏远小镇，几乎没有哪个专业分销商情愿为它的分店送货，沃尔玛的各分店不得不本人向制造商订货，然后再联络货车送货，效率非常低。也就是在这种情况下，一向以节省著称的山姆为使公司获得可靠的供货保证及本钱效率，决议大手笔投资建立本人的配送组织。沃尔玛的第一家配送中心于1970年建立，占地6000平方米，担任供货给4个州的32家商

31、场，集中处置公司所销商品的40%。随着公司的不断开展壮大，配送中心的数量也不断添加。配送中心完全实现了自动化。每种商品都有条码，由十几公里长的传送带传送商品，由激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况。忙碌时，传送带每天能处置20万箱的货物。配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时装货，另一端是卸货月台，可同时停放辆大卡车。每个配送中心有600-800名员工，24小时延续作业，每天有160辆火车开进来卸货，150辆车装好货物开出，许多商品在配送中心停留的时间总计不过48小时。三以顾客为中心、低价钱的运营理念。 “作为顾客的代理，提供适宜他们需求的商品，并以尽能够低的价钱出卖，这就是

32、沃尔玛的运营理念。这种运营理念作为沃尔玛的企业文化，浸透在企业的方方面面。沃尔玛员工的本钱认识和效力认识、采购人员的谈判技艺、企业降低本钱的各项技艺，无不源于对这种运营理念的深化领悟。它是沃尔玛中心竞争力的中心构成要素，具有独特性，难于被竞争对手模拟，并促使企业不断开发和运用能降低本钱的技术和技艺。四高效率的组织协调技艺。 沃尔玛与供应商之间以及企业内部各环节之间有着高效的组织协调技艺，构成独特的 业务流程。沃尔玛与其供应商经过电子数据交换EDI共享信息，即供应商能经过计算机及时了解其产品在沃尔玛各分店的销售及存货情况，据此调整它们的消费和销售方案，从而使沃尔玛以低价快速采购到所需的商品，并大

33、大降低了库存本钱。沃尔玛还经过运用先进的卫星通讯网络，使总部、各分店和配送中心等各环节都能构成在线作业，短短几个小时便能完成“填妥定单各分店定单汇总送出定单的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性，从而极大的降低了配送本钱，加速了存货周转，提高了资金利用率。这样的高效的组织协调技艺也就成为了沃尔玛的另一重要的中心竞争力。沃尔玛经过现代信息技术，让每一个供货商了解到沃尔玛储存货物量，及时适量供货，既缩短了供货周期，也减少了货损，仓储费用，并经过它的全球化的物流网络，利用供应链管理实现全球范围内的最廉价供货，降低了本钱，博得了更大的生存空间。“顾客至上的效力信条为沃尔玛博得了最高程度的顾客称心度

34、，而高效率的组织协调才干降低了管理和运营本钱，进一步加强了沃尔玛的竞争力，保证了沃尔玛的高速开展。五沃尔玛的要素可继续开展 企业开展取决于以下几种要素：人力，知识，信息，技术，指点，资金，营销以下图分别为对沃尔玛与家乐福的调查询卷表及结果分析要素人力资源管理活动资金运作营销方式信息技术知识总分权重0.30.20.10.20.21单项得分0.830.800.950.930.974.48综合得分0.2490.160.0950.1860.1940.884 沃尔玛要素人力资源管理活动资金运作营销方式信息技术知识总分权重p0.30.20.10.20.21单项得分z0.810.880.810.860.89

35、4.25综合得分W0.2430.1760.0810.1720.1780.85 家乐福沃尔玛与家乐福称心度调查对比附：沃尔玛调查询卷赞赏您能抽出珍贵的时间来协助 我们来完成这份调查询卷，本次调查仅为研讨运用，不会泄露您的个人信息，请您放心填写您的性别A男 B女2您对沃尔玛的称心度 A非常称心 B 较称心 C称心 D不称心您以为沃尔玛在人力资源开展上做的A非常好 B好 C普通 D很差4您以为沃尔玛在信息技术开展方面做的 A非常好 B 好 C普通 D很差您以为沃尔玛在营销方面做的A非常好 B 好 C普通 D很差6您以为沃尔玛在管理层面评价如何 A非常好 B 好 C普通 D很差您以为沃尔玛的资金运作方式具有开展前景吗？A前景很好 B前景普通 C 前景不明 D前景不好以上单项得分计算方式如下：3，4，5，6，7题A选项+0.95 B选项+0.85 C选项+0.70 D选项+0.50此次调查询卷共200份，单项得分Z=0.95*A%+0.85*B%+0.70*C%+0.50*D%A%表示A选象在一切答案中的百分比.从两张表中我们可以看出沃尔玛在人力资源以及信息技术方面都处于明显优势位置，也正是这些优势托起了沃尔玛帝国。在管理活动上沃尔玛得分低于家乐福，业已阐明沃尔玛在管理上还有待提高。在外乡化战略中家乐福获得了更多