17.7.28-电商沙盘模拟

1、电商沙盘模拟对抗梁传森自我介绍23 Part.1 沙盘历史目 录CONTENTS沙盘定义定义：根据地形图、航空像片或实地地形，按一定的比例关系，用泥沙、兵棋和其它材料堆制的模型。分类：地形沙盘、建筑沙盘、电子沙盘等4沙盘历史5沙盘历史1811年，普鲁士王国军事顾问冯莱斯维茨将沙盘用于战争模拟训练67国内教学沙盘第一类：物理沙盘沙盘盘面8物理沙盘教学痛点教师：1、教学过程难控制2、知识点串讲对教师要求高3、教师点评分析难学生：上课觉得好玩，下了课不知道学到什么9第二类：纯电子沙盘1011解决方案：ITMC沙盘 学员训练平台教师指导平台数据库配置工具教师指导平台灵活设置经营数据 多角度分析经营效果

2、 精确掌控经营状态 13学员训练平台经营流程经营沙盘营销财务仓储运输14沙盘模拟教学过程电子沙盘引导物理沙盘操作电子沙盘分析点评减轻教学强度控制教学秩序提高学习兴趣增强学生参与感提升学习效果降低教学难度15 Part.2 与行业、专业对接目 录CONTENTS教育部16号文件16技能定位17先进技术 先进工具 使用先进软件高端技能型人才信息化、工业化时代职业技能的变化： 不可分解的规则、复杂判断、复杂交流可执行、传授规则机器替代、辅助人管理信息化生产工业化18高端技能:交流、判断、创造经营能力管理能力操作能力设备与活动流程与数据人与社会简单培训、反复练习做对事情选择对的事情交流、判断、创造19

3、专业的定位按照行业设置工商管理专业企业管理专业电子商务专业国际贸易专业连锁经营专业物流管理专业按照职业设置市场营销专业财务会计专业人力资源专业信息管理专业营销、会计、hr、信息管理基层管理管理层决策层工业企业商业企业服务企业生产 采购 配送20ITMC沙盘从企业实践中来：行业本质21商业沙盘工业沙盘物流沙盘电商沙盘连锁沙盘国贸沙盘广告竞单续约竞单营销国际贸易终端销售网络营销产品/产能/原材料运输/仓储运营报关/报检/支付/货源总部/配送/商品采购系统/配送/商品采购财务融资分析核算22企业管理沙盘（工业沙盘）：流程+状态经营流程经营沙盘营销财务生产采购企业经营管理沙盘23本地更大市场（区域、国

4、内、亚洲、国际）市场P1 更多产品（P2、P3、P4）产品3手工线1半自动扩大产能（多条全自动或柔性）产能盈利、资信良好、资金一定财务杠杆、资金调配、成本控制财务资源有限均衡管理24物流管理沙盘：流程+状态经营流程经营沙盘营销财务仓储运输2525物流企业经营沙盘市场预测HR营销财务运输仓储获得订单货物入库货物分拣运输调度选择路线发货货物到达派车提货运费结算全程电子商务沙盘2626定价物流售后财务预算融资核算分析筹建办事处配送中心网络平台人力资源商品调研定位采购描述配送售后库存渠道搜索引擎媒体广告价格品牌ISO认证网店装修促销秒杀团购套餐满就送多买折扣几件折扣调研消费习惯消费区域市场预测交易B2

5、CC2C管理协同27沙盘六大关键要素28博弈决策团队模拟规则市场模型对手行业本质胜负对手：612组29模拟规则：合理30产品生命周期生产线特点运输工具选择和线路优化仓库利用率流量促销手段行业本质、符合常识投资大、收益大、风险高评价：全面当期权益可持续性经营决策方法论WhenHow manyWhat开课时间与教学模式感性经营无专业基础暴露知识缺陷激发学习欲望1234理性经营有专业基础正确运用理论享受知识价值1234新生入学、企业认知课程、自动模式毕业实训、综合实训、手动模式34 Part.3 沙盘与大赛目 录CONTENTS353637老师类型38导师型放任型服务型学生类型39兴趣型功利型被迫型

6、学习路线应对市场的变化懂得企业经营基本道理熟悉沙盘规则和软件操作对手权益算出基本面计算所有者权益不破产点评思路未来过去现状预测总结分析42 Part.4 ITMC电子商务沙盘目 录CONTENTS如何经营？43让更多人“来”让更多人“买”让更多人“知道”让更多人“反复买”品牌流量转化复购率电子商务本质44首页详情页数据魔方SEOSEM客户服务还原场景预测未来让买家买让买家来品牌：站外推广45搜索的关键词就是品牌流量：关键词SEO/SEM46转化：详情页+客服47客户电子商务体系48转化率客户粘性流量电子商务产品利润销售漏斗从未改变49展现点击转化SEO/SEM排名四种人群匹配靠前成交电子商务关

7、键任务50数据分析制定策划方案熟悉规则操作客户服务店铺装修运营推广物流配送SEO、SEM 硬广、活动首页、详情页拍摄、美工、WEB赛项与产业、岗位、专业的对接模块岗位知识技能网店开设装修网络编辑商品实务 商品信息采集与描述 商务网页设计与制作 商品整合能力 视觉营销能力 数据分析能力网店运营推广运营经理推广专员店长网络营销 网络贸易 电子商务创业网络营销能力 店铺规划能力创业能力网店客户服务网络客服客户服务与管理 客户服务能力 分工合作体现职业精神52网店客户服务53促成客户成交提高客单价引导客户及时收货及好评维护店铺权益激发客户再次购买售前售中售后商品买家网购赛点54多类目、多窗口、客观评分

8、、主观评价网店开设装修：侧重“视觉营销”55熟练掌握网店开设流程网店页面创意设计能力网页简单功能开发能力装修=视觉营销？56视觉营销不仅仅靠美工57关键词58消费需求搜索习惯买家 SEO SEM卖家关键词匹配推广：大数据时代的精准营销59SEOSEM模拟分析数据魔方评价买家卖家交易决策运营：电子商务企业“敏捷经营”60采购商品发布商品商品入库支付运营推广签收订单商品出库买家卖家网店运营推广：侧重“数据营销”61软件根据“数据魔方”模拟买家一次关键词搜索展现SEO1-6SEM1-4展现量+110点击SEO1-4SEM1-3转化SEO1-4SEM1-3点击量+17转化量+1NNNYYY运营推广产生

9、数据，数据分析优化运营推广，闭环的数据可以还原场景、预测未来。建立闭环绩效考核系统62资金开店采购推广运营财务构建电子商务生态系统63卖家供应商买家平台网店仓库物流配送卖家平台网店仓库物流配送任务清单64开店租赁办公场所建立配送中心店铺开设网店装修采购投标商品入库发布商品SEOSEM团购秒杀套餐促销站外推广订单分发选择物流货物出库货物签收控制现金流融资财务分析采购推广运营财务数据魔方开店65ISO订单ISO认证 综合指数 C店还是B店？网店装修 网店开设 综合指数 办公场所配送中心：分仓、配区、调拨66配区配区分仓1分仓2调拨运费模板：销售价和成本价67供应商卖家买家仓库仓库买家按运费模板价格

10、付给卖家。（销售价）根据发货仓库到买家距离计算物流成本，付给物流公司（成本价）供应商免费送到卖家入库的仓库。采购68竞标价高者得就近入库卖家与买家69了解买家做好卖家关键词70消费需求搜索习惯买家 SEO SEM卖家关键词匹配了解买家71买家多买粘性:让人反复买3买家为什么买转化:让人买2买家怎么来流量:把人带到店1买家怎么来？搜索“关键词”723）类目相关性：由上架类目和买家搜索关键词所属类目匹配度决定；4）关键词相关性：由宝贝标题关键词和买家搜索关键词匹配度决定； 做好卖家73买家搜索关键词卖家了解关键词卖家匹配关键词卖家了解关键词卖家匹配关键词。AH商品。商品相关性相关性买家搜索关键词。

11、数据魔方：买家消费需求、搜索习惯74卖家如何做？ （被搜到、位置好）75seosem被搜到（匹配）、位置好（卖得好、花钱多）被搜到：匹配方式SEO关键词匹配方式分为：完全匹配、高度匹配、部分匹配。只有当买方搜索的词与卖方设置的标题关键词完全相同时称为完全匹配；当买方搜索的词是卖方设置的标题关键词的子集时称为高度匹配；当买方搜索的词与卖方设置的标题关键词文字部分匹配时称为部分匹配。当SEO关键词匹配方式为完全匹配时，SEO关键词匹配方式得分为1；当SEO关键词匹配方式为高度匹配时，SEO关键词匹配方式得分为0.8；当SEO关键词匹配方式为部分匹配时，SEO关键词匹配方式得分为0.5；76SEO排

12、名77SEO排名得分= SEO关键词排名得分*0.4+商品绩效得分*0.06，SEO排名得分高者排名列前。SEO关键词排名得分为“0”，则视为买方设置的标题关键词与卖方搜索的词不匹配，不能参加SEO排名。SEO关键词排名得分=关键词相关性（数据魔方提供）*SEO关键词匹配方式得分。卖得好、服务好3匹配度高2关键词相关性好1SEM工作78推广3淘词2充值1SEM排名SEM：搜索引擎推广，通过对自己所销售商品相关的关键词出具一定的点击价格，在买方搜索其中某个关键词时，展示与该关键词相关的产品，并取得靠前的搜索排名。SEM排名得分=质量分*竞价价格。质量分：由关键词搜索相关性和商品绩效决定。质量分=

13、关键词搜索相关性*0.4+商品绩效*0.06。竞价价格：为取得靠前的排名为某关键词所出的一次点击的价格。79卖得好、服务好3花钱多2关键词相关性好1SEM匹配度：付费的意愿80SEM关键词匹配方式分为：精确匹配、中心匹配、广泛匹配。匹配方式不同决定该关键词被搜索到的概率不同。精确匹配时，只有当卖方搜索的词与卖方投放的关键词完全相同才能被搜索到；中心匹配时，当买方搜索的词是卖方投放的关键词的子集时也能被搜索到；广泛匹配时，买方搜索的词与卖方投放的关键词有一部分相同即可被搜索到。订单产生过程81软件根据“数据魔方”模拟买家一次关键词搜索匹配NY卖家A：SEO、SEM卖家B：SEO、SEM。关键词闭

14、环82买家搜索关键词卖家SEO关键词卖家SEM关键词进店关键词买卖关键词的匹配83软件根据“数据魔方”模拟买家一次关键词搜索匹配SEO1-6SEM1-4展现量+110点击SEO1-4SEM1-3转化SEO1-4SEM1-3点击量+17转化量+1NNNYYY团购、秒杀、促销、套餐84犹豫不定人群所有人群团购秒杀促销套餐站外推广85商品流量产品营销站内推广店铺流量品牌营销站外推广只有b2c才能做站外推广，B店建成之后，品牌人群才有订单撮合交易86综合指数高按影响力分配团购、秒杀、促销后最低价一口价最低价低价人群犹豫不定人群品牌人群综合人群运营87订单分发就近出库选择物流不选按订单发选提前回款货物出库付物流费用缺货货物签收回款控制现金流88资金 用途应付款单次采购量大工资提高企业综合指数租赁费降低空置率维修费 降低空置率售后服务费 特定订单库存管理费 提高库存周转率行政管理费固定费用融资贷什么？贷多少？什么时候贷？短期贷款民间融资长期贷款123财务分析评价标准当期权益可持续性成长路线92灵活应对（自己做的）分析对手（对手做的）熟悉规则（系统做