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文档简介

1、以下属于涉及面很广, 有广告领域的 , 有数字设计领域的, 更有 IT 领域的 , 因为本身数字互动营销就是个很多元很不清不楚的东东我承认这很无聊, 不过事实的确是这样的, 很多概念我们圈内人士自己都搞不清楚! 那该如何沟通 , 如何清楚的向客户去表述呢?比如数字营销 , 互动营销 , 网络营销 , 这三个概念 , 能一下说明白的大概也该去中科院了.又比如线上 , 线下这个 “线 ”能定义清楚的 废话不多( 不断更新中 )Advertorial (软文 )广告的一种 , 即付费文章 , 故意设计成像一篇普通的文章。Appeals ( 述求 )Emotional Appeals/感性诉求 , R

2、ational Appeals/理性诉求Art Base( 美术 /设计出身 )刚入行不久的同学也许会经常被人问到: “你是 Art Base还是 Copy Base?” 一开始都是被问的一头雾水 ! 在广告圈中创意人分出身有两个派系Copy Base 和 Art Base. Copy Base指出身于文案 , 文字达人(Copywriter); Art Base就是指出身于美术, 设计 , 视觉达人 !比如你是某公司CD, 你在向别人介绍时可以这么用: “我是 xxx 公司 CD, 我是 Art Base! ”ATL( 线上)还有 BTL 呢 ! 这个讲起来真是有的讲, 相信平时大家都会被线

3、上线下的概念混淆的团团转有时间要写一篇关于这两个概念的日记. 互相探讨下 !其实在无数传统广告的书籍上都有讲这两个概念的. 但是这条线究竟是啥呢?ATL 即 Above The Line;BTL 即 Below The Line. ATL可以泛指为广告; BTL 则是其他销货精品文库以外的传播手段. 一般来讲ATL 广告是需要购买广告位的, 如 TV, Press, Outdoor, Cenema等等 ; 而 BTL 通常是一些销售 Promo 或 PR 宣传等 但是 , 到了如今完全数字信息化的时代, 这条 Line 的界限已经非常模糊 , 特别是 Online 这个概念出现后 ! 传统广告

4、人和互动广告人混在一起工作 , 他们所理解的线上线下概念可能是完全两回事, 所以平时工作沟通中 ,对方说到 “线上 ”“线下 ”的名词时 , 我都通常会仔细问清楚对方表达的是啥概念Banner Ad (横幅广告 )出现在网页上的广告, 就是通常在页面的顶部, 底部 , 或侧边的广告 . 为了让用户点击获取更多信息 (比如查看MiniSite 或 BrandSite) 而设计 .Big Idea ( 大创意 )这又是个很难解释的概念, 众家说法很多 . 引用一本书中的说法:“具有直击人心的销售力,又有着无限的衍生性, 至少可以用几十年的idea. ”Brainstorming (头脑风暴 )Br

5、ainstorming原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象, 病人会产生大量的胡思乱想 . 美国人奥斯本于1938 年借用这点提出了现在这个全新的概念来比喻思维高度活跃,打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况. Brainstorming的特点是让参与者敞开思想 ,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴. 当然你也可以理解成”扯淡大会 ” 哈哈Brand Loyalty (品牌忠诚度 )品牌忠诚度是品牌影响力的重要指标之一. 一般公认的DSLR 方面 , 佳能的机主品牌忠诚度比较高 ; LCD TV 方面 Sharp 的购买者品牌忠诚度相当高Brief/Creative Br

6、ief/ (工作单 /工作简报 /纲要 )欢迎下载2精品文库Agency 开始新的工作时作为部门流程和下达工作的书面指令. 通常由 Account 部门人员在接到客户指令要求或意愿后经提炼写出工作任务单. 通常按项目和工作轻重由不同level 的客服或 planner 相关人员来完成撰写.BSP ( 博客服务提供商/)即 Blog Service Provider.为个人或者组织提供Blog 服务的组织 . 其实我们逛网的人大部分都在使用他们的服务! 国内常有 Blogbus,新浪搜狐博客 , donews, Blogcn等 ! 国外有blogger, wp, livespaces等 .Bud

7、get ( 预算 )Buzz Marketing (蜂鸣营销 /和 WOM 类似 , 是口碑营销的两种不同的英文说法 )口碑营销是指企业努力使消费者通过人脉圈子之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来,而今各种数字新媒体的流行, 为口碑营销提供了新载体, Buzz 有了更多更广的网络环境, 且相对传统的而言, 成本低廉 , 传播迅速 , 追踪和评估也更容易。更多可以参阅两本书: Mark Hughes的 Buzzmarketing , 和颜炳荣的口碑营销Campaign (广告活动 )Click ( 点击量 /点击次数 )即 Click Through,用户点击网络广告的次数, 是评估广告效果

8、的指标之一.Click Rate (点击率 /点进率 )欢迎下载3精品文库即 Click-Through Rate,简称 CTR. 网络广告被点击的次数与访问次数的比例, 即 Clicks/Impressions.如果这个页面被访问了100 次 , 而页面上的广告被点击了20 次, 那么 CTR 为20%. CTR 是评估广告效果的指标之一.COB ( 工作日结束时 )Close of Business的缩写 . 也有打烊 , 停止营业等意思.Consumer Insights (消费者洞察 )在营销的领域里, 您常会在项目进行中听到”ConsumerInsight”也,就是从对消费者心理的了

9、解 , 从消费者的想法去找到广告的诉求或定位.Copy ( 文案 )即指文案 (文字 ), 也指撰稿人 (CW/Copy Writer).如对广告公司五花八门的职位一知半解想弄清楚的 , 请移步至老日志“广告公司互动公司职称头衔中英文对照表 ”Copy Base(文案出身 )前面 Art Base 的名词解释中已有阐述, Copy Base 即指出身于文案!Corpor( 企业形象片 )即 Corporation Image.CPC ( 点击成本 )即 Cost Per Click,广告为每个用户点击所付的费用; CPC 是评估广告效果的指标之一.CPM ( 千人成本 )欢迎下载4精品文库即

10、Cost Per Thousand Impression,广告主为它的广告显示1000 次所付的费用 ; 如果一个Banner 广告单价是¥ 10/CPM ,意味着每被1000 人次看到就收¥10; 如此类推 , 每 10000人次看到就是¥100, CPM 是评估广告效果的指标之一.Creative Pyramid (创意金字塔 )要理解这个就要先了解“金字塔原理 ”自个人搜索去! 比如 : Information AnalysisCreative.CRM ( 客户关系管理 )CRM 是一种以客户为中心以信息技术为手段的“经 / 营”策略 . CRM 不仅仅是软件系统, 它的核心是客户细分和

11、客户价值定位, 所表现出来的空间不是软件所能影响的!DEMO ( 演示 )Demonstration的缩写Digital Marketing (数字营销 )这个词解释这里是绝对做不到以一概全, 既然是扫盲 , 还是大概解释下: Digital Marketing是使用数字媒体来推广产品和服务的实践活动. 数字营销包含了很多互联网营销( 俗称网络营销 ) 中的技术与实践, 但它的范围要更加广, 还包括了很多其它媒体渠道字户外广告 (如 Taxi 上的触摸屏 ) 等等 技术不断进步, 手段也不断在增加如: 手机, 数E-Commerce (电子商务 )通过网络等数字媒体销售产品或者服务. 分为:B

12、2B : Business to Business (企业对企业 ),比如阿里巴巴 ;B2C : Business to Custom/Consumer (企业对消费者 ), 比如 ,卓越 ;欢迎下载5精品文库C2C : Custom to Custom/Consumer (消费者对消费者), 比如 eBay, 淘宝 , 拍拍 .三种模式 .E-Coupons (电子优惠券 , 包含手机等其他数字平台)可供打印优惠券的一个页面或电子档. 甚至是 QR Code.FYI/FYR ( 供参考 )即 For Your Information / For Your Reference 的缩写 . 供您

13、参考的意思 . 在工作邮件中这是常见的 ! 在上级对下级的信中多见 .eDM ( 线上直邮 /电子邮件广告 )Online Direct Mail Advertising/Electronic Direct Mail AdvertisingHouse Ads (自我形象广告 /自家广告 )in-House Ads!从字面上就不难理解! 比如 , Google 很少做广告 , 但 Google 从今年一月起在推 Chrome 时开始在 YouTube 替 Chrome 做广告 , 这就是一种 House Ad!IGA ( 网游植入广告 )即 In-Game Advertising.是指在游戏中的

14、嵌入式商业广告. 通常分为内嵌式、 外挂式和独立交互式三种 . 国内酷动、 NGI 、天街、 IMG 、 SPT 这几家都是比较知名的Agency.IM ( 即时通讯 )Instant Messenger.就是即时通讯软件, 常用的 IM 有 Gtalk, QQ, MSN, Skype, ICQ, AIM,淘宝旺旺 , 雅虎通 , 网易泡泡等等Insights (洞察 )欢迎下载6精品文库多见的词条如 ”Consumer Insight ”前面有解释过 .Integrated Marketing (整合行销 /整合营销 )运用多样媒体组合(我们多指传统结合数字媒体), 偏重多点广告诉求、注重不

15、同类型消费者需求 , 全方位、立体化的营销方式.Interactive Design/Interaction Design(交互设计 /互动设计 )这个名词真的要好好说一下, 我碰到有很多互动行业内的同学直接把这个名词简单理解成网页界面设计 , 甚至个别已经理解成单纯的Flash 设计 . 这是不对的 !交互设计的概念早在80 年代就提出来了. 在我的理解里,“交互 ”这个概念已经完全替代了“使用 ” 使,用是主观的不可逆转的行为方式, 而交互是互动式的. 交互设计的目的便是了解目标用户和他们的期望; 了解 “人”本身的心理和行为特点; 了解用户在同产品交互时彼此的行为 . 所以交互设计涉及到

16、许多学科( 心里学 , 人机工程学等首当其冲)! 扯的有点多了,这里所说的当然多指进行Web Design时的交互设计 , 但这并不仅仅是界面视觉上的设计, 在界面上可以更美, 更艺术化但交互设计更加注重网站和用户之间交互的过程。Flash 设计之所以较容易被同学们直接和交互设计划上等号是因为Flash 这个载体的互动性较之以往的图片文字等更强!Interactive Marketing/Advertising (互动营销 /广告 )交互式广告 , 一种利用交互式媒体( 如 Internet 、IPTV 、WAP、SMS 以及亭式终端等媒体) 在线上或线下来推广或影响用户购买、达到用户与品牌广

17、告主双向传播目的的广告形式.Internet Marketing (网络营销 /互联网营销 )网络营销 , 通常被我们直接叫成互动营销 或在线营销 甚至 数字营销 主(要是因为目前在数字营销领域Internet还是占有主导地位), 把互联网的创意和技术方面联系在一起, 包括欢迎下载7精品文库设计 , 开发 , 广告和销售等 . 而且网络营销的方法依靠目前技术的飞速更新也始终在推陈出新.网络营销是使用“网络 ”这个媒介来培养和推广的过程, 不是简单地表示“建一个网站 ”或者“推广一个网站” 在,网站背后 , 是一个带有明确目标的组织.KPI ( 关键绩效指标 )即: Key Performanc

18、e Indicator/Key Performance Index .网络营销领域可简单理解为“工作成果的评估 ”。KV(主视觉 , 主画面 )Key Visual 的缩写 . 它可能不是一张平面广告或者海报, 它可以没有Idea 甚至可以没有Solgan 。 Key Visual 只是一个画面。一个可能被用到各种媒体的画面。那个KV 也许就是一个明星手里拿着一瓶饮料对着镜头傻笑Local Agency/Advertising (本土代理商 /本土广告公司 /地方广告公司 )一般相对国际广告公司(International Agency, 4A Agency).Microsite (微型网站

19、)微型网站是设计用来满足单独的目标, 有独立的网址 ( 或一致资源定址器URL) 作为它的主页. 一般来说我们所说的微型网站是设计来推广更大的企业网站的特定部分或品牌的.Minisite ( 迷你网站 )Minisite 关注一个窄的对象, 或者有时是一个大站点的一小部分, 相似的名词术语有Microsit和 Sitelet.相关的术语实在是很多了On Brief ( 符合简报的创意)欢迎下载8精品文库这个词应该是在4A 里创造出来的Online Marketing (线上营销 )线上营销 , 和 Internet Marketing基本一个概念 . 叫法不同Page View ( 浏览量 /

20、访问量 )简称 PV. 网页被浏览的总次数. 一个用户有可能创造十几个甚至更多的PV, 用户每次刷新即被计算一次 ( 因此现在虚假刷PV 的网站很多 );是目前判断网站访问流量最常用的计算方式之一 , 也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一. 另外还有两个重要指标:UV ( 独立访客 ) : 即 Unique Visitor/User,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客,00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次.IP ( 独立 IP) : 即 Internet Protocol,指独立 IP 数 . 00:00-24:00内相同 IP 地址之被计算一次.Quotation (报价

21、/引用 )这个词一般有两种意思, 查一下字典就有了! 一般工作中用到多以估价、报价为意; 而网络上, 特别是如论坛、博客的功能选项中也会经常碰到, 多数引用的意思PPM ( 拍摄前会议 )即: Pre-Production Meeting.一般在拍TVC 或广告硬照前 , 影视制作公司与Agency 一起和客户开会讨论拍制的方向性问题。Promotion (促销 )促销是指企业利用各种有效的方法和手段, 使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望 , 并促使其实现最终的购买行为。欢迎下载9精品文库促销的实质是信息沟通。市场营销学一般把Promotion分为五大方法或手段: 广告 (Ad

22、) 、人员推销 (Personal Selling)、销售促进 (Sales Promotion)、直接营销 (DM) 和公共关系 (PR) 。Rich Media (富媒体 )富媒体指的是一种应用, 这种应用采取了所有适合的最先进技术, 以最好的传达广告主的信息 , 甚至与用户进行互动! 目前通过2D 或 3D 的 Flash 、Video 、Audio 、Java 等技术产生的网络广告形式较之前的Gif Banner 而言 , 信息承载量大, 表现丰富 , 形式多样 !ROI ( 投资回报率 )即: Return On Investment。 在网络广告领域, 让消费者 / 用户实现某种行

23、为所花费的成本来衡量 ROI, 即 CPX (Cost Per X),其中 ”X”可以是广告曝光率, 也可以是用户的访问, 还可以是 Click, 乃至用户的下订单购买等等诸多行为。所以业界形成了一些约定俗成的Cost PerX, 例如之前有讲的CPM, CPC, Cost Per PlayRSS ( 新闻聚合技术 )即 Real Simple Syndication, 新闻聚合技术 . 具体解释 请点这里RSS Reader ( RSS阅读器 /订阅器 )一种应用程序 , 一般有 Web 版 (如 Google Reader, Xianguo, Zhuaxia)和客户端 (如周博通 )两类

24、, 用于订阅和检测所订阅的RSS 信息源 ( 也叫种子 ).Schedule ( 工作进度计划表 , 日程安排 )每个项目都会有一个Schedule,就是工作进度计划表。Agency 中一般由PM 或 Traffic 或Account Team来制定。因每个公司每个项目情况不同而不同Script ( 脚本 )欢迎下载10精品文库SEO ( 搜索引擎优化 )即 Search Engine Optimization.通过总结搜索引擎的排名规律对网站进行合理优化, 使你的网站在各搜索引擎(如百度 ,Google) 的排名提高 , 让搜索引擎给你带来客户!SEM ( 搜索引擎营销 )即 Search

25、Engine Marketing. SEM就是企业利用搜索引擎来进行网络营销和推广. 搜索引擎排名营销是一个非常管用的网络营销途径, 就拿 Google 来说 , 每天在 Google 的搜索达数亿人. 如果你的网站能在搜索结果中排名第一页或第一名的话, 想想会给你带来多少生意ShowReel (作品集视频 )视频形式的作品展示, 不少影视制作公司, 广告公司 , 导演乃至个人影像从业者都会制作的以展示实力的短片。一般定期出一段, 如每一年、每一季或每个月( 产量惊人啊 )!Slogan( 口号 /标语 /广告语 )如:“科技以人为本”、 “让我们做得更好”、 “没有最好只有更好 ”、 “大家

26、好才是真的好” Spam ( 垃圾信息 )你并不想要收到的电子邮件( 垃圾邮件 ), 网站、论坛、博客留言甚至是IM 信息等等都可以叫 Spam!StoryBoard (故事版 )故事版由迪士尼发明, 当初主要用于动画制作领域, 处于它的优势优点, 逐渐运用到电影电视及广告制作等来表达故事或创意想法.在广告创意领域故事版通常为手绘形式, 作用主要是在初期将创意进一步视觉化!欢迎下载11精品文库Shooting Board: Shooting Board与 StoryBoard并完全不一个意思, Shooting Board是经导演消化后的StoryBoard,有更多的分镜细节, 较之 Stor

27、yBoard 更为详细。 不过有时也可以把 StoryBoard 当作 Shooting Board 。StoryLine(故事大纲 )故事情节 , 故事主线 , 故事列Stickiness (粘性 )一个网站对用户吸引度的标准, 即一定时间段内, 用户的回访次数. 次数越多粘性越高.Strategy ( 战略 /策略 )个人认为策略是个很模糊的概念, 还分产品策略 , 传播策略 , 销售策略等等在广告领域 ,我们多数谈的是传播策略, 也就是通俗意义上的广告策略. 我把它简单的理解为: 为广告活动策定的计划 . 指定广告战略钱的疑问: 传播对象 ? 传播内容是什么? 怎么说 ? 什么时候说?

28、在哪说 ?Streaming (流媒体 )在线访问的通信渠道, 如视频和音频 . 可以是事先保存好的可访问剪辑, 也可以是用流式传输技术的实时信息源, 如网络广播等 !格式就有很多了, 从以前的rm, ra, wmv, wma, asf到现在主流的flv,还有苹果的movTarget Audience (目标受众 )缩写 TA, 大概的讲就是广告投放对象.TVC/CF ( 电视广告 /影视广告 )欢迎下载12精品文库TVC 是 TV Commercial的缩写 , 即为电视广告 ; CF 是 Commercial Film的缩写 , 意为影视广告, 而非单纯的电视广告, 因为 CF 是胶片拍摄

29、 , 能在影院播放, 但因国内多在电视上播放,因此常指电视广告! 所以有时会连写成: TVCFURL ( 统一资源定位、网址)Uniform Resource Locator.网上某个页面 ( 文件 ) 唯一可鉴别的地址. 简单的可以理解为“网址 ” 比.如 ” /就是本站的”URL.Usability (可用性 )是交互设计中的重要指标, 同时又是基本指标. 就是作为商业交互设计中所追求的一个指标. 它是对可用程度的总体评价 , 更是从 User 角度衡量产品 ( 我们这里多指网站 ) 是否有效、易学、安全、高效、好记、少错的指标!UE/UX ( 用户体验 )User Experience 的缩写 . 在 Online 领域 , 讲的俗点 , 可以说是 : “浏览者看我们的网站时的感觉怎么样 ! 爽还是不爽还是没感觉. ”比如我们经常会听有人说: “这个网站的用户体验做的太他妈烂了”, 这有可能是那个网站“字太小看不清了、导航设置很模糊找不到北了、颜色太花晃眼晕了、 内容太多挑花眼闷了、编排布局太乱不知道看啥了等等表面情况”造成那个人不爽了, 直接关掉窗口老子不看了!也有可能是某些信息量大的平台的整体信息架构不太合理让人用起来

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