2014.4月25日串讲道德知识精讲

1、项目题型题量所占分值基础理论与知识部分单选83.2多选83.2个人表现部分单选93.6合计2510分（0.4分/题）参考答题时间8:308:40(用时控制在10分钟以内)1 第一部分：人力二级职业道德部分考情总览第二部分：职业道德基础理论与知识部分（一）考点精编第一篇公民道德建设实施纲要一、公民道德建设的重要性社会主义道德建设是发展先进文化的重要内容。在新世纪全面建设小康社会，加快改革开放和现代化建设步伐，顺利实现第三步战略目标，必须在加强社会主义法制建设、依法治国的同时，切实加强社会主义道德建设、以德治国，把法制建设与道德建设、依法治国与以德治国紧密结合起来，通过公民道德建设的不断深化和拓展

2、，逐步形成与发展社会主义市场经济相适应的社会主义道德体系。二、公民道德建设的指导思想和方针原则根据党在社会主义初级阶段的历史任务，当前和今后一个时期，我国公民道德建设的指导思想是：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、基本纲领，重在建设、以人为本，在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。坚持社会主义道德建设

3、与社会主义市场经济相适应。要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，不断增强人们的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神。三、公民道德建设的主要内容从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增

4、强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。第二篇职业道德 第一章职业道德概论1道德规范与法律规范的联系：自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障；道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展；道德和法律在内容上存在部分重叠现象。2道德能够弥补法律调节的不足：在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄；在调节的主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心

5、来指导和约束人们的行为，显然，道德调节的主体比法律广泛；在调节的方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度和言行，具有明显的自觉性、事前性特点。3职业道德的基本要素：职业理想；职业态度；职业义务；职业纪律；职业良心；职业荣誉；职业作风。4职业道德的特征：鲜明的行业性；适用范围上的有限性；表现形式上的多样性；一定的强制性；相对的稳定性；利益相关性。5职业道德的具体功能：导向功能；规范功能；整合功能；激励功能。6职业道德的社会作用：有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚

6、的形成；有利于完善人格，促进人的全面发展。7我国传统职业道德的精华：公忠为国的社会责任感；恪尽职守的敬业精神；自强不息，勇于革新的拼搏精神；以礼待人的和谐精神；诚实守信的基本要求；见利思义、以义取利的价值取向。8西方发达国家职业道德精华：社会责任至上；敬业；诚信；创新。9社会主义职业道德的特征：继承性和创造性的统一；阶级性和人民性相统一；先进性和广泛性相统一。第二章职业道德建设的基本原则10职业道德的“五个要求”：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会。11作为职业道德基本原则的集体主义，有着深刻的内涵：坚持集体利益和个人利益的统一；坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过对个人利益的

7、满足来实现。12在职业道德建设中，坚持集体主义原则要求把握几个方面：正确处理集体利益和个人利益的关系；正确处理“小集体”与“大集体”的关系；反对形形色色的错误思想：a 极端个人主义 b 享乐主义 c 拜金主义。13忠诚、审慎、勤勉是职业活动内在的三个具有原则意义的道德准则第三章职业化与职业道德14职业化包含着三个层次的内容：核心层：职业化素养；中心层：职业化技能；职业化在行为标准方面的体现称为“职业化行为规范”，是最外在的层面。第四章职业技能与职业道德15职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质,包括职业知识、职业技术和职业能力。16职业技能的作用：职业技能保障和促进企业

8、的发展；职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障。2 17职业技能保障和促进企业的发展：职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证；职业技能关系到企业的核心竞争力。18职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障：职业技能是就业的保障；职业技能有助于增强竞争力；职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。19职业道德对职业技能的作用：职业道德对职业技能具有统领作用；职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用；职业道德对职业技能的提高具有促进作用。20怎样才能通过提高职业道德以提升职业技能：脚踏实地；勇于进取；永无止境。第五章职业道德修养21职业道德修养的重要性：加强职业道德修养有利于职业生涯的拓

9、展；加强职业道德修养有利于职业境界的提高；加强职业道德有利于个人成长成才。22加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展：就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求；职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源；职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分。23加强职业道德修养有利于个人成长成才：加强职业道德是从业人员“社会化”需要；加强职业道德是从业者自我实现的重要保证。24加强职业道德修养要注重历练职业意志：市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平；市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求。第六章敬业25敬业的重要性：敬业是从业人员在职场立足的基础；敬业是从业人员事

10、业成功的保证；敬业是企业发展壮大的根本。26敬业的特征：主动；务实；持久。27强化职业责任：了解职业责任；强化责任意识。28坚守工作岗位：遵守规定；履行职责；临危不退。第七章诚信29诚信关系着企业的兴衰原因：诚信是企业形成持久竞争力的无形资产；诚信是企业树立良好形象的需要；诚信是企业组织绩效的保证。30诚信是企业形成持久竞争力的无形资产：企业的生产和经营要真实反映消费者的需要；企业的产品必须货真价实；企业要认真履行各种承诺和契约。31诚信是个人职业生涯的生存力和发展力：遵守诚信之规是人的社会化必需；遵守诚信之规是人们谋得职业得必需；遵守诚信之规是人们职业发展的必需。32诚信的特征：通识性；智慧

11、性；止损性；资质性。33诚信的要求：尊重事实；真诚不欺；讲求信用；信誉至上。第八章公道34公道的重要性：公道是企业发展的重要保证；公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证；公道是确定员工薪酬的一项指标；公道与否影响到员工职业发展的前景。35公道是企业发展的重要保证：公道是企业构建和谐外环境的保证；公道是企业构建和谐内3 环境的保证。36公道的特征：公道标准的时代性；公道观念的多元性；公道意识的社会性。37公道的要求：平等待人；公私分明；坚持原则；追求真理。第九章纪律38纪律的重要性：职业纪律影响到企业的形象；职业纪律关系到企业的成败；遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准；遵守职业纪律关系到员工个

12、人事业成功与发展。39纪律的特征：社会性；强制性；普遍适用性；变动性。40遵守和践行职业纪律包括学习岗位规划、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律规范几个层面。第十章节约41节约的重要性：节约是企业兴盛的重要保证；节约是从业人员立足企业的品质；节约是从业人员事业成功的法宝。42节约是企业兴盛的重要保证：节约是企业制度的重要内容；节约使企业增强成本意识；节约使企业重视产品质量；节约促使企业创新技术；节约增强企业竞争力。42节约的特征：时代表征性；社会规定性；价值差异性。43节约的要求：爱护公物；节约资源；艰苦奋斗。第十一章合作44合作的重要性：合作是企业生产经营顺利实施的内在要求；合作是从业人员

13、汲取智慧和力量的重要手段；合作是打造优秀团队的有效途径。45合作是企业生产经营顺利实施的内在要求：企业的发展离不开员工的合作；企业的生存与发展需要企业间的密切合作；经济一体化的进程需要广泛的跨国、跨地区的密切合作。46合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段：合作有助于个人职业理想的实现；合作使员工相互学习，提高工作能力；合作使员工相互信任，实现互利双赢47合作是打造优秀团队的有效途径：团队合作确保个人价值与整体价值的统一；团队合作确保成员能力的发挥与整体效能的最大化。48一个优秀团队应该具备的合作品质有两点：成员对团队强烈的归属感；团队具有强大的凝聚力。49合作的特征：社会性；互利性；平等性。

14、50合作的要求：求同存异；互助协作；公平竞争。第十二章奉献51奉献的重要性：奉献是企业发展的保障；奉献是从业人员履行职业责任的必由之路；奉献有助于创造良好的工作环境；奉献是从业人员实现职业理想的途径。52奉献是企业发展的保障：奉献是企业发展的道德要求；奉献提升企业的道德境界。53奉献的特征：非功利性；普遍性；可为性。54奉献的要求：尽职尽责；尊重集体；为人民服务。55企业价值观以及由此形成的企业精神是企业文化的核心，是企业职工在长期的生产、生活和经营4 管理中逐渐建立起来的一种共同的价值取向、心理趋向和文化定势。56.企业形象主要包括：产品及服务的价格和质量。产品品牌信誉。职工风貌和服饰风格，

15、企业内外的人际关系，企业的社会责任感，企业的建筑及物质文化环境。企业形象是企业文化的综合表现。其本质是是企业信誉。57企业文化的功能：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。58爱岗敬业的最高要求：把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。59公道是指坚持原则，按照一定的社会标准、法律、道德、政策，实事求是地待人处事。60办事公道是指在处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，按照一个标准办事。61.公平公正是指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情。62.所谓“慎独”是指：在无人监督的情况下，能坚持道德信念自觉按照道德规范去做事的道德品质和道德境界。63.“慎独”强调：确

16、立坚定的道德信念；道德修养必须在“稳”和“微”的地方下功夫；道德修养必须达到在无人监督时。能严格按照道德规范的要求做事。第三篇中国商业企业诚信公约商业是与社会发展和消费者生活密切相关的行业, 为了贯彻落实党中央、国务院关于“以德治国”、“加强市场经济秩序治理和整顿”的有关精神，推动商业企业讲求诚信、不断提高商品和服务质量，以促进全行业商业职业道德水平，切实维护消费者的合法权益，努力为消费者营造放心消费的市场环境，中国商业联合会特制定诚信公约如下，并倡导全国商业企业承诺信守。一、在全企业范围内广泛宣传 “诚信为本”的理念，在全体员工中牢固树立诚信意识，以诚信态度对待企业各相关方。二、严格执行国家

17、有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范，不以任何方式排除或者限制消费者合法权利。三、杜绝促销活动中的价格欺诈和虚假宣传广告，保证各类商品、服务信息的真实性，不误导、欺骗消费者，确保公平交易。四、建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通；采取科学有效的措施，维护商品品质，保证销售的商品质量。五、保持经营环境的舒适、整洁，在店堂内设立适当的标志，配备必要的设备设施，方便消费者购物，保障消费者安全。六、倡导科学消费、文明消费、绿色消费，维护消费者的人格尊严，为消费者提供规范、标准的服务，不谋求暴利及一切不正当利益。七、严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后义务，

18、对售出商品实行商品质量先行负责制，兑现对消费者的各项服务承诺。八、主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉，主动接受政府、行业和消费者监督，不断改善经营，提高商品和服务质量。5 6（二）应试攻略1、沉着冷静，看清题干及每一选项；2、模棱两可的选项不要耗太多时间思考，果断做上记号跳过，最后再统一过一下，实在不行就蒙选；3、遇到完全没印象的题也不要慌（这种情况很常见），运用基本常识作答，一般都可答对；4、多选题可用排除法，并运用一定提速技巧：如多选两个选项明显错的，则另两个选项不必细读就直接选；5、严格控制好时间，职业道德部分应答总时间不要超过 10 分钟。（三）模拟练习模拟题一：（一）单项选择题（

19、第 18 题）l、关于道德的说法中，正确的是（ ）。（A）道德内含着一种重要的精神力量（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范（D）道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德（ ）。（A）比法律产生得时间晚（B）比法律的适用范围广（C）比法律的社会影响力小（D）比法律模糊3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是（ ）。（A）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点（B）道德的根本目的在于增进团结（C）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分（D）以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在（ ）。（A）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能

20、（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是（ ）。（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是（ ）。 7（A）说假话是人的天性（B）人说假话时，

21、一般不知道自己是在说假话（C）人们知道事情的真相，但总想掩盖起来（D）说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是（ ）。（A）作风正派，公平正义（B）老实厚道，诚恳待人（C）一视同仁，不留情面（D）折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是（ ）。（A）节俭既是道德义务，也是法律要求（B）节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同（C）节俭是吝啬的表现（D）由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性（二）多项选择题（第 916 题）9、企业价值观是企业人员共同活动的（ ）。（A）价值取向（B）文化定势（C）心理趋向（D）表层意识10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括

22、（ ）。（A）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的（B）建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素（C）我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务（D）加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、（ ）等言语，属于职业禁语。（A）“刚才和你说过了，怎么还问”（B）“不是告诉你了，怎么还不明白”（C）“到底要不要，想好了没有”（D）“不知道”12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（ ）。（A）和对方讲道理，注意克制自己（B）如果对方先骂自己-自己可以骂对方（C）蔑视对方，不和对方一般见识（D）为了不使矛盾升级，走开l 3、关于职业责任，说法正确的有（ ）。（A）职业责任是职业的内在规定

23、（B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任（C）职业责任必须是明文规定的内容（D）在一般情况下，权力越大，职业责任也越大14、对于顾客投诉，做法正确的有（ ）。（A）扎貌接待（B）耐心倾听 8（C）诚意道歉（D）查找起因，认真解决问题15、关于遵纪守法，看法正确的有（ ）。（A）只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法（B）学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法（C）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性（D）合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16、（ ）等说法，体现了团结互助要求。（A）一双筷子容易折，十双筷子折就难（B）同舟共济

24、，荣辱与共（C）两肋插刀，在所不辞（D）赠人玫瑰，手留余香模拟题一参考答案：1-5 ABDCA6-8 DAB9、ABC 10、BD 11、ABCD 12、BCD 13、AD 14、ABCD 15、CD 16、AB模拟题二：（一）单项选择题（第 l8 题）1、关于道德的说法中，正确的是（ ）。（A）道德是一种社会规范性力量（B）道德是领导意志的集中体现（C）个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的（D）普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比，道德（ ）。（A）产生得时问晚（B）比法律的适用范围广（C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法

25、是（ ）。（A）文明礼貌是企业形象的核心与关键（B）企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况（C）企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价（D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是（ ）。（A）企业礼俗（B）企业价值观（C）企业作风（D）规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资 9产。对这句话，准确的理解是（ ）。（A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式（B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值（C）人是企业发展的决定性因素（D）企业的无形资产是一种神秘的物质6、员

26、工处理与领导的关系时，正确的做法是（ ）。（A）即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行（B）对于领导含糊交办的任务，要含糊执行（C）如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法（D）一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是（ ）。（A）科学发展，高效发展，健康发展（B）以科学为本，科学、平稳、顺利发展（C）以人为本，全面、协调、可持续发展（D）以人为本，科学、高教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是（ ）。（A）职业劳动是人们无奈的选择（B）职业劳动是人们谋生的手段（C）职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果（D）职业劳动是人生的全部内涵（二）多项选择题（第 916 题）9、下

27、列言语中，属于职业忌语的是（ ），（A）“有完没完”（B）“我就这态度”（C）“我解决不了，愿意找谁找谁去”（D）“后边等着去”10、关于职业责任，正确的说法是（ ），（A）职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴（B）凡是社会职业，都有明确的职业责任规定（C）只有明文规定的职业责任，才必须履行（D）职业责任具有一定的强制性11、一般情况下，人的职业理想实现的条件是（ ），（A）个人内在条件（B）社会需要（C）后天努力程度（D）领导赏识12、诚信的内涵包括（ ）。（A）真实（B）信任（C）不欺骗对方（D）不欺骗自己13、下列做法中，属于不诚实劳动的是（ ）。（A）某员工利用因特网技术成功下载了竞

28、争对手的设计软件（B）某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件 10（C）某员工完成某项工作原计划需要 8 天，实际上用了 18 天（D）某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务软件14、从业人员保守企业秘密，正确的做法是（ ）。（A）闲谈莫涉及企业的核心技术（B）制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手（C）向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内（D）企业有危害社会和国家的“秘密”，要敢于揭露15、关于坚持真理，正确的观念是（ ），（A）真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念（B）书本知识往往是错误的。破除本本主义，不再相信书本知识（C）老师的话往往不一定

29、正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑（D）树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准16、关于节俭，正确的说法是（ ）。（A）节俭纯属个人之事，不适宜作为普遍性的要求（B）节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭（C）节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭（D）节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提模拟题二参考答案：1-5 ABCBC6-8 DCB9、ABCD 10、AD 11、ABC 12、ABCD 13、AB 14、ACD 15、CD 16、CD模拟题三：（一）单项选择题（第 l8 题）1、根据公民道德建设实施纲要，从业人员应该遵循“五项要求”是（

30、）（A）爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会（D）创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（ ）（A）民主、审慎、法制（B）忠诚、谨慎、人本（C）忠诚、秩序、勤勉（D）忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（ ）（A）别人要求怎么做，自己就要怎么做（B）知己知彼，百战不殆（C）企业经营要善于说“对不起”（D）诚信是企业立足社会的道德资本 114、从业人员

31、执行操作规程的步骤和要求是（ ）（A）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程（B）背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程（C）牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程（D）牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（ ）（A）“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的（B）产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略（C）“节约”就是赚小便宜吃大亏（D）把握节约有度的本质十分重要6、职业道德规范“合

32、作”的特征是（ ）（A）牟利性、行业性、平等性（B）社会性、互利性、平等性（C）行业性、互利性、选择性（D）职业性、互利性、选择性7、职业道德规范“奉献”的“可为性”是指（ ）（A）人人可为（B）有利可图（C）只要想为，便可为（D）对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（ ）（A）己所不欲，勿施于人（B）害人之心不可有，防人之心不可无（C）夹着尾巴做人（D）领导叫干啥就干啥（二）多项选择题（第 916 题）9、职业道德的社会作用表现在（ ）（A）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序（B）有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成（C）有助于企业有效掌

33、控员工的思想和行为（D）有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括（ ）（A）以功利主义为价值取向（B）以集体主义为原则（C）以“五爱”为基本要求（D）以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为（ ）（A）统领作用（B）支撑作用（C）促进作用（D）决定作用12、关于敬业，正确的说法是（ ） 12（A）在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求（B）长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面（C）是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件（D）敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德规范“诚信”的特征包括（ ）（A）模糊性（B）智慧性（C）止损性（D）表象

34、性14、从业人员坚持职业道德规范“公道”的要求包括（ ）（A）立场要坚定（B）方法要灵活（C）要以德服人（D）要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（ ）（A）坦诚接受处罚（B）积极查找原因（C）主动改进不足（D）努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求包括（ ）（A）明确岗位职责（B）培养职责情感（C）全力以赴工作（D）不计任何报酬模拟题三参考答案：1-5 ADDAD6-8 BAA9、ABD 10、BCD 11、ABC 12、AC 13、BC 14、ABC 15、ABC 16、ABC第三部分：职业道德个人表现部分（一）应试攻略总原则如下：以法律为准绳，以道德为界线；遇事以大局为重 ；企业以发展为重；个人以事业为重；看人以人品为重； 为人以他人为重（二）模拟练习1.如果你是会议的主持人。甲单位与乙单位在讨论某合作方案时产生严重分歧，你认为比较妥当的处理方式是（）。（A）暂时休会，然后继续讨论（B）会议继续进行（C）避免争执，立即结束会议（D）暂时休会，私下分别与双方交谈2.你对于国内外大事（）。（A）比较关心（B）与己有关的就了解一下（C）不太关注（D）有独到的见解）。）的孩子。3.业余时间，你最喜欢做的事情是（A）读书（B）聊天（C）娱乐（D）睡觉4.在记忆中，小时候的我是一个（A）喜欢提问（B）喜欢玩游戏（C）