网上外贸实务课程标准

1、网上外贸实务课程标准一、基本信息课程代码：15030004 学时：54 学分：3学分适用专业：国际贸易先修课程：国际贸易实务、国际贸易概论后续课程：国际物流开课单位：工商管理系合作企业：制定人：批准人：二、课程性质与定位本课程为国际贸易实务专业的选修课，电子商务不知不觉地改变着经济发展模式，国际贸易也不例外。电子商务在国际贸易中的普及和应用衍生出一种新兴的国际贸易方式一在线国际贸易。交易的全球性、开放性、低成本、交易时空无限性、以及供需信息不对称五 个特性，使得国际贸易业务的准入门槛越来越低，国际贸易活动更加快捷和有效，网上外贸为全球创造了无限的贸易和就业机会，成为中国外向型企业尤其是中小型企

2、业生存和发展的重要路径，中小型企业与大型企业公平竞争的平台；网上外贸扮演了企业改善生产、销售和管理推手的角色；网上外贸还为互联网时代的自主创业者增加了一种门槛低、便捷和可行的选择，对此国际贸易实务专业的学生有必要掌握这种新型的贸易形式。三、课程目标.总体目标掌握基本外语沟通能力、外贸和电子商务知识、流程和技能操作，掌握网上外贸所需知识、技能和一些基本技巧。了解网上外贸的基本概念、前景、相关职业岗位群和岗位能力和综合素质要求，.具体目标1）能力目标掌握网上外贸找客户、客户询盘转化为订单的技巧，熟悉网上外贸主流平台，掌握阿里巴巴国际站和敦煌网的结构和基本操作流程，结合B2c操作弄懂小额在线国际贸易

3、和国际快递物流流程，培养学生网上外贸中的诚信意识、了解网上外贸风险、种类，掌握全程风险控制的方法和技巧。2）知识目标了解网上外贸的起源、定义、网上外贸的优势和未来发展趋势；掌握找客户、平台操作和客户管理的方法和技巧；掌握B2c平台开店完成“信息、交易、支付和物流”的一体化操作；掌握网上外贸的诚信、风险和风险控制。3）素质目标.提高感悟能力、策划能力、知识应用能力和创新能力；.提高自主学习能力、表达能力和可持续发展能力；.树立一丝不苟，兢兢业业、不断进取的工作作风；四、课程设计思路顺应国际贸易实务专业核心课程改革的需要， 整合基于工作过程的教学项目；打破传统 的学科型教学按知识体系的逻辑顺序设置

4、课程的模式，本着以教师为主导、以学生为主体和课程项目化”的原则，紧紧围绕完成工作任务的需要，让学生在教师的指导下，通过感知、 体验、实践、参与和合作等方式，积极创造实践教学环境，体验接近真实工作场景的网上外贸活动，实现任务目标。在学习过程中进行情感和策略调整，以形成积极的学习态度，促进语言实际运用能力的提高。本课程的设计理念为“以国际贸易实务专业的人才培养目标为依据，以项目为主线，包括：1.外贸客户寻找2.阿里巴巴国际站操作流程 3.小额国际贸易和国际快递物流 4.网上 外贸风险的控制4个部分，设置4个项目，每个项目选取典型工作任务， 课程采用案例讨论、 情景模拟等有利于突出岗位职业能力培养的

5、教学方式，具体内容安排如下：序号学习领域行动领域工作任务1网上贸易前准备介绍网上外贸的起源、定义、网上外 贸的优势和未来发展趋势，在此基础 上让专业学生了解网上外贸的需求 以及进入岗位所需要的职业能力和 综合素质2外贸客户寻找阿里巴巴国际站操作外贸客户寻找的技巧和方法，阿 里巴巴国际站基本情况、产品上传、 实时通讯交流工具使用和客户关系 管理技巧3小额在线国际贸易，国际快递物流以从事小额在线国际贸易或外贸B2C开店为目标，利用主要外贸B2c平台开店完成“信息、交易、支付和物流”的一体化操4网上外贸风险的控制外贸交易各个阶段采取适当的 风险预防、控制和处理。五、课程内容与教学设计编号学习任务（单

6、元、模块）职业能力知识、技能、态度要求教学活动设计学时1网上1.1网上熟练操作电脑，能够区分传教学活动：网上外模案例分贸易外贸概运用英语，国际统外贸和网析、讨论、归纳、任务实训，前准述1.2外商务平台上外贸，电提交任务书并进行讨论点备贸B2B了商务模式评B2c C2C和网上外模教学内容：61.3网上模式1.网上外贸概述外贸的2.外贸 B2R B2c C2C发展趋3.网上外贸的发展趋势势2外贸2.1寻找利用搜索 引擎找客户；利掌握用搜索教学活动：客户寻找、阿里客户目标客用公共邮箱系引擎找客户巴巴国际站操作案例分析、寻找户题。统、网站后缀和 公司域名后缀的方法，了讨论、归纳、任务实训，提阿里2.2

7、如何找客户；利用行解利用公共交任务书并进行讨论点评巴巴让客户业网络资源找 客户；掌握阿里邮箱系统，教学内容：1.如何找到目标客户20国际站操找上门2.3将询巴巴国际站操 作流程掌握如何让客户找上.如何让客户找上门.如何将询盘转化为订单.阿里巴巴国际站介绍作盘转化为订单门，掌握如何将询盘转5.阿里巴巴国际站产品上 传2.4阿里化为订单6.阿里巴巴国际站的实时 交流工具巴巴国7.阿里巴巴国际站的安全际站操和诚信认证8.阿里巴巴的客户关系管作理3小额3.1小额熟练操作小额在了解一些国教学活动：国际贸易平台的在线在线国线国际贸易平台际贸易的平了解、讨论、归纳、任务实国际际贸易台，如何进训，提交任务书并

8、进行讨论贸易平台3.2行小额国际点评，国际贸易平台开店策国际小额国贸易支付，略讲解，阿里巴巴国际支付快递际贸易了解国际快宝支付介绍物流支付3.3国际快递操作递教学内容：.小额在线国际贸易平台.小额在线国际贸易平台开店策略.速卖通介绍.小额国际贸易支付介绍.阿里巴巴的国际支付宝 介绍. Paypal 介绍.国际快递概述.国际快递的计费和分区.国际快递的核销、报关 和退税224网上4.1网上建立网上贸易风了解网上外教学活动：网上外贸风险案外贸贸易的险意识，学会如贸的诚信；例分析、讨论、归纳、任务风险诚信4.2何规避风险掌握网上 外贸的风险实训，提交任务书并进行讨的控网上贸论点评6制易风险教学内容：

9、4.3小额1.网上外贸的诚信在线国2.网上外贸的风险际贸易的风险六、教学实施.教学方法和教学条件建议课程在实施过程中，按照项目大小或分解任务的多少进行分组，5-6人一组。可根据实际情况或班级人数进行分组。在具体的教学过程中， 课程遵循“资讯-决策-计划-实施-检查-评估”教学实施步骤。案例引入及写作规范介绍为资讯，项目介绍及讨论分组为决策，各小组分析写作任务并讨论写作技巧为计划，之后各小组按照计划进行写作实训，项目完成后小组检查，最后进行项目评估。1）教学环境本课程实行开放式教学，多媒体教室、校外实习基地都是学习场所。利用校园网资源，把课堂变成思维训练场，注重从做中学；并可进行在线写作学习。

10、学生可以直接了解企业或公司的需求，在指导老师的指导下，承接企业相关在线任务，了解岗位技能要求，将知识和实践完美结合起来。提前为学生适应工作环境和工作岗位做准备。2）设备要求硬件：数字化教学平台、多媒体教室软件：丰富生动的网络学习资源平台.师资条件.校企合作七、教学评价.过程性评价（1）考核内容包括过程性考核和终结性考核，其中过程性考核为50%合平时作业及学习态度10%F口平时测评40%）,终结性考核为50%;（2） 过程性考核把外经贸企业对单证岗位的考核标准引入本课程考核体系，具体分为如出勤情况（5%）、工作态度（15%、工作表现（15%）、工作质量（60%）、职业素养（5%。过程 性考核不少

11、于10项任务的具体操作；2.终结性评价序考核项目考核标准号考核点要求考核 方式所占 比例考核 时间1终结性评 价课程模块考核一一 总结报告熟悉和掌握各考核点相关 知识技能要求实操；汇报与答_1_、工解50%第9 周2过程考核职业态度与素养、6S管理具体要求见第3项过程考核 结果考核50%各子 项目 结束过程考核各项目操作任务项目结果考核根据要求进行网络操作3职业态度T系、6S管理学习态度、6s管 理不迟到、早退、旷课，上课认真，认真执行 6s管理要求考勤等平 时教学记 录记入 平时 每个 项目 成绩 中全程课堂提问、作业能认真完成作业，完成质 量，认真积极回答问题团队合作积极与小组成员沟通、承

12、 担工作任务，共同完成训 练项目八、课程资源规划表章名称节名称教学目标是否重点、难点知识点（技能点）资源规划名称内容描述编号名称数量格式时长内容简介关键词（供检索使用）模块2外贸客户寻找阿里巴巴国际站操作掌握用搜 索引擎找 客户的方 法；了解 利用公共邮箱系 统；掌握 如何让客户找上重点阿里巴巴国际站操作阿里巴巴 国际站的 会员类型；阿里 巴巴国际 站的实时 交流工具；阿里 巴巴国际 站的女生 和诚信认 证1视频阿里巴巴介绍1mp4阿里巴巴国际站操作介绍阿里巴巴国际站2文本阿里巴巴国际站操作介绍1pdf如何进行会员认证、实时交 流工具，安全 认证阿里巴巴会员、实时交流工具、安全认证3图片安全和诚信认证操作流程图1jpg阿里巴巴国际站安全和诚信认证流程阿里巴巴诚信和安全认证门；掌握如何将询