电建物业长沙公司2021年红色物业标准化文件考核试卷附答案

1、电建物业长沙公司2021年红色物业标准化文件 考核试卷 本试卷主要考察各项目红色物业基础知识的运用和积累情况。因此本次测试的命题以红色物业标准化文件的精神为指导，并结合长沙公司的实际情况，进行本次测试的命题。基本信息：矩阵文本题 *项目：_部门:_姓名：_一、填空题（共8小题，每空1分，合计10分）1、在中电建物业“悦管家”基础上，赋予红色意义与职能，我们称之为_。 填空题 *_(答案：红色管家)2、交叉任职是指社区党支部书记担任物业服务中心质量监督经理，_担任社区副主任。 填空题 *_(答案：物业服务中心经理)3、在客户接待和客户访谈过程中，受理居民对民生等方面的诉求，并将为居民代言或跑腿等

2、过程详细记录在_中。 填空题 *_(答案：居民诉求代言代办记录)4、红色管家需要_、电建物业工牌、_、红色管家挂牌。 填空题 *空1答案：佩戴党徽空2答案：悦管家徽章5、红色物业是以业委会（或业主党员代表）、_、_三位为一体。 填空题 *空1答案：社区居委会空2答案：物业服务企业6、红色物业的目的即以_为鲜明主线，彰显“红”的特色，体现“治”的成效。 填空题 *_(答案：党建引领)7、红色阵地沟通要求：与社区党组织建立日常沟通机制，明确对接人，对接好党组织对红色阵地的建设要求；红色阵地的布置涉及到会占用园区公区位置，需要发布公告征求业主意见。原则上至少提前_天与业主进行公示确认。 填空题 *_

3、(答案：7)8、正常情况下，_会议每季度至少1次，具体时间由三方协调确定。 填空题 *_(答案：三方联席)二、单项选择题(共5小题，每题2分，合计10分）1、三方沟通会会议的议程内容由（ ）确定，项目可根据社区意见承担会务组织工作，各单位分管领导需参加首次三方会议。 单选题 *A、物业公司B、社区主导 【正确答案】C、业委会D、业主2、“两学一做”是指（ ）、学系列讲话、做合格党员。单选题 *A、学法律法规B、学政策方针C、学党章党规 【正确答案】D、学红色文化3、坚持（ ）服务模式，坚持走群众路线。单选题 *A、1+4+N 【正确答案】B、2+3+NC、1+3+ND、2+4+N4、电建物业长

4、沙公司的红色文化品牌是（ ）单选题 *A、红色康养B、红色友邻C、红色享居 【正确答案】D、红色帮扶5、树立党支部书记为（ ），加强与社区党支部的联系。单选题 *A、红色细胞B、红色能量C、红色活力D、红色头雁 【正确答案】三、多项选择题（共计10题，每题3分，共计30分）1、红色物业标准化体系文件包括哪些？（ ） *A、红色物业管理标准化 【正确答案】B、红色物业VI标准手册 【正确答案】C、红色物业运营过程执行标准化 【正确答案】D、红色物业品质稽查手册E、红色管家岗位服务手册 【正确答案】2、为什么红色物业运营过程执行标准化文件要升级？（ABC） *A、实践出真知 【正确答案】B、新项目

5、需求 【正确答案】C、竞争压力 【正确答案】3、红色纽带社文活动包括以下哪三个部分？（ ） *A、红色关怀主题活动 【正确答案】B、红色便民主题活动 【正确答案】C、红色文艺主题活动 【正确答案】D、红色帮扶主题活动4、红色物业品质稽查手册横向维度即考查涵盖了哪几个方面？（ ） *A、类别 【正确答案】B、指导文件 【正确答案】C、管控要点 【正确答案】D、管理标准 【正确答案】E、检查方法 【正确答案】5、红色档案柜内要求摆放（ ）等资料。 *A、交叉任职资料 【正确答案】B、联席会议资料 【正确答案】C、居民诉求代言代办资料 【正确答案】D、志愿服务资料 【正确答案】E、红色纽带资料 【正

6、确答案】6、交叉任职留存资料包括哪些？（ ）*A、交叉任职授权任命书 【正确答案】B、委托书C、聘书 【正确答案】D、廉洁从政责任书 【正确答案】7、红色物业品质稽查手册纵向维度即篇章包括哪几大内容？（ ） *A、结合管理标准化与运营过程执行标准化细节要求，规定了稽查细节 【正确答案】B、党建篇 【正确答案】C、运营篇 【正确答案】D、社会责任篇 【正确答案】8、红色物业的标准是什么？（ ） *A、组织建设好 【正确答案】B、队伍建设好 【正确答案】C、服务质量好 【正确答案】D、运维管理好 【正确答案】E、社会形象好 【正确答案】9、以下哪些属于红色物业的多方构成。（ ） *A、派出所B、政

7、府街道主管部门 【正确答案】C、社区居委会 【正确答案】D、物业总部 【正确答案】E、人民政府10、红色物业前期沟通工作包括哪些？（ ） *A、与政府主管部门的前期沟通 【正确答案】B、与街道社区的前期沟通 【正确答案】C、与小区业委会的前期沟通 【正确答案】D、与总部物业管理部沟通 【正确答案】E、项目内部沟通 【正确答案】四、判断题（共计5题，2分/题，共计10分）1、“三会一课”是指定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会、按时上好党课。 判断题 *对 【正确答案】错2、项目经理为物业方红色物业指定业务对接人，社区和业主委员会自行指定业务对接人，三方以建立工作群方式进行日常业务沟通协调，并各自负责对沟通信息的内部协调处理。 判断题 *对错 【正确答案】3、多层次公共服务即把党建工作与物业结合起来， 加大对社区 居民的需求诉求关注，学会倾听居民的声音， 提供的服务扩大到社 区养老、社区教育、社区文化建设、社区公共空间建设等准公共服务产品上来。 判断题 *对 【正确答案】错4、“永远跟党走”标牌和“红色物业”定位标牌，需粘贴或放置于园区大门口合适位置，作为“红色物业”小区的象征。 判断题 *对 【正确答案】错5、物业服务中心红色物业氛围营造不宜过多，在物业前台粘贴“红色物业 为您服务”标识、