湖南湘雅百合置业有限公司突发事件应急预案管理制度

1、.：.；湖南湘雅百合置业突发事件应急预案管理制度 第一章 总 那么第一条 为加强湖南湘雅百合置业(以下简称“公司)突发事件应急管理,建立快速反响和应急处置机制,最大限制降低突发事件呵斥的影响和损失,维护公司正常的消费运营次序和企业稳定,维护投资者的合法利益,根据、等有关法律、法规及,结合公司实践情况,制定本制度。第二条 本制度所称突发事件是指忽然发生的、有别于日常运营的、曾经或能够会对公司的运营、财务情况以及对公司的声誉产生严重影响的、需求采取应急处置措施予以应对的偶发性事件。第三条 公司应对突发事件任务实行预防为主、预防与应急相结合的原那么。第四条 本制度适用于公司、子公司、物管处、工程部遭

2、遇突发事件时的处置。 第二章 突发事件归类第五条 按照社会危害程度、影响范围等要素,突发事件主要包括但不限于:(一)工程部施工区域平安事故类 (二)建成区物业管理区域突发事件类(三)公司运营区域突发事件类 第三章 组织体系第五条 公司对突发事件的处置实行一致指点、一致组织,快速反响、协同应对。第六条 公司成立突发事件处置任务指点小组(以下简称“应急指点小组),由公司董事长任组长,成员由公司总经理、副总经理、总监等高级管理人员及相关职能部门担任人组成。第七条 应急指点小组是公司突发事件处置任务的指点机构,一致指点公司突发事件应急处置,就相关艰苦问题作出决策和部署,根据需求研讨决议公司对外发布事件

3、信息,主要职责包括: 1、决议启动和终止突发事件处置系统;2、拟定突发事件处置方案;3、组织指挥突发事件处置任务;4、协调和组织突发事件处置过程中对外宣传报道任务,拟定一致的对外宣传解释口径;5、担任坚持与各相关部门或政府的有效联络与关系;6、突发事件处置过程中的其他事项。 第四章 预警和预防机制第八条 公司应对能够引发突发事件的各种要素采取预防和控制措施,根据突发事件监测结果及突发事件预控的程度对突发事件进展确认。第九条 公司各部门、下属公司、物业管理处及工程部责任人作为突发事件的预警、预防任务第一担任人,定期检查及汇报部门或公司有关情况,做到及时提示、提早控制,将事态控制在萌芽形状中。第十

4、条公司相应岗位人员应坚持对各类事件发生的日常敏感度,不断地监测社会环境的变化趋势,搜集整理并及时汇报能够要挟企业的重要信息,并对其转换为突发事件的能够性和危害性进展评价。第十一条公司设置24小时值班,公司的任何人均可作为信息的报告人,值班人接到后立刻向公司行政担任人报告,行政担任人接到信息后向分管副总进展汇报。有关单位和人员报送、报告突发事件预警信息,该当做到及时、客观、真实,不得迟报、谎报、瞒报、漏报。第十二条预警信息包括突发事件的类别、起始时间、能够影响范围、预警事项、应采取的措施等。公司预警信息的传送主要由公司各部门、下属公司、工程部及物业管理处的责任人担任向分管副总进展汇报,然后由分管

5、副总协同有关人员对信息进展分析及调查,确定为有能够导致或转化为突发事件的各类信息须予以高度注重并立刻向公司总经理、董事长报告,必要时提出启动应急预案的建议。 第五章 应急处置第十三条 发生突发事件时,应急指点小组要立刻采取措施控制事态开展,组织开展应急救援任务,并根据职责和规定的权限启动制定的相关应急预案,及时有效地进展先期处置,控制事态第十四条应急指点小组确定突发事件后,应根据突发事件性质及事态严重程度,及时组织召开会议,决议启动专项应急预案,并针对不同突发事件,成立相关的处置任务小组。处置任务小组在应急指点小组的一致指点下,制定突发事件处置方案,拟定一致的对外宣传解释口径,及时开展处置任务

6、。(一)工程部施工区域突发事件主要处置措施:1、封锁现场，引导疏散，防止事故扩展，2、判别险情，组织营救，维护生命财富3、清理现场，恢复消费，总结事故缘由(二)建成区物业管理区域突发事件主要处置措施:1、对电梯困人事件，立刻派人到现场安抚被困者，等待救援，勿盲目行动，同时当即派专业人员开门挽救，在挽救过程中，假设发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷尤其是老人或小孩，应立刻通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进展抢救。2、对突发停电的事件，在接到停电通知的情况下，管理处应事先将停电线路、区域、时间、电梯运用以及平安防备要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，同时，工程物料部应做

7、好停电前的应变任务；在没有接到任何通知、忽然发生停电的情况下，工程物料部应立刻确认是内部缺点停电还是外部停电。假设系内部缺点停电，应立刻派人查找缘由采取措施，防止缺点扩展；假设系外部停电，一方面要防止忽然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知公司。3突发液化气走漏事件，管理处发现或接到报警时，应立刻派人封锁自带手机等电子设备赶赴现场察看情况，疏散人员，制止电气设备，切断液化气总阀，视情况通知液化气公司和消防支队。协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场次序。发现有中毒、受伤者，应立刻小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往平安地域，必要时施行人工呼吸，并

8、通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。4、突发盗窃和破坏事件时，应立刻查清事发区域、位置，通知保安部或当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员亲密留意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向，速派适当数量保安赶赴现场，尽能够制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。5、突发火情事件时，A、每一位员工都必需立刻向消防监控室报警留意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、报警，应该脱离现场到平安区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体，管理处派人查明真相，并做好应急预备。B、如火势初期较小，应立刻就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警；如火势较大，本

9、人难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警，封锁火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立刻封锁附近的电闸及煤气。C、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从平安通道撤离，同时通知疏散人员不要运用电梯逃生，以防停电被困。D、火情确认后立刻通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持次序和组织疏散。E、接到现场灭火指挥部下达的向“119报警的指令时，立刻按要求报警，并派人前往路口接应消防车。(三)公司运营区域突发事件主要处置措施: 1、商户洽谈业务时，随身财物的丧失处置：接到报案后，由捍卫部派人员迅速赶到事发现场，并携带好记录本、笔、相机等

10、工具。仔细听取失主丧失财物的过程，详细讯问了解物品的特征和当时情况，通知相关部门指点处置。事故较大的，经公司高管层同意后，报公安机关处置。并维护好现场，制止任何人员进入，对事件做严密措施，防止影响公司声誉。2、火情的处置火情报警：发现火情立刻进展现场扑救，假设火势以无法控制，应立刻拨打火警，恳求援助，通知相关指点，并紧急疏散人员和财物。3、打架斗殴等事件的防备及处置任务期间，如发现成群结伙的人群，有异常景象，聚众在售楼部周围；值班人员应提高警惕，同时迅速将情况向主管报告。主管即公司指点汇报情况，由公司指点安排应对战略，决议能否报警处置。第十五条 经应急指点小组决议,公司可以约请公正、权威、专业

11、的机构协助处理突发事件,以确保公司处置突发事件时的公众信誉度及准确度。第十六条突发事件终了后,应急指点小组应尽快消除突发事件的影响,并及时解除应急形状,恢复正常任务形状。同时总结阅历,对突发事件的原因、性质、影响、责任、阅历教训和恢复重建等问题进展调查评价,评价突发事件处置的效果。第十七条公司各部门该当根据突发事件的变化和实施中发现的问题,及时修订应急预案,充实应急预案内容,提高应急预案的科学性和可操作性。第十八条 应急指点小组拟定关于善后事项的处置意见,包括蒙受损失情况以及恢复运营的建议和意见,由公司董事会或股东大会同意后执行。第十九条 突发事件处置过程中,涉及到的相关人员要遵守严密原那么,

12、有关突发事件处置任务中的情况,不得随意泄露;要忠实履行职责,结实树立全局观念,坚决服从公司一致安排,不得损害公司利益及笼统。第二十条突发事件发生后,公司应及时将事件情况、已采取的措施、联络人及联络方式等经过上报有关部门,同时,在掌握事件的详细情况后,应将事件的详细情况书面报送有关部门,不得迟报、谎报、瞒报漏报,报告内容主要包括时间、地点、事件性质、影响范围、事件开展趋势和曾经采取的措施等。应急处置过程中,公司要及时续报有关情况。涉外突发事件以及发生在敏感地域、敏感时间的突发事件信息的报送,可随时上报。 第六章 应急保证第二十一条公司下属各部门及下属公司、工程部、物管处要按照职责分工和相关预案,

13、真实做好应对突发事件的人力、物力、财力保证等任务,保证应急任务需求和各项应急处置措施的顺利实施。(一)通讯保证。公司的值班及应急指点小组成员的手机必需保证畅通,确保与各部门的联络。(二)队伍保证。应急指点小组有权益根据突发风险处置任务的需求,召集参与处置人员,被召集人必需服从安排。(三)物资保证。公司相应部门应做好突发事件处置任务的物资保证,预备好相关的设备、设备及资金、交通工具等等。(四)培训保证。公司本部及所属单位要广泛宣传应急法律法规和预防、避险等常识,加强应急认识,提高应急处置才干。对负有应急管理职责的人员,要有方案地进展应急预案和应急知识的专业培训任务。第七章 奖 惩第二十二条突发事件处置任务实行行政指点担任制和责任清查制。第二十三条 对突发事件应急管理任务中做出突出奉献的先进集体和个人,公司给予表扬和奖励。第二十四条 对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或者应急管理任务中有其他失职、渎职行为的,公