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文档简介

1、期末考试试卷学年第一学期一级高职专业职业核心能力培养考查课 B卷题号一二三四五六七八总分得分3、演讲的内容如何把握？（8分）得分二、情境应用10分 如果某位重要的客户在周末下午 5:30打来电话，说他 们购买的设备出了故障，要求紧急更换零件，而主管人员和维修人员都已经下班，你 该如何处理？一、材料分析 20 分得分有一位日本教授给大学生演讲，一开始场面乱哄哄的。老教授并没有生气，他从衣袋里摸出了一块黑乎乎的石头扬了扬，然后说道：“请同学们注意看看，这是一块非常珍贵的石头。在整个日本，只 有我才有这么一块。”面对静下来的同学和一双双充满好奇的眼睛，开始了他关于南 极探险的演讲。演讲效果出奇的好。

2、问题：.公开演讲的过程如何控制。（5分）.如何做好演讲前的准备，谈一谈自己的看法。（7分）职业核心能力B卷第1页，共4页得分三、案例分析20分案例背景：王先生前一段时间去应聘一个销售总监的岗位，对面试官说自己在以前的单位每 年的销售额很多。考官针对这一点进行提问：“在这里你一直强调你的销售额，但是我 认为这仅仅反映了你自己的业务能力。作为一位销售总监，非常重要的一点是你的沟 通能力、领导能力，以及和整个团队的协调能力，你能不能更多地展示一下这方面的 才能？”王先生回答道：“平常我觉得在与人交流过程中还是不要说太多，只要做得多就可 以了，你只要有能力，你的下属就会很佩服你，也不需要和他们做过多的沟通，只要 有制度强制就可以了。”结果，面试官对王先生的回答并不满意，最终他被淘汰了。思考：1.根据案例分析王先生为什么会被淘汰？ （10分）2.结合所学“求职面试”的相关知识，谈谈在面试过程中应该注意哪些问题?四、论述 30 分1、与人交流中，如何把握倾听的技巧？ （15分）（10 分）职业核心能力B卷第2页，共4页2、谈谈你的这样一次经历：你的团队拒绝了你的建议。你是怎样劝说团队接受你的 观点的？ （15分）得分下所参加的某一项活五、写作题 20 分本学期即将结束，你回顾并总结 动，写成工作总结。要求：1.格式规范2

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